质量经理面试经验
四年前在网络上看到了一篇帖子“失业七个月，面试六十多家公司的深圳体验”，我很配服帖子作者的自信。也是看了这篇帖子，在我从“浙江利中辞职后”，仅通过一次面试便顺利通过。
2011年6月20日我接到了“XX液压”面试电话，并约好于6月22日下午两点前到公司面谈。液压行业我没有接触过(以前一直都从事汽配行业)，姨父说这个行业和职位对你来说都是一个挑战，面试前先上网查查资料，了解一下面试企业的产品和加工流程。
这家公司不大，员工两百多人，产值六、七千万的样子。但面试可以说是挺规范的。其流程如下：
人事经理：请您自我一下自己?
我：本人职高学历，专业是机电一体化，目前在玉环电大进修企业管理专科学历。从事质量工作八年，从一名检验员打拼到SQE(质量工程师)，擅长于质量策划，现场质量管理，此处省略100个字。
回答提示:我在XX公司工作三年，面试了不少于100名检验员，但大多数人都是讲自己的姓名、年龄、爱好和工作经验。这个看似很有道理，但是，这些东西简历上面都已经写了，再加以介绍就没有任何的意义。其实，企业希望的是求职者能否胜任工作，包括：最擅长的技能、成功的案例，主要的成就等，回答这些问题可以和学习有关，也可以无关。但最重要的是要突出积极的个性和做事的能力，并且还要说的合情合理，企业面试官才会相信。最后别忘了回答问题结束后说声“谢谢”，每个企业都很喜欢有礼貌的求职者(一至两分钟结束回答)。
人事经理：谈谈您对跳槽的看法?
我：偶尔的跳槽能促进人力市场的合理流动，增长个人技能，应该给予支持，但是频繁的跳槽对单位和个人都不利，应该反对。谢谢!
人事经理：请谈谈最能概括您自己的三至五个词是什么?
我：适应能力强、沟通力良好、有责任心、做事有始有终、以身作责，具体的例子我就不说了，大家可以结合自身的能力来举力。谢谢!
总经理：何先生，您好，刚才听人事经理说，初步的和您交谈了之后，认为您还算是可以的人员。那么请问，您觉得你的个性上最大的优点是什么?
我：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人、培养团队、自信、友爱等等，案例我不谈了，面试者可以根据自己的工作经验来介绍自己，以表达出自己完全可以胜任这份工作。谢谢!
总经理：请您谈谈您最大的缺点是什么?
回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。谢谢!
这里省略一个半小时的面试谈话。
总经理：请谈谈，如果您来公司任职，应该如何开展工作?
我：会从三方面来展开工作：1)熟悉公司的环境和人员，跟各个部门处好关系;2)了解公司的产品、了解公司的运行模式，以便于快速的进入工作状态;3)查阅和学习与公司相关的书箱和公司现有的资料，了解公司技术要求和质量标准，严把质量关。4)再举一个案例，简短，而又突出新员工快速展开工作的内容。谢谢!
总经理：假如你晚上要去送一个出国的朋友去机场，可单位临时有事非你办不可，你怎么办?
我：工作是第一位的，但友谊也是不能偏废的，这个问题得要按当时的具体情况来办。1)如果我的朋友晚上9点中的飞机，而我的加班八点就能够完成的话，那就最理想了，干完工作去机场，皆大欢喜。2)如工作不是很紧急，加班仅仅是为了明天上班的时候能把报告交到办公室，那完全可以跟领导打声招呼，先去机场然后回来加班，晚点睡就是了。3)如果工作很紧急，两者不可能兼顾的情况下，我觉得可以由两种选择。(1)如果不是全单位都加班的话，是不是可以要其他同事来代替以下工作，自己去机场，哪怕就是代替你离开的那一会儿。(2)如果连这一点都做不到的话，那只好忠义不能两全了，打电话给朋友解释一下，相信他会理解，毕竟工作做完了就完了，朋友还是可以再见面的。谢谢!
