人力资源管理者的7大常见问题

发布时间:2017-03-07 编辑:唐萍

  人力资源管理者是众多从业者中最辛苦、压力很大的人群之一。但是压力大,问题自然也是无可避免的。以下是yjbys小编为您整理的人力资源管理者的七大常见问题,欢迎参考阅读。

  一、缺乏宏观的把控能力和系统的思维。

  人力资源管理者在中国目前的状况下,不可避免的会作一些琐屑的工作,但是这不妨碍你成为公司的战略合作伙伴,问题是,我们的大部分人力资源管理者因为太多的流程性工作丧失了系统思考的能力,很少从公司的战略方面考虑公司人力资源管理所面临的困境,一方面想做点大事,却又不知道从何做起,所以,作为一个人力资源管理者,一定要学会从系统的观点来思考和解决问题。

  比如,如何提升整个组织的竞争力?如何做好人才的梯队建设?如何设计员工的职业生涯通道?如何更好的激励员工?我想很多管理者已经被保险、招聘、员工关系搞得晕头转向,但是你有没有思考过,为什么人员流动率居高不下?为什么员工流失后公司的业务断档很大?为什么人员的招聘那么频繁,是面试技巧不够还是公司的文化?

  所以,人力资源管理者最要紧的是找出根源,而不是企业的“消防员”,今天去处理劳动纠纷,明天去处理罢工,后天去做工资说明。你一定要站在一个更高的高度上去思考,也就是我们经常说的:学会站在总经理的角度上去思考,与CEO共舞。企业究竟缺少什么:企业需要解决什么?而不是每天沉湎于事务性的工作上,忙得死去活来,结果自己没有丝毫的成就感,老板也觉得你和这个部门的存在与否无所谓,结果越做越没有信心,但归根结底,还是在于自身的素质能力不足。

  二、被各种所谓的理念和工具迷惑,缺乏判断力。

  就中国当前来说,企业的管理是一个理念先行的时代,中国人的学习能力不是强,而是超强,那些老板们一看到是新理念,都没考虑是否对自己的企业就直接引进,大张旗鼓的学习、培训、推行,给国外的那些咨询机构有了大把赚钱的机会,结果往往是无疾而终。

  我国的很多人力资源管理者都患上了这种病,而且几乎达到痴迷的地步,什么“平衡积分卡、素质模型、战略模型、e-hr”等等,马上学习,利用,殊不知,这些东西的推行往往是和企业的管理综合水准联系到一起的,不能依葫芦画瓢,因为这些东西并不是所以的企业都适用的,但是很多人力资源管理者根本不明白这个道理,反而抱怨老板的理念差、公司的支持力度不够等等,久而久之,郁闷难免就产生了,德鲁克说过:管理首先是一种实践,所有的理论必须经过实践的检验才能为大众所接受。

  国内的有些所谓的人力资源专家其实并不够专业。他们抱着个7、80年代的理论(甚至更久)到处讲学,其实,你听了全对,不错,但是怎么做,没有提供,他们只会讲,实际怎么做他们也不会。如果你叫他帮做个《考勤制度》,他不一定做的出来,所以,管理的精髓在于行,而不在于知。

  三、专业知识和实践知识的严重匮乏。

  作为一个人力资源管理者,一定要在自己的领域里表现非常专业,人力资源管理绝对不是像有的人想象一样,只要亲和力好点、漂亮一点、耐心一点,就可以做好。

  有很多专业方面的问题,你至少是半个劳动法专家,对于招聘、培训等6大模块要展现与别人不一样的能力,以下10个最简单的问题,可以供大家测试一下,如果答对6个算及格,如果,3个以下,你就不要抱怨公司给你的薪水低或者老板给你的支持不够。

  1、计算加班工资时,加班基数和天数如何定?

  2、逢法定假日,你认为计算工资时,按照多少天计算?

  3、员工和公司没有签订劳动合同,形成事实劳动关系,公司可以随时解除劳动合同吗?如果不行,怎么处理?在合同续签时,公司要提前30天告知员工吗?如果超过期限没有续签,该怎么处理?

  4、招聘中的行为面试法STAR 分别代表什么?

  5、对于人力资源的管理水平我们经常会用roi工具,它是什么?

  6、什么是员工离职面谈,它的目的是什么?

  7、什么叫岗位价值评估?最流行的是哪种方法?

  8、什么是目标管理?什么叫smart原则?

  9、员工的处罚有个叫热炉效应,它的四个特点是什么?

  10、绩效面谈中的汉堡原则是怎么回事?

  现实生活中,有很多人力资源管理者,但是优秀的人力资源管理者少之又少,原因就在于,中国大部分人力资源管理者都比较浮躁,不能用自己的专业知识为企业解决实际的难题,其地位自然而然就下降了。

  在实践中,人力资源管理者不能审时度势,只会死抱着书本上的内容去做,过于教条没有变通,有的人力资源管理者考很多所谓的证书来证明自己的能力,比如人力资源管理师、国际人力资源资格等,其实那个本本不能证明任何的东西,遇到“员工罢工、消极怠工、年度调薪、奖金发放 ”等现实的问题时,你能否给公司或老板提供有价值和有创造性的建议?如果不能,你就不要抱怨公司的重大决策总是没有人力资源部的份!

  四、无法认知HR的双重角色。

  很多HR没有意识到他们实际上既是公司利益的维护者,也是员工利益的代言人,你的角色实际是“上传下达、左右逢源”。有的HR往往千方百计的为公司节省各类费用,比如降低员工工资、不缴纳各种保险、克扣员工的福利。这些行为从表面上看你是为公司节省了费用,但是从长久来看,往往会导致员工关系紧张,人员的流动率居高不下,结果企业的效益下降,所以HR千万不要短视,只顾及企业的当前利益而使企业的长远利益受损,但是有的HR不能很好的认识到这一点,想出很多的馊主意来规避法律,侵害员工的利益,比如不签合同、拼命的压低应聘者的工资、延长试用期、制定过于严厉的处罚条例(比如迟到一次罚款50 元)等等,结果自己的部门也承受着巨大的压力,要经常应付员工责问、劳动仲裁、招不到合适的人。但你自己有没有想过:这些都是你自己造成的呢?有的人说:你看,我也没办法,老板就是这样要求我做的。但是,你有没有做到把员工的呼声传达给老板呢,有没有把这样做的后果告知老板呢,还是仅仅在背后发发牢骚,也不敢去沟通,长年处于郁闷ing的状态。

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