售后技术支持工程师
从事售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉的'人员，负责提升客户满意度，扩大用户群体对自有品牌的良好口碑。
售后技术支持工程师岗位职责
1、熟练完成各类客户培训及产品售中售后服务工作，及时解答客户疑问、反馈产品质量信息；
2、定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；
3、实施方案撰写，产品的实施部署及故障排查；
4、解答客户的有关技术方面问题，为顾客提供技术升级服务；
5、对客户进行定期拜访，了解产品使用情况及客户需求信息、市场信息。
售后技术支持工程师岗位要求
1、熟悉公司产品的技术参数、原理性能、使用方法、维护方法；
2、具备团队协作能力、沟通协调能力；
3、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强；
4、有较强的客户服务意识，有耐心；
5、适应长期出差，并能承受较强的工作压力。
售后技术支持工程师发展方向
可向售后技术支持经理发展。