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企业文化培训课程开发的三个关键问题

发布时间:2017-08-08编辑:唐露

  设计新员工培训的内容不难,但是真正的让培训落地并实现价值则远非想象的那么简单。以下是小编为大家推荐的企业文化培训课程开发的三个关键问题相关文章,希望能帮到大家,更多精彩内容可浏览(yjbys.com/hr)。

企业文化培训课程开发的三个关键问题

  任何一个企业的培训部门或者企业大学,光有专业培训和领导力培训显然是远远不够的。企业文化是所有人才发展工作的中心环节,培训管理者必须重视企业文化的培养工作。

  怎么培养企业文化?这个问题看上去看简单,似乎请董事长、CEO讲一讲企业发展中的各种思考就好了,或者HR的伙伴亲自上阵,谈谈他们的看法。这些也许都不错,但问题是文化培训到事业部、分公司,甚至部门层面怎么做?不一样的人,讲出不一样的企业文化,这个事情就糟糕了。

  所以,企业文化一定要像开发业务课程那样严谨,甚至还要比业务课程投入更多的经历。过程中,一定要解决好三个关键问题:

  第一,讲什么。经过一些列内外部研讨,企业一般都会形成愿景、使命、价值观、经营理念等企业文化内容。光讲这些是不够的,因为员工会觉得:1、和他自己的日常工作关系不大,太“虚”;2、文化离他个人太远。

  所以,文化课程的内容,除了企业必须要宣贯给员工的,还应该包括相对可“落地”的内容和员工身边的故事。比如,很多企业讲“成就客户”,我们最好能结合客户服务理论,让员工学到一些基本的方法论,同时,收集一些员工身边的故事,可以是个人,也可以是团队的案例,让员工感到文化真正有用。

  第二,谁来开发。这两面,有两种不同的思考。一种观点认为,文化是一把手的文化,所以文化课程,要以最高层的演讲、讲话为蓝本,进行课程化。另外一种观点,是企业文化是可以标准化、可复制的,要有普适性。

  从实践来看,第二种观点更有利于文化的实际落地。我们一般建议由培训主管部门来牵头企业文化的开发工作,当然以公司管理层的精神为蓝本,但要结合员工的需求,做标准化的课程设计,形成包括学员讲义、讲师手册、标准课件、学习材料等课程成果。目标是让不同层级的人都能讲文化,而且都不走样。过程中,阶段性的文化课程成果,可以邀请公司高层来提意见,或有公司高层来录制示范课视频,这样也有利于文化课程推广得到高层的支持。

  第三,如何推广。就文化,讲文化,往往会被员工认为是“洗脑”,心理上会比较抵触。所以建议:

  1、抓好新员工培训,从源头上培训好文化;2、培训各个事业部、分公司的HR,让他们成为企业文化课程的认证讲师,进而在各自的平台推动企业文化;3、抓住核心干部,在重点培训和重点会议中,组织专题的企业文化培训,让干部们回去有足够的工作、经验去转训;4、在各类课程认证中,特别是业务课程中,要求讲师必须结合必要的企业文化知识进行讲解,争取“润物细无声”。

  企业文化课程的开发、推广,不是一蹴而就的事情。只有我们把握好这三个问题,相信我们的文化工作也能做得有声有色。

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