◇事典◇ ①重才能还是重道德 某大型企业决定在广州成立分公司，分公司经理由林强担任。分公司新成立，需要招聘一批员工。
[笨人的做法] 林强相信“才能比道德更重要”，他很重视员工的技能培训。在招聘了一批员工以后，林强专门聘请讲师对他们大力培养，几年下来，便成了公司的得力骨干。一时间广州分公司的订单不断，企业利润大增。
林强欣喜若狂，对这批骨干宠爱有加，频频加薪宴请，嘘寒问暖，劳资双方真似如胶似漆，宛如蜜月情侣一般。林强当时颇为得意的想：只要给你们的待遇好，还怕你们不好好给我干?
谁知好景不长，那个业务主管本是老实人，但做了几年业务下来，脑子就“活泛”多了。他想，如果能自己单干，做公司产品的代理，手里又有现成的业务骨干和客户群，如果再把这群业务骨干挖走，那一定比在这里打工有发展。
有了这种念头后，这个业务主管便开始偷偷地背着公司自己联系业务，为了给自己拉拢更多的客户，他甚至和客户一起吃回扣。最严重的一次，他竟然在与外商谈判时在中间做了手脚，结果导致企业损失惨重。
林强知道后怒不可遏，把这批业务人员全部炒掉，当然也包括那位业务主管，但企业却因此而元气大伤，损失惨重。
[聪明人的做法] 林强相信“能力和品德同样重要”。在招聘员工时，他明确规定，一定要保证员工的忠诚度，哪怕他的知识水平差一点，经验不太足，这些都可以通过培训来弥补，但如果员工缺乏对企业的忠诚，即使他是天才，也要将其拒之门外。
几年下来，林强拥有一批忠诚的优秀员工，公司业务开展得自然是有声有色。
[智慧点拨] “一盎司的忠诚相当于一磅的智慧。”对于企业的长期发展来说，忠诚甚至比才能更重要。
②领导贵在知人善任 张海在一家机械工程公司任生产计划部经理，该部门共有四名员工，分别是当时进入公司刚满一年的王先生、张小姐，以及资格较老的李先生、顾女士。生产计划部的工作职责包括：制作生产计划、制作产能计划、安排日常生产排程、制作采购计划、制作分销资源计划。
张海的四名下属性格迥异：王先生性格偏内向，很踏实，做事有条有理，每项工作总能有计划地完成，但缺点是不够主动;张小姐天性活泼，经常在工作中提出一些新点子，但做事缺乏条理性;李先生是部门的元老，性格属于中性，经验丰富，而且工作积极主动;顾女士也是公司的资深员工，工作态度端正，而且人脉活络、人缘很好，与公司各个部门同事都能打成一片。
[笨人的做法] 张海把生产计划部的工作分成四块：制作生产与产能计划、安排日常生产排程、制作采购计划、制作分销资源计划。为了体现公平，他让这4名下属采用抽签的方式决定各自的工作任务。结果，张小姐负责制作分销资源计划;王先生负责制作生产计划与产能计划;顾女士负责制作采购计划;李先生安排日常生产排程。
同时，张海认为，团队是一个整体，任何成员的错误，团队全体成员都应对此承担责任。
张小姐性格活泼，但缺乏条理，对制作分销资源计划这种工作不感兴趣，并且经常出错。王先生则缺乏经验，制作生产计划时，很多问题不得不请教资格较老的李先生和顾女士。王先生和顾女士经验丰富，虽然完成本职工作不成问题，但不得不花些时间来指导张小姐和王先生，或为二人的工作纠错。王先生和顾女士感到疲倦不堪。
结果，虽然4人努力工作，但表现仍不尽如人意。
[聪明人的做法] 经过观察以后，张海发现这4名下属的性格各异。于是，张海根据这4名员工的性格安排工作：让经验丰富的李先生负责制作生产计划与产能计划;人脉关系好的顾女士负责制作分销资源计划;踏实沉稳的王先生负责安排日常生产排程;活泼开朗的张小姐负责制作采购计划。
这样一来，可以说实现了因人而异、量体裁衣的合理分配，四名员工的积极性和干劲儿马上就调动起来了。与此同时，张海又把生产部制定的目标分解到四名员工的手中，力求实现各尽所能。短短三个月内，该部门的业绩迅速得到了提升。
该年年底，生产部门将一张漂亮的成绩单交给了老总。在公司年度大会上，汪洋带领的生产部门受到了全公司高层领导的表彰和嘉奖，其他部门对他们的工作满意度也非常高。
[智慧点拨] 准确了解和把握每个员工的性格特质，对人、对企业都是一种有效的激励措施。
③果断解雇不合格的员工 苏伟是一家知名企业的老总。有一次，他花了很大力气，甚至雇佣了猎头公司，才从某大公司挖来了一名关键的信息系统专家。苏伟满腔热情地给他安排了工作，却很快发现他不能胜任。其他同事来到汤姆面前，建议他解雇他。此时，苏伟也意识到自己雇错了人。
[笨人的做法] 苏伟对于自己的错误感到内疚，对于是否解雇这名新员工，他犹豫不决。他对这位新员工说，他将给他一些时间寻找新的工作。
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