企业价格战对顾客交易价值的影响
摘要:通过情景模拟实验讨论了降价因素对于己购买产品的顾客在交易价值感知上带来的影响,研究的主要发现有:顾客购后仍然会进行交易价值判定,顾客的可接受降价幅度受到使用时间和心理折旧等因素的影响,在一定时间内,当市场实际降价幅度超过顾客的公道降价预期时,顾客的交易价值感受将受到负面影响。关键词:价格战;心理预期;交易价值损失
Abstract: By simulation scenario experimentation, this *** discusses effect of depreciation on customer′s transaction value perception. The main results show that consumers may estimate their transaction value after purchase and the acceptable range of depreciation is influenced by time and mental depreciation. When depreciation exceeds buyer′s expectation, the buyer′s perception transaction value is negatively affected.
Key words:price-war; mental expectation; loss of transaction value
一、 题目的提出及文献回顾
随着卖方间的市场竞争日益加剧,来自市场竞争的压力引发了价格战的爆发。我国各大行业如手机、电脑、汽车等等都在进行激烈的`价格大战。价格战是一把公认的双刃剑,身处价格战中的企业往往在攻击了竞争对手的同时也使自身陷进亏损的泥潭。对于价格战的公道性的讨论,可谓仁者见仁,智者见智。通常以为,价格战是对企业的考验,而消费者则是企业价格战的受益者。但是,价格战实质上是否总是受到消费者欢迎,来自于顾客的看法也许能为工贸易者提供有益的鉴戒。
在一项交易活动中,无论买卖双方都会仔细衡量交易的所得与所失(gain
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