电话营销论文参考文献

时间:2020-10-11 16:23:18 参考文献 我要投稿

电话营销论文参考文献范例

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电话营销论文参考文献范例

  参考文献一:

  [1]张传福,刘丽丽,卢辉娬,郎逊雪.移动互联网技术及业务[M].第1版.电子工业出版社.2012.3-8.

  [2]缪敬.移动互联网对智能手机的影响[J].中兴通讯技术.2009(8).

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  [4]冯琪.我国国产手机市场研究[D].天津大学.2009.

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  [7]CNNIC.中国互联网络发展状况统计报告[R].2014(7).

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  [9]李亚婷.小米制造之谜[J]?中国经济和信息化.2014(8).29-39.

  [10]秦蓁,张立.移动互联网时代的终端产业发展趋势[;F].数据通信.邮电设计技术.2010(9).51-54.

  [11]菲利普.科特勒,凯文.凯恩.凯勒,卢泰宏?营销管理[M].第13版.中国人民大学出版社.2009.203-221.

  [12]孙宁,章爱民着.国际营销学[M].北京.高等教育出版社.2011.3-6

  参考文献二:

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  [2]蒋蓉蓉.通信行业客户维系现状及方法措施[J].商场现代化,2011(07)

  [3]牟清.全业务竞争形势下中国电信业规制研究[M].上海财经大学出版社,2011

  [4]王建宙.至·思·行:从达沃斯开始的思考[M].万卷出版公司,2011

  [5]幸昆仑,文守逊,黄克.中国移动通信业市场特征)竞争特点分析与竞争策略研究[J].生产力研究,2008(13)

  [6]邹永利,颜秀飞.运用内容分析法对3G运营商的竞争趋势分析[J].图书情报工作,2010(06)

  [7]蒋丽丽,梅姝娥,仲伟俊.双边市场中移动网络运营商的定价策略分析[J].软科学,2012(12)

  [8]邓富民.服务质量与顾客忠诚关系:基于移动通信行业实证研究[M].经济管理出版社,2011

  [9]马军平,李纯青,明立娜.电信业回报计划对客户保持的影响:以客户状态为调节变量[J].预测,2013(05)

  [10]林有宏.电信行业精确营销方法与案例(第2版)[M].人民邮电出版社,2009

  参考文献三:

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  [2]刘卫明.电话营销在项目投资中的应用.黄冈师范学院学报,2006,(26):80-81

  [3]张磊.电话营销让沟通为企业创造更大的.价值.四川通信报,2003-06-04

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  [5]宋俊德.我国CTI技术的发展和未来.中国计算机用户,2003,(6):22-23

  [6]王建欣.基于CTI技术的电话自动订票与语音信箱系统的设计与实现:[大连理工大学学位论文].大连:大连理工大学,2003

  [7]张晓强.呼叫中心简介及解决方案.信息技术,2002,(11)

  [8]张晨昊,吴桂清.基于CTI技术的中小企业呼叫中心的设计与实现:[湖南大学学位论文].长沙:湖南大学,2007

  [9]陈坚,徐达.中国移动通信集团通信培训教材.北京:中国移动通信集团人力资源部,2002,95-147

  [10]张磊.电话营销让沟通为企业创造更大的价值.四川通信报,2003-06-04

  [11]张可成,王孝莹.电话营销在企业中的应用.泰山乡镇企业大学学报,2000,(4):22-23

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