1.1.1行业概念

教育行业是指以传播知识、培养人才为目的，以“传道授业解惑”为主要活动内容的事业。它不仅包括全日制的学校教育，而且包括半日制的、业余的学校教育、函授教育、广播电视教育和网络教育等。随着社会的发展和专业人才的需要，社会上还出现了专门化的企业人才培训以及考研、留学培训等。教育行业人员依据一定的社会的现实和未来的需要，遵循受教育者身心发展的规律，有目的、有计划、有组织的引导受教育者主动地学习，积极地进行经验的改组和改造，促使他们提高素质、健全人格，并把受教育者培养成为适应一定社会需要、促进社会的发展、追求和创造合理存在价值的人。

在我国，教育行业一般分为以下三种类别：

普通教育

普通教育是指包括学前教育、初等教育、中等教育和高等教育的学校教育制度，是一种学历教育。它的任务通常由实施普通教育的学校（称为普教性学校）承担，普通教育学校又可分为普通基础教育学校、职业教育学校和普通高等学校，均实行全日制教学。

普通基础教育分为幼儿教育、小学教育、初中教育和高中教育，其中包括对残疾儿童、少年、青年的特殊教育和非常生的工读教育；职业教育包括普通中等专业教育、职业高中教育、技工教育和高等职业教育（普通高职也属于普通高等教育）；普通高等教育指主要招收高中毕业生进行全日制学习的学历教育，是与招收在职职工边工作、边学习的函授、夜大、职工大学等成人高等教育形式相对而言的。

职业教育

职业教育是指使受教育者获得某种职业或生产劳动所需要的职业知识、技能和职业道德的教育。如对职工的就业前培训、对下岗职工的再就业培训等各种职业培训以及各种职业高中、中专、技校等职业学校教育等都属于职业教育。职业教育的目的是培养应用人才和具有一定文化水平和专业知识技能的劳动者，与普通教育和成人教育相比较，职业教育侧重于实践技能和实际工作能力的培养。

成人教育

成人教育是指通过业余、脱产或半脱产的途径对成年人进行的教育，是学校教育的继续、补充和延伸。如岗位职务培训、进修和参加函授、电视大学、自学考试等进行的学历教育等。诺尔斯指出：成人教育至少有三个涵义。第一，它是成人学习的过程。第二，是由一些机构为实现某些特定的教育目标而组织的一套活动。第三，它是社会实践的第一领域。

成人教育的类别有：

（1）补偿教育：它曾经是成人教育的主导方向和基本类别。其目的是为那些因各种原因失去受教育机会或未完成正规的基础教育的人提供第二次教育机会，这类教育带有明显的补偿性质。

（2）继续教育：它应成为当今成人教育的主流。继续教育系指为那些已完成正规的学历教育的人继续提供以更新知识、提高专业水平和职业能力为目的的教育。

（3）成人职业教育：它是职业教育体系的一个有机的组成部分。其目的是培养或提高成人就业或从业的能力。成人职业教育分两类：一类是社会性的成人职业教育，即由各类各级社会性的职业教育或职业培训的机构提供的教育。这类职业教育的目的是扩大成人就业的机会。二类是企事业内的职业教育。其目的是提高在职人员的职业能力。企事业内的职业教育以开发企事业内的人力资源、提高企事业生存和竞争的能力为根本的目的。作为一种人力投资被企事业纳入自己的经营管理范畴，是经营管理工作的一个环节。所以，从某种意义上说，是一种工商企业行为，超出了教育的范畴，是具有双重性质的职业教育。

（4）社会文化生活教育：它是一种覆盖面最广的成人教育。它以满足社会成员个人的教育需求为目的，组织、提供各种非正规的、非学历的教育活动，是最具个性色彩、最自由的、非功利主义的成人教育，也是提高国民精神文化素质的最佳组织形式。

1.1.2行业特点

在当今社会各行各业发展普遍吃力的背景下,我国教育行业却仍呈逆市上扬的发展态势。这个历史悠久的大行业下的各类小行业（尤其是培训类）利润颇丰，被公认作“朝阳产业”和最具“钱景”的市场之一。教育行业既带有历史遗传的色彩，又反映时代变迁的影响。综合相关资料，可将我国目前教育（培训）行业的特点归结为以下五点：

