HR必须要逐步将“潜规则”变成“明规则”，让企业的环境和氛围变得更加健康、公平。以下是小编为大家整理的，希望能帮到你哦，更多内容请浏览(yjbys.com/hr)。以下是小编为大家整理的HR如何处理“办公室政治”问题，希望能帮到你哦，更多内容请浏览(yjbys.com/hr)。
在诸多人力资源管理书籍中，鲜有看到“办公室政治”的内容，甚至很难认定，这种内容属于人力资源管理工作的“应有”范畴。然而，HR面对的是种种不同的人，他们有着不同的性格和情感，还有着不同的利益与目标，相处在同一个组织中，不可能没有任何人际冲突，“办公室政治”也因此无法在真实工作中被回避和无视。
必须承认，办公室政治是无处不在的，只不过在不同的企业中有着很大的差别。在那些老板强势独断的企业中，由于组织有着鲜明的核心，因此组织内部的关系简单明了，“政治态势”并不复杂。反之，在不少企业，由于单位庞大、人员渊源不同，再加上能力各有特点，情况就会复杂的多，各种圈子、各种流派，加上不同部门，很容易让HR焦头烂额……
许多人力资源管理的专家，既不愿意触碰HR自己的办公室政治问题，也不愿意就企业其他部门和员工的类似问题提出看法。其实，这是人们的误解，办公室政治，意味着企业内部所有成员在面对资源分配、利益调节上一套或明或暗的规则和机制，其实质就是员工们为了获得并保障自身利益，而进行的斗争。这种斗争不可能随着管理艺术的提升就完全消失，但可以因为HR管理措施的到位而获得引导。
试想，如果HR从开始进入企业工作，就能积极适应办公室政治的局面，果断介入其中并熟悉各方，这样，办公室的“政治斗争”能趋于合理化，而刺激整个企业的竞争。反之，HR无视这一面，会导致政治行为此起彼伏，引起组织内部严重内耗，降低企业工作效率，最后危急HR个人本身的职场安全。
HR必须要先掌握办公室政治的应对原则，其次找准方法，这样才能在不同的环境中游刃有余，既保护好自己的安全，又能成为办公室政治风气的引领者，逐步将“潜规则”变成“明规则”，让企业的环境和氛围变得更加健康、公平。
第一，应对办公室政治的原则
1、看清楚环境，进行自我保护
所有企业，即使小到十来个人的创业型企业，大到员工数以千计的跨国集团，都不可能没有员工在能力、性格上的差异。如果想要实现HR工作的长远成功，仅仅有敬业精神和业务能力是不够的，HR要学会了解办公室中派系的构成，看懂这些构成背后的原因，能在短期内画出办公室生态环境的“蓝图”，并在其中找准自己的位置。只有这样，HR才能懂得在工作中如何定位自己，如何寻找安全的港湾，如何适时保持中立，避免卷入不必要的矛盾之中。
2、寻找信息源头
在办公室中做到人人喜爱是很难的，但HR有必要减少自己的敌人。这就需要他们学会观察、聆听和分析，对每个能够或有可能影响自己职场命运的人，都要搜集其相关的信息。一般来说，这些人可能是自己的上司、分管副总或者是公司的老总、董事长、重要股东和他们身边的助理，作为HR，你有很多机会接触他们，一起进行工作和交流，这就需要你适当利用他们之间的关系，拿到对你最有用的信息，并进行观察和分析，帮助自己进一步准确定位。
3、学会适当变通
在任何一家公司，都不可能有课本中的那种公平，也不会在每件事、每个细节上都绝对贯彻原则，作为HR，你必须要懂得在政治形势下，如何进行变通，以实际上满足企业最大、最长远的利益为底线，做到尽最大可能去让最多的人站到你的一边，从而帮助你游刃有余地处理问题、控制影响。
第二，应对办公室政治的策略
在企业中，接触员工最多的人当属HR无疑，从好的一面来看，这能让你的工作拥有更多支持者，同时也能让你获得更大的发展空间，但从负面影响来看，接触如此之多的人，有可能让你更快陷入政治漩涡的复杂矛盾中。因此，只有选准应对策略，你才能在企业中拥有稳定的发展前途。
1、建立以HR为核心的人际联盟
你应该尽量和不同部门、不同层级的同事，建立足够和谐友善的关系，这种人际联盟的意义，不但在于能让你的工作变得更加愉快，还能让你在需要的时候获得同事积极的帮助。
例如，你可以对他人的工作情况表现出真诚的兴趣，从他的言辞行为中，去了解其工作所面对的压力，看看你有什么能帮助他的，或者最起码你可以表现出同情心并能够倾听对方。
又如，你可以主动向平级部门的领导者寻求建议，“咱们公司这些事总是让我有些困扰，我觉得你肯定有经验，能不能给我一点建议?”这样的请教，不但能够帮助你解决问题，而且还能让对方感到你的重视。
另外，你应该帮助同事，无论他们的级别是高于你，抑或只是刚刚进入公司的员工，在不影响你的工作的前提下，在自己的工作权限范围内给他们一些方便之处，例如透露一些无关大体的消息，或者变通一些其实能够松动的规定，都能帮助你累积自己的人际资产。
需要强调的是，在向他人提供帮助的时候，一定要把握好分寸和尺度。有经验的HR在帮助他人时，会把握这样的原则：不要轻易帮助别人，因为这样很容易让对方觉得你提供的价值是很微薄而随意的;不要到处帮助别人，否则被帮助的人不会感觉自己是特殊者;也不要吝惜地帮助他人，既然要帮助别人，就要表现出大方、爽快的态度。
最后，即便有些人你无法和他成为朋友，但也不应该变成敌人，更不能变成死对头。一旦出现这样的关系，你必须及早进行补救。
2、避免任何原则性错误
一些工作上的小错误很容易被人原谅和遗忘，但如果错误是原则性的，就会让你在办公室政治格局中成为牺牲品。
首先是对别人的轻视和傲慢。无论是在私下，还是在公开场合，HR都不能对任何人做出轻视或者傲慢的态度，例如随意打断他人的发言，公开嘲笑他人的错误，质疑其他部门或岗位的能力，这些都是并不明智的随意举动。