关系协调类面试题
、题型与思路分析
此类问题主要考查考生的人际关系处理和协调能力，也就是测查考生的“情商”。 情商，又称情绪智力，它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。一个人的情商决定着他的环境适应度和心理耐受度。在公务员面试中，这一类题目主要包括五种类型，即与上级关系的处理、与平级关系的处理、与下级关系的处理、与朋友关系的处理以及与群众关系的处理等。
（一）与上级关系的处理——突出权威与服从
领导是一个单位的核心，“火车跑得快，全靠头来带”，指的就是领导对于单位、组织发展的巨大作用。作为公务员，理应树立层级意识，在工作中时刻注意维护领导的权威。在各地历年公务员面试中也经常涉及与领导相处的试题，比如，你的工作量很大，领导不知情，还给你加了很多担子，你怎样和领导进行合理有效的沟通？作答与领导相处类的试题，我们要突出的内容是权威和服从。
1.要坚决服从领导。领导者具有把握全局的能力，其所作的方案并不是我们都可以完全理解的，一般来说，只要领导的指示没有违反法纪，我们都要坚决服从；遇到需要做决断的事情时，我们可以给领导做参谋，但不能代替领导行使决策权；更不能忤逆领导，触犯领导。
2.要正确看待领导的态度。面对领导的批评，要积极接受，深刻反省；面对领导的赞赏，要认真总结，奋发图强；当领导遇到困难时，我们要做好领导的助手；当领导出现错误时，我们也要适时地提醒。
3.妥善处置领导之间的分歧。在工作中，两个人因为立场、知识构成、思考方法等的不同产生分歧是经常的事，但如果你的两个直接上级领导存在分歧，你怎么处理？这也是面试命题者比较青睐的设问方式。比如，新到一个科室后，副科长对你非常热情，经常请你吃饭，而你知道副科长和正科长之间有矛盾，在这种情况下，你如何处理？对于这类问题，我们坚持的总原则是“工作第一”，认真分析领导之间产生分歧的原因，制定合适的沟通策略。但要注意的是任何一位领导的指示我们都不能违背，在领导对同一项工作的指示分歧太大且无法调和的情况下，我们可以依据组织的规定，按领导职务高低、实效大小以及时间前后等标准来执行。
（二）与平级关系的处理——突出团结与包容
在单位的`内部以及同级单位之间，合作与竞争是永恒的主题。公务员之间也存在着竞争与合作的关系，但竞争容易导致矛盾，我们在处理这类问题时，要重视自省，强调团结，弱化竞争，采取包容的态度合理地解决与同事之间的矛盾。比如，假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定，但同时你发现同事越来越孤立你。你怎么看待这个问题？你准备怎么办？首先，成绩较突出，得到领导的肯定是一件好事，我会再接再厉；其次，同事孤立我，可能是我平时过于表现自己，对同事的关心不够，或者忙于工作，疏忽了与同事之间的沟通，我会认真反思自己，积极主动地关心同事，团结同事，我相信，经过我的努力同事一定会理解和支持我的；第三，在今后的工作中，我要注意处理好竞争和合作的关系，多与同事沟通，建立良好的协作关系，齐心协力把工作做好。
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