面试题:怎样面对上访者

时间:2021-02-10 15:37:43 职业生涯规划 我要投稿

面试题:怎样面对上访者

    1、作为一名公务员,你认为在与熟人交往中应注意些什么?

面试题:怎样面对上访者

    【参考答案】(1)人在社会上生活,都会有自己的亲戚朋友,有自己的交际圈子,所以在工作中,熟人找上门办事,这是难免的,也是很正常的,对于一般性的工作,不必躲避,不必上纲上线,让人觉得没有人情味。

    (2)在与熟人交往中要注意四个字:“热情、有度”。“热情”就是指在政策许可的范围内,能给熟人方便的就应尽量给予方便。哪怕自己帮他跑腿、贴路费、贴成本都可以。“有度”是指感情再好,也不能逾越法律法规和有关政策的界限,不能拿工作中的原则性问题去徇私情。碰到。原则性问题帮不了熟人时,一定要做好解释工作,我相信,真正知根知底的'熟人是可以理解的。

    (3)在与熟人交往中,要小事讲感情,大事讲原则,不能平时胡乱许诺“凡事包在我身上”,结果到关键时刻满口原则,让人觉得不真诚,不可信赖。

    2、你最缺少的素质是什么?

    答:(1)我认为我报考的职位应具有以下素质:忠于祖国,忠于人民,忠于法律;服从命令,听从指挥;严守纪律,保守秘密;秉公执法,清正廉洁;恪尽职守,不怕牺牲;全心全意为人民服务。

    (2)我认为自己通过几年的学习和工作,已经基本具备了一定的应变能力、计划组织协调的能力等与我所报考职位相匹配的能力。

    (3)我觉得我最缺少的是理论知识。我是学理工科的,虽然主观上很用功,但毕竟不如文科生的理论体系完善扎实。我所从事的工作专业性很强,很少有机会静下心来博览群书,我希望在以后的工作当中不断地学习,以充实自己的理论知识。

    3、请简单介绍一下你和你家庭的情况。

    解析:面试开始时,主考官一般会问及考生家庭情况方面的问题,如家庭人口及其工作情况、家庭经济来源及收入多少、来本单位应考是自己决定还是父母、爱人意见,等等。主考官问这样的问题有两个目的:一是面试刚开始时考生都有些紧张、情绪不稳定,问一些考生最熟悉也易于回答的问题,可使其放松一下,消除紧张;另一个目的,是通过提这方面的问题了解你的家庭和你的关系怎样,从而探知你是怎样的一个人,家庭环境好坏及对你的影响,负担重不重等。如果说前者只是为了引发话题消除紧张,那么后者可能是主考官的用心所在。因为任何一个单位,都希望新来的工作人员自身条件较优越,没有家庭负担或负担很小,这样会有利于你的发展,使你一心扑在工作上。

    因此,当主考官问你的家庭情况并不厌其烦地提很多问题时,你应当把情况如实地讲出来。

    如果你家境很好,回答时一定要表明并使对方相信你在家中比较超脱,可以集中精力工作。即使家庭有困难,也要实事求是地讲出来,但必须讲明你克服困难的决心和信心,以及克服困难的措施。这样就能解除用人单位对你的顾虑,从而放心地录用你。

    另外,回答此类问题时语言要简明扼要,只需三言两语,讲清楚即可,千万别唠唠叨叨、废话连篇。

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