中国过去的发展有一大部分原因是“人口红利”,不仅带来了市场,也带来了廉价劳动力。随着出生率的降低,劳动力人口将持续短缺,珠三角的“劳工荒”早已显现。同时,随着中国经济的发展,即使农村里的孩子,家庭条件也比30年前提升,80后、90后对人生的理解和要求与60后、70后员工有很大区别。未来,劳动力不足、劳动力成本持续上涨将是所有企业要应对的挑战。对于企业来说,如何保持稳定性将比以往更加迫切和重要。
就要关注员工的需求。员工来到企业里,是想获得保障、发展、尊重。保障可以通过薪酬和福利解决,满足员工正常的生活。发展可以通过职位晋升、能力提升等解决,为员工未来体面的生活提供帮助。尊重则要求公平、公正、公开,有被公正地评价的要求,有公平的发展机会,有享受权利的同等机会,有与同行业同水平工资需求等。留住员工,要努力在公平的原则下建立有竞争力的薪酬、考核和培训机制。
不过,留住员工不能仅看作是人力资源的工作。事实上,一个合理的分工体系,权责明晰的工作机制,也是对员工最大的激励。薪酬对于留住员工的作用是有限的,如果过于放大这方面的作用,将是一个无底的黑洞。
为了留住员工,不同文化的公司做法有不同。有的公司愿意建立一套分权的管理体系,让员工有发挥余地体现尊重和发展。不过也有的公司更愿意建立一套权责明晰、流程严密的管理体系,降低运作体系对员工个人能力的依赖,实现“铁打的营盘流水的兵”。
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