统计数据显示，教育支出在我国已经超过其他生活费用成为仅次于食物的第二大日常支出，预计未来5到10年内，我国教育培训市场的潜在规模达3000亿元人民币，并且将以每年30%的速度急速增长。由于进入的技术壁垒和资金壁垒较低，加之就业压力、传统教育体系的理论与实践脱节、资格认证制度的实施、办学政策的放宽等等因素的影响，为教育培训市场的发展提供了广阔的机会。

教育行业还具有低投入的特点，这是对于教育行业的投资者而言。由于教育是国家重视的行业，享有一定的国家补贴，加上培训行业“多进少出”的特点，使教育成为企业家眼中的“黄金投资”。

面对就业竞争的压力，消费者对教育培训行业最大的需求是，学习和掌握新的工作技能和复合技能，以取得职场竞争优势并获得持续成功。根据消费者的这一心理，越来越多的企业已把“重成功，强技能”做为课程开发的重点和市场拓展的卖点。

正因为人们的需求和教育培训行业的上述特点，越来越多的企业正在积极进入这一行业，竞争亦越来越激烈，但能够持续发展的教育培训机构，是那些真正树立品牌、真正做到诚信、真正为广大学习者服务的机构，同时，要想做强做大，形成易复制的运营模式，就成了进行连锁经营的重中之重。当前，培训机构品牌化和连锁化已经成为众多企业生存与发展的一个重要战略。

当前，世界产业结构调整趋势表现为：流向高新技术产业和服务业，特别是信息和通信、教育与培训、研究与发展等领域。在这些领域中，教育培训被公认为最有价值的投资项目，为全球的战略投资家所推崇，即使在当前，国际风险投资机构仍然加大了在我国教育培训领域的投资力度。据统计，2008年，在教育培训行业获得投资的细分市场中，语言培训所获得的投资额最高，融资总额为1.17亿美元，占教育培训市场融资总额的32.9%。其次分别为中小学课外辅导培训、IT职业教育、教育营销、企业培训等。其中，IT培训、英语培训和少儿教育已成为我国教育培训行业的三大支柱。

同时，随着新东方于2006年9月7日成为我国首家在美国上市的教育培训企业，越来越多的企业认识到，此前企业在教育培训市场的核心竞争力一是价格、二是师资，但在雄厚的国际资本面前，这两点都显得不堪一击，只有通过上市、与风险投资机构合作等方式，才能在激烈的竞争面前永远成为领跑者。

从目前的发展状况看，中国的教育培训业尚处于起步阶段，虽然教育培训机构已有近万家，但资金规模超过10亿元的屈指可数，教育培训业还是一座尚待开发的“富矿”。同时，目前全国品牌化的教育机构像新东方、巨人教育、安博教育、环球雅思等教育培训机构占据着庞大的市场，成为英语、课外辅导、职业教育等行业的“领头羊”，这自然给其他中小型企业带来了强大的竞争压力。

另外，作为教育行业的原始主打，教师职业还具有以下特点：

其一，职业形象的准公共性。教师虽然不像政治家、演艺人员那样是完全的公共性人物。但也相当多的时候暴露于学生、家长、社区的注视之下，因此必须善于塑造并维护自己的积极形象。

其二，职业环境的相对封闭性。

其三，工作绩效的模糊性。

其四，职业待遇的福利性。教师的劳动成果不能以经济指标衡量，教师的劳动待遇也带有相当的福利性，所谓福利性。一指教师的待遇相对不高，一指教师的待遇相对稳定。

其五，师生关系的隐蔽不平等性。虽然从法律角度来讲，师生是平等的权利义务主体；从教育的理想追求来看，师生也应该成为平等的对话者。然而在实际中，由于传统观念的影响，尤其是教师在体力、智力、学识、社会地位等方面的优势，师生关系具有天然的不平等性。这种不平等性可能是许多人所不敢承认、不愿承认的，但它又是极其隐蔽而顽固地存在着的。