海运年终工作总结

海运年终工作总结（通用10篇）

　　时间如流水，转眼间我们又将迎来了新的一年，回顾这一年来的工作生活，想必大家收获不少吧，不如趁现在好好地总结一下过去的工作，争取来年再创佳绩！那么什么样的年终总结是你的领导或者老板所期望看到的呢？以下是小编收集整理的海运年终工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　海运年终工作总结 1

　　20xx年度，是我人生中的一大转折点。这一年，我走出校园，第一次从学生转化到公司员工的身份，而我人生中第一份工作，就从进入中技物流开始。

　　工作职责：

　　在学校对于国际物流的了解基本为0，而对于海运纯粹是学习了有关的海运知识后带着一份兴奋想去了解，所以踏入了中技物流这个大家庭并了解到海运的运作流程，其实并非我看到的，我学习到的那么容易操作。在海运操作部代理10个月，这期间我对海运这份工作职责总结就是：用心服务，处变不惊。

　　经验与收获：

　　1. 在同事和老大的指导下，海运操作流程已经掌握并操控熟悉，深入了解到从客服询价，到订舱，到跟单，到到港的整个流程。

　　2. 学习了在职场上的良好沟通，公司有培训过礼仪，职场中的'为人处事等礼节，也购买相关课程供我们员工学习，提高了自己对职场的认知，同时了解自己在职场中的角色定位。

　　3. 掌握到各国各地对海运某些特殊要求，所以跟客户对单，跟客户讲解的时候就轻松许多。之前是费力，绞尽脑汁去跟客户讲明，现在是可以自信且准确告知客户需要得到的信息。

　　4. 跟同事相处也是一门高深的学问，你不主动就会被认为是高傲，你太主动，被人认为你太随便。我工作一年多，其实员工之间多点相处，多点沟通，对工作也是有利而无一害的，所以选择积极主动与同事相处我觉得是很好的方式。

　　年内活动：

　　1. 我们部门夏季组织一起去西涌海滩自驾一日游。第一次和同事出去，刚开始是很收敛地和同事玩，最后是敞开心怀和大伙畅谈，一起海边晒太阳，一起冲着浪花尖叫傻笑……增进同事间的感情最好的方式之一就是一起去做开心的事，这样会更容易了解对方，感情也会很快升温。

　　2. 公司组织了几次节日活动，影响较深的是：圣诞的Party,和元旦的下午茶，都说没事是虏获人心的一大方法，说的一点也没错。公司对待员工的福利好的话，对员工而言，工作就会上心，付出也是种快乐。当工作的氛围是轻松，快乐的时候，工作效率相信也是会相对高的。所以，假日小活动，小福利对员工而言是公司对员工的重视的一种方式。

　　展望未来：

　　在已经结束的20xx年里，我的工作还有许多 ，我会努力学习并认真工作 ，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在已经到来的2015年，我将与公司同事一起努力的工作完成任务。

　　新的一年有新的气象，面对新的任务新的 ，我也应该以新的面貌去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用， 自身有更大的进步。

　　海运年终工作总结 2

　　回顾即将过去的一年，我们的海运业务在公司整体战略的引领下，取得了显著的进步与丰硕的成果。在此，我将对我所在海运部门20xx年度的工作进行总结，并对新一年的工作展望进行规划。

　　一、工作回顾

　　1、运营效率提升：本年度我们通过优化航线布局，强化船舶调度管理，以及运用先进的物流信息系统，有效提升了海运货物的运输效率和服务质量。全年累计完成海运任务xxx次，准时率达到xx%，较上年度提升了x%。

　　2、业务拓展：在市场拓展方面，我们积极对接全球各大港口和贸易商，成功开辟了新的国际航线，业务覆盖范围进一步扩大，全年实现海运量增长xx%，营业收入增长xx%。

　　3、安全管理：秉持“安全第一”的原则，我们在年内加强了员工的'安全培训，严格执行各项安全管理规定，并成功通过了各项安全体系认证，全年无重大安全事故发生，确保了公司运营的安全稳定。

