如何在年终优化绩效考核方案

发布时间:2017-06-05 编辑:lqy

  对已经初步建立起绩效管理体系的中国企业而言,如何在岁末年初对下年度的绩效考核 指标、考核的流程及结果等方面进行优化和调整 ,是企业管理者和人力资源部门关注的重点所在。

  调查发现,在受访企业中约有四成企业对绩效考核指标进行了调整。实际上,指标的调整反映的正是公司的业务重心正在发生转移,从市场开拓转为市场维护,这也是企业在经济不景气时做出的适时调整。由此可见,绩效考核的内容一定是紧随企业的业务和战略发展而调整的。

  此外,外部环境的变化对员工个人的绩效考核指标也会产生影响,企业会更注重对员工能力和行为的考核,而不只关注对员工业绩的考核;会注重对日常考核的过程控制,而不是年终的成果分享。

  首先,企业往往会以年为周期进行整体战略业务的梳理、优化和调整。而依托于平衡记分卡建立起来的KPI体系比较适合企业的人力资源发展与战略目标实现统一,也便于企业战略调整后对考核指标进行调整。例如,当企业业务朝多元化发展时,给企业销售部门制定的业绩指标就不能仅仅停留在销售额的增长上,还应包括对于新业务的拓展率等等。

  其次,目标值的调整主要着眼于准确、有据可查。一般而言,指标的设立需要有好的历史数据为支撑。随便“拍脑袋”定出的目标值很难达到考核的目的,其合理性肯定受得质疑,操作不好还会挫伤员工的积极性。

  所以,为了防止中期可能出现数据波动过大的情况,目标初定后应该加以备注。如,当市场行情良好时,业务部门可以轻松完成年初制定的目标值,在这种情况下人力资源部门在年初制定绩效考核指标目标值时,就需要对目标值进行备注,并将此项说明与被考核部门沟通。这样既能保障目标值的有效性,又能有效降低业务部门对绩效考核的抵触情绪。

  第三,绩效考核周期设置后,一般不做调整,只有出现新设立的指标时才需要重新确定和衡量。新设立的指标要根据不同的考核周期,考虑放在何时考核更合适。一般而言,注重过程的指标放在季度上考核,注重结果的指标放在年度上考核;高层人员注重年度考核,而新员工和普通员工则更注重周期更短一些的日常行为考核。

  绩效考核权重的衡量需要根据每个年度的工作重点和难点进行调整,特别是针对员工的工作计划时,需要上级考核部门与被考核者或部门就全年的工作重点开展沟通,沟通的结果需要人力资源部门进行分析,根据工作重点的转移,再调整指标的权重。

  比如说,人力资源部门下年度的工作重点是建设培训体系。那么培训计划完成情况、培训合格率、培训后工作业绩变化情况就成为重点考核指标。不仅仅要加重对培训指标的设计,还要调整培训模块在人力资源部门考核中的权重。

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