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在纪律与绩效之间

发布时间:2017-03-17编辑:凌伟安

在纪律与绩效之间

  一

  孙子曰:“兵者,诡道也。”戚继光却说,对敌人当然应该使用诡道,但自己的士兵可不是敌人,怎么能够施以诡道呢?士兵们需要的是爱护、指导和帮助。

  我在拙著《管理三国志》中说过:“爱是唯一的管理智慧。”很多人对此表示困惑。事实上,戚继光就是很典型的案例。他爱惜自己的士兵,士兵们还没有遭遇到的困难,他已经事先替他们预想到了;士兵们还没有说出口的心愿,他已经事先替他们安排好了。出征打仗时,他身先士卒。缴获了战利品,他让士兵们一起分享。平日里,他更是像父母无私地对待自己的孩子一样,饮食为之通、疾病为之恤、患难为之处、甘苦为之同。

  这种爱显然不是什么诡道,而是出自于戚继光的真心实意。可以想见的是,若是戚继光对自己的士兵施以诡道,士兵们也会上行下效,对他施以诡道。于是,整个团队就会在尔虞我诈的过程中变得四分五裂。像这样危险的事情,只有自作聪明的傻瓜才做得出来。

  戚继光不是傻瓜。他深知,管理学的智慧在于以心传心。而他对士兵们的爱,则更多地表现在训练场上。所以,他的爱并不是讨人欢喜的温情脉脉,而是严厉、严格和严肃。他认为,一名士兵在作战时如果能够把平日所学的武艺用上十分之一,便能在格斗中取胜;用上五分之一,便能以一敌五;用上一半,便能所向无敌。这些考虑并不是出于悲观怯懦,而是基于战场上白刃交加的残酷现实。作为一位带兵打仗的将领,他不敢心存侥幸,也不敢姑息部下。他近乎残忍地要求士兵们进行一丝不苟的训练,哪怕是训练到伤筋断骨也在所不惜。士兵们也有自己的良知,时间一久,自然也能够理解戚继光的良苦用心。

  这样,所有的组织成员就被凝聚在一起,形成了一支真正意义上的团队,并且随时都可以爆发出一往无前的力量。

  二

  戚继光的另一项发明就是激励性薪酬制度。我们所说的工资和奖金,在戚家军则被称为军饷和赏银。

  戚家军的士兵,每人每年大约有十两银子的军饷,仅仅相当于当时一位农民打短工的收入。而戚继光这么做也是出于不得已。本朝的工资标准极低,堂堂兵部尚书的年薪收入也只有一百五十二两银子。更何况本朝向来重文轻武,纵使戚继光劳苦功高,也得掂量一下自己有多大的话语权。一旦士兵们的收入过高,就会有人质疑戚家军的军费开支,并且炮制出若干罪名。

  可是,当兵毕竟不同于农民打短工。军人是一种高危险性的职业,需要抛头颅、洒热血,就这么一点工资,怎么说也不合情理。于是,戚继光想了一种很好的办法,即我们现在时兴的绩效考评,根据考评的结果给予相应的奖惩。考评的内容包括:一、训练场上的表现;二、日常生活的纪律性;三、实战中消灭敌人的数目等若干部分。按照这样的绩效考评制度,优秀的士兵往往能够得到相当丰厚的赏银,成为战友们敬慕的阔佬。

  戚继光把训练场上的考评方法命名为“比校法”。所谓“比校法”,顾名思义,一方面是让士兵们比试自己的武艺,一方面也是为了趁机校正他们的态度和行为,帮助他们持续地进步。但凡他们有好的表现,便能得到各种形式的嘉奖。

  比校的内容,既有个人的武艺展示,也有两人之间的对打,甚至也包括两队之间的军事演习。弓箭、鸟铳、佛狼机等远兵器,则要考核打靶的精准度。此外,是否精心护理兵器,以及是否按照标准操作兵器,亦在考核范围之内。不论军官或是士兵,战斗人员或是勤杂人员,都要考核。若是谁使了中看不中用的花把式,便会遭到大家伙儿的嘲笑。

  考核的成绩分为上上、上中、上下、中上、中中、中下、下上、下中、下下,共计三等九则。此外,又设超等。如果成绩优秀,便能得到赏银和升职的机会,反之就会遭到惩罚和降级处理。

  每一次成绩都会记入士兵们各自的档案。刻苦训练、成绩进步的士兵亦有嘉奖。没有进步的,第一次免于责罚,第二次则会受到责罚,连续五次受罚就会被革退。与此同时,营中所有军事长官也都会以士兵们的成绩作为考核指标,并且为此受到嘉奖或责罚。

  除了“比校”士兵们的武艺和他们协同作战的配合度,戚继光治军的另一个重点是,在军队中制定一套令行禁止的纪律。行军有行军的纪律,宿营有宿营的纪律,水战有水战的纪律,守哨有守哨的纪律。但凡有擅离职守、惊扰百姓、奸淫妇女、传播谣言、扰乱军心、欺骗主管的行为,都会受到严厉的责罚。报告敌情与事实不符的,斩;抢夺民财的,斩;掩杀扰民的,斩;违错军令的,斩;临阵退缩的,斩;妄杀无的,斩;虚报战功的,斩;虐杀或藏匿俘虏及其子女的,斩。主管人员则视其情节轻重连坐,甚至与正犯同罪。为了让士兵们一丝不苟地遵守这些纪律,戚继光把纪律条款发给他们,让他们认真记诵,以谙熟于心。平日里随机抽查,偶有小过者,背诵几则纪律条款便可以减免处罚。与此同时,他还经常跟士兵们讲为什么要遵守纪律的道理。

  例如,他讲过一则养猫捕鼠的故事。老鼠夜间偷吃了人家的粮食,咬破了人家的衣物。于是,主人便抱回来一只猫,每天给它好吃好喝,养活着它,希望它能够捕杀令人头痛的老鼠。可是,这只猫不但没有捕杀老鼠,反而咬死了主人家的鸡,打翻了主人家的锅盘碗盏,弄脏了主人家的床铺和衣物。如此,主人怎么能够不生气呢?猫的职责就是捕鼠,否则就要遭到责打或者抛弃。相同的道理,军人的职责就是消灭敌人,保护老百姓的正常生活。作为一名军人,看到敌人就逃,却肆无忌惮地侵害老百姓,岂不是比那只猫还可恶吗?

  戚继光教导士兵们要学会感恩。他说:“咱们这些当兵的,不耕不种,却少不了一日三分的军饷。这些钱粮从哪儿来呀?是咱们的父老乡亲贡献出来的!你们在家哪个没种过田?想想种田多不容易,辛辛苦苦一年,总算有了一点收成,却要向官府缴纳税粮,舍不得呀!可是你们呢?父老乡亲养活了你们,就指望着你们打几场胜仗。你们若是不肯用心,良知何在?若有作奸犯科者,就算你侥幸逃脱了军法的制裁,老天爷也要假手于人灭掉你!”

  为了确立铁一般的军法,戚继光采用了近乎残酷的“连坐法”。这是一种集体负责的管理模式,每一名士兵都能得到全体同伴的勉励和监督。所有组织成员都要勇敢地面对,不得临阵退却。一人退却,则一人被斩首;全队退却,则队长被斩首;队长殉职而全队退却,则全队被斩首。这些残酷的政策虽然不可能完全不折不扣地执行,但却起到了杀一儆百的震慑作用。如此有令即行、有禁即止,就能让整个军队有如身之使臂,指挥如意、所向披靡。

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