信息系统项目管理师的论文
摘要：本文从《信息系统项目管理》学习过程中存在的实际困难出发，认为从课程内容中寻找知识之间的相关关系是获得最佳学习效果的基础，进而从项目管理中的知识图谱出发，分析了九大管理及五大过程存在的逻辑关系，并借助这种逻辑关系找到了一种更加便捷的记忆和学习方法。这一内容的研究对于优化学生学习效果、提升学生对课程的学习兴趣有一定的指导意义。更多项目管理论文相关范文尽在职称论文发表网。
关键词：项目管理论文
《信息系统项目管理》是本科或硕士研究生计算机类专业及信息管理类专业的一门专业核心课程。该课程是一门理论基础与先进实践技术相结合的工程类课程，涵盖了信息系统项目管理的基本概念、信息系统项目管理理论、信息系统项目管理方法、信息系统项目管理工具等多方面的内容。课程教学是以培养更加专业的信息系统项目管理者为目的，在已有企业管理知识和信息化技术知识的基础上，提升管理者的项目管理能力。该课程一般情况下设置于本科阶段第7个学期，或研究生阶段第3个学期，说明该课程是学生阶段向职员阶段转化的一门课程，同时也说明该课程是一门综合性较强的课程，需要大量的先修课程作为知识铺垫。应用性和实践性的特征表明课程内容以及课程教学面向学生就业。
一、研究综述
鉴于《信息系统项目管理》课程内容的复杂性和应用性，很多老师都在积极探讨课程的教学模式。从目前研究的成果来看，研究的大部分内容都是方法的研究，例如谢刚等人探讨了情景模拟教学法，以IT项目招投标情景模拟为例，探讨了在本科IT项目管理课程中应用情景模拟教学法的实施过程。苏亚丽探讨以市场需求为导向，采用案例式教学、情景式教学，强调团队协作能力，建立新的课程考核体系，同时构建课程的网络教学平台，通过这些多样化的教学模式来充分调动学生的学习积极性和主动性。李长云等根据专业培养目标，设计了立体化的IT项目管理课程体系结构，从教学内容、教学方法两个方面培养学生的IT综合运用能力。龙琼认为在加强基础知识和基本理论教学的同时必须强化学生能力的培养，提出更新教学观念，通过加强教学内容，改进教学方法，加大项目管理课程的教学改革力度，从而提升课程教学效果。韩万江通过“爱课堂”平台进行了SPOC课程建设，在课程中进行课堂与在线混合式教学改革试点。李长云构造了信息管理人才的“能力阶”模型，分析IT项目管理在支撑能力形成的课程体系中的地位和作用，并在IT项目管理的理论教学、实验教学和课程设计三个教学环节中设计了“一个情境”“一个专项”和“一个案例”的“三个一”教学方法。由此可见，课程老师已经意识到了这门课难教、难学，虽然从教学方法上进行突破，但是这种改革或基于特定的学生、或基于特定的组织方式，没有从根本上从学生的角度去研究解决途径。本文的研究正是基于这种思考，从教的思考走向学的思想，从“过来人”的角度尝试帮助学习者找到更加便捷有效的学习方法。
二、课程内容描述
从本质上来讲，我国《信息系统项目管理》课程内容和体系源于美国的PMBOK，目前高校采用的教材大部分根源于PMBOK。美国PMBOK的内容则源于美国项目管理(并非特指信息系统项目)优秀实践的总结和集成，所以，课程知识的架构是以“应用”和“实践”为导向，从应用和实践中寻找问题，从理论中导出问题的答案。作者在实践教学的过程中也体会到，在职学生和在校学生在这门课程的学习中采取的`策略方法是完全不一样的，这和他们的知识背景是有关系的。在职学生通常会采用“联想式”的学习方法，将课程中涉及的理论知识与实际项目的管理过程紧密结合起来，相对学习效果较好。但联想学习的方法容易产生碎片化的知识，造成知识之间缺乏黏性和联系。在校学生由于是从学校到学校的一种学习背景，缺乏实践的沉淀，造成知识的抽象性。学习中只能生涩地记忆理论知识，无法有机地贯通知识，自然也达不到融合的目的。由此可见，对于在职学生，提高知识之间的黏性，实现碎片知识的整合是课程教学面临的一大难题;对于在校学生来说，从案例出发搭建知识体系，梳理知识脉络则是取得最佳教学效果的主要途径。无论知识的整合，体系的搭建，抑或知识脉络的梳理，其根本是借助项目管理的思想把握或者构建项目管理的知识图谱。
