2.3 职业发展

2.3.1晋升机制

埃森哲公司每年大约有10%的员工流动,其中包括出国留学或到其他公司高就的,也包括公司劝退的员工。在埃森哲,有一项制度是″非升即走″,如果员工在一定的时间里得不到晋升,就会被公司淘汰。这一措施促进了人才的流动,可以使企业不断增添新的血液,也使员工时刻保持进取精神。当然,被淘汰并不代表整个人生就失败了,这只表明他不一定适合在咨询业的发展,公司往往建议这样的员工到工业部门或政府部门另谋发展。

埃森哲帮助你发展职业的四种重要方式:

内部招聘计划

我们业务的范围、规模和多样性为员工持续学习、成长和转换职业(通过内部招聘计划在多个项目和工作类型内流动,学习各职能部门知识)提供了机会。我们鼓励在公司内跨职能部门流动,帮助你获得经验。

奖励与赞誉

在埃森哲的职业生涯是有益的。部分回报是做一份高质量、有趣的、富有挑战的工作。部分是有机会成长和发展为专业人员。你不仅会有一个施展才能的大舞台,还会因卓越绩效而受到赞誉。奖励和赞誉是埃森哲职 业生涯的重要组成部分。

职业指导

埃森哲的每位员工都有职业导师,导师负责监管、指导员工,帮助员工成长,制订良好的职业发展计划,做为你未来的发展蓝图。

绩效管理

通过共享详细的绩效反馈,我们的绩效管理体系支持员工职业发展,并凸显出每位员工的优势和有待发展的领域。期待员工迎接新挑战,自我提升与成长,承担新责任。 建立人际网络和关系也是你职业发展的关键部分。你有很多机会来构建埃森哲同事网络:充分利用这些机会取决于你自己。

2.3.2培训机会

职业发展
    • 工作经验有助于职业发展
    • 埃森哲力图在培训计划方面处于市场领先位置
    • 绩效管理流程帮助你管理自己的职业生涯
    • 为各类型工作量身定做了职业发展流程

埃森哲:公司犹如大学堂

在埃森哲知识分享的网络平台上,两位同事将一份刚刚完成的报告上传,之后便习惯性地看看账户里增加了多少积分。分享知识在埃森哲已经成为一种习惯,一种乐趣。虽然每次分享获得的积分可以折算成购物金,但是积分的激励意义已经不在于此,积分越多,表明你拥有的知识和洞见越多,而且是个能够将知识用来分享的“博学之人”。

要让咨询顾问在一线作业时始终发挥最佳战斗力,体现出创新能力和解决问题的精神,个人学习能力的强弱和公司所提供的培训的好坏直接决定了员工的工作成果,因为人的不可控因素比产品更大。为了提升员工的竞争力,埃森哲每年投入的培训经费高达数亿美元,每位员工每年的正式培训时间不得少于40~60小时,这还不包括平时的交流会和研讨会,即使是在经济衰退时期,培训费用也丝毫没有减少过。

进公司如进学堂

10多年前,网络还不甚发达的时候,埃森哲全球的每间办公室都设立了图书馆。新入职的员工都会发一套号称咨询圣经的“绿皮书”,绿皮书有财务、管理、编程等各个学科,学员必须在一周内读完,考试不到70分者必须补考。之后便是把新人送到美国接受为期三周的,被学员戏称为“魔鬼训练营”式的培训。

在竞争激烈的咨询行业,知识的更新速度决定了员工的职业生命力。从员工入职第一天起,埃森哲就让员工明白,只有持续的快速学习才有可能保持竞争力,给公司和客户带来卓越的绩效。

1993年入职,如今已是埃森哲大中华区消费产品和服务行业董事总经理的黄伟强依然清晰地记得在美国培训的那段时光。按学校规定的作息时间,周一到周五早上8点上课,迟到要受罚。中午休息一小时,晚上休息两小时,一直上到晚上10点。周六从早上8点上到晚上7点,只有周日才能休息。周而复始三个星期。上课时,老师给一套书,一个案例,自己看案例编程,通过了才可以回家。而且每天下课后,不管多晚多累都要把桌子整理干净,否则第二天给老师看到要罚唱歌。

