岗前培训有助于我们工作技能的提升。以下是小编为大家收集的关于医保处新员工岗前培训心得体会范文，希望对大家有帮助!
医保处新员工岗前培训心得体会
为了让我们更好、更快的了解和熟悉医保工作的特点，事业处为我们安排了为期一周的岗前培训。作为一名通过录用考试加入事业工作人员队伍的企业工作人员，经过人事局、市委党校两周的集训，我清晰的认识到自己已经开始了从“企业会计”到“公仆”的转变。经过事业处一周的岗前培训，对医保有了一个初步的认识，我对这种转变也有了更深一步的了解。应该说，从“企业会计”到“公仆”，这一转变是多方面的：1、工作环境的变化步入中心大厅，与以往完全不同的工作氛围告诉我：我进入了一个新的工作环境，有了新的工作制度，有了新的工作流程，有了新的老师和同事，
心得体会
如果说这些是微观的变化，那么王主任对##医保工作现状的介绍，让我了解了宏观的社会大环境。
通过学习各项制度，我注意到了很多以前在企业中被忽视的问题，例如：
1、公用费用的节省、投诉处理等;通过熟悉工作流程，我对事业处的各个岗位有了初步的认识;通过了解##市医保工作的现状，我理解了现行医保政策的制定背景。
2、工作角色的变化在企业，我只是一名会计;而作为一名医保工作者，我们的一举一动、一言一行，都不再是简单的个人行为，而是具有极为重要的社会价值：对参保人员来讲，我们是其医保事务的经办者;对医保方面来讲，我们是制度政策的操作者;对政府部门来讲，我们是其良好服务形象的代表者，对社会来讲，我们是社会安定的维护者。
3、工作内容的变化作为一名企业会计，工作内容就是收集提供真实准确的会计数据;而在医保战线上，我们关注的是一个民生问题，一个人从摇篮到坟墓都要接触的大问题，一个全世界政府都难以完善解决的世界级难题。
4、工作对象的变化在企业，工作对象是企业领导与员工;而现在我面向的是公众，是社会，是所有医保覆盖范围内的##人民。他们之中更存在着众多的社会弱势群体，这更体现了“会计”与“公仆”的不同。
5、工作理念的变化医疗保险事业处是由政府举办的提供公共服务的公益性事业单位。工作理念上，是与企业的“盈利第一”完全不同“服务第一”。
医保工作性质之特殊，决定了从事此项工作的人员责任之重大。要想挑起这副重担，就必须不断打磨自己。以换位思考为基础、以主动服务为手段、以服务对象满意为结果，为每一位参保人员提供优质医保服务;树立用“热心、耐心、真心、关心、知心”的五“心”级服务。
拓展阅读：
新员工岗前培训的注意事项：
一、人力资源培训主管要做以下工作：
1、制订计划。内容包括总的时间安排、培训的课目、主讲老师、培训教材、培训地点、培训纪律、培训考试及培训效果评估。能画出一目了然的甘特图最好。
2、明确分工。培训主管是入职培训的组织者，担任老师是少不了的工作(也是主要工作)，但不是全部工作。入职培训至少要包含以下内容：企业文化、基本规范(主要制度与规定、流程规范)、军训、消防安全、礼仪、促销技巧、心态(心理调适能力)。企业文化与基本规范非你莫属(培训主管讲授)，其它课程都可分给他人讲授。
3、组织协调。审核教材(培训必须有教材)、跟踪培训纪律、培训师调整、管理学员、组织考试、考核培训效果、总结培训经验。
4、协助分配新员工。如果培训主管兼任招聘主管，分配工作就是份内的事，更应统筹兼顾。
二、基层主管应做以下工作：
1、和准下属见面，随时随地做好准下属参观、咨询的准备，回答他们的提问、指导业务咨询。
2、在生活上关心准下属，任何人到一个新的单位或部门都有一个熟悉和适应的过程。
3、了解公司用人政策，与培训主管口径保持一致，避免“令出多门”让新员工无可适从。
4、有能力者可担负一定的讲课任务。
三、培训师应做以下工作：
1、按公司指定教材制订讲义，多以公司成文的制度、规范、流程为教材。上课前需要征得培训主管审核通过。
2、了解新学员拟分配的岗位，有的放矢调整讲课案例。
3、准备所讲课目的考试题，参与监考并负责阅卷判分。
4、培训师应尽量由行家里手担任，如促销技巧完全可以由金牌员工担任。不过首次担任培训师的人员必须试讲合格。
四、企业培训要建立一个完整的体系
1、围绕企业的发展目标构建企业的培训体系。任何企业绝不能只有新员工培训这个单一环节。在时间上，要有企业一年、二年、三到五年甚至十年的人才培训计划;在形式上，要有岗前培训(入职培训)、在岗培训、脱产内部培训、脱产外部培训(又可分短期培训与长期培训);在内容上，有企业文化培训、安全(消防)培训、危机意识教育、专业技能培训、管理技巧培训、情商培训等等。
2、建立符合本企业特点的教材体系，不能让培训师自由发挥，不同培训师的基本立场必须一致，不能发生观点冲突。
3、建立自己的培训师队伍，即使要外聘讲师，也必须保证其认同企业文化，其个人价值观不能与本企业发生冲突。
4、建立本企业的培训档案，包括教材、音响、影片、光碟，学员考试试卷、培训效果评估记录等等。
5、企业全员都必须纳入培训对象，在不同时期开展不同内容的培训。
6、做好企业内部培训师的培训工作。企业内部的所有管理人员都应该成为某一个专业的培训师。
五、给部长的个性化建议
1、想办法让企业上上下下的成员支持新员工培训工作。当然建立一个好的培训体系是最好的办法，但这毕竟需要一个过程，要一段时间。目前你个人的努力和企业负责人的支持很重要。
2、协助培训的讲师和新员工即将分配的岗位主管是你眼前最需要借助的力量。你必须先培训他们，大家不仅要在在口径上保持一致，还要在行动保持一致。具体来说，你对新员工的关怀不能与企业所能承受的政策底线脱节。你不能对新员工关心过度。如果新员工的主管普遍赶不上你的周到细致，新员工入职后，就会形成强烈反差，其后果是新员工会迅速离职。