个人工作年度总结20篇
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，因此，让我们写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编精心整理的个人工作年度总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
个人工作年度总结1
一、xx年度工作完成情况
转瞬间我已经来公司近半年的时间，作为一名新员工，我积极配合公司的安排，在部门领导及各位同事的帮助下我顺利的完成了本年度的工作，回顾近半年来的工作，即有收货也有不足，现对自已半年来的工作进行总结。
1、日常我主要负责的主要工作内容有：
进行主要功能的功能测试、界面测试、兼容性测试及性能
测试;
设计与编写测试用例;
按照测试用例执行测试计划;
及时与开发沟通测试过程中遇到的问题，并提供建议;对业务功能流程提出修改建议，绘制关键业务流程;
2、完成所需知识积累，学习所需知识、工具以及技能。在工作中学习了P2P网贷流程规范
二、xx年度工作中存在的问题与不足
尽管经过一些努力，我的技术水平还需进一步提高。在以后的工作中，我将不断提高自己的技术水平，使自己的工作达到一个更高的层次，使我的工作能够更加完善。
今后我会加强其它相关专业知识的学习。社会的进步与企业的发展对员工的综合素质提出了越来越高的要求，要求员工一专多能，只有这样才能进一步提高企业的效率，增强企业的'竞争力，才能增强员工在这个社会中的竞争力。所以，在加强本专业业务能力的同时，要不断的学习，扩展知识面，为企业的发展和自身的发展打下良好的基础。
三、分析与思考
沟通是非常重要的
由于需求文档不是很完善，初接触公司网站时，对于网站的某些功能的细节不是很清楚，提出的一些BUG，有可能是数据问题，有可能是操作不当而引起，也有可能是该功能的设计就是如此。因此，当我们有疑问时，要做的第一件事不是立刻给程序员提bug，而是进行确认，确认这是否是一个BUG，确认这个BUG能否重现。总之，在沟通后，问题得到了更好的解决。
自己解决问题的能力
由于开发的工作量巨大，不能依靠程序员解答说有的疑惑，所以要通过查阅资料或者从网上找寻答案，在软件测试工作中，它帮我解决了很多疑难问题，解答了很多令我迷惑的地方。也是我帮助测试同行解决问题手段之一。
对软件测试工作有了新的认识
在测试工作中，仅对测试的工具和测试方法熟悉只是测试工作的基础，需要深入了解业务以及软件需求的趋势，才能更好的做好测试工作。对于性能测试更需要在这个基础上对计算机原理、网路、行业有全面的了解和经验，才能对测试的数据做出精准、详细的分析。
四、xx年度工作思路与计划
在接下来的xx年我希望通过自己的努力，让我们的网站更加完美，提高自己的软件测试技能，更多的关注软件产品的开发过程，提高工作效率，提高公司网站用户满意度。
具体来说xx年有：努力提高自身测试水平，努力学习P2P金融知识以及业务流程，学会需求分析，掌握需求分析在测试中的作用，参与更多网站的测
个人工作年度总结2
又是一个学期过去了，新闻信息部仍然迈着踏实的脚步在前进。本部门的每一位成员都怀着一颗奋进的心，以一种作为后备力量的姿态，积极的做好本部门的每一项工作，催生着团委学生会的前进。回顾这半年来的工作，我们有值得继续发扬的优点，也有存在不足的地方。现将从以下三个方面对工作进行总结：
一、部门建设
经过上半年的培训，干事们已对本部门的各方面工作有了一定的了解。本学期主要通过培养干事们对工作的熟悉程度和敏感程度，部长在工作中逐步放手职权，让每一个干事充分感知熟悉整个部门的运作流程。
在对拍照角度的选取以及新闻稿的写作方面，干事们都已经对熟悉并且掌握。所以，显得尤为重要的是培养其团队合作意识和部门主人翁意识。本学期的小型活动的新闻摄影与写作基本上可以靠一个人完成了，但在大型活动、《桂工团情》的写作中仍需多人配合完成。而怎样提高多人合作的工作效率，加强成员之间的沟通也是本部门一直在努力的方向。
随着我校微博使用人数的增多，各学生组织官方微博也大量投入使用。我院官方微博也在多次我院主办及承办的活动宣传中起到了极大地促进作用。在参加了校团委组织的微博管理使用办法的会议后，本部门也拟定了我院官方微博的管理条例，并打算对其进行大规模的整改。本部门将我院官方微博的管理作为新的工作重点，同时这也是一个工作创新，打破原有工作模式的契机。
通过在这些方面的部门建设，为本部门的基本工作奠定了良好的基础，也为整个部门的良好运作提供了保障。
二、部门常规工作
在本年度下学期中，本部门将《人文简报》的工作交给办公室负责。由此，本部门的工作重心便完全放在了新闻报道和材料撰写方面。