　　4、团队建设：重视团队凝聚力与专业素质提升，组织了多次内部培训与外部交流活动，增强了员工的专业技能和团队协作能力，打造了一支高效、专业的海运团队。

　　二、存在问题与改进措施

　　尽管取得了一些成绩，我们也清醒地认识到存在的问题，如在应对复杂多变的国际航运市场环境时，反应速度仍需提高；在精细化管理上，信息化系统的深度应用还有待加强等。为此，我们将采取针对性的改善措施，如加强市场动态监测预警系统建设，加大信息化投入，以数字化手段赋能业务发展。

　　三、未来展望

　　面对新的一年，我们将继续坚持以客户为中心的服务理念，立足于全球化视野，深化国际合作，不断提升海运服务质量。同时，我们将积极响应国家“一带一路”倡议，挖掘新兴市场潜力，拓宽业务领域，以期实现更高质量的发展。

　　总的来说，过去的20xx年是充满挑战但收获满满的一年，我们有信心在新的一年中，继续秉持初心，砥砺前行，共同推动海运事业迈向新的高峰！

　　海运年终工作总结 3

　　回顾20xx年年，作为公司的单证文员已有半年，在部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，现将这一年的工作总结汇报如下：

　　一、尽职尽责，做好各项工作

　　根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门安排的打印、扫描、复印等文件处理工作。对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。及时的整理外来文件，做好文件登记、标注文号。

　　二、认真细致，确保档案完善有序

　　档案管理工作，是集团三令五申需要所有职员非常重视的工作，集团专门组织各公司档案负责人对——等公司的档案管理进行学习，并且进行档案管理学习培训。在办公室主任的带领下，对历年档案进行了整理分类，按规定进行装订和归档，使各项档案管理正规化、规范化。及时对各部门上报的文件办理交接手续，按时归档，并建立了查借阅台帐，做好档案查阅、借阅等工作，务必做到细致并保证档案的完整，及时借阅、及时归还，不让公司的档案丢失和损坏。

　　三、保障有力，做好物资管理

　　接管资产已经一年了，从开始的生疏，到现在的熟练，我严格的要求自己，做好每一件物品的出入库。及时购买大家所需的物品，遵照公司物资管理规定，货比三家的去挑选既实际又实用的物品，尽量做到零库存；每月按时与财务盘点低值易耗物品，清点每一件物品，务必做到笔笔清楚，件件细致。

　　四、及时完成证照年检，保障各项工作正常运行

　　按照国家工商部门的规定，定期对—xxxxx和—xxxxx的组织机构代码证、营业执照进行年检。今年7月份主要是对——的房地产开发资质的延期，按照市建委的要求来整理资料，这期间由于我们现有的资料不全面，所以出现了种种困难，但是我们不厌其烦的与市建委办公室的人员沟通，还借助了同事的帮助，最后圆满的完成了房地产开发资质的延期申请。

　　五、其他工作完成情况

　　1、做好各项协助工作：积极参加集团，公司组织的各项活动和培训，协助做好公司各种活动和答谢会准备工作。

　　2、在办公室日常接待及接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的'人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决，维护公司形象。

　　六、明年需要努力的方向及工作思路

　　在现有的工作基础上加强学习、不断积累经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷，进一步加强学习意识，根据形势的发展和工作的需要，完善自己，展现自己。

　　20xx年年将是项目大干快上的一年，我会遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明自己的信心和能力。用更积极的态度对待一切事务，其中主要工作集中在：收发文的管理、资产与物资的管理、工作检查督办、证照年检和——房地产开发资质四级申请和配合领导做好各类活动的组织，加强团队建设。胸装谨慎的意识，外饰积极的作风，工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热情诚恳。

　　以上是我半年的工作和明年的展望，我相信在领导的正确指导下，我将以更好的姿态，迎接来年的挑战。在此，再次感谢各位领导对我的工作的支持，感谢各位同事的倾心帮助。

　　海运年终工作总结 4

　　20xx年对我具有特别的意义，因为这是我从学校毕业进入社会的第一年。

　　进入20xx工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点。

　　通过四个月的不断学习，以及同事、 领导的帮助，我逐渐了解物流这个行业，个人的工作技能也有了明显的提高。虽然我在工作中还存在这样那样的缺乏之处，但感谢有各位对我的包涵与帮助。