通常情况下，记忆知识图谱可以采用死记硬背的方法，但是对于在校生来说，这种方式只能造成“课程结束，还给老师”的结果;对于在职人员没有几个愿意花时间去记忆。因此寻求好记忆的方法，为后期知识的学习夯实基础是教学过程中的首要任务。实际上，从PMBOK2004版开始，各个版本的教材都在搭建这种知识图谱(如表1所示)。其本质在于梳理各个知识点之间的相关关系，进而帮助学习者熟悉和掌握课程中、管理中心覆盖的知识点。对于从事信息系统项目管理的项目经理来说，表1的内容正是项目管理过程中涉及的各个活动，同时也是项目取得成功的宝典所在。由此可见，快速而准确地把握表1的内容是取得教学成功和实践管理成功的基础，但是实际的教学和管理是存在一些困难的。首先，学生刚刚接触这门课程，对于其中的内容甚至是名词都感到较为陌生。
其次，表1中涵盖了项目管理中的44项活动，各项活动之间存在“包含”“关联”“因果”等错综复杂的关系，这些关系的定位和把握也是一件困难的事情。所以，在《信息系统项目管理》的学习过程中，寻找好的学习方法是达到事半功倍的根本所在。
三、课程知识的梳理
(一)整体框架的描述
信息系统项目管理的知识体系可以看成是一枚硬币，九大知识和五大过程则是一枚硬币的正反两面，而透彻地了解一枚硬币需要从正反两面入手，正是基于这种逻辑，表1的行定义为五大工程，表1的列则定义为九大知识管理。为了便于理解，可以把表1的行看成是直角坐标系中的横坐标，列看成是纵坐标。由于五个过程代表项目管理实践中不同的五个时间段，因此可以将横坐标看成是时间轴，代表项目管理过程中从启动到收尾经历的具有相关关系的五个实践过程。需要说明的是这五个时间过程并非严格的逻辑时间过程，它们之间具有时间重复性和交叉性，如图1所示。图1五大过程时间描述纵坐标代表的九大管理是项目管理涉及的九类管理，实际中代表项目经理从事的具有相关关系的九类管理范畴。为了便于理解，可以依据九大管理的不同属性，将其定义为从事九类不同工作的九个项目经理。进而，图1所表达的含义就非常明了：图中每一个点(x,y)表示某人在某个时间点该做什么事。如果项目团队中的每个人都清楚自己在每个时间点做什么事情，那么无论是大项目还是小项目，无论是系统开发项目还是系统集成项目，团队成员各司其职、有条不紊，项目管理过程想乱也乱不起来。
(二)表格特征的抽取
死记硬背表格，不得要领是无法获得好的学习效果的。表1内容繁杂无序的客观事实迫使学习过程必须另辟蹊径，寻找优化路径。实质上，表1描述的知识图谱是有很多内在属性和特征的，因此，特征提取则成为后继学习的第一要点。
1、表格的行特征。直观观察表1可以发现，九大管理中唯有整体管理这一行写满了，其他八行均有空格存在。这说明九大管理中只有整体管理跟随了项目从启动到收尾的所有过程，其他管理都有空闲时间，这一点和整体管理本身的特殊性是不谋而合的。整体管理是九大管理中唯一一个宏观的管理，它从全局的层面把握整个项目的运行，整体管理从全局的角度协调平衡其他八个管理。
2、表格的列特征。首先，表1的五列代表五个时间过程，在这五列中，有两列非常松散，分别是启动和收尾。两个实践过程各做两件事情，说明项目一头一尾两个时间段信息系统项目管理的复杂度不高。一头一尾四件事情也很容易记忆，分别是启动环节的“项目章程”“初步范围说明书”和收尾环节的“项目收尾”“合同收尾”。其次，表1的五列中，有两列较为丰满，分别是“计划”和“监控”。这说明，每个项目经理进入项目组织都需要做计划，项目经理的工作就是“计划，计划再计划”;每个项目经理都要做监控，通过计划和执行的对照，使项目纳入“监控”之中，这也是项目得以成功完成的保证。在“计划”和“监控”两个时间段，项目经理全部聚齐，这是项目开展绩效审核的最佳时机，也是项目各方进行沟通协调的最佳时机。九个项目经理在这两个时刻全部聚齐，也说明这是项目中复杂度最高的时间段，资源冲突最为明显。
