售票员岗位职责范文

发布时间:2017-01-02 编辑:晓玲

  售票员在售票过程中要认真负责、动作迅速、准确无误、钱票无差错。下文是详细的岗位职责范文,欢迎大家阅读!

  售票员岗位职责范文篇1:

  一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度,负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律,严禁无关人员进入售票室。

  二、根据不同旅客的特点,采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。

  三、注意观察客流动态,当客流发生变化时,及时向有关人员提供信息,以便加(减)班。

  四、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修,保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。

  五、按时填写当班工作记录、原始台帐,负责交接好当班工作。

  1、吃苦耐劳、口齿伶俐

  2、有责任心、需三班(早班/中班/夜班)轮班,站立式服务

  3、服从管理、有团队精神

  售票员岗位职责范文篇2:儿童乐园售票员岗位职责

  一、按时上班;坚守岗位、履行岗位职责,积极完成售票任务。

  二、售票工作中要说话文明、礼貌侍人、热心为就餐者服务。

  三、售票过程中要认真负责、动作迅速、准确无误、钱票无 差错。

  四、售票回笼的现金(大面额钱要检验是否有伪钞)清点后要及时上交。库存现金按规定定额入保险柜保管,超过规定限额被盗由自己负责。

  五、遵守国家现金、票证管理规定。提高警惕,注意安全保卫工作,严防偷窃。

  六、遵守财务管理制度,私人不准挪用公款,违者重罚。

  七、工作细致、一丝不苟、廉洁奉公、认真负责,管好现金餐票,手续完善、帐目清楚。

  八、努力学习政治文化,认真钻研业务技术,提高工作效益。

  售票员岗位职责范文篇3:

  1、按时上班;坚守岗位、履行岗位职责,积极完成售票任务。

  2、根据旅客的需求,负责给旅客提供国内航班及座位信息查询、机票预订、出票、机票变更等业务,如遇航空公司航班变动时,及时通知旅客,并按相关规定为旅客办理退票、签票业务。

  3、售票工作中要说话文明、礼貌侍人、热心为就顾客服务。

  4、保持电话畅通,服务用语规范、声线甜美、语速适中;

  5、售票过程中要认真负责、动作迅速、准确无误、钱票无差错。熟悉本岗位业务知识及操作流程,独立处理单程、联程、往返程预订业务;为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务,保证客户享受服务的及时、准确性;

  6、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答;

  7、及时对客户信息进行核对、更新和完善,保证客户信息的完整性和准确性。及时把顾客信息导入票友软件中,做到准确无误。

  8、售票回笼的现金(大面额钱要检验是否有伪钞)清点后要及时上交。

  9、遵守国家现金、票证管理规定。提高警惕,注意安全保卫工作。

  10、认真钻研业务技术,提高工作效益。

  11、完成上级交办的其他工作。

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