企业怎样管理员工

时间:2022-08-16 10:04:13 综合指导 我要投稿
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企业怎样管理员工

  管理有三个境界,第一个层次是人管人,第二个境界是制度管人,第三个境界是环境管人。人管人是“人治”管理,制度管人是“法治”管理,环境管人是社会文明高度发展的最高境界的自我管理。

企业怎样管理员工

  第一个境界是绝大部分企业的管理现状,凭感觉管理。第三种境界是一种理想境界,是50年后的事。而第二种境界,制度化管理,是当今世界最为流行、最为有效的一种管理方式。

  一个企业良好的制度、纪律及风气,会使员工的工作态度及职业道德品质有明显促进作用的。同样,在一个有利于惰性滋生的制度安排下,要员工积极热情何其难也!经济学家张五常有一句名言:“你要放一个妖艳的女子在我的卧室,又要我对她没有非份之想是不可能的;要我对她没有非份之想的最好办法就是,让她离开我的卧室。” 那如何制定出一个适合企业的良好制度?

  制度人性化——让所有的人都适应

  “人性”是建立在对职业操守、企业制度的充分尊重上的,制度化管理要体现人性。这样人性化管理才更容易落到实处,制度化管理也才能成功。因东方国家的特点是人情社会,在管理上注重人际关系,强调人性化管理。注重柔性管理。要提高人力资本的生产率,就要根据其特点,鼓舞其精神、培养其情感,提高其思想。而这些不能只依靠一些开明的管理者去实施,要通过制定相关的制度加以保证。

  制度的独立化——让所有的人都遵循

  考究一下世界的商业格局,我们发现:不管是像微软、英特尔这样的世界级的顶尖高新技术企业,还是像沃尔玛、国美、麦当劳这样的毫无科技可言的巨无霸型零售餐饮集团,无不强调团队精神、无不强调规范作业。都是“制度化管理”典范型企业,因此,“制度化管理”是企业角逐于世界舞台的根本致胜之道。

  制度必须体现至高无上的权威性。就企业而言,制度的权威,实质上全厂员工群体意志的权威,是企业的永恒主题——质量的权威。因此,必须确立制度在企业的最高权威地位,任何个人、任何组织都必须服从制度。必须坚持在制度面前人人平等,不允许有任何特殊与例外。否则,制度化管理就会成为一句空话。

  制度全面化——让所有的人都知道

  公司的一个政策一个规定如果要员工来遵守,必须体现普遍性原则。在制定制度时做到:在空间上,覆盖全方位,做到事事都有制度管,保证不漏事,大到订货发货,细到领办公文具和洗车都有规定;在时间上,要覆盖全过程,做到时时都有制度管,保证不漏时,以客户接待为例,从与客户电话联系确定、接车、前台接待、业务接待、洽谈、住宿、餐饮、送客全过程都有相应的制度与要求;在人员上,要覆盖全员,做到人人都有制度管,保证不漏人,从总裁到工人,从部长到文员岗位说明和职责制度。即让所有的人都知道,任何事、任何时、任何人都必须在制度的制约之下,而不能超越于制度之外。

  制度明确化——让所有的人都明白

  好的制度必须制度得清晰而明确,应该是做架构,体系,而不是单一的制度。并通过公司的专业培训让大家都知道有哪些制度和要求,形成一种学习和遵守的风气,并配合一定的奖惩方案来引导员工,让所有知道哪些是不要做的,哪些是应该多做的。


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