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什么是“企业内训”

发布时间:2017-10-08编辑:湘荣

 什么是“企业内训”?

  企业内训根据其自身的行业特点和发展状况而“量身定制”的专门培训,课程以企业内部中高层管理人员为主要培训对象,授课老师、课程内容、教学方式均依据企业的培训需求灵活设置。

  进行企业内训目的是在较短时间内提高公司管理水平的有效手段。内训课程在为学员带来系统的现代化管理知识的培训以外,为企业带来突出的附加价值,具有不可估量的效果。

  误区一:培训管理就是组织上课。

  规范的培训管理流程包括需求分析、规划设计、组织实施和成效评估等四个环节。现实中许多企业的培训管理者是“掐头去尾做中间”,将主要的精力放在组织学员受训上。典型的情况是:企业领导者感觉到自己企业的某些弱项,看到了培训的必要性,然后在没有对培训需求作清晰界定的情况下,就确定培训的具体内容,如课程、时间安排等,并以自己的经验和理解作为取舍的主要标准。问题在于所谓的“需要”仅仅是笼统的感觉而已,容易犯以下几个错误:受自身学识、眼界、经验的限制,对形势的误判;不正确的假设;错误的推理过程等。可以想象由此做出来的培训项目在其效果评估上难免大打折扣。

  误区二:培训需求就是员工调查。

  部分企业已经认识到明确培训需求的重要性,便开始向员工派发一些培训需求问卷。亳无疑问,这些是培训需求的重要来源。可按照ISO10015培训质量管理标准,培训需求的真正根源在于能力落差,即所需要的能力减去实际能力。能力同时涉及组织和个人两个方面:对于前者,涉及组织目标、组织策略和组织效率等;对于后者,涉及工作分析、绩效考核和职业生涯设计等。培训管理的着眼点是实现组织和个人的双赢。因此,企业培训不仅仅是一种员工福利,而应是一种组织策略,是企业发展的要求。

  误区三:培训内容就是概念理论。

  企业培训的内容有知识、技能和态度。知识侧重概念理论,解决“是什么”的问题;技能侧重操作手法,解决“怎么做”问题。前者往往是学历教育的重心,企业培训的重心则应是后者。学历教育与企业培训的四个区别:

  可有些企业管理者内心却是倾向于前者,觉得那才上档次。其实企业是最现实的,员

  工最需要的也是解决工作问题的能力。

  误区四:培训形式就是课堂讲授。

  培训就是要通过最合适的方法让学员感知、理解、提升、运用,追求效果的最佳程度。

  在实践中,从“知识获取”的目的看,案例教学法、研讨法和视听技术法更有效。

  从“知识获取”的角度看,案例法、研讨法和角色扮演法较有效;

  从“改变态度”的目的看,角色扮演法和研讨法更为有效;

  从“分析能力”的角度看,案例法和模拟游戏法较为有效;

  从“人际关系”的角度看,研讨法和角色扮演法比较有效。

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