　　现在我将自入职以来到至今工作期间的工作情况给予回忆，并就今后进展详细的阐述,编写此书如下

　　这段时间以来，我主要进展了以下工作

　　1、在公司的安排下，我首先学习了办公室的根本操作,熟悉公司的日常运作流程。我进展的详细工作包括建立完善的客户联系档案，将公司经常联系客户归案,并以抄录、随笔记录的纸质文件记录新客户的资料。通过电脑录入，公司内部文件做好电子文档。

　　2、由于公司业务涉及到的报关报检、现代物流、保税物流、货代、运输仓储等业务流程、业务操作模式及标准等问题。虽然我所读专业与此相关,但从未进展过实际操作,因此在同事帮助下逐步学习各种操作并结合公司实际情况重新组织自己操作思路。

　　3、承担公司内部财务会计出纳工作，处理公司日常费用支出登记及记录公司营业收入等。每月对各项支出和收入作出分类、统计并录入电脑存档。

　　这一段时间的工作虽然可以看到些进步，但是远远不能到达一个专业物流操作员的程度，综合分析，主要有以下几方面原因

　　1、无工作经历，缺乏综合知识和技能。

　　虽然我是一名学国际货运的应届大学毕业生，由于刚毕业没有相关工作经历，没有需要的社会关系网络，也没有综合的物流运作经历，一切都从零开始，所有工作都是边学边干，所以业务进展效果不是很理想。

　　经常出现不该出现的业务错误，导致操作过程不能马上到位,产生了很多时间和精力上的浪费。

　　这只能在错误中成长不断加强学习，不断培养自己在各个方面的.知识和技能，尽快熟悉公司日常运作。

　　2、缺乏人生阅历和与人交际的沟通能力。

　　由于初入社会，没有足够的社会经历和人生阅历，对于日常的业务联络经常产生不必要的失误。言语中得失客户的情况时有发生，因此我们必须练就一定的客户沟通技巧。

　　3、公司缺乏专业的运作经历。我司正处于起步阶段，许多业务上操作还未成熟，不能进一步拓展业务，导致公司营业额停滞不前,无法见到相应的产出效益。解决的方法保障业务准确进展，完满完成效劳客户的责任，这就是我司工作的特点。从物流工作的性质上讲，它具有专业综合性强、环节复杂、程序缜密、突发性强的特点。这就要求我们要有扎实的专业根底，综合的知识积累和认真负责的工作态度。作为公司成员来讲，从事物流行业，我的综合知识的积累还远远不够。因为刚从业，对社会工作没有成熟的经历，加之物流工作突发性很强的特点，往往只能跟着领导安排的方案去做。

　　海运年终工作总结 5

　　一、工作概述

　　过去的一年，我司在海运业务上取得了显著的进步和成果。我们始终秉承高效、安全、准时的原则，积极应对市场变化，把握行业发展趋势，提供优质的海运服务。一年中，我们成功完成了多个重大项目的运输任务，实现了货物的全球无缝对接，并对各类突发状况做到了有效预防和妥善处理。

　　二、主要业绩与亮点

　　1、运输量方面：全年累计完成海运出口/进口货物总量达xxx万吨，同比增长xx%，超额完成年初设定的目标。

　　2、服务质量方面：通过优化航线布局、提升船队管理效率以及强化客户服务，客户满意度显著提高，投诉率降低至历史最低点。

　　3、创新发展方面：推行数字化转型策略，上线了全新的海运物流信息系统，实现全程可视化追踪，提升了业务操作效率和服务透明度。

　　4、安全运营方面：严格执行各项安全管理规定，全年无重大安全事故，保持了良好的安全运行记录。

　　三、存在问题及改进措施

　　尽管取得了一定的成绩，但在项目执行过程中也遇到了一些挑战，如国际形势波动带来的运力调配困难、环保政策压力增大等。针对这些问题，我们将进一步优化资源分配机制，加强国际合作，引进更节能环保的`船舶设备，并持续进行内部管理和技术培训，提升团队整体素质。

