客户经理的岗位职责

时间：2021-05-17 09:37:27 岗位职责我要投稿

客户经理的岗位职责

　　在发展不断提速的社会中，人们运用到岗位职责的场合不断增多，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，以下是小编收集整理的客户经理的岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

客户经理的岗位职责

客户经理的岗位职责1

　　一、负责所辖网点的维护和业务拓展，协助代理网点寻找准客户、促成保单销售、完成辖管网点销售任务;

　　二、负责实施对所辖网点的培训、辅导工作;

　　三、利用业余时间积极寻找准客户，开展自主销售，完成公司下达的自主销售任务;

　　四、协助公司和代理网点向客户提供售后服务;

　　五、定期对代理网点的客流量、销售业绩、客户反馈信息等进行分析，提出改进建议，并及时向公司报告销售动态和相关情况;

　　六、负责对代理网点代理保险业务的指导、检查，保证业务质量，维护公司信誉。做好与代理网点的衔接、沟通与协调工作，处理好客户投诉;

　　七、协助相关主管部门为代理网点及时提供各种单证、宣传材料;

　　八、积极参与活动量管理并填写活动量工具，认真使用销售工具;

　　九、参加晨会、夕会等公司组织的各项会议和培训活动;

　　十、保守客户信息，严守公司商业秘密;

　　十一、完成公司交办的其他事项。

客户经理的岗位职责2

　　职责：

　　1. 外部对客户的工作沟通及日常维护管理，对内各部门协调沟通;

　　2. 协调制定工作计划、工作进度、监督项目质量;

　　3. 对项目的前期信息获取、整理、分析，配合策略人员完成相关策略报告，并提案;

　　4. 根据预算，控制工作内容，与采购部门完成项目的报价、监管项目回款工作;

　　5. 对AE的管理。

　　岗位要求：

　　1、具有整合营销传播概念;

　　2、三年以上全案类广告公司全程品牌服务经历，并具备服务团队管理经验;

客户经理的岗位职责3

　　关于信贷客户经理的岗位职责有哪些

　　1、负责银行客户关系的建立和维护;

　　2、负责完成相应银行产品和服务的销售指标;

　　3、负责售前和售后的协调工作;

　　4、负责与合作银行各相关机构建立并保持良好的合作关系;

　　5、负责参与与银行业务有关的会议与谈判以及事务协调;

　　6、负责收集用户信息，及时向产品开发部门提供建议;

　　7、负责配合或组织公司其他部门及成员完成银行产品项目的接入和实施;

　　8、负责草拟、签订相关的合同、协议等工作。

　　关于信贷客户经理的岗位职责说明

　　1、负责个人信用贷款产品营销推广，以公司提供的和个人资源来开发新客户，并维护客户关系;

　　2、负责个人及小微企业房屋、汽车抵押类产品营销推广;

　　3、完成公司及部门经理分配的销售任务;

　　4、完成销售报告，并向公司及部门负责人做工作汇报;

　　5、根据一线工作了解到的客户反馈，向公司提出产品及流程优化建议;

　　6、负责客户的贷后管理工作，维护客户关系;

　　7、领导交办的其他工作。

　　关于信贷客户经理的岗位职责

　　1、认真贯彻执行党和国家制定的经济、金融方针、政策和上级行制定的信贷政策、制度、办法和工作部署。

　　2、坚持“三包”责任制，将每一户贷款的包放、包收、包管理的责任落实到人头，并逗硬考核。

　　3、参与贷款单位有关业务经营和财务管理活动，做好贷前调查研究和可行性分析，保证贷前调查资料的真实性和完整性。

　　4、做好贷后检查和管理，定期深入了解掌握借款企业对贷款的使用情况、生产经营情况和物质保证情况。发现问题及时向主管部门及有关部门汇报，督促企业按规定补充自有流动资金，协助企业改善经营管理，减少不合理资金占用，加速周转。

　　5、根据信贷资产监测管理办法，按月分旬做好信贷资产记载，准确反映贷款占用形态，对逾期和催收贷款分户制出催收计划及实施具体措施。

　　6、做好贷款企业的信用等级评定工作和贷款风险度的测试工作，准确及时报送信贷各种统计报表，报送年(半年)度工作总结，专题调查。

　　7、建立完善经济档案，对文件、报表、资料、借款合同及附件资料收集齐全，分类归档，并按企业经济档案内容按时、准确建立贷款企业经济档案。

　　8、完成领导交办的其他工作。

客户经理的岗位职责4

　　1、销售管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

　　2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

　　3、根据公司业务需求制定渠道策略和销售目标;

　　4、建立渠道销售流程和运作规范;