埃森哲把这些从全球各地挑来的精英聚在一起上课的目的,不仅是为了知识的传授,更是为了消除大家的距离感,了解彼此的文化,学会如何合作,为今后的全球项目协作打基础。为此,公司有意安排不同国家的学员住在同一寝室,加强跨国交流,为今后熟悉埃森哲全球化协作的工作模式做准备。让黄伟强佩服的是,美国同学不仅上课活跃,晚上10点下课后继续疯玩,直到尽兴才回宿舍睡觉,“拼命工作拼命玩”的企业文化在美国学员身上表现得淋漓尽致。

黄伟强印象深刻的还有美式教学方式。虽然考试和课程压力很大,但上课时老师却非常轻松,或者坐在地上,或者坐在桌子上,甚至会趴在地上跟同学讨论问题。为了把问题解释清楚,老师常常会用卡通画来表达,既有趣又让人一目了然。老师从来不逼学员读书,公司尽最大能力提供最好的学习条件,学不学是学员自己的事。

1994年入职,如今也已成为埃森哲大中华区副总裁的周毅军对在美国培训期间印象最为深刻的是美国学员的沟通和团队合作精神。他们更重视个人的想法能否得到团队的共识和支持,并且让整个团队成员共同提高才是他们学习协作的目的,为此他们宁肯放弃项目的完成速度。而对于追求个人优秀的中国学员来说,不啻为一堂生动的协作课。

埃森哲大中华区主席李纲对这种学习方式的观点是:“其实有很多技能在中国也可以教,但是唯独环境和氛围是教不出来的,只有在身处其中之后才能体会出来。”

的确,为了保持和延续公司文化,埃森哲把员工送到世界各国分公司去学习,在那些有几十年公司历史的地方可以造就一种潜移默化帮助员工成长的环境,让员工在那里不仅学习做事的方法,也学习如何与别国的同事协作,看别人的言行举止和思维方式。“文化无形,它没有办法像有形物那样放在盒子里打包从美国总部运到中国,也没有办法打开盒子照着说明书做就算是继承文化了。它虽无形,但却无处不在地影响着人们的行为方式,并且依附于人而得到体现。”李纲自己便是在这种无形的影响中得到历练与成长。

学习2.0的时代

随着网络技术的发达,知识在全球范围的分享也有了基础。埃森哲建起全球学习门户网站myLearning,为员工提供两万余种各类在线课程、虚拟课程及其他培训资源,几乎可以满足任何业务需求。员工根据工作性质,所学的课程分为必修课和选修课。必修课与其从事的工作内容密切相关,选修课则可以根据个人的兴趣爱好加以选择。但如果分配的必修课不能按时完成,系统会自动发送邮件给当事人,人力资源部也会收到相应的信息,并在年底考核中对未完成相应课程学习的员工做出相应的评估。

埃森哲的全球知识管理系统(Knowledge Exchange)更可谓公司知识积累的富矿。李纲的观点是,一家公司何以能自称拥有几十年的历史和经验,这其实与知识的传承、积累和分享有关。

埃森哲有一个令员工引以为傲的全球协作体系。这一体系一是反映在项目中的“国际援助”。埃森哲在全球50多个国家,200多座城市有20余万名员工。如果有中国同事遇到全新的项目,公司会派国外做过相关业务的同事参与项目或是做指导。二是每当咨询顾问完成一个项目时,他们有义务将自己在项目中的心得、方法上传至全球知识管理系统,世界各国的员工可以随时调用相应文档。当有员工在项目中遇到问题,他们首先求助的就是全球知识管理系统,查阅别人的项目总结,更可以向文章的作者求教,而给予同事帮助是义务也是责任。在员工KPI(关键绩效指标)的考核中,给予他人协助的员工也将在其业绩考评中反映出来。

埃森哲全球还有一个知识研发团队,研究每个领域最前沿的知识,并定期做成报告分享在全球知识管理系统中,让员工及时了解行业动态。全球化的协作给了员工全球化的视野以及全球化的标杆,没有人愿意当木桶中最短的那一块,在实践中合作与锤炼,让员工的眼界和知识与其职业生涯一同成长。