　　四、未来展望

　　新的一年，我们将继续以客户需求为导向，紧跟全球海运业发展趋势，巩固并扩大市场份额。同时，积极推进智能化、绿色化的运输模式创新，不断提升公司的核心竞争力，为客户提供更优质、更高效的海运服务。

　　总结，过去的一年是充满挑战与机遇的一年，我们的团队齐心协力，共同书写了海运业务发展的新篇章。面对未来，我们充满信心，将以更高的标准、更严的要求，携手共创公司海运事业更加辉煌的明天。

　　海运年终工作总结 6

　　光阴似箭时光如梭，转眼间一年又过去。回顾这一年的工作情况，收获颇丰，现将本人一年以来的工作及学习情况汇报如下：

　　一、岗位职责及履行情况

　　1、负责管理车队等供应商、部门客户、船公司合同审核和签署工作；20xx年签订15份协议，其中货代5份，直客5份，船公司3份，仓储1份，车队1份。

　　2、负责协管部门的日常操作业务及规章制度管理；

　　（1）梳理国内物流部操作规范；

　　（2）梳理国内物流部作业指导书；

　　（3）统计部门人员操作箱量及利润收入；

　　（4）负责部门办公用品等工作；

　　（5）安排节假日值班及公司活动。

　　3、负责部门统计报表及上报统计数据工作；

　　（1）每月20日上报统计报表，与内部公司核对互委数据，录入统计系统；

　　（2）与财务核对每月应收和毛利数据。

　　4、负责部门应收费用开票和应付费用发票核销工作；

　　（1）20xx年开具应收发票485份；

　　（2）20xx年核销应付发票405份。

　　5、负责部门车队每月拖车费用核对工作，并按照要求在招标平台对业务进行单一来源招标采购评审确认后，安排付款；

　　（1）与7家协议车队核对拖车费用，安排付款58次。

　　（2）根据公司对汽车运力采购新要求，使用招标平台系统对国内物流部2家协议车队进行“单一来源”采购4次。

　　1、负责根据协议评审结果每月统计应收账款，通知销售进行催收；每月根据财务应收账款数据在系统中查询客户，并邮件通知销售人员催收。

　　2、负责公司CRM系统信息录入和维护；根据股份公司供应商管理信息系统建设推进计划，在系统中维护与国内物流部有业务合作的客户信用信息，负责后续新增客户信息维护工作。

