员工业绩下滑应对措施

发布时间:2017-04-09 编辑:唐萍

  员工工作不会一直处于上升状态,当出现下滑情况时就需要想办法应对。下面是yjbys小编为您搜集整理的一些措施,供大家参考和借鉴。

员工业绩下滑应对措施

  尽量达成共识

  在基本谈话规则下,下一步就是确认双方在问题以及造成问题的原因方面是否达成共识。管理人员的工作就是尽量达成更多的共识,以使问题向积极解决的方向发展。在大多数冲突情境下,双方不太可能对所有问题都达成共识。

  这时,管理人员就需要去观察是否有足够的共识,使双方可以顺利地解决问题。如果没有,那么就要重新诊断哪些是障碍,重新确立管理人员在该问题中的位置,从而让双方对该问题的理解达成共识。

  记住,如果管理人员或组织是造成问题的原因所在,那么,管理人员需要纠正一些过去的错误。所有因为管理人员的原因而造成的问题或使问题更恶化的,管理人员必须承认并尽快解决。有时,造成问题的原因是组织层面的,而管理人员又无法控制,那么,管理人员要承认事实,这样才能将负面的情绪驱散掉,并使员工重拾工作意愿。

  建立伙伴关系

  如果员工愿意和管理人员一起解决问题,那么管理人员可以和他进行下一轮“建立伙伴关系”的谈话,双方都可以参与决定应该使用怎样的领导型态,管理人员应该给予该员工多少指导和多少支持。然后,管理人员和员工应该设定目标,定出一个行动计划,并确定改进过程中的谈话会议频率。

  如果员工不愿意进一步改善,那么管理人员就需要采取一种指令式的领导型态。制定明确的业绩目标,订出一份详细的时间表;向员工描述具体的业绩目标要求,并告诉他,管理人员将怎样追踪他的表现;最后还要告诉他如果业绩表现再不提升,将会有怎样的后果。要知道,这是解决业绩问题的最后一招,但不能解决工作意愿问题。

  全面了解情况

  解决员工业绩下滑要做好充分的准备。管理人员要挑出该员工的一个具体行为或业绩表现,然后把关注点集中在这一个行为或一件工作任务的表现上,不要试图一次解决所有的问题。

  接着,管理人员需要搜集足够多的事实来证明管理人员对该员工表现的判断。如果是业绩问题,那么就要将业绩量化。如果是行为问题,那么就要专注于管理人员真正观察到的。

  然后,写下所有管理人员或组织因为该员工的错失而发生的额外付出或支出。要诚实,不要骗员工。承担是解决问题最重要的部分。问自己一些问题,确认自己在该情境中的角色。

  员工清楚自己的业绩目标吗?

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