　　5、开发管理新的渠道合作者;

　　6、组织联合行动或促销行动，推动渠道销售与渠道合作者关系。

客户经理的岗位职责5

　　职责：

　　1、向客户宣传、介绍、销售公司的产品，达成公司各阶段的销售任务。

　　2、参加公司组织的各项销售活动，进行营销活动的推广、实施。

　　3、维护公司各销售渠道，负责新销售渠道的开拓与维护。

　　4、维护客户关系，为客户提供优质的贷前、贷中及贷后服务，并积极促成老客户转介绍。

　　任职要求：

　　1、性别不限，年龄21-35岁，大专以上学历;

　　2、有销售工作经验者可优先考虑;

　　3、具备良好的沟通能力、信息收集力、数据分析力和团队合作力;

　　4、具备良好的团队意识，服从公司领导的管理。

客户经理的岗位职责6

　　1、在集团客户主管指导和管理下，负责对本人所管辖范围内集团客户的营销服务方针、政策，提供日常服务工作;

　　2、负责所管辖集团的发展和维系工作，定期走访或电访所负责的'重要集团客户，做好与其重要客户的沟通和需求协调。

　　3、收集、挖掘所管辖集团的信息与市场需求，特别是竞争对手和集团异动信息，并将信息及时反馈给集团客户主管和产品经理，并做好对集团客户的反馈和回复工作;

　　4、在市公司项目经理和相关产品支持人员协助下负责对集团客户进行新业务推广和演示工作;

　　5、协助市分公司项目经理和相关技术人员完成本地集团客户营销方案

客户经理的岗位职责7

　　职责：

　　1、有汽车金融、快销经验者优先，能独立、快速的开拓资源和渠道;

　　2、与潜在合作伙伴进行商务洽谈和签约;

　　3、汽车行业渠道建设，渠道管理和渠道关系维护等工作;

　　4、定期对渠道档案进行分析、整理、管理、维护数据库;

　　5、对区域渠道商的销售人员进行培训，会汽车产品知识培训者优先;

　　6、有效执行当地的推广方案;

　　7、从事汽车二级网点开发维护，熟悉本地汽车市场者优先。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历;

　　2、从事快消品销售、汽车销售、营销策划类工作的优先考虑;

　　3、具有丰富的汽车行业资源和客户关系，业绩优秀;

　　4、具备良好的沟通协调能力、学习、执行力强，擅长客户关系维护;

　　5、具有敏锐的市场洞察力和准确的客户分析能力，能够有效开发客户资源;

　　6、强烈的服务意识和时间观念，灵活熟练的谈判技巧，独立完成渠道客情维护。

客户经理的岗位职责8

　　1、积极完成公司制定的销售指标，为客户提供热情周到的服务。

　　2、积极拓展新客户，与其保持良好沟通，不断拓展业务渠道。

　　3、积极维护原有客户，对客户在销售过程中出现的问题予以帮助或联系公司相关部门进行妥善解决。

　　4、负责与客户签订销售合同，监督合同的正常履行。

　　5、收集一线销售信息数据及客户意见，为公司销售策略、售后、产品改进、新产品研发提供参考意见。

客户经理的岗位职责9

　　职责：

　　1、拜访区域内或行业内渠道客户(专业协会，知名智能制造，工业大数据、工业互联网、区块链、人工智能行业平台或相关知名系统解决方案提供商等)，建立客户合作关系，捕捉合作商机

　　2、通过与渠道客户进行商务和技术交流，建立并不断加深与渠道的合作，同时关注竞争对手的状况及新的分享应用及商业模式，了解市场动态

　　3、整合分析商务数据，负责制定合作伙伴相关政策，并推动制定的落地、执行和完善;维护公司与合作伙伴之间的长期商务合作关系，推进项目进展

　　任职要求：

　　1、专科学历及以上，市场营销，工商管理，财务，日语或相关专业

　　2、有3年以上渠道管理工作经验，有软件、云服务、系统集成渠道管理经历与渠道资源者优先

　　3、具有良好的市场洞察能力，商务谈判能力，较强的规划能力与团队管理能力

　　4、具备较强的抗压能力，对工作有激情，环境适应能力强

客户经理的岗位职责10

　　1、根据信贷资产监测管理办法，按月分旬做好信贷资产记载，准确反映贷款占用形态，对逾期和催收贷款分户制出催收计划及实施具体措施。

　　2、做好贷款企业的信用等级评定工作和贷款风险度的测试工作，准确及时报送信贷各种统计报表，报送年（半年）度工作总结，专题调查。

　　3、建立完善经济档案，对文件、报表、资料、借款合同及附件资料收集齐全，分类归档，并按企业经济档案内容按时、准确建立贷款企业经济档案。

　　4、完成领导交办的其他工作。

客户经理的岗位职责11

　　1、负责创建、培训、管理金融业务营销团队;