　　3、负责平台PMO相关工作，包括运营指标和财务收益统计，指标数据录入，上传相关的运营指标证明材料等；

　　（1）上报PMO长清单及举措卡片工作；

　　（2）根据上报内容每月在系统中录入PMO完成情况；

　　（3）根据举措卡片中里程碑执行计划在系统中开启和关闭各阶段里程碑，并录入相对应的数据凭证；

　　（4）负责上报PMO效提升月报

　　（5）完成PMOL5文件整理，顺利完成质效提升L5阶段评审。

　　4、负责与月结船公司进行对账工作；

　　与泉州安通，上海中谷，信风等船公司对账人员在约定时间内核对当月产生的费用，核对无误后及时安排付款，保证业务的正常操作。

　　5、负责部分具体操作工作；

　　海运系统数据录入、数据统计、和财务付款工作。

　　11、参与公司各项业务培训，及时吸取公司先进知识，提升工作能力，确保部门操作业务顺利完成。

　　二、20xx年工作打算

　　1、在做好日常工作的基础上，不断加强部门人员的业务操作水平和能力，不断提高员工的业务能力和培养职业素养，鼓励业务创新。

　　2、对派车、订舱等环节细化分工专负其职，对客户委托的每个箱子的动态都及时掌握，对出现的问题及时解决和处理，对出现问题的事情及时总结和吸取经验。

　　3、重点关注风险管控工作，牢记安全生产是重中之重，日常管理中加强应收账款的`收取，对一些付款比较慢的客户实行盯款，必要时采取扣货等措施。

　　4、继续维护目前稳定合作的客户业务，同时和客户广泛接触，扩大业务服务范围，为客户提供到门服务，促进全程物流运输。

　　5、寻找一些出货量大、且稳定的货代进行沟通，争取以订舱代理的形式进行业务合作，完成公司分配的订舱箱量指标。

　　推进信息化建设的实质进展，与中国外运股份有限公司无车承运平台的运易通平台继续合作，在拖车业务中寻求更多收益。

　　7、工作中要真抓实干，避免官僚主义和形式主义；

　　8、能结合部门业务发展与外部情况（同行业及相似业务）对比，发现差距学习借鉴，探索方法，高效工作。

　　工作中我始终保持任劳任怨的工作作风，做到在利益面前让一步，在困难面前多担当。具有良好的协调能力和表达能力，有敏捷的应变能力。干工作讲程序，讲原则，讲规则，不存在侥幸心理。为自己树立终身学习的理念，不断提高业务能力，提高自身的政治修养和管理水平，在今后的工作中，结合部门实际情况，积极创新，为公司的发展贡献力量。

　　海运年终工作总结 7

　　过去的一年，我们的海运团队在公司的正确领导下，积极应对复杂多变的国际航运环境，戮力同心，攻坚克难，顺利完成各项海运工作任务。以下是我对20xx年度海运工作的`总结汇报：

　　一、工作业绩与亮点

　　1、航运业务拓展：本年度我们成功开辟了新的航线和港口，进一步拓宽了全球业务网络，提升了服务覆盖面和运输效率，全年货物吞吐量相较于去年增长了x%。

　　2、客户服务质量提升：通过优化运营流程、强化人员培训和服务意识，客户满意度显著提高，客户投诉率下降x%，并顺利签定了多个长期合作协议。

　　3、运营成本控制：针对市场波动，我们灵活调整运输策略，有效降低了燃油消耗和船舶维护成本，实现了经济效益和环保效益的双重提升。

　　二、面临的挑战与解决方案

　　在面临全球经济形势复杂、国际贸易政策不确定性以及疫情持续影响等挑战时，我们积极采取措施，如加强风险预警，适时调整船期和运力部署，并借助数字化手段提升运营管理水平，有效减轻了外部环境变化带来的冲击。

　　三、未来展望与规划

　　对于即将到来的20xx年，我们将继续深化精细化管理，依托科技创新推动智慧物流发展，同时加强与全球伙伴的战略合作，力求在保障服务质量的同时，进一步扩大市场份额，提升公司核心竞争力。

　　总结过去，是为了更好地前行。新的一年，我们将以更高的热情和更务实的态度投入到海运工作中去，为公司的发展壮大做出更大贡献。

　　最后，感谢公司领导的信任和支持，也感谢团队每一位成员的辛勤付出。让我们携手共进，共同迎接新一年的挑战与机遇。

　　海运年终工作总结 8

　　岁月如梭，转眼间又到了年终总结之际。在此，我谨代表海运部门，就过去一年的工作进行全面回顾与总结。

　　一、工作回顾

　　业务运营方面：在过去的一年中，海运部门圆满完成了各项货物运输任务，无论是在货运量、航线开辟，还是在船期准点率、物流服务质量等方面，我们都取得了显著进步。我们积极应对外部环境的变化，如国际贸易形势、港口政策调整等挑战，通过科学调度、合理规划，确保了海运供应链的.稳定运行。

　　团队建设方面：我们注重团队凝聚力和专业能力的提升，定期组织内部培训与研讨，强化员工对国际海运规则、市场动态的理解和把握，使得整个团队的专业素养和服务水平得到进一步提高。

