明基在全球有54000多名员工,2005年的营业额是185亿美金。培训在这个国际性的大公司中已经成为一种战略手段,用以塑造企业文化。
企业文化的建设与培训的日常活动紧密相联。
很多进入公司的新人是大学应届毕业生,就像一张白纸,要把他们培养成企业所需的人才,具备企业的风格,需要通过培训来实现,这是一个历练的过程,应该用战略来考量。
明基提出的企业文化是“平实务本,追求卓越,关怀社会”,分解为培训目标是要培养具有效力、战斗力、执行力的明基人,要求的核心价值观是持续学习、以顾客为导向、创新团队伙伴、积极应变。明基一开始就将培训的目标提到战略的高度,清楚努力的方向。员工风格也是企业文化的一部分,明基理想的员工风格是斗志昂扬,具有很强的执行力,这些也需通过培训的手段来塑造。
对企业而言,培训是一项投资,要突破行政管理的范畴上升到战略目标。
明基有一个四天三夜的高级主管培训项目,主要是攀登台湾高达3997米的玉山,通过克服登山过程中的障碍,增强完成营业额的信心。明基把培训当做文化战略的操作,以此来塑造企业的风格。
培训除了培养明基的员工,也兼顾了经销商、顾客与大众。
明基组织经销商和员工一起爬山,穿统一的制服,通过这样的方式来辐射品牌,影响合作伙伴。因此,品牌、企业文化、培训三者密切相关。
要让大众认同明基的品牌,首先要让公司员工认同企业文化。明基有这样一个公式:BenQ=文化×品牌,竞争力是文化与品牌相乘的效益。品牌的价值与人力资源具有关联性,品牌通过员工进行内化,员工喜欢公司,就愿意把这个品牌推荐给身边的人,并细心照顾客户,这样的员工是公司品牌的守护神,培训在人力资源管理中起到了重要的作用。
明基有个很有特色的绿卡训练营,让在校的大学生来公司实习参观。大学生是明基的主要潜在消费者,他在公司实习期间能感受到明基良好的文化氛围与品牌形象,帮助公司去学校推广品牌,吸引更有能力的人员来为公司服务,同时对于产品的销售也很有帮助。在训练营中有一个“一日总经理”的项目,选拔优秀的大学毕业生,对他进行总经理的培训,做得好的学生会被明基录取,没有被录取的人员对于公司的品牌、文化也会产生感情,这样的培训是品牌推广中的一种战略手段。
明基的巅峰战将训练营同样侧重品牌文化的塑造。这是一个四天三夜的拓展训练,每天要跑1500米,最后一天,每人都要背战将宣言,把他明年的工作目标大声喊出来,让100多个人都能听到,营造敢作敢为的气势,通过这种方式塑造员工风格。 明基通过培训能够塑造企业所需要的文化与员工风格,使得公司的要求能够一一落实,我们的经验是:思路决定出路,企图决定版图,格局决定结局,态度决定高度。企业要实现从小到大发展,走向世界,必须加强各项业务与人文素养的培训。中国制造到中国创造的转变、意识形态的改变都离不开培训战略上的考量。
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