我们实行全员劳动合同制。与员工在平等自愿、协商一致的基础上，签订劳动合同，明确双方的权利和义务，依法确立劳动关系。我们实行规范的法人治理，在9名监事会成员中引入3名职工监事，占成员总数的三分之一，充分保障员工参与公司治理的权益。

我们一直致力于营造开放的沟通环境，大力倡导直接沟通、全面沟通，加强公司管理层与基层员工的互动。在组织架构上，公司实行扁平化管理，减少管理层级，降低沟通成本。

我们关注员工满意度，公司成立之初即设立工会组织，代表员工利益，为全体员工服务。同时，在各部门和分支机构设立工会小组，构建了员工权益的组织保障，健全员工权益申诉的渠道。每年度进行员工满意度调查，切实掌握并改进管理中的薄弱环节，提高员工凝聚力。经过几年的努力，我们在保障员工权益和支持员工职业发展方面取得了重大的突破和显著的成绩。

我们开展了"2009年度员工满意度调查"，调查匿名进行，问卷调查共回收有效问卷759份，员工满意度逐年上升。