总经理：谈谈你在过去的质量管理过程中的成功案例?
回答提示：举一个你最有把握的例子，把来龙去脉说清楚，而不要说了很多却没有重点。切忌夸大其词，把别人的功劳到说成自己的，很多主管为了确保要用的人是最适合的，会打电话向你的前一个主管征询对你的看法及意见，所以如果说谎，是很容易穿梆的。
总经理：这个职务的期愿?
我：希望能借此平台，发挥我的所学及专长，同时也吸收贵公司在这方面的经验，就公司、我个人而言，缔造“双赢”的局面。谢谢!
分析：回答前不妨先询问该公司对这项职务的`责任认定及归属，因为每一家公司的状况不尽相同，以免说了一堆理想抱负却发现牛头不对马嘴。
总经理：产品经检验发现不合格，但这个产品又急于发货，您应该如何处理：
我：连同技术部门一起来对这个产品进行分析和处理，判定是否为关键不合格，还是非关键的不合格，如果是非关键的不合格，在确定后不会造成质量事故的情况下，我的建议是按公司流程报批后发货，如果是关键尺寸不合格，或是会造成产品断裂的严重事故，我的处理结果是，立即对产品进行分选，合格发货，不合格按公司流程进行评审和处置。谢谢!
总经理：您怎样看待学历和能力?
我：我只是职高学历，目前在进修工商企业管理大专(学历低没关系，要表明自己的学历期望值有多少)。对于这一点的讨论，不是看你学了多少知识，而是看你在这个领域上发挥了什么，也就是所说的能力问题。一个人工作能力的高低直接决定其职场命运，而学历的高低只是进入一个企业的敲门砖，如果贵公司把学历卡在专科上，我就无法进入贵公司，当然这不一定只是我个人的损失，如果一个职高生都能完成的工作，您又何必非要招聘一位大专生呢?谢谢!
总经理：这个行业你从来都没有接触过，可以说是经验欠缺，您认为是否能够胜任?
我：首先，我是职高毕业，学习的课程就是机电一体化，从这点上，就可以证明我已经有了足够的理论知识。其次，我从事了八年的质量管理工作，从一名检验员打拼到质量工程师，是一个从基层做起来的人，熟悉车、磨、镗、铣、钻等机械加工的各个生产工序。X总，您看，展示柜中的产品过渡接头，我想其生产工序应该是：锻造—粗加工—热处理—精加工-电镀——装密封圈/保护盖—包装—发货，其关键控制点应该是密封面的锥角，锥角的粗糙度，螺纹等等。谢谢!(应聘前了解应聘单位的产品，上网找资料并熟背)
分析：1)如果招聘单位对应聘者提出这个问题，说明招聘公司并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。2)对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。3)最好能够初略的谈谈产品的生产工序，虽然你没有从事这个行业，但根据以往的工作经验，可以推理出一些东西，可以证明你有足够的分析和判断力(回答这个要有把握80%相符，否则就别说)。
总经理：您的理想工资是多少?
我：公司肯定有自己的薪酬管理制度，不同的岗位，不同的级别都会有一个标准，不是我想要多少就是多少的，X总，您能否谈谈公司的标准是多少?谢谢!
总经理：关于经理级别岗位的工资，公司有三档标准，质量经理试用期是多少多少，试用期后是多少多少，优秀经理是多少多少的。
我：X总，您好!综合公司的标准，我在三天内，给您一个答复，好吗?谢谢!
总经理：这是我的名片，请一定要在三天内给我电话。期待着您能加入我们公司，握手告别!
我：X总，您好!请您放心，不论我是否能够加入贵公司，三天之内我都会给您这个电话。谢谢!
备注：离开时一定要对面试官说：谢谢您今天对我的面试，还要还和人事部门道个别，说声谢谢后方可离开)
以上便是我面试质量经理的全过程，今天拿出来和大家分享，供质量新人参考。
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