干事们对于新闻报道的部分已经熟悉，并掌握了一定的技巧，基本上可以做到一人负责一个事件。虽然有时在照片拍摄角度的'选取，新闻稿用词的选择方面还存在着一些小缺陷，但是相对于上个学期而言已经有了很大的迈进。本学期的新闻报道工作主要涉及了春季、夏季及毕业生安全教育会议，团委学生会内部的素质拓展活动，我院举办和参加的一系列文艺活动：心理情景剧大赛、主持人大赛及舞台表演艺术大赛，小球赛，雁山讲坛，女生节系列活动，联合团校培训等。
关于《桂工团情》材料的撰写，干事们从上学期的开始接触到本学期的写作技巧逐渐娴熟，有了很大跨越。而对于其内容的选取，也有了一定的筛选能力。
今年由校学生会组织的“毕业生访谈录”活动改成了“毕业生纪念册”系列活动。本部门主要负责拍摄我院专业老师及铺导员对本届毕业生们祝福语的视频。我们在规定的时间内完成了这次任务，并借着此次机会，对干事们进行了一次关于器材使用和视频拍摄技巧的简单培训。
最后是关于我院官方微博的日常管理，我院对于微博的管理技术还不是很娴熟，在本学期管理的过程中也出现了很多问题，暴露出了滞后性和管理职权不清晰的问题。
三、工作展望
1、招新和对新干事的培训将是下学期的工作重点。在对新干事们进行拍照和写作的技巧培训外，还需从一开始就培养其强烈的责任感和部门主人翁意识；
2、规范微博的使用和管理，实施微博管理条例，创新整改微博内容和板块；
3、在原有基础上，对部门文化和作风建设进行重新定位。
只有在不断地摸索，不断地改进中，才能取得更大的进步。新闻信息部在未来的日子中将继续做好本职工作，以更加崭新的面貌继续为团委学生会贡献自身的一份力量。
一、部门概况
新闻部作为团委一个部门，日常工作为配合院团委其他部门活动，拍摄照片、宣传。为配合广播站“海经茶苑”节目，每周三收集二级学院新闻稿投稿并审核。
新闻部现有人员十一人，其中干部三人，部长一名，副部长两名，干事八名。
二、工作情况组织活动
1、新闻部纳新面试（10月）
2、记者团纳新面试（11月）
工作经验：面试会场布置、面试方式、部长着装、面试流程等十分精细。
不足之处：纳新宣传力度不到位，导致参加面试人数不够多。如何改进：应在纳新宣传期间加强海报、条幅以及宣传单页，使大一新生对新闻部有更深入了解，并及时加强口碑宣传从而吸纳擅长写作、编辑以及摄影的同学。参与活动校级比赛、事迹报告会、文明大行动启动仪式、团学社迎新晚会、团委篮球赛及各部门组织举办的活动。
积累经验：在实践活动中，无论是干部还是干事的新闻稿写作能力和摄影技术，都得到了提升。
不足之处：在活动中，对于出现的突发情况，很多干事缺乏应变能力。在对待工作的态度上，部分干事存在着拖延、含混过关的心理，不注重日常活动中的积累，缺乏组织性纪律性，存在迟到早退现象。日常工作：
一、每周部门例会及新闻稿审核会
改进之处：由于二级学院新闻部部长对每周收新闻稿工作提出的各种问题与质疑，我将每周新闻部负责审核新闻稿的工作，改为由新闻部协助、各二级学院新闻部部长亲自参与的新闻稿审核会。具体流程为：
1、将各二级学院新闻稿注明学院并统一编号。
2、每个学院评选本学院优秀新闻稿并在专门纸张记录。
3、各二级学院随机选择其他学院新闻稿审核评选出优秀稿件并记录，完毕后将所有稿件交回。重复两次。
不足之处：我提出这项改进的初衷是希望各学院新闻部部长能够互相认识，了解其他学院新闻稿的长处，不拘泥于本学院，互相学习、了解。但工作中出现的问题主要是曾经出现审稿苛刻，私扣其他学院稿件情况。为改进这一情况，变成每个干事专门负责一个学院的新闻稿，保证所有稿件的完整性，全部进入下一轮评选。
二、为更好的活跃组织，真正发挥新闻部自身优势，新闻部开展了第一次“记者团纳新”。
纳新对象主要为各二级学院推选干事。工作经验：纳新后招纳新干事近二十人，都具备良好的口才和写作能力，对今后记者团的建立和团刊的编辑都奠定了基础。为下一步举办全校性校园记者大赛做出了实践。
不足之处：这次纳新虽然表面取得了成功，但实际问题存在很多，大部分面试人员为二级学院新闻部干事，并且多为强行摊派任务。活动缺乏参与性，没有调动广大同学的积极性。下学期新闻部拟举办全校性校园记者大赛，面向全体同学开展活动普及新闻意识。
四、部门今后发展方向
首先，新闻部要继续做好本职工作，以严谨认真的作风如实反映团委学生动态。其次，要通过不断的培养与熏陶，发现生活中值得注意与报道的真善美，更好的为“文明大行动”起到宣传、提高广大学生的素质。最重要的一点，新闻部将要从一个记录部门，逐渐转化为引导校园文化、带动舆论方向的媒介。希望通过我们的共同努力，能够使工作达到全新的高度。
个人工作年度总结3
时间如梭，转眼间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在这不平凡的一年里全体财务人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了，下面总结一年来的工作。
