售后技术支持经理
从事产品售后技术服务的人员。
售后技术支持经理岗位职责
1、负责统筹安排售后服务工作，维护客户关系；
2、对运行中的项目进行监督、检查，能够及时发现存在的问题，并妥善处理；
3、跟进项目问题的反馈，优化问题处理流程；
4、负责与客户进行沟通，了解客户需求，根据客户需求提供管理咨询服务；
5、负责进行市场行情的调研，根据行情为客户提供战略咨询和管理咨询等服务；
6、负责参与营销、战略等项目，在项目经理带领下完成咨询内容；
7、根据用户需求、帮助用户制定合理的管理方针和计划。
售后技术支持经理岗位要求
1、具有良好的文字功底，语言表达流畅，逻辑性强；
2、具有吃苦精神，踏实稳重，勤奋乐观；
3、具有优秀的组织管理、协调和沟通能力，富有工作热情；
4、具有快速的`反应能力以及较强的分析及解决能力；
5、具备良好的人际沟通协调能力、团队合作能力；
6、良好的学习能力和服务意识，能承受较大工作压力；
7、熟悉企业经营管理理论和流程，能适应出差需要。
售后技术支持经理发展方向
可向技术管理或销售类晋升或转岗。