(三)九大管理的逻辑分析
表1特征的捕捉实质上是为了对九大知识域采取逻辑分析的方法，而逻辑分析的目的则是从根本上把握项目管理的内在本质。逻辑分析一：在特征捕捉的过程中已经发现了两点：第一，表格一头一尾两列各有两件事;第二，整体管理在五个时间段均需要工作。由此可以断定，“项目章程”和“初步范围说明书”两个活动中至少有一个活动属于整体管理;“项目收尾”和“合同收尾”两个活动中至少有一个活动属于整体管理。“合同收尾”很明显与采购相关，它是属于采购管理的范畴，所以“项目收尾”必然属于整体管理，“项目章程”和“初步范围说明书”均属于整体管理，这一点是需要单独记忆的内容。逻辑分析二：抛开已获知的“项目章程”“初步范围说明书”“项目收尾”“合同收尾”四个活动;九大项目经理进入项目以后做的第一个活动必然属于“计划”，而做的最后一个活动必然属于“监控”，这一特征在范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理七个管理中比较明显。逻辑分析三：鉴于以上的两点分析可以梳理每个管理中各个活动在管理过程中的隶属关系和位置关系。
四、实例验证
以信息系统项目管理中的整体管理和时间管理为例，采用以上逻辑分析判断各个活动存在的时间点。
(一)整体管理
整体管理共有七个活动，以1~7的数据按顺序标识。由前述分析已经知道了“项目章程”“初步范围说明书”“项目收尾”三个活动处于启动和收尾环节，得到表2。此时只剩下活动4和活动5，根据表格特征抽取可知，整体管理项目经理在五个时间段都有活动。所以活动4和活动5至少有一个活动属于执行列，简单看一下4和5的名称，5是“监控项目工作”，自然属于监控列，因而得到结果，如表4所示。
(二)时间管理
时间管理是项目管理中三大核心管理之一，很多项目经理均以按时完成项目作为最大的挑战。时间管理共涉及6个活动，以1~6的数据按顺序标识，由逻辑分析二的内容和启动和收尾环节均无活动两点可知，活动1和活动6分别位于计划和控制两列，如表5所示(以X代表活动为空)。大体浏览时间管理包含的6个活动，其中活动5为“时间管理计划”，自然属于计划的范畴，那么5活动之前的活动2、活动3、活动4三项也必然属于计划范畴，得到逻辑分析结果，如表6所示。
五、结论
《信息系统项目管理》是一门理论性和实践性较强的课程，具有内容广、关系复杂、融合多的课程特点，因而梳理和把握课程特点、课程内容是学好本课程的关键之一。论文从课程中有关项目管理的管理—过程知识图谱出发，分析了表格所具有的基本特征，并基于此找出了管理与过程内涵的几种逻辑关系。最后从逻辑关系出发，探讨了项目管理中44个活动在表格中所处的位置。论文的研究，可以说是这门科学“教与学”方法探讨的一块敲门石，从知识图谱尝试课程内容的记忆方法。论文一方面总结了项目管理中各个知识点的基本结构和整体框架，另一方面为学生更好地学习和掌握项目管理的知识提供了一种方法和思路。当然项目管理的教学和学习中还有诸多值得思考和研究的内容，例如，如何将九大管理的内容串成一条线，构架一体化、标准化、模块化的知识结构;如何深刻地挖掘表1背后隐含的九大管理、五大过程之间的内在联系;如何使理论知识同步于项目管理实践，如何用理论规范和指导实践，这些都是作者后期研究的方向。
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