一、职能管理
建立了成本费用明细分类目录，使成本费用核算、预算合同管理，有了统一归口的依据。对会计报表进行梳理、格式作相应的调整，制订了会计报表管理办法。使会计报表更趋于管理的需要。修改完善了会计结算单，推出了会计凭证管理办法，为加强内部管理做好前期工作。设置了资金预算管理表式及办法，为公司进一步规范目标化管理、提高经营绩效、统筹及高效地运用资金，铺下了良好的基础。
二、财务合同管理
财务总监亲自给财务部员工作动员，会上针对财务人员安于现状、缺乏竞争意识和危机感，看问题、做事情缺少前瞻性，进行了剖析，同时提出财务部不是核算部，仅仅做好核算是不够的，管理上不去，核算的`再细也没用，核算是基础，管理是目的，所以，做好基础工作的同时要提高管理意识，要求财务人员在思想上要高度重视财务管理。
配合目标责任制，对财务内部管理报表的格式及其内容进行再调整，目的：
一是要符合财务管理的要求；
二是要满足责任单元责任人取值的要求及内部考核的要求。
财务内部管理报表已经多次调整修改，建议集团公司对新调整的财务内部管理报表的格式及其内容进行一次认证，并于明确，作为一定时期内相对稳定的表式。
三、核算工作
会计审核是把好企业经济利益的关键，严格按有关规定执行，决不应个人面子而放松政策。在审核中发现一些临时工程、零星工程的施工发票未按规定办理，我们在严格审核退回的同时，帮助他们联系税务机关如何开具工程发票的事宜，使企业双方利益都得到有效的保障。材料占工程成本比重较大，同时也是保证产品质量的重要因素之一。通过甲供材料的方式，解决了这方面的质量问题，但在价格这个不确定因素上难以控制，从下半年开始建筑材料价格不断上升，甚至出现断货现象，特别是水泥价格翻一番，还提不到货，为了确保工期顺利进行，配合材料部门调整采购结算方式，由原来的先提货后付款改为先付款后提货。
公司与供货商结算材料款一般较迟，现在送货清单是在结算时才转到财务：
一是造成财务不能及时向用料施工单位结算材料款；
二是由于时间较长给财务与施工单位核对增加难度，已发现过送货清单的领用人签与用货单位的签不符的问题。
个人工作年度总结4
20xx年度，在领导的关心、指导和同事们的帮忙、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极向上，努力提高自己的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务，得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作状况简要总结：
1、思想上，严于律己，自觉加强党性锻炼。
一向以来，我时刻关心我国的民主政治进程，在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重经济大环境走向。“新闻调查”、“经济半小时”等栏目都是摄取该类知识不错的途径。透过上述学习，使我坚定了中国民主政治的'信念，使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。
一年来，从学习实践科学发展观至践行党的群众路线教育实践活动，党的建设布局从三位一体到五位一体，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作用心主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。透过认真系统地学习党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。
2、业务上，认真学习业务知识，透过理论学习和日常工作积累使我对工作有了较为深刻的认识。
工作日变日新，时时需要学习，处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料，再加上日常工作积累使我对本职工作有了务必的认识，也意识到了做好本职工作的巨大作用。
一年来，在指导老师的带领下，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加各类培训，一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训，均以优异的成绩透过考核，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。
3、工作上，勤奋努力，认真完成工作任务。
