简析绩效考核方法

发布时间:2017-01-25 编辑:limin

  每一种绩效考核方法都反映了一种具体的管理思想和原理,都具有一定的科学性和合理性,同时,不同的方法又都有自己的局限性与适用条件范围。本文由应届毕业生网整理,欢迎阅读!

  下面从不同的角度对绩效考核方法进行一些探讨:

  1、从绩效考核方法本身的特性来看

  从绩效考核方法本身的特性而言,KPI与平衡记分卡都强调绩效考核的战略导向,并以此将企业战略发展内化为企业及员工的具体行动,适应了大企业重视管理的策略需要。虽然中小企业也有管理上的策略需求,但中小企业一般更重视市场的开发,目标管理模式通过目标的层层传递,重在实现目标所期望的结果,比较适应中小企业追求成长的策略要求。360度反馈作为一种有效的能力开发手段,可有效的应用于大企业对主管能力的考核评估,以全面了解主管工作技能、方法以及工作策略,评价一个主管的胜任能力,但对于中小企业而言,更重要的是其推动创新的能力,360度反馈不一定十分有效。

  2、从绩效考核体系运作的成本角度来看

  绩效考核体系的价值在于绩效考核所产生的经济收益高于投入的成本。一般而言,绩效考核的成本包括有管理运作成本、组织成本以及考核信息收集与管理的成本。一般而言,量化评价的考核模式方法的成本要高于定性评价的模式方法,但定性评价又会因为信息传递过程中的失真较大而增加成本。企业规模越大,绩效考核信息传递的失真会越大,这甚至会超过量化的成本。因此,大企业倾向于采用量化的形式。

  平衡计分卡需要从四个维度进行考核,每个维度又存在一些关键的考核指标,需要的数据量很大,一般适合于大型企业,其运作的成本很大。

  中小企业组织扁平化,管理层次少,信息传递失真小,在绩效考核中可以考核更多的信息,因此可以采用目标管理的方式。同时,借鉴与采用KPI的模式也是相当有效的。

  360度反馈主要用于人员的胜任能力的考核,获取数据的方式较容易,考核的成本较之上面几种要低。

  3、从绩效考核的文化背景角度来看

  绩效考核的精神就是要体现客观、公正、公平。对中国文化背景的大企业而言,人际关系复杂,老好人现象特别突出,从而造成绩效考核流于形式,从而使企业失去活力,这不仅是国有企业,包括一些成长起来的民营企业也染上这种国企病。

  很显然,KPI模式和目标管理讲求量化的管理,一切用数字说话,能够有效抑制这种文化的影响。360度考核则由于中国文化的影响,在中国的实施不是很理想。对于中国企业来说,360度考核应作为一种能力开发的工具,而不应成为把考核结果与报酬联系的工具。

  4、从绩效考评周期的角度来看

  绩效考评周期分为定期考核(每周、旬、月度、季度、半年、年度)和不定期考核2种。

  一般而言,基层生产或销售人员必须进行月度考核、季度考核以及年度考核,而中高层考核周期则可长些,甚至3~4年。

  从这个角度来看,目标管理法的好处在于能调动员工主动性,自由度比较大,但是对主管和员工素质要求比较高。适用于周期长,挑战性大,而且不好量化的工作。

  KPI和平衡计分卡不仅能够把目标分解到部门及员工的日常工作当中来;也能够使公司集中有限的资源来达到公司目标。不仅适合短期的绩效考核,而且还适合企业长期的战略考核。

  5、从绩效考评范围的角度来看

  从绩效考核的范围上看: KPI模式强调抓住企业运营中能够有效量化的指标,提高了绩效考核的可操作性与客观性;MBO模式将企业目标通过层层分解下达到部门以及个人,强化了企业监控与可执行性;BSC模式是从企业战略出发,不仅考核现在,还考核未来;不仅考核结果,还考核过程,适应了企业战略与长远发展的要求,但不适应对于初创公司的衡量;360度绩效反馈评价有利于克服单一评价的局限,但应主要用于能力开发。

  总之,需要指出的是,无论如何,绩效考核方法的选择都是一个权变且灵活的过程,适合的就是最好的。对一般企业而言,我们可以推荐以平衡计分卡思想为基础,分解开发KPI体系,通过目标管理方法加以有效落实贯彻。

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