　　2、组织并策划高级金融营销活动，开发高端客户市场;

　　3、依据客户的资产规模及理财需求，为客户提供各种综合性基础理财咨询服务;并展开一站式综合金融理财营销业务。

　　4、负责定期开展金融理财及营销拓展培训，使团队业务人员不断掌握金融专业知识及营销技能，更好的服务于高端客户，创造职业价值和高薪收入。

客户经理的岗位职责12

　　1. 做好前期的客户接待及准备工作，受理客户提出的贷款申请，收集有关资信等信息资料，对申请人所申请贷款的合法性、合规性、安全性和盈利性进行调查，并对调查内容的真实性负责，撰写可行性报告，进行分析，呈述己见。调查的主要内容有：

　　（1）调查和验证贷款申请人提供的身份证明及人品，申请人的主体资格等基本情况、产品市场、财务状况以及库存等情况，掌握贷款的真实用途，调查验证贷款申请人的经营状况及偿债能力等。

　　（2）调查核实抵押物、质物的权属、价值及实现抵押权、质权的可性性、合法性等。

　　（3）调查核实担保人的担保资格、代偿能力和资信情况。

　　（4）需要调查的其他资料。

　　2.负责接收贷款客户移交的符合公司要求的客户资料，审查资料是否齐全，并将符合要求的资料整理分类；

　　3.负责做好尽职调查的工作，对审查合格的项目，及时登记台帐，出具可行性报告填写立项审批表后并及时提交部门经理审核。

　　4.准备与客户签定的合同并填写各种合同文本及相关法律文书附件，保证客户资料的完整及真实性；

　　5.联系有意向的投资客户，与投资客户沟通，推荐及介绍项目。

　　6.通知投融资客户前来办理合同签字、抵押手续及缴纳相关费用，协助财务部张玉琴办好他项。

　　7.负责解答客户的疑问。做好融资与投资业务的咨询服务并做好登记并每天及时汇总至部门经理，并尽可能解决客户在投融资过程中遇到的困难。

　　8. 随时掌握贷款客户到期、逾期情况，配合财务部做好清收前的准备工作，并与投资客户进行沟通。

　　9.做汇报后管理工作，对本周已对接的业务或已接待的业务汇总，报送部门经理进行存档，定期对已贷款或已投资客户进行回访。

　　10.及时发现业务操作过程中存在的问题，对在审查过程中发现的可疑资料，及时将情况汇报部门经理；

　　11.对重大复杂的贷款项目，有针对的参与前期的调查工作，及时了解、掌握情况；

　　12. 对接管的业务及时进行跟踪、调查、分析，出具书面意见或调查结果，为公司采取措施提供合理的依据；

　　13.负责协调和客户的关系，维持优质客户的关系；

客户经理的岗位职责13

　　1、按照公司要求进行合作经销商展厅驻点以及走店工作;

　　2、对参观经销商展厅的所有客户提供汽车金融产品服务及咨询;

　　3、协助经销商进行贷款客户车辆的上牌抵押及后续客户服务;

　　4、给经销商的销售人员提供适当的汽车金融知识培训;

　　5、协助公司市场部门开展汽车金融产品促销活动;

　　6、公司安排的其他相关工作;

客户经理的岗位职责14

　　职责

　　1、负责所辖区域的新客户开拓，客户信息的搜集;

　　2、定期拜访客户，销售公司产品;

　　3、与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态;

　　4、定期对客户档案进行分析、整理，提供销售分析数据;

　　5、接受客户投诉，妥善解决问题;

　　6、参与合同的谈判与签订。

　　任职资格

　　1、专科及以上学历，广告、市场营销等相关专业优先;

　　2、1年以上销售行业工作经验，有客户经理工作经历者优先;

　　3、性格外向，具有较强的沟通能力和语言表达能力，较强的公关能力、应变能力和谈判能力;

　　4、具备良好的客户服务意识，良好的品牌及营销策划能力;

客户经理的岗位职责15

　　1、负责公司产品的销售及推广;

　　2、根据公司销售计划，完成销售、签单、回款等;

　　3、开发和识别客户，建立和强化客户关系;

　　4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

　　5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;

　　6、长期维护现有以及准客户资源，提供良好的售前售后服务，协调公司内部资源，提高客户满意度;

　　7、完成上级交办的其他工作任务。

【客户经理的岗位职责】相关文章：