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巧妙处理HR自己与老板的关系

发布时间:2017-02-10编辑:weian

  不知道公司在每位的眼中是个什么样的角色,作为HR,你是惧怕老板,敬佩老板,讨厌老板,还是喜欢老板?无论如何,处理好与自己老板的,是每个HR最关心的问题之一。希望以下资料对大家能有帮助。

  在公司里,最重要也是最先要考虑的关系——与你老板的关系。要防止在这方面犯错误,你,只有你是需要培养与发展这种关系的不二人选。老板有权雇佣你,就有权开除你,你没有必要来改变他或她的方式来适应你的态度与价值观。换句话说,你要努力工作来适应老板,否则要准备“卷铺盖”回家了。

  老板与雇员关系学中的明智先哲——Peter F. Drucker 在他的书中指出高估了你的上司,是有益而无一弊的。也就是说,要对你的上司做出较高的评价,因为人的潜意识中自然会流露出只同你尊重的人达成共识,并对他显示你的忠诚。但另一方面,你低估了老板的能力,这也是一种冒犯。老板一般对此是很敏感的,必然会导致你不能再与他或她共同工作的结果,要学会避免功高盖主。

  a. 理解你的老板

  也许最好的方式就是开始理解你的老板也是个人,人总有弱点和优点,也会不时地被我们所遇到的各种财务与个人问题困扰着。同时,也要认识到你仅仅是老板团队里的一员。老板并不拥有你雇员的一切,反而你拥有老板的一部分工作。因此,你的任务就是适应老板的工作习惯,日程安排,未来计划与目标。

  与老板相处的规矩十分简单:首先,取决与你面对的是读者还是聆听者。由于大量的时间要花在与老板的沟通上,因此能一下子发现最好的途径是很重要的。

  “读者”偏爱写成书面形式的资料——备忘录与报告,那么试图在与老板交谈之前先给他们读点东西。

  喜好聆听的老板,通常会说:“我的门永远敞开”、“如有任何问题我总愿意与你沟通”。这样,你就可直接进去与他谈话,他们可能对书面文本有一点“感冒”。

  此外,人的表面可能具有欺骗性。近来老板正在研读管理书籍,仿佛表明他更愿意与雇员接近,但事实上,他还是不愿多接触雇员,而宁可多化点时间在备忘录与报告上。在你打报告时,要通过老板的表象看到真实的意图。一个宣称办公室门永远敞开的老板,却是一天之内发两份备忘录。一个表示永远有空的老板,除了十分必要的情况外,其实并非真的愿意与雇员交谈,因为他和你交谈时,总是匆忙地处理其他事情。如果你的老板也如此,你还是多写备忘录或便签的为好。

  其次,与老板相处之道非常重要的一点就是永远不要把老板弄糊涂,或使他大吃一惊。换句话说,永不让你的老板显得呆傻。避免这一点的最好方法是让老板与你的工作“并肩前行”。你手头的工作,或即将要处理的项目,都要让老板知道。如果任务要延期,你负责的事出了问题,更要让老板在第一时间了解,并且与他探讨如何解决的方案。

  使老板一直保持知情权,并帮助他们有效地安排时间。永远在有准备的情况下进入老板的办公室。你不必准备好每个细节——这样你就显得罗里罗索,但对讨论的主题得胸有成竹。

  对项目执行走了样,或工作不能按时完成的任何借口都可能害惨你。一旦你觉得须要对项目进行外援,在最终期限到来之前,与老板商讨。如果你确实需要延长时间来完成任务,那也得事先征得老板同意,而不是拖到最后一分钟。

  最后,如果老板答应过你的事而没做,有必要的话,你可以礼貌地提醒他,给老板一个缓冲的机会去做。

  永远不要冒犯老板。对于一个带点自我意识有进取性的雇员来说,永不冒犯老板是有一定难度的。但是生意场中的生存法则就是要求你永不冒犯你所服务的那个人。要指出的是,在当今竞争激烈的工作环境里,充分自信有时也是十分必要的。但经常很自信,在老板或团队里老资历人面前就显得傲慢自大或自以为是了。

  请记住你的老板通常会比你更全面掌握公司的信息。他可能与你分享这样的信息,也可能不想让你知道。你意识到这一点,就以放松的态度对待老板,可使你远离许多麻烦。如果你的老板突然一定要你用他的某种方式做某个项目,而你只能去执行了。

