酒店服务员个人简历

酒店服务是指酒店为满足顾客的需要而付出的智能和必要的劳动,是酒店的无形和无价商品。酒店主要为游客提供住宿服务、生活服务及设施服务等。四勤三轻是服务要领,做好服务、提高素质、摆正态度、个性服务都可提高服务质量。服务员除了有较高的专业技能和职业道德外,还要有很强的心理承受能力,分析判断能力,应急处置能力等,特别是站在客人的立场上进行“换位思考”善解人意,了解、理解、体贴客人。

  姓 名: xxx

  性 别: 女

  民 族: 汉族

  政治面貌: 团员

  出生日期: 1986年09月

  户 口: 安徽

  婚姻状况: 未婚

  学 历: 初中

  毕业院校: 安徽界首五中

  毕业时间: 20xx年07月

  所学专业: 酒店管理

  外语水平: 英语 (一般)

  电脑水平: 一般

  工作年限: 4年

  联系方式: 15999999999

  求职意向

  工作类型: 全职

  单位性质: 不限

  期望行业: 服务业、旅游、酒店、餐饮服务、纺织品业(服饰鞋帽、家纺用品、皮具)

  期望职位: 业务拓展专员/助理、销售代表、娱乐/餐饮管理、美容导师

  工作地点: 杭州市

  期望月薪: 不限/面议

  教育经历

  93年9月-98年7月 界首市程堂小学

  98年9月-01年6月 安徽界首五中

  08年5月-08年5月 杭州黄埔企业军校 军事化管理

  培训经历

  从05年3月份-08年年底 在新世界国际大酒店接受过各种相关技能培训(管理),

  08年5月-08年5月 杭州黄埔企业军校 军事化管理

  工作经验

  20xx年3月-20xx年11月 台州温岭新世界国际大酒店 西餐厅主管

  主要负责酒店会议室和自助早餐,西餐厅员工管理和旅游团接待

  20xx年11月-20xx年1月 学过几天美容知识

  专业技能

  酒店餐饮摆台

  工作业绩

  获得由温领市新世界大酒店举办的餐饮行业技能比赛第一名

  自我评价

  性格开朗,大方,有较强的沟通能力,能够在团队内部形成良好影响,带动性较强!有较强的事业责任心