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。我的工作主要有两大块，一是党政办工作，一是综治办工作。
办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤。在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚，或帮其联系驻村干部、经办人，帮其查看档案资料等，来使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口的形象；在收文发文时，总是用最短的时间把文件送到达各办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室，从来没有遗漏掉一份文件。
在今后的工作当中：
一是要多看一些对工作有帮忙的相关书籍，提高工作潜力，做好本职工作。勤练多写，提高稿件质量，提高对事件反映的灵敏度，多投稿，更要多学习，多请教，开阔视野，拓宽思路。
二是要认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤。一如继往的踏实工作，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，力争高效、圆满、妥善地做好本职工作。
三是要坚持做到每日记工作日志，并及时总结，找出差距与不足，及时改善。
个人工作年度总结5
回顾近一年来的工作，我在市、街道社服中心的支持与大力帮助指导下，严格要求自己，按照要求，较好地完成了自己的本职工作，充分发挥了社服工作维护社会稳定，调节社会矛盾，促进社会公平的职能要求，在努力解决困难群众生活困难，做好城市居民最低生活保障发放工作中，切实维护了社服对象的基本生活权益，为社区的经济和社会发展做出了一定贡献。
一、注重自身素质培养，不断提高岗位履职能力
作为一名社区专干，我注重把功夫下在平时，利用点滴时间抓紧熟悉上级下发的各类文件资料和社区留存的相关档案，认真领会文件精神。遇到不懂的问题，虚心向同事和上级业务部门请教，通过工作实践不断积累经验，岗位履职能力得到迅速提高。20xx年x月，因为工作需要，街道安排我从智仁社区调到xx社区。分到新社区后，一切又从头开始。为了尽快掌握社区情况和工作，我从辖区有多少栋楼，多少人口等最基本的情况开始熟悉，利用各种机会走访社区居民，做到了辖区基本情况了然于胸，使自己在最短时间内又快速融入到这个新的战斗集体。
二、努力做好本职工作，全心全意为社区居民服务
我的岗位是社区低保专干，分管的主要工作包括：低保、救助、经济房、廉租房和发放居家养老服务券，一年来，我为社区x户居民申请了低保、享受xx户低保里取消了x户不符合政策条件的低保、为xx户廉租房家庭重新年审，为xx户家庭发放经济房资格认定单、为xx户低保家庭每月发放居家养老服务，各项工作完成较好，没有出现任何纰漏。我所从事的低保专干岗位，和社区群众利益联系紧密，实际工作过程中，少数社区居民因对政策不够了解，有时产生误会，存在抵触情绪。对此，我能认真体会他们的内心感受，耐心细致地做好思想工作，真心诚意地帮助他们解决问题，始终带着微笑和热情投入工作，即使受到一些委屈，也毫无怨言。付出总能有回报，通过我的努力，工作得到了社区居民的认可，这是给予我的`最大鼓励，也是鞭策我继续前进的动力。
三、积极参与重大专项任务，竭尽全力为政府分忧社区工作
我们除了做好各自分管的工作外，还要随时准备突击完成各级政府部门临时安排的任务。20xx年为了迎接上级创建文明城市检查，接连x个多月我们天天都要下辖区清理野广告、收拾楼道卫生，虽然这些工作很辛苦，但一想到自己和同事们的付出能为政府分忧，又觉得很值。
回顾总结这一年来的工作情况，虽然有了一些进步，但我感到自己离一名优秀社区工作者的要求还有较大差距，今后，一定要更加严格要求自己，加强责任意识，树立良好形象，全心为民服务，进一步提高业务水平，让自己在社区这个大家庭里发光、发热。
个人工作年度总结6
一年以来，我主要从事xx超市前台收银员工作，在领导的正确指导和同志们的关心支持下，我始终秉承“客人至上”的宗旨，坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的思想素质、业务水平和综合能力有了很大的提高，取得了一定的成绩。现将我这一年来的工作情况总结如下：
一、加强业务学习，不断提高服务水平
在这一年工作期间，我坚持把加强学习作为提高自身素质的重要途径，认真学习超市酒店服务礼仪和结账业务知识、收银注意事项等知识，通过不断的自我学习，不断磨砺个人品行，努力提高职业道德修养，提高了自身的服务技巧。
二、恪尽职守，认真做好本职工作
