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互联网络技术条件下公共图书馆服务分析
网络数据库是计算机网络技术与信息检索技术相结合的产物，那么，互联网络技术条件下公共图书馆服务探究是怎样的?
回眸人类走过的历程，会清楚地发现改变我们的生活习惯、思维方式、价值观念最大最彻底的莫过于信息技术革命。尤其是进入21世纪以来，全球先后迈进了数字化时代，由此产生的光电多媒体文化社会，致使信息量骤增与信息的获取与传播形成了一个世界性的全球网络互联，伴随它的高新技术已改变了图书馆传统的服务方式与手段。网络化使图书馆经历着革命性的变革。
现代图书馆已经进入了自动化、数字化、网络化、整体化建设的新阶段，现代化图书馆应具备自动化系统，各种检索系统、局域网络以及Internet等多种功能。面对社会的信息化发展和新技术革命的挑战，如何为图书馆注入新的活力，加强图书馆的服务，建立起真正意义上的数字图书馆是公共图书馆研究的重要课题。
一、互联网络技术条件下公共图书馆服务的发展趋势
在提倡信息素质教育的今天，图书馆作为一个阵地，如何利用网络资源，加强网上信息资源的开发和利用，已经成为图书馆发展必须面临的重要课题。我们深深体会到网络环境下的参考咨询服务使图书馆走出狭小的“天地”。不再局限于本馆收藏的文献。它为参考咨询提供了全球最大的信息资源库，内容不仅包罗万象，而且信息载体多种多样。网上不少有价值的免费资源，已经成为图书馆开展咨询服务必不可少的信息源。图书馆为了提供给读者更好的服务，开展参考咨询工作应该有目的地购买那些文、理、工等各个门类的网络版数据库，同时也要重视开发那些很多有价值的免费数据资源，充分加以利用。近年来，我们利用网上资源，卓有成效地开展了各种内容形式的参考咨询服务工作。
(一)网络数据库的利用
网络数据库是计算机网络技术与信息检索技术相结合的产物，是现代重要的信息资源，也是信息检索的重要资料来源。图书馆在开展参考咨询服务中，经常利用的网上数据库有如下几种：
A.专利、标准文献数据库;
B.期刊、论文、学术会议文献数据库;
C.统计信息数据库。
(二)利用网上搜索引擎查找专题信息
搜索引擎是提供关键词、词组或自然语言检索的工具，它是在因特网上查找信息必不可少的。往往慕名而来图书馆的读者要求查找的专题信息是多种多样的，只局限于利用馆藏文献和网上专题数据库是不能解答的，更多的是利用网上引擎输入自定义的自由词得到的检索，结果才能满足读者的需要。
(三)利用网络信息的传递功能
网络信息的传递功能是互联网技术的另一特点，即信息传递的交互性和直观性。这对利用网络资源开展参考咨询工作起到了如虎添翼的作用。咨询人员可以跨越时空的限制，在世界范围内直接与信息的提供者取得联系，增强了提供信息的渐进性和可靠性。
(四)利用网上的专题讨论组
开展参考咨询课题服务，其中最有效的方法之一，是参加网上的学术讨论组，这是获取网上有关信息的最佳选择。因为它是一种更灵活，更直接的动态网站。
总之，加强网上信息资源的开发和利用，已经成为图书馆发展的必然趋势。一个图书馆经费即使再多也是有限的，借助于网络资源不仅可以节省经费，还可以增加各种服务手段，提供更加便捷、快速、准确的优质服务。
二、加强图书馆服务的措施
在网络环境下，图书馆能够提供给读者的是一个地区的、国家的乃至国际的学习空间，跨越时空，不受限制，迅速地利用本地及全世界的信息资源。图书馆既可以管理大量的数据，实现手工难以解决的快速准确查询、远程数据处理等，又能对信息进行保护如IBM数字图书馆就提供了电子水印、加密等现代技术手段对发布的文献信息及图像信息进行保护。因此，图书馆意味着网络信息更丰富、更便捷，更安全和更久远。但是，图书馆既不是传统图书馆简单的数字化替代品，也不是一个集报刊、书籍、音乐、报告、专利、图片等汇总的储藏室，它使人们从家中或办公室对图书馆的信息进行综合的访问能力有了显著的提高，把用户带人了信息时代。作为公共图书馆从传统服务模式过渡到数字图书馆需要做许多的准备工作，包括硬件建设和软件建设，在建设中发挥图书馆的特色服务是十分必要和重要的。在建立数字图书馆的过程中努力创造自己的特色服务，以得到更大的生存空间和发展前途。加强图书馆特色服务的具体措施如下：
(一)特色文献的集藏
公共图书馆主要服务于当地社会，自然要以地方文献搜集和利用为中心。因此，地方文献的集藏应该成为不同地区公共图书馆特色文献的收藏基础。
(二)加强数据库建设
数据库是现代图书馆情报信息系统的主要支柱之一，是推动图书馆信息化的基础工作。在数字时代图书馆书目资源和其他信息资源已经成了信息网络中的一部分，这些来自分散图书馆的信息资源联结在一起，构成了一个庞大的网络信息资源库，为文献资源共享提供了条件。
(三)提供多样化管理服务
随着各种新功能和新职能的介入，图书馆自动化管理也成为一个涵盖非常广泛、便捷的学习手段。它不仅包括图书馆各项业务的自动化管理，还有通过现代化手段对图书馆各工作环节的自动化管理，使之成为一门发展性强、动态性强、综合性强和交叉性强的融入现代计算机、网络、通信和多媒体技术的图书馆。它改变了传统服务中的单调、封闭、低效的状况，为读者提供深层次的服务。
(四)利用信息网络提供特色服务
计算机互联网的出现，为人类提供了一个超越时空的信息媒体交流与学习的手段。不仅给个人交流提供了新的平台，而且给无数的各种各样的信息资源提供了崭新而且高效的利用机会。在图书馆的管理环节中，要重视和加强对读者的计算机网络技术的培训。通过信息网络，图书馆还可以利用硬件进行各种网络服务活动。随着图书馆自动化程度的提高和计算机网络的发展，图书馆的功能也在向外延伸，图书馆自动化的互联意味着图书馆间资源共享与资源发展的协调一致。这就促使各图书馆加强合作，互通有无，在提高工作人员整体素质，改进管理水平的同时，注意加强自身的文献资源建设——特色数据库的建设，在未来的信息竞争中占据一席之地。
(五)以人为本是服务的根本
网络环境下，公共图书馆要把服务搞好，不但要加强资源建设，数据库建设，更重要的是注重以人为本。图书馆管理者的管理理念变革及高素质的人才队伍，是搞好服务的根本。
(六)培养高素质的图书馆员
公共图书馆服务的成败，很大程度上取决于否配备了一支具有较高素质的图书馆员骨干队伍。现代化图书馆工作处处都依赖计算机与网络技术的支持，图书馆员熟练掌握计算机与网络工作技能是网络环境下图书馆服务的基础和前提。为此，图书馆在任何形式的服务之前，都必须注意配备和培养一支具有专业知识背景的馆员队伍。
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