绩效管理需“以终为始”

发布时间:2017-10-18 编辑:1035

  “以始为终”的绩效管理

  绩效计划在实施中出现了问题,“有效推动”不给力,怎么办?具体应该采取哪些措施才能有效推动绩效管理顺利进行呢?对此,我们总结出了有效推进绩效管理的点滴经验,权且称之为“八项原则”吧。

  1、完善组织管理,老板挂帅是前提。

  要想顺利有效的推行绩效管理,完善组织管理是必须的,因为没有一个强有力的绩效管理组织,在接下来的推行中就会阻力很大。鉴于此,可以成立以老板为主任、人力资源总监为副主任的绩效管理委员会,委员会把公司高管、各业务部门负责人、职能部门负责人以及员工代表都纳入其中,确保绩效管理组织既有“重量”,又有“质量”,更具“权威”,以利于绩效管理的顺利实施推进。

  说白了,企业实行绩效管理的“始作俑者”应该是老板(虽然多数情况下有可能老板是在HR的“教唆”下决定的),也必须让全体员工都明确是老板审时度势、高远瞩的“伟大”举措,老板“亲自”挂帅,是确保绩效计划顺利有效推行的前提条件。

  同时,在推行过程中,要让老板清楚自己在推行过程中的角色,明确考核的实质与战略关系,负责绩效管理和考核的总体把握与方向性指导,老板既是绩效体系的原动力和带头人,更是绩效管理的总指挥。

  2、健全规章制度,规范操作是基础。

  俗话说“没有规矩,不成方圆”。规矩就是规则、就是纪律,也就是我们强调的规章制度。要想顺利推行绩效管理,必须建立健全相应的规章制度,如若没有严格的制度建设,再好的方案也会在实施过程中因疏于约束而流于形式导致效果不佳,甚至于适得其反。

  我们常说“制度为王”“制度是本”,在制定绩效方案的时候,根据企业实际、针对具体情况制定恰当的绩效管理制度尤为重要。严格规范的管理制度便于在绩效管理实施过程中各循其章、职责分明、相互制约、相互依托,形成管理有方法、操作有程序、过程有监控、问题有解决、责任有追究的良好格局,有利于提高执行力,提高工作效率,进而提高绩效。

  记得有一句名言叫做“加强纪律性,革命无不胜。”此话对于我们的绩效管理制度建设很有指导意义。切合实际、管用可行的规章制度是确保绩效管理顺利推行的基础,严格规范的制度执行是绩效“革命”取得胜利的保证。

  3、统一思想观念,步调一致是关键。

  应该看到,当前企业在推行绩效管理时,有为数不少的管理人员(包括公司高层)都认为公司推行绩效管理是人力资源部门的事情,更有甚者,还会认为是人力资源部在有意“整事”。因此,企业要推行绩效管理,实行绩效考核,除了要取得老板的认同与大力支持以外,取得公司管理层特别是高管层的认同与支持是非常关键的,因为在推行中需要各个部门的相互配合、通力合作才能完成从方案到有效落地实施,尤其是需要管理层的具体实操。

  所以,在推行之前首先让管理层转变观念,统一思想,形成共识,达成一致是最为关键的所在。只有先让这部分人统一了思想,统一了认识,统一了行动,才能在接下来的推行中严格按方案计划、按制度规范操作进行,做到“步调一致得胜利”。

  4、加强教育培训,宣贯到位是保障。

  绩效管理是为了配合企业战略需要进行的一项具体操作性的工作过程,是实现企业战略过程中的一项工具,它的成败关乎企业战略的总体进程,不是人力资源部门可以独立操作的,而是一项全员参与的工作。它的实施将涉及到目标管理、利益分配、绩效改进等多个方面,都与每一位员工息息相关,只有得到员工充分认同与参与才能促进员工努力达到目标,共享效益成果。而要做到这一点,对员工的宣传教育和培训是必不可少的,因为宣传培训是一切管理改善方案实施推行的最有效手段。毫不夸张地说,这是有效推行绩效管理的根本保障。

  相信为数不少的员工对于绩效管理的第一认识就是“扣钱”,因而都会比较排斥,为此,加强对绩效管理的宣传培训,让全体员工明白实行绩效管理所带来的“好处”是必须的。宣传培训不仅要包括绩效管理的内容和规章制度,更重要的是把绩效管理的正确理念灌输给员工,让绩效管理思想深入员工心中,消除和澄清员工对绩效管理的懵懂、模糊以及错误认识,明确自己在绩效管理过程中的角色定位,清楚绩效管理对自身职业技能、自身职业发展的益处所在,从而真正从心理上接受,从行动上响应,由排斥变成吸引、期待,期待绩效管理为自己带来“好处”。

  需要注意的是,一定要有措施来保证培训效果,促使培训的顺利吸收和转化。在培训时不但要把内容、方法以及配套的管理工具等给员工讲明白说透彻,尤其是要让管理层和直接操作人员学会使用与操作,为保障绩效管理体系的顺利实施奠定基础。

  5、明确责任分工,部门主管是主角。

  绩效管理是一项系统性的工作,要想保证这个系统良好运转,必须根据公司实际情况,不断地优化流程、明确定位、合理分工。把老板、公司高层、各部门以及财务、人力资源部的角色进行清晰定位,明确各方的主要职责。

  通过明确职责分工,让全体员工特别是企业管理人员清晰地认识到绩效管理不是人力资源部门的专有职责,是需要企业全体人员共同参与的,人力资源部只是绩效管理的战略性设计者与推动者,并不是具体层面的执行者,真正产生绩效的是员工,具体的执行者是各部门负责人。也就是说,让各部门主管真正意识到自己才是推行绩效管理的主角。

  在让各职能部门负责人明确自身角色的基础上,更要让他们认识到:考核是为了让部门更好地完成工作,优化部门人员,提升管理者的管理职能,有利于部门业绩的达成,绩效管理的最大受益者就是各职能部门和员工本身,从而极大地激发他们的参与热情和工作主动性。

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