我作为一名超市收银人员，在工作中能够认真履行岗位职责，积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。
1、认真做好收银工作。我努力学习收银业务知识，认真核对应收账目，做到了结账及时迅速，应收款项条理清晰，令客人满意。
2、坚持热情周到服务，不把负面情绪带到工作中来，在工作中积极主动，没有发生因自己的心情影响对客人服务态度的现象。
3、做到微笑服务，针对不同客人提供不同的服务，急客人所急，想客人所想，以最有亲切感的一面让客人体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作中遇到不愉快的事情，仍能以笑脸相迎。
4、不随意对客人承诺。当客人的需求需在其他部门或个人的协助下完成时，我能够做到主动咨询清楚后再作决定，给客人一个最准确的答复，让客人明白他的问题不是可以马上解决的，而我确实在尽力帮助他。
5、坚持原则，婉拒客人的要求。许多客人在前台要求多开发票，我就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点消费，绝不为附和客人而违背原则。
6、增强缺位补位意识，让客人“高兴而来，满意而归”。前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结账时投诉超市的种种服务，而这些问题并不一定由收银员引起，我能够主动向其他个人或者工作部门讲明情况，请求帮助，问题解决之后，再次征求客人意见，弥补其他同事或部门的工作失误，沉着冷静地发挥好中介功能，加深客户的信任度，从而与客人建立亲密和互信的关系，留下对超市方面的良好印象。
4、超市年度工作总结超市个人年度工作总结
一、超市工作阶段
虽然自开业就加入了xx超市这个大家庭，对xx超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向专业人士请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。在短时间内，负起了超市主管的职责。与分管经理一起对超市人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列。
超市主管负责协调各项工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的超市主管。
二、人员管理培训工作
作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理方面下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。
但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。
对员工培训也是一名主管的重要工作，xx超市通过一次次对员工的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。
三、专业知识的学习与市场把控能力的提高
超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参与进时代的发展行业之中，一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的.任务。一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面，通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。
四、不足方面与下年工作思路
俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间很短，具体开始超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。
面对后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。
总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的超市xx事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。了调整，经过超市员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。后来我们又一起努力，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，超市的进步得到了公司的认可。
个人工作年度总结7
