职场中细节很重要,该怎么把握?

发布时间:2017-01-10 编辑:晓玲

  细节决定成败,在职场上也是如此?那么该如何把握职场中细节呢?下面是小编收集的相关的资讯,欢迎大家阅读!

职场中细节很重要,该怎么把握?

  注意职场文化小征兆

  23岁的Flora是个刚进公司的新人,但她却发现自己进公司不到三个月,已经是部门内最资深的员工了。不但旧员工相继离职,就连新员工也待不到一个月就嚷嚷著想要走,还反问Flora怎么能够在这种公司待这么久?

  Flora搞不懂的是,他们老是说公司的“气氛”不对,但她怎么样也搞不懂到底是怎么一回事?其实职场内的“气氛”真的是一件很玄的事,只可意会不可言说,但搞得懂“气氛”的人,就可以在职场内生存!

  一般刚进公司的新人大多都要花点时间理解,但说穿了就是“职场文化”,它代表一家公司,也代表一家公司内的员工。

  从小细节就可以看出公司的大问题,比如公司灯泡坏了,却隔3天都没有人修,这时你就要警觉,是哪边出了问题?更不用说公文随便看、签呈随便过的情况,都是在提醒你苗头不对,该闪人了!

  饭可以多吃,八卦尽量少讲

  办公室八卦是工作之余充电的原动力之一,但饭可以多吃,话却尽量要少讲,因为讲八卦时往往就是泄漏自己工作小细节给别人知道的时候。如果碰到小人,有意扭曲你的话再回传到你老板耳中,那可真是有理说不清。

  主管 Petrina 说:“公司新人犯的第一个错,往往就是太八卦!”很多新人以为要融入公司,就是要马上加入公司的八卦圈,拼命和别人自爆自己工作上的细节小事,想要搏取其他旧同事信任。但有时候说得太多、错得也很多,旧同事之间八卦也会交流,传来传去无意之间就得罪很多前辈,最后自己也待不下去,反而弄巧成拙。

  工作日志随手记 保命又能防小人

  有些公司规定员工,每天、每周或是每月都要写工作日志,记录工作进度,供为报告或考绩核定之用。这对很多人来说是有点烦人的事情,但可千万不要小看这件事,有时候它可能还会帮你保住工作!

  29岁的上班族 Rita 一开始也觉得工作日志很烦很浪费时间,但经过一次事件后,让她写工作日志写得更用心。“有一次主管开会时宣布这一季要裁的3个人,而且已经决定好了,幸好名单中没有我。”

  Rita 不只是因为幸运而逃过一劫,而是 Rita 记录的工作日志比别人详细,而产生了这“失之毫厘、差之千里”的结果。虽然现在的新公司并不要求写工作日志,但 Rita 还是习惯性记录工作上的大小事,就是怕类似的情况再度发生。

  就算你是不爱记日志的人,最好也习惯随手记录重要行程或工作进度。可以利用现在很多网路工具,如Google 日历等,让你可以随时随地找回你曾经做了什么事情,不管是主管问起或是自己想要找都有迹可寻。

  Facebook、Plurk 找对时间玩

  在许多公司,是否让员工上网是件让主管颇为头痛的抉择,特别是现在 Facebook、Plurk、开心农场这么红,员工只要有时间就想“上网偷菜”。其实,疯上网也无不可,只是要疯得有学问。

  “办公室大家都在玩,你不玩就落伍了!”28岁的总机小姐 Teresa 说:“每次一有人走过,我就吓得赶快关掉,真的很神经紧绷。”Teresa 还说,其实偷菜也有学问,偷别人的菜也要让自己的被偷,也要让主管可以加入偷菜行列,一来一往更有趣,和同事之间也更有话题。但有些公司明文规定禁止用公司电脑上网做其他事,这些话题自然也就成为台面上的禁语,注意别被主管听到你在大聊偷菜之道,即使表面不说,私底下可能扣了很多分。

  人际交往时要注意的细节

  索取名片

  第一,交易法。将欲取之,必先予之。第二,激将法。面对地位、身份比你高的人,很可能出现你把名片递过去,他道谢后便没了下文的情况。此时,你可主动索取。第三,谦恭法。此法适用于地位高、名气大的名流显达,比如,你可以说:“金教授,久仰您的大名,今天听了您的讲座,很受启发。不知道以后还有没有机会向您继续请教?”第四,联络法。此法适用于平辈之间或者长辈对晚辈、上级对下级。