虽然员工能从知识库中学习到几乎所有门类的知识,埃森哲也鼓励员工多学,但是埃森哲对员工的培养目标是做行业的专才而不是通才。这样做的好处在于,可以避免员工的广而不精。一旦有新项目实施,人力资源部门可以在五大行业事业部和三大业务板块中根据每个员工的专业特长与项目要求的专业能力进行精准快速的匹配,如同拼图那般,将每个人嵌入其最适合的模块中。人才的模块化才能将咨询产业化,这也是埃森哲得以成为世界五百强中唯一的上市综合咨询公司的原因。

“超越无止境”,这是埃森哲给每位员工的激励。埃森哲的前董事长兼CEO Bill Green常说:“我们没有时间来庆祝我们的成功。”李纲对此的解释是,“没有时间停下来庆功是因为埃森哲一直在自我挑剔,迫使自己下次做得更好。”

职业导师

埃森哲的每位员工都有职业导师,导师负责监管、指导员工,帮助员工成长,制订良好的职业发展计划,做为你未来的发展蓝图。你的职业导师是更富经验的埃森哲员工,为你的职业生涯不断提供指导。取决于你的职位或项目任务,此 人可能是你的主管。你的职业导师承担多种责任:

帮助你确定职业目标,并采取行动实现这些目标。

帮助你指引在埃森哲的职业路线、选择和机会。

需要时阐明你的职责和期望值

提供直接、诚实和及时的反馈

客观陈述你在绩效考核期间的表现

解释绩效考核结果

在创建和实施综合发展计划时提供指南

帮助你扩大内部人际网络和获得资源,帮助你实现发展目标

代表你采取必要的行动

你有责任确保你的职业指导关系是有效的,这很重要。你的责任包括:

你自己的工作表现和职业发展负责

请求指导和建议并按反馈采取行动

充分利用埃森哲提供的资源、工具和支持

需要时请求帮助

员工反馈:
  • 全球500强,企业品牌很强。相关培训很多,提供语言培训,这点很好。

2、高成长,相对较高的收益,有很多培训学习的机会。

3、500强,老美的经营方式很先进,能学到很多,开阔眼界,适合强者生存。

4、注重对新人的培养,对于一些技术并不是很强但是还比较有上进心的人是一个好去处。用心学习得话还是能学习到很多东西的。

5、咨询行业的前沿,可接触东西很多,可学的东西不少。

6、学习资料超级多,多年积累的信息咨询还是有用的。

7、很锻炼人,培训机会不错,但对员工苛刻,应该用leadership管理,而不是power。

在埃森哲,我将得到何种培训?

埃森哲以其世界一流的培训体系而闻名。公司全球每年投入数亿美元定期对员工进行专业指导和技术培训,为每位员工提供平均60多小时的培训课程。

在埃森哲,我们倡导“持续学习模式”,从入职第一天起就要求员工参加各类培训课程,而且这种培训和学习将会贯穿员工的整个职业生涯。培训以多种方式进行,从课堂到网络,从本地到全球,我们针对员工的不同需求,为每个人量身定制培训计划,员工还可以根据自己的兴趣和潜力,定制学习课程。

埃森哲在全球各地设有区域培训中心,专门负责为员工提供专业的培训服务,不同国家的员工定期可以通过课堂培训的形式进行交流、互相学习、加强合作和联系。与此同时,埃森哲全球学习门户网站myLearning为员工提供了2万余种各类在线课程、虚拟课程及其他培训资源,几乎可以满足任何业务需求,员工可以随时随地方便地参加各类在线培训。

埃森哲还以其强大的全球知识管理系统著称,公司鼓励员工在平时工作中通过公司内部的全球在线知识库Knowledge Exchange不断分享和汲取相关知识,该知识库汇聚埃森哲在各个行业的最佳实践、项目经验、前沿理论和方法论。

在埃森哲,我们还著书立说,阐述学习体验及收获。《学习的回报》一书讲述了我们如何重燃新一代埃森哲人学习的热情,以及我们如何在对学习的投资中取得回报。

当然,在埃森哲的工作经历本身就是对员工最好的历练和培训。埃森哲服务的对象皆是全球性的大企业,我们致力帮助他们应对各类艰巨的业务和技术挑战。这样具有挑战性的工作让员工有机会接触到各个行业和专业领域最前沿的理念、技术和方法,不断拓展专业技能,并以世界的眼光成长。

《埃森哲求职宝典》

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