岁月流转，时光飞逝，转眼间从毕业到参加工作已经有近2年的时间了。虽然进入这个行业工作时间不长，但在公司领导及同事们的关心与帮助下，我对建筑行业预算这一块的了解已经有了较全面的了解，对公司的工作环境、管理模式、组织机构、规章制度也有了一定的了解和认识，在思想意识、业务能力等各方面都取得了一定的进步，较好地完成了公司交给的各项工作任务。为了更好地做好自己今后的工作，总结经验、吸取教训，现将工作以来的情况总结如下：
1、认真学习业务技能，积极投身预算工作。具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。作为一名预算员，在工程预算这个领域里，我是一个新人，对所从事行业的认识也比较肤浅，为了提升自身的素质，快速适应企业环境和工作岗位，我积极向同事学习取经，在公司领导和同事的信任和帮助下，不断提高业务技能，尽快适应工作岗位需要，在短时间内迅速融合进了这个大集体，为以后的工作顺利开展奠定了基础。
2、严格按照公司及部门的各项规章制度，按时保质地完成公司安排的各项工作。进入公司以来，在领导及同事的支持与帮助下，参与完成了各项工程的预算和投标工作，通过亲身参与预算工作的整个过程，使自己对预算有了初步的了解，加深了对预算概念的认识，从而对预算这项工作有了更深的了解。
3、服从公司领导的工作安排，积极做好领导安排的其他工作。在工作中，我能以大局为重，敬业爱岗，不计较个人得失。在做好本职工作之余，能服从公司领导的工作安排，对领导交办的其他工作能认真对待，不推脱，不怠慢。合理有效地利用时间，在完成自己的本职工作的同时，积极主动地协助其他部门和同事开展工作，完成好公司安排的其他任务。
4、积极适应和遵守执行公司的各项管理制度的改革，进一步加强工作责任感。能积极响应公司的各项规章制度，尊重领导，服从公司领导的管理，以公司各项现行的规章制度和预算员的职业道德为准则严格要求自己，加强工作责任感，及时做好本职工作。同时能主动团结同事，互帮互助，共同营造和谐的'工作环境。
5、利用工作之余的休息时间加强学习。为了不断提高业务技能，更好地服务本职工作，在工作之余，我能注意搜寻与预算工作有关现行的定额资料文件及工程的计算规则等资料，并加强学习工程量计算的技巧等业务知识。努力学习计算机知识，积极、认真学习工程预算软件，从而提高自己的工作效率，真正使自己达到事半功倍的效果，为公司的健康发展做出自己应有的贡献。
6、刚进入公司时，由于我的工作业务还不是很熟练，所以跟着前辈们做了几次投标预算，如：温泉部队光缆管道工程、东果园社区自来水一户一表改造工程、长江一路系统路灯工程等，包括了管道安装、自来水改造、路灯安装等多种专业，使我了解了投标预算的重要性，招投标预算可以说是决定中标与否的关键一步。现在我已经可以进行工地上的一些预算，如：20xx年6月，在即墨一中供热管道改造工程中担任了预算员一职；20xx年7月，在湘江三路供热管道工程中担任预算员一职等。虽然我的能力还有很多不足的地方，但我相信，在我的虚心好学、努力进取以及前辈的指导下，一定能越来越好，知道能够独立、很好的完成公司交代的任务。
7、通过这一段时间的工作，使自己也接触到了许多建筑行业优秀的人，虽然自己对预算行业有了一定的了解，但是对预算这一行的深入认识还差得很远，还发现自己存在很多问题，作为一名预算员，现阶段只能够对工程进行初步的算量，和套项工作，以及在算量过程中出现的一些不常见的经验性质的问题，取费方面等等的一系列问题都很模糊。
针对自己上述问题，需要自己在今后的日子里继续努力，不断充实自己，争取自己对预算有更深的了解和认识，真正的对预算达到精通的地步！鉴于对预算工作的认识相对比较肤浅，因此对自己在今后的工作中提出了几点要求和计划，有助于自己在今后的工作中能够顺利的进行，具体要求如下：
1）、继续深入的学习预算专业知识，多积累与本专业相关的经验，多查相关的预算资料，做到活学活用，理论联系实际，真正把平时学到的东西运用到实际的工作当中，能够对预算真正做到精通。
2）、明确预算员的岗位职责，按照预算员的岗位职责做好自己的工作。加深对自己所从事岗位的职责的认识，尽快转变自己的观念。
3）、作为公司的一名员工，一切以公司的利益为重，做好自己本职工作的同时，不做对公司发展和信誉有损害的事情。
4）、加强学习，不断提高自身综合素质。在工作的时间，除了对自己的工作不断地深入学习外，还要不断补充自己的课外知识，充分利用业余的时间，使自己的自身素质和个人修养不断得到提高。
总之，近两年来的工作是充实的，在工作中也取得了一点成绩，也发现了自己的不足之处，但成绩只代表过去，最重要的是发现自己存在的问题并且加以改正，在以后的工作中，我将更加努力工作，本着对工作尽心尽责的工作态度，做好自己的本职工作，将我的工作能力提升到一个新的档次，发挥出自己的能力。
