留学中介常见的几大骗局

发布时间:2017-07-27 编辑:张莉

  这些年,我们经常能看到一些学生吐槽自己在接受留学中介服务时的遭遇,为了帮助大家提前避开这些消费陷阱,小编在这里给大家总结了一些留学中介常被吐槽的点,一起来看看吧。

  第一个,服务流程不透明—这个数量上不是最多但伤害指数最高的问题

  由于很多中介,尤其是二三线城市的中介,他们的服务是全代理性质,消费者交完钱之后,什么都不用管,就等着最后拿结果就行。

  小编个人认为这种不透明的服务流程是对消费者来说最可怕的风险。因为任何一个公司,肯定会出现粗心,甚至是没有责任心的员工,也会有管理疏忽的发生。曾经有顾问在快开学的时候,才发现自己并没有将自己客户的申请材料寄出去,最后只能忽悠客户说,学校没有录取他。很可怕,对吧?

  留学申请对一个学生来说,可以算得上是人生的转折点了,如果因为别人的这种不负责而耽误,就太可惜了。虽然这种情况从绝对数量上来说,不算多,但是对消费者的伤害是很难挽回的。

  因此,小编一直强调,无论是自己DIY还是找中介,消费者都要对自己的未来负责,一定要自己跟踪整个过程。在选择留学中介时,尽量不要选择那种申请邮箱不给自己,申请号也不给自己,甚至文书材料也不给自己看之类的完全不透明的公司。

  第二个:文书套模版,质量差

  这个从数量上来说,绝对是排第一的。

  关于这个问题出现的原因,大家可以发现:由于中介的服务流程中,是由独立的文案团队来进行客户的文书写作工作,而大多数中介的文案不会有机会跟客户沟通,所以无法了解客户的情况,难以做到个性化。而且中介流程中,大量的文书写作工作都会堆积到9-11月,在这三个月要完成全年客户量70%以上的客户的文书,文案即使想跟客户沟通,也不会有时间精力。所以,文书使用模版的情况很难避免,而且经常会有低级失误出现。

  对此问题,小编想说两点:

  1、如果你是申请一些对文书不太关注的学校,那么中介用模版文书这种问题其实对学生的伤害不是特别大,毕竟提供文书只是走个过场。但话又说回来,如此的话,又何必找中介给他们白送钱呢??

  2、如果你是申请美国top100,加拿大top20,英国的top10,新加坡国立和南洋理工,香港8所公立高校,那么文书用模版的话就会死的很惨。

  因为你的目标大学竞争激烈,一定要好好体现自己的优势,才有可能在竞争中脱颖而出,而套用文书有多减分就可想而知了。

  第三个:收钱之前一个样,收钱之后一个样

  前些天我们了解到一个学生。她花了4w选了国内的一个大中介,交钱之前销售顾问非常积极,频繁的联系,说要尽早准备申请,时间很紧张了。可是自己交完钱之后,那个顾问就好像消失了。签约几个月,没有任何服务,每次都是学生自己主动打电话找到这个顾问之后,对方就一句话,你托福成绩还没出来,我们也做不了什么。这个学生得不到任何有效的指导,最后不得不退出对方的服务。这家中介,虽然什么都没做,但是还是扣了对方50%的咨询费。

  这类问题是消费者吐槽数量仅次于文书模版的问题。

  其实这个问题,我们来分析一下,中介的销售顾问,可能是整个服务团队中能力最强的一环,而且销售顾问的关注点在于未签约的客户,而不是已签约已申请的客户,而文案的关注点是前期顾问是否把客户的资料收齐了,好让自己开始写文书。

  但是,最重要的申请环节中产生的一些问题却没有人会关注。

  所以大家在选择机构时一定要分析一下对方的服务流程是怎么样的,只是单纯的希望有人帮自己完成整个过程,还是希望全程可以有人持续的指导自己。之后,再根据自己的需求去选择适合自己的服务流程。

  第四个:低价吸引消费者签约,签进来之后,用各种名目收钱

  这种现象在中介模式中非常常见。主要的表现方式有两种,一种是收取其他名目的服务费,一种是收取录取学校的排名费。

  比如之前,有一个985大学的学生准备申请学校,经过对比选择了一家比较便宜的中介公司。可是最后等申请完,发现没有比其他同等条件的学生拿到更好的Offer,还花了比预期更多的钱。因为那个中介只给他申请4所大学普通大学,为了拿到更好的结果,就只能加申。可是加一所学校,对方中介会加收他2500块。有人说不给不行吗?答案是不行。因为所以材料都在中介手里。

  更有过分的公司,会在接下来的学费缴纳,签证费,机票环节等等,都不断加收钱。

  第二种是按排名收费。这其实是一个很有争议的问题。家长们很愿意接受这种方式,因为中介给自己孩子拿的录取结果排名越高,看起来就是中介做的工作越多。所以很多中介会有一个定价体系:比如申请top100收两三万, top50四五万,top30收五六万,top10收八九万。这种按排名划分其实并不科学。因为一个学生的录取结果是由于学生自身实力和留学机构的帮助两方面因素共同作用的结果。如果一个学生DIY就能拿到top30的结果,那么机构收很高的费用的话,就并不科学。

  还有些公司会对客户的奖学金进行提成。从道理上来说,如果给客户争取到了奖学金,付出了额外的努力,多收一定的费用是可以接受的。但是有些机构不管客户最后是不是接受这个带奖学金的录取结果,都会收奖学金提成。这就很过分了。

  因此小编提醒大家,在选择留学机构的时候,一定要首先问清楚,一共有哪些收费的环节,总共要交多少钱,并且在合同中进行明确。如果对方提出按排名收费,那么学生一定要好好分析一下自己的水平,对比一下此前的录取情况,理性分析自己DIY可能能够申请到什么档次的学校,对方收的这个服务费对自己来说,究竟值不值。

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