  制作名片

  第一,忌涂改名片。名片如同脸面,不能随便涂改。第二,忌印有家庭电话。人在社交场合会有自我保护意识,私宅电话是不给的,甚至手机号码也不给。第三,忌头衔林立。名片上往往只提供一个头衔,最多两个。

  交换名片

  第一,位低者先行。地位低的人首先将名片递给地位高的人。第二,如果和多人交换名片,一般是先女后男,先长后幼,按照地位高低由高而低进行。第三,当你把名片递给别人时,还要寒暄一下:“这是我的名片,请多指教,希望保持联络。”第四,拿名片的标准方法是双手捏住名片上侧,将自己的名字正对对方。

  接电话

  第一,接听电话要及时,铃响不过三声。如果电话连响六声才来得及接,第一句话要说:“抱歉,让您久等了。”切忌铃响一声就接,以免对方尚未做好通话准备。第二,通话语言要规范。拿起话筒后,第一句话要问候对方,第二句话要自报家门。第三,遇到掉线的情况,要及时回拨,并在接通后表明歉意。

  打电话

  第一,择时通话。一般来讲,节假日、晚上八点以后及早上七点之前,切忌因公事打他人的家庭电话。与海外人士通话还要注意时差问题。此外,尽量避免在周一刚上班以及周五快要下班的时候打电话询问求职问题。第二,通话三分钟原则。通话时间要简短,长话短说,废话不说,没话别说。第三,拨错电话要道歉。

  代接电话

  先告知对方其要找的人不在,然后再问对方系何人、所为何事、是否需要转告等。

  挂电话

  在和别人通电话时,应该由地位高者先挂。突发性事件例外,执行一般性公务则必须如此。尤其是窗口部门,值班电话、热线电话、报警电话,要让群众先挂。

 

  8招职场优胜攻略

  1、学会“巩固城池”。

  也就是让人摸不清你的底细,实际上的作法便是不随便露出个性上的弱点,不轻易显露你的欲望和企图,不露锋芒,不得罪人,勿太坦诚……别人摸不清你的底细,自然不会随便利用你、陷害你,因为你不给他们机会。两军对仗,虚实被窥破,就会给对方可乘之机,“防人”也是如此。

  2、接下来是“阻却来敌”。

  古话说的好,兵不厌诈,争夺利益时人心也不免使诈,因此对他人的动作也要有冷静客观的判断,凡异常的动作都有异常的用意,把这动作和自己所处的环境一并思考,便可以发现其中玄机。不过,人们因无法摆脱个性上的弱点和偏执而防不了人,何况“道高一尺,魔高一丈”,因此只有尽量小心了。不过若为了“巩固城池”,而把自己搞得神秘兮兮,失去朋友,那就矫枉过正,反而会成为人们排挤的目标。但无论如何,“防人”还是必要的。

  当然,除了学会躲避暗箭,你也得懂得一些待人处事的技巧,这样也许暗箭就不会那么轻易找上门了。

  3、建立同盟。

  无论你是否能干,具有自信,也应避免孤芳自赏,更不要让自己成为一个孤岛,在同事中,你需要找一两位知心朋友,平时大家相互商量,互通声气。

  4、处变不惊。

  想成为众人之首,获得别人的敬重,你要小心保持自己的形象,不管遇到什么问题,无须惊惶失措,凡事都有解决的办法,你要学习处变不惊,从容对付一切难题。

  5、凡事尽力而为,也要量力而行。

  尤其是你身处的环境中,不少同事对你虎视眈眈,随时准备指出你的错误,你需要提高警觉,按部就班把工作完成,创意配合实际行动,是每一位成功主管必备的条件。

  6、外交午餐。

  利用午饭时间与其他同事沟通,增进感情,消除彼此之间的隔膜,有助你的事业发展。

  7、统一阵线。

  你发觉同事中有人总是跟你唱反调,不必为此而耿耿于怀,这可能是“人微言轻”的关系,对方以“老资格”自称,认为你年轻而工作经验不足,你应该想办法获得公司一些前辈的支持,让人对你不敢小觑。

  8、自信无敌。

  若要得到上司的赏识与信任,首先要对自己有信心,自我欣赏,不要随便对自己说“不”字。只要下定决心把事情做好,必有出色的表现。

最新推荐