  在与老板相处时,有几个好的谦虚的表现技巧。

  首先,是全神贯注地聆听,让老板有时间来讲述他的计划与客观情况,而不是推进你自己的。

  其次,用非批评的方式把事实告诉老板。偶尔,你还是会被派去做某项棘手的事——老板把“门”关得死死的。这就不是推进你意见的好时机。相反,只说事实,让老板了解情况。如果你一直固执己见,会惹得老板不高兴,即使你是无敌意的,也可能对老板造成冒犯。

  第三,要清楚自己的被动地位。你可能干得更出色,也有一些强有力的管理措施可使公司增加效益。如果老板因公司经营不佳,被撤消一些管理范围,但这不是公开提及这些措施的最佳时机,显然这样的提及也会对一个被削了某些权限的老板造成冒犯,应尽量避免,而多多安慰你的老板。

  如果你想挑战老板,没有必要一味地“惹毛”他,暗地里使劲好了。事先准备好你的辩论,三思而行哦,与老板的公开之战,是对老板权力的挑战。精明的老板绝不允许下属多次挑战而不受惩罚的。

  b. 与犯错的老板相处

  有时上司也会犯些尴尬的错误,而你作为他的部下,为了你与上司的职场生涯,必须有所行动。告诉你,很简单,你可从容地从三种方法中选一。第一,如果他的错误很小,可以忽略不提。第二,你可为老板辩护,列举出老板所作决定的明智之处,还有其长远利益的所在。因为很少有人会知道将来会发生什么,老板的错是真错,还是假错呢?第三,如果你真的觉得老板犯了错,你可私下里委婉地表达你的观点。如果你觉得这个错误会影响你的事业,你可用只给老板一人看的备忘录,表白你的不满,不要忘了留份copy件,已备参考。

  c. 在老板面前与同事相处

  如果你与某个同事相处得并不好,你不能到老板处去抱怨,这是古代哲学相处之道。如今时代在进步,你可以有礼有节地抱怨。首先,你必须了解什么是合理的抱怨。当主管人士抱怨共享的秘书没把信件及时送出,这样的抱怨只能丢你自己的面子。其次,最好不要抱怨职位在你之上的人;因为这也会冒犯你的老板,让他联想到对他的忠诚度。

  大多数老板会告诉你,你要共事的某个同事的工作并不尽人意。由于你仍要同他相处,在向老板汇报之前,一定要与这位同事沟通,制定出工作方案。如果确实有问题,你非得告诉老板时,你可按我所说的做:你可以抱怨,但你必须用外交辞令, 也就是说,要说得圆润些。建议老板另外一些把工作做好的方法,或者将卸下这人的部分工作。你决不可以说同事的坏话,也不可以多嚼舌。主要是向老板汇报工作状况——不要提及名字,让老板自己感受是哪位同事的事。

  d. 处理与老板关系的五个原则

  上面说了三方面的具体情况,现在说几点宏观上的原则吧。瑞士IMD工商学院通过研究,总结出了五条准则。试图回答一些经理人在管理他们上司方面常遇到的问题,目的是帮助他们建立更加有效的关系,促使他们作出更快、更好的决策并增加相互的信任。

  准则一 提醒并帮助他

  他有很多下属,需要做方方面面的决策。

  因此,如果你一味地催促他做决策,他很可能会说“不”。为了避免这些会毁灭你和你团队热情的“不”字,你可以:

  ●提醒他上次会谈达成的意向;

  ●提醒他目标,而不是匆匆具体到内容和方式;

  ●提醒他以前因为没有及时决策而遇到的问题;

  ●迅速小结可供考虑的选择、你挑选这种方案的标准;

  ●告诉他你期望他做些什么:只是通知大家一下或共同决策、共担风险增加一个标准、重新审查方案;

  ●集中于你需要他帮助的那些事项;

  ●准备好事实和数据以避免可能的分歧。用表格和图表帮助他迅速了解情况;

  ●会谈后,书面小结他的决策以确认达成的共识;

  ●决策一旦作出,不要在外评论。

  准则二 管理他的时间

  其实很多HR都希望自己有一股可以支配自己老板的力量,那么,学会支配他的时间,就等于你支配了老板的一部分行为了。你有问题需要解决,并把你的所有时间都用来处理这些事。但不要期望你的上司也这样安排他的时间。

  ●问题越简单,就应该越少占用他的时间:准备、小结、综合信息和各种选择,不要混淆最常见的问题和最重要的问题。

  ●事先向他预约会谈时间。

  准则三 征求他的意见 

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