广州淘宝客服工资收入水平如何

广州淘宝客服工资收入水平如何

　　广州淘宝客服工资收入水平如何呢？大家都知道了吗？以下是小编为大家整理广州淘宝客服工资收入水平如何的文章，希望能够帮助到大家!欢迎大家阅读!

　　市场招聘条件分析

　　广州淘宝客服就业形势分析：招聘待遇，工资3000-4499占比最多，达39%。经验要求，0-2年工作经验要求的占比最多，达66%；学历要求，大专学历要求的占比最多，达60%。该数据仅供参考。

　　淘宝客服  职位要求

　　1.打字速度快，能同时与多个旺旺客户沟通！

　　2.限女生，18-29岁之间.身体健康，能适应轮班。

　　3.一定要有耐心，热情，熟练用淘宝旺旺和QQ,喜欢与客户聊天沟通，不厌其烦（喜欢发脾气，动不动不耐烦，不爱理人的勿扰）

　　4，对网络销售感兴趣，熟悉淘宝网，拍拍网交易操作流程的优先考虑，无淘宝销售经验认为自己很适合做客服服务的也行

　　5.全职，要求能长期做，能承受工作压力，

　　6.高中或同等以上学历，能力可以在成长的过程中锻炼培养，我们更注重人品，要求诚实，细心，认真，勤奋，务实。

　　淘宝客服  工作内容

　　1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

　　（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

　　（2）负责进行有效的客户管理和沟通

　　（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

　　（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

　　（5）负责发展维护良好的客户关系

　　（6）负责组织公司产品的售后服务工作

　　（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

　　2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

　　3、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的`各种问题，达成交易。

　　（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

　　（2）负责进行有效的客户管理和沟通

　　（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

　　（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

　　（5）负责发展维护良好的客户关系

　　（6）负责组织公司产品的售后服务工作

　　（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

　　4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。