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跨国公司外派员工增多的烦恼

发布时间:2017-03-23编辑:weian

  传统上,全球跨境流动被视为处理外籍员工相关事务——无论是长期(一年以上)还是短期(一年以下)。

  然而,新一类短期出差者的不断兴起,以及各企业2013年普遍打算在新兴市场寻求增长的计划,都令人担心如何遵守越来越多的监管制度。

  与此同时,没有什么迹象表明,众多全球公司正在调整其政策、流程及制度,以应对这些全球挑战。

  会计师事务所(Ernst & Young)在全世界范围对520家企业展开一项调查,该调查的结果于去年10月公布。调查结果显示,68%的企业没有管理工资单、税收以及社保风险的控制框架,45%的企业相信,他们的全球流动职能部门人手不足。

  大型全球企业甚至可能不知道他们的高管在给定时期进行了多少次跨境旅行,特别是在高管的旅行事务被外包、或者有当地合作伙伴参与的情况下。

  安永瑞士分公司人力资本合伙人凯文·科内留斯(Kevin Cornelius)表示:“有一家公司要求旅行代理商整理其首席执行官的旅行信息,得到的答复是他在那年旅行了380天——他们没有清理航班取消之类的信息。”

  他表示:“只要你在周五晚上或周一早晨站在伦敦城市机场(London City Airport),看着公司标识进进出出,就能意识到短期跨境出差多么常见。”

  “但是,当我们询问跨国公司,是否具备针对短期出差者的跟踪流程时,65%的跨国公司回答‘没有’,而在那35%回答‘有’的跨国公司中,多数可能只是正在建立这种流程。”

  他解释说:“短期出差者令人担心,这是因为,假定这些短期出差者坐上前往纽约的航班,在那里度过一个星期,再飞赴其他地方,最后再回到纽约,整个过程中公司与个人都既要付出时间,又要在某些地点履行某些类别的义务。”

  如果出差者不是全球流动计划的一部分,那么正式的工资税和社保责任,以及移民法规(这要看员工从事何种工作)都会构成切实、但极易被忽视的危险。例如,对金融服务业的从业人员来说,跨境销售与营销是受到严格监管的。

  科内留斯表示:“问题变成——这些人该由谁负责?这是人事问题,税务问题,业务部门问题还是法律问题?答案很可能全部都是肯定的,然而在经济困难时期,人手短缺意味着,所有人都会光说不做,直到发生重大失误,导致问题被提到董事会级别,董事会表态‘纠正这个问题’。”

  有一个趋势是,企业开始任命全球工资官,以求整理出不同法律管辖区的所有薪资和福利,以免违反合规要求,触犯欺诈法律。

  安永和其他一些机构近年在为客户和政府建立相关流程,以协助应对这一问题。利用移动技术和智能手机应用来追踪跨境旅行及开支是一个增长点。

  安永的全球流动有效性调查(Global Mobility Effectiveness Survey)已经进行了五年。在2009-10年度,该项调查显示,新跨境派遣增速放缓,更短期的出差也受到削减。但企业仍需要有人出差,科内留斯表示,这导致“未报告的通勤”现象增加,企业对相关风险“极其紧张”。

  与此同时,去年的调查表明,12家企业中就有一家以上至少有11%的派遣出国人员在合同结束之前提早返回,令公司付出巨大代价,似乎表明需要汲取相关教训。

  虽然最近的调查显示,不到一年的派遣有所增加,但是同时也出现一个重大转变,这就是向新兴市场的派遣增长,这带来了新的问题。

  2011年以来,向成长型市场的派遣平均增加了16%,预计在今后三年还会进一步增加27%.相对于其他市场,48%的被调查公司增加了派往成长型市场的人数。

  中国与非洲是主要的派遣目的地,该调查还预计,今后三年向所有成长型市场派遣的人员将进一步增加60%.

  例如,沃达丰(Vodafone)2012年年报显示,该公司在非洲及印度的业务“正在强劲增长”,其中新兴市场约占其服务营收的29%,同时“今后4年差不多所有15亿新移动电话用户”都将来自新兴市场。

  沃达丰的网站表示,该公司正在稳步加大其在新兴市场的投入,因为“它们代表着增长速度最快的地区,服务营收的增长速度达13.2%,相比之下,欧洲地区则下降了1.1%.”

  对新兴市场的专注,加大了对人员流动的需求,科内留斯表示“成本、风险和监管方面的问题,导致各方开始反思”这个问题,越来越多的首席执行官、首席财务官以及董事会成员试图确保派遣最优秀的人才奔赴新兴市场。然而,被调查的公司中只有刚过一半(51%)的公司表示,他们具备全球人才管理议程。

  有的公司在迎接全球流动猛增方面走得更远。2011年,亚历克斯·韦恩(Alex Wayne)进入矿业公司(Rio Tinto),担任全球流动主管,负责50个国家的1000名国际。

  不论在派遣人数还是派遣目的地数目上,力拓国际派遣项目的增长速度在《财富》(Fortune)500强企业中都位居前列。

  韦恩处理流动事务已有15年,最初他曾在普华永道(PwC)工作,之后曾在源迅(Atos Origin)和英国石油(BP)任职,直到最近加入力拓。他表示他的日常工作就是“安排流动,排除障碍。”

  在涉及巨大风险的新兴市场,他主要致力于解决力拓员工及其家人的安全、安保和健康方面的问题。另外,针对跨文化交流问题以及反贿赂和反腐败法律,力拓还会对员工开展必要的培训。

  不过,即便是力拓也才刚刚开始与全球税收服务提供商合作开发移动技术,以追踪全部出差人员。尽管这种技术还未正式启用,但还有其他机制确保合规。

  韦恩表示:“全球流动极具战略意义——如果我们在力拓看看我们一些重大项目,它们都在新兴市场。确保这些国际项目成功对我们的成功至关重要。”

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