　　安全管理方面：始终坚持“安全第一”的原则，加强船舶维护保养，严格执行航行安全规定，成功实现了全年无重大安全事故的目标。

　　创新发展方面：面对行业数字化、智能化的趋势，我们积极推进海运信息化建设，引入先进的管理系统，优化业务流程，大大提升了工作效率。

　　二、存在问题与改进措施

　　尽管取得了一些成绩，但在实际工作中仍存在一些不足，如应对突发情况的能力有待加强，部分航线运营效率尚有提升空间等。针对这些问题，我们将持续深入剖析原因，制定针对性的改进策略，并在新的一年里坚决落实执行。

　　三、未来展望

　　新的一年，我们将继续秉承服务至上的理念，紧跟行业发展趋势，不断提升海运服务品质，拓宽业务领域，力争实现更大突破。同时，我们将继续强化风险管理，保障海运业务的安全稳定运行。

　　最后，感谢公司领导的支持与信任，以及全体同事的辛勤付出。让我们共同期待新的一年，再创辉煌！

　　海运年终工作总结 9

　　在过去的一年中，我所在的海运部门始终坚持“安全、高效、优质”的服务理念，以市场需求为导向，精心组织，科学调度，圆满完成了全年的各项海运工作任务。以下是我对本年度海运工作的总结：

　　一、业务运营方面：

　　1、运输业务量：全年共完成XXX航次的货物运输任务，货运总量达到XXXX万吨，较去年同比增长XX%。这一成绩的取得，得益于我们精准的市场预测，合理的航线布局以及高效的船舶调度。

　　2、安全管理：始终坚持将安全工作放在首位，严格执行各项安全管理规定，开展各类安全培训及应急演练，全年无重大安全事故，安全记录得到了显著提升。

　　3、服务质量：不断优化服务流程，提高客户满意度，通过提供定制化物流解决方案，成功拓展了多个新的长期合作伙伴，进一步提升了公司在行业内的`影响力和竞争力。

　　二、团队建设与人才培养：

　　加强内部团队建设和人才培养，通过定期组织专业技能培训、学习交流等活动，有效提升了整个海运团队的专业素养和服务水平，为公司长远发展提供了有力的人才保障。

　　三、科技创新与应用：

　　积极推进数字化、智能化在海运业务中的应用，引入先进的信息系统，实现船货动态实时监控，大大提高了工作效率并降低了运营成本。

　　四、面临的挑战与改进方向：

　　虽然我们在过去一年取得了诸多成就，但仍面临国际贸易环境复杂多变、市场竞争激烈等挑战。未来我们将继续深化精细化管理，强化风险防控能力，同时积极探索新的业务模式和增长点，以适应快速变化的市场环境。

　　总结过去，展望未来，新的一年我们将继续保持稳健务实的工作作风，紧跟时代步伐，以更饱满的热情和更高的标准去迎接新的机遇和挑战，共同推动公司海运事业再创新高！

　　海运年终工作总结 10

　　一、工作回顾与总结

　　在过去的一年中，我们的海运业务取得了哪些重要成果，如：完成了多少航次任务，运输了多少货物量，开拓了哪些新的航线或业务领域，提升了哪些服务效率或者优化了哪些操作流程。同时，也需回顾并总结面临的挑战和问题，如何应对并从中吸取经验教训。

　　二、业绩数据分析

　　通过具体的数据来展现一年的工作成果，包括但不限于船舶运营效率、货运量、准时率、客户满意度等核心指标的年度对比分析，以及在市场变化、行业竞争等因素下的业务表现。

　　三、项目实施与完成情况

　　对于年内开展的`重点项目进行详细介绍，例如参与的重大运输任务、引入的新技术新设备、实现的安全零事故记录等，并对完成情况进行评估。

　　四、团队建设与发展

　　阐述团队在这一年中的成长，包括员工培训、人才引进、团队协作等方面的进展，以及在提升专业素养、增强团队凝聚力等方面所取得的成绩。

　　五、未来规划与展望

　　基于当前业务状况和市场环境，提出下一年度的发展计划和策略调整，如进一步优化航线布局、提升服务质量、强化安全管理、加大技术创新投入等。

　　六、反思与改进

　　针对过去一年存在的问题和不足，制定具体的改进措施和解决方案，持续推动海运业务的高质量发展。

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