思想教育如何构建和谐医患关系论文

时间：2022-11-02 15:31:52 教育学我要投稿

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思想教育如何构建和谐医患关系论文

　　摘要：医患关系一直是近些年社会比较关注的问题，同时也是医院思想教育工作常抓不懈，并不断做出改进的重要内容。在构建和谐的医患关系中，思想教育具有十分重要的作用。本文将探讨强化思想教育工作对构建和谐医患关系的影响。

思想教育如何构建和谐医患关系论文

　　关键词：医患关系；思想教育；强化；和谐

　　引言

　　医患关系被定义为医务人员和病人在开展医疗时两者间维持的一种特定关系。医患关系作为一种社会关系，近年来受到越来越多的人予以关注。近些年，我国经济飞速发展，人们的生活水平得到提高，医疗事业也得到了发展。但是受到复杂的医疗体制改革以及医院工作人员服务态度等诸多因素的影响，医生与病人间矛盾时有发生。如何构建和谐的医患关系既是医院方面需要不断研究的问题，也是保障病人身体健康的重要内容。

　　1、思想教育在构建和谐医患关系中所发挥的作用

　　1.1具有思想教育作用和价值导向作用

　　医患关系是在进行医疗服务活动中医务人员和病人之间所形成的一种客观的互动关系。在国家卫生部门进行改革的过程中，其中的重要改革内容就包含有构建和谐的医患关系。阜阳市中医医院从强化思想教育工作入手，促进医务人员思想观念的转变，在医务人员中形成正确的价值观和义利观，医务人员认识到构建和谐医患关系的重要性，全体医务人员的思想高度提升到保护广大患者的根本利益，在进行医疗工作时能够坚守职业道德，自觉做到全心全意为患者服务。

　　1.2具有激励功能与人文培育作用

　　强化思想教育工作能够使得医疗队伍的向心力得到提高，使得医护人员的主人翁精神得到充分的发挥，起到激励医护人员的效果。思想教育工作需要将服务意识渗透到医护人员的工作与日常生活当中，培养医护人员对职业的责任感与归属感，使得医护人员的自豪感和认同感得到增强。阜阳市中医医院在思想教育工作中，能够让医院工作人员意识到医院的任何一个人都是团队的一份子，每个人都应该在团队中做好自己的本职工作，共同为整个团队的目标而奋斗。近年来，先后制订了《阜阳市中医医院新闻宣传和政务信息奖励办法》《阜阳市中医医院奖惩和处罚制度》等制度，对优秀的工作人员给予表彰奖励，为全院职工树立榜样，使得医院全体工作人员能够积极投身到热情工作之中，为构建和谐的医患关系贡献自己的一份力量[1-2]。

　　2、构建和谐医患关系的思想教育方法

　　2.1始终坚持以人为本的服务理念，时刻践行社会主义核心价值观

　　社会主义核心价值观对个人提出了爱国、敬业、诚信和友善的规范与要求，同时这四点也是新时期下对医务工作者提出的基本要求。阜阳市中医医院党组织积极对全体党员干部，特别是领导干部要带头加强意识形态引领和思想教育，对医护人员的职业理念教育加以重视。思想教育能够使得医务人员的思想和政治立场有所改观，党组织主动搭建平台、创造条件、提供阵地，将以人为本的服务理念落实到实处，使得医护人员都能接受职业道德教育，让医务人员能够意识到自己服务态度的不足，并在职业道德教育中端正态度，规范行为，提高服务意识和服务能力，医务人员技术水平与服务质量得到明显提高。

　　2.2做好沟通与引导作用，构建医患和谐关系纽带

　　导致医患关系紧张的其中一个重要原因是医务人员与患者没能及时顺畅地进行沟通。医院往往存在着比较多的往来人员，较为嘈杂，通常情况下医务人员都有比较繁重的工作量，因此会有医生产生职业的倦怠心理，部分患者又过于频繁地向医生咨询问题，医生因疲劳而没有及时应答，导致医患之间沟通不畅产生矛盾[3]。为此，阜阳市中医医院专门设立了医患纠纷办公室，其主要职能是加强医患之间的沟通与协调，解决医患之间矛盾，起到了良好的效果。同时，医院思想教育工作者对医务人员的心理变化进行密切的观察，加强对医务人员的思想交流，提高个人综合业务素质，提升语言沟通艺术，让病人和其家属可以认识到医务人员的工作量，对医务人员的辛苦给予理解，医务人员与病人相互理解，在构建和谐医患关系中起到促进作用，教育引导医务人员服务意识，摆脱自身困境。

　　2.3增强监督和约束，在工作中融入思想教育

　　在医患关系中，病人属于较为弱势的一方。因此，和谐的医患关系主要取决于医务人员对病人的态度。思想教育工作的重点内容之一就是建设良好的医德医风。搭建好医患之间的平台，可通过构建严格的舆论监督机制来实施，比如聘请院外社会监督员进行监督。也可在医院建立严格的考评制度予以约束。医院思想教育工作者要随时关注本单位是否存在内部矛盾，对各方面的关系做好充分的协调。思想教育工作者应当将构建和谐的医患关系作为长期的工作任务，对医务人员的服务态度进行教育，尽最大能力为病人提供优质的服务[4-5]。

　　3、结语

　　综上所述，和谐的医患关系不仅关系到医务人员的工作，还关系到广大人民群众的生命健康，并且与社会的和谐发展也还有着莫大的关联。因此，阜阳市中医医院将构建和谐医患关系作为一项长期坚持的首要工作任务。强化职工思想教育，对医院全体医务人员的积极性与创造性进行充分的调动，帮助全体人员树立以人为本的服务理念，在构建和谐医患关系中起到促进作用。

　　参考文献

　　[1]郭宁月.伦理学视角下和谐医患关系的构建研究[J].医学研究与教育,2015,34(5):102-108.

　　[2]尚巧玲.思想政治教育在构建和谐医患关系中的作用研究[J].法制与社会,2015,12(33):246-247.

　　[3]季学磊,葛艺东,朱峰岭,等.构建和谐医患关系的实践与探讨[J].中华全科医学,2014,45(12):2007-2008.

　　[4]李倩.和谐医患关系视域下的医德教育研究[D].郑州:河南中医学院,2014.

　　[5]刘政宁.构建和谐医患关系视野下的医学大学生思想道德教育[J].学理论,2009,34(14):167-169.

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