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HR管理为何缺乏创新

发布时间:2017-01-06编辑:weian

  Netflix创始人兼CEO里德·黑斯廷斯(Reed Hastings)接受《哈佛商业评论》英文版采访,谈论公司是如何颠覆传统人才管理观念的。

  HBR:为什么要写这样一份关于Netflix文化和人才管理的PPT?

  黑斯廷斯:这可不是仿照里尔克《致年轻诗人的信》撰写的《给年轻人的创业手册》。既不是精神指导也不是人生解答,而是写了一些我们希望能从一开始就理解的基本原则。100多位Netflix员工为这份PPT做出了贡献,而且以后我们要出更新版本。

  HBR:这份PPT里的很多观点看起来像是常识,但确实与传统的人力资源管理实践相背。HR管理领域为什么会缺乏创新?

  黑斯廷斯:我们的社会已经花了几个世纪的时间研究如何管理工业公司,现今的HR管理共识基本都来自管理工业公司的经验。与之相比,我们才刚刚开始学习如何运营创造性的公司。工业时代的公司以减少多样性(生产错误)而发展,创造性公司则依靠多样性(创新)生存。

  HBR:对于取消正式放假制度和业绩评估制度的做法,你的同事有什么反馈?你觉得其他公司作何反应,是羡慕还是侧目?

  黑斯廷斯:我的同僚大多在创造性的领域工作,我们在PPT中展示的很多想法都来自他们。至于其他的公司,大家是互相学习。

  HBR:PPT中,公司员工最不买账的观点是什么?

  黑斯廷斯:“业绩决定离职补偿的金额”——这句话把我们追求卓越业绩的目标表达得太过直白了。

  HBR:迄今为止,在人才管理的创新上,你是否有彻底失败的经历?

  黑斯廷斯:目前还没有。

  HBR:帕蒂·麦考德认为领导者应该在休假方面做出表率,让人们习惯这样的文化氛围,请问,你在2013年休了几天假?

  黑斯廷斯:其实“休假”本身就是工业时代的概念,就和“上班”一样。我觉得Netflix的事情都很有趣,我几乎没有一天不在想着工作。不过,我去年享受了3、4次一周左右的假期,带家人去旅行,确实既刺激又放松。