引导语：在21世纪的信息时代，人才竞争激烈的时代，企业的HR该如何生存？下面是关于HR的新玩法，欢迎大家阅读！
在大部分人的认知里，HR部门的人干的事就是负责招聘(或解雇)员工、确保员工工作绩效良好并获得应得的工资待遇。但越来越多的HR开始意识到，无论是对内还是对外，这种想法都必须改变了。
促使改变的原因来自职场大环境的风向。首先，千禧一代已经成为职场中人数最多的群体，《2016德勤千禧一代报告》发现，他们不仅对雇主的忠诚度低，而且通常将自己的价值观置于企业目标之前。他们需要锻炼自己的领导技能，认为企业要想实现长期的商业成功最重要的是满足员工的需求、公正对待员工。其次，灵活办公、远程办公、互联网技术等新潮流让当下的员工越来越自主，这给人力资源管理带来了诸多新的挑战。
当技术手段将HR部门员工从原本耗时耗力的工作中解放出来时，越来越多的公司意识到他们需要在员工体验、企业文化、员工保留率和员工敬业度上下功夫。也就是说，HR需要改变自己的工作定位了。
不少公司已经开始启动人力资源转型，其背后的原因是这些公司希望他们的HR部门能够更加反映员工价值、企业文化和员工体验：“现在那些有远见的公司不再将员工视作一种资源，而是将他们视作公司需要悉心照料的独一无二的、完整的、有价值的个体。”
Zappos 设计思维下的创意招聘方式
专注于研究求职者体验的非营利性机构The Talent Board发现，半数以上有糟糕求职体验的职位候选人对这家公司的产品和服务产生负面印象。而著名的鞋类电商Zappos，便将帮助求职候选人以更方便的形式获得合适的岗位作为其吸引高素质人才的策略之一。
为了更精准地定位合适的候选人，Zappos于2014年停止发布传统的招聘公告。
通过观看申请者的视频自荐信和在线聊天，HR熟悉了解申请者并根据他展现出来的技能和专业领域帮助他与对口的Zappos员工取得联系。
如果申请者获得面试机会，他们能够(/hr/)在抵达机场后免费搭车前往Zappos总部。要注意的是，免费搭车不仅是为了给申请者提供便利，这实际上也是面试的一部分。
在一天行程中，司机会留心申请者的言行举止以及他对待司机的方式。招聘人员会询问司机对求职者的看法。
Zappos创始人兼CEO谢家华曾解释说：“无论面试者在这一天的经历是好是坏，如果我们的班车司机没有被友好对待，我们是不会聘用那个人的。”
被聘用还只是第一步。在四周的培训和一周的工作过后，所有新入职但发现Zappos不适合自己的员工将获得薪水和2000美元奖金。根据Zappos统计的数据，选择拿钱走人的新员工的比例仅为2%至3%。
德克斯和雀巢 运用数字技术提升员工
越来越多公司发现，改进员工培训和职业发展机制，不仅能够提升员工的业务技能，还能极大地促进员工敬业度，降低员工离职率。
雪地靴UGG的母公司德克斯户外公司调整了内部培训策略，将之视作员工敬业度、沟通和企业文化的重要组成部分。
在德克斯公司，每一个学习项目都不仅仅是教给员工新的内容，还告诉他们为什么要这样做、这样做的意义是什么、要达到什么目标。这正体现了德克斯的企业文化：不仅仅是“教育员工”，还要“激励员工自主学习”。
德克斯的学习与发展总监同样负责员工敬业度、企业文化和员工沟通。其所在的团队讲述员工学习的成功经验和职业成长;将管理和沟通打造为学习环境的一部分。这样做的效果是，员工的业绩提升，德克斯公司也成为行业内员工离职率最低的公司之一。
雀巢公司首席学习官帕伦博认为：学习可以成为一个策略性的杠杆，撬动员工的固有思考和行为模式。为此，雀巢发起了领导力培训项目，并开发了一种多面向体验型学习模式，其中包括如下活动：
●面对产品相关的社交平台和移动端产生的实时/模拟数据的反应测试;
●围绕领导力重点话题展开多日高压模拟课程;
●使用数字技术开发设计产品;
●使用3D打印技术开发新产品原型。
为了保证学习体验不是孤立的事件，而是能切实运用在日常生活中，雀巢在培训项目开始前会提供一系列视频解说和数字讲演，并在项目结束后开展后续活动。员工们能够切身体会到在这个社交化、移动化的世界里，灵活多变和创新是破坏性常态。这有助于雀巢保持与时俱进的良好心态。
哈里伯顿 让HR成为商业合伙人
HR的传统职能已经不能满足企业的需求。一些公司开始加强HR部门与其他部门的交流，以商业合伙人的角色为商业决策谋划出力。
美国能源服务集团哈里伯顿就尝试将HR从事务性部门转型为商业决策方案提供者。
首先，哈里伯顿对内部管理者做了一次调研，理解他们对HR的具体需求。调研结果成为了HR转型为商业合伙人的基础。HR要做的已不仅仅是管理人力资源事务、实行公司政策和开发员工项目，更重要的是理解商业需求，提供有附加值的解决方案。
在没有解决重复性的HR日常事务标准化、自动化的问题之前，HR是无法成为商务策略咨询师的。为此，哈里伯顿建立了全球HR运营机构，承担了大部分事务性工作。另外，HR团队引入新的互联网技术帮助经理们获取所需的服务。
要实现HR转型，人才培养必不可少。为此，哈里伯顿设立了内部“HR学院”，根据HR转型的需求在人力资源基础、商业头脑、咨询和组织能力等方面提供一系列课程，例如咨询技巧工作坊和探讨新型HR服务模式的网络研讨会。在转型后，HR部门由运营合伙人和商业合伙人组成。运营合伙人与条线经理和员工密切合作，确保公司条例能够落地执行。商业合伙人和更高级别的商业领导人合作，确保公司的商业需求得到满足。每一类合伙人都要运用自己的行业知识、理解商业问题对人产生的潜在影响、能够从HR的角度思考商业结果。他们可以说是商业咨询师，运用娴熟的沟通技巧和培训技巧在不同部门间建立沟通联系。另外，他们还在领导力发展、领导层交接计划、组织发展、团队效率、招聘计划和人才分析上发挥作用。