个人工作年度总结8
一、地面防治水
1、位于吉祥煤矿南地面旧炸药库附近地表存在较大裂隙，路面裂隙宽100mm左右，耕地裂隙宽200mm左右，于9月中旬已组织人员充填、夯实，并在路侧设立警示牌。
2、工业广场及地面建筑
副斜井明槽回填段10月份因接连几日下雨，导致明槽段渗水，已及时组织人员充填、夯实。
二、井下防治水
1、探放水：
（1）、5月份主斜井开拓工作面施工至296.3m第一次探水，此次探水深度112.5m，探水过程中无异常现象。
（2）、7月份主斜井开拓工作面施工至376.8m第二次探水，此次探水深度126.5m，探水过程中无异常现象。
（3）、9月份主斜井开拓工作面施工至472.2m第三次探水，此次探水深度81m，探水过程中无异常现象。
（4）、8月份回风斜井开拓工作面施工至147m第一次探水，此次探水深度147m，探水深度147m时，钻孔不向外反水，临时增加一钻孔，探水深度148.5m时，钻孔不向外反水，经分析，可能存在导水裂隙或含水地层等，回风斜井施工距终孔30m时进一步探明。
（5）、10月x日三元煤业地质勘探部对3#煤采区回风大巷进行电法勘探，勘探结果为采区回风大巷勘探地点前方22~27米处存在高阻异常区；33~40米处存在低阻异常区，为探放水工作的预测预报提供可靠的信息。
（6）、11月x日三元煤业地质勘探部对3#煤采区回风大巷和运输大巷进行电法勘探，勘探结果为采区回风大巷勘探地点前方0~3米和20~27米处存在高阻异常区；14~18米和37~40米处存在低阻异常区，为探放水工作的预测预报提供可靠的信息。
（7）、12月x日三元煤业地质勘探部对回风斜井进行电法勘探，勘探结果为回风斜井274.6米地点前方0~3米和37~45米处存在高阻异常区；21~27米和47~56米处存在低阻异常区，为探放水工作的预测预报提供可靠的'信息
2、矿井正常涌水量测量记录：
8月份主斜井施工至420m时，工作面受K4、K3石灰岩涌水影响，涌水量较大，我科对涌水量进行测量，测得涌水量21m3/h，并及时采取措施；增加排水泵、排水管路、增大排水能力，防止涌水淹工作面
三、规程的执行及检查情况
及时完成主斜井、回风斜井、采区运输大巷、采区回风大巷探放水设计及作业规程的编写及审批工作，并严格按照探放水作业规程进行探放水。
根据8月x日公司下达关于《加强矿井水害防治工作的规定和指导意见》的通知，我矿进一步完善探放水设计。
四、隐患排查
每周五由总工程师组织对防治水进行隐患排查，排查出的隐患能立即整改的当班整改，不能立即整改的限期整改，有效杜绝了水害事故的发生。
二〇20xx年x月二十四日
个人工作年度总结9
“忠于职守，爱岗敬业，以一个高度责任翁的态度严格要求自己，尽职尽责，搞好自己的教育教学工作。”是我多年来一贯所坚持的原则。生活中，不散漫，激情高昂，堂堂正正做人；工作中，不懒散，求真进取，踏踏实实做事。视校为家，视同事为姐妹，视幼儿为子女，同时还积极协助领导搞好教学教研工作。
我就是这样，一听到别人称呼我“孩子王”，心里特别高兴，因为我喜欢我的事业，更喜欢我的孩子们。在上班的时间里，只要一有闲暇时间我就喜欢泡在孩子们中间，环游孩子们的内心世界，用心倾听孩子们的心声，用爱阅览孩子们的心篇。心与心零距离的密切接触，我读懂了孩子，掌握了他们的生活习惯和兴趣，在教育教学中，我就针对性地进行教育教学。为让每个孩子发展到他们各自应有的水平状况，绘制出一张张美丽的蓝图，我在教学中创建一套独特的教学风格和教学模式，寓教于乐，娱乐于教，与孩子建立一种畅通情感的平台，让孩子真正做到：在玩玩做做中领悟知识；在做做玩玩中掌握技能要领。从点滴做起，培养孩子的各种兴趣和习惯，在孩子幼小的心灵里播种爱的种子，让孩子从小学会与他人和睦相处，孝敬长辈，从小树立正确的人生观和科学观。教育孩子仅有满腔的热血，是不够的，还必须具备丰富的科学知识才行。目前我虽已是一名高级教师，在教学中有一定的阅历，可我从不因此而放缓或停止前进的.脚步，更不自我膨胀。我不仅积极参加各级各类主管部门举办的教学活动，还积极动员同事共同参与，同时还尽到一个高级教师的身份帮助同事共同搞好教育教学工作。教学中，我更喜欢与年轻教师交流思想，畅谈新的教育理念，为实现自我目标，不断自我加压，在课余时间里，我就放弃大量游玩时间，阅读大量的书籍和幼教刊物，同时还认真撰写读书笔记、学习心得、教育随笔，从教学中不断总结经验，在成长中不断汲取教训。
一份辛勤就有一份收获。一学期以来，我们班不仅完成了教学任务，还远远超标。孩子们不仅掌握了书本所有的知识，而且还学会了很多技能要领，懂得了许多做人的道理。当你走进我们大班，想看什么表演尽管提出，听唱歌也罢，听京剧也罢，听黄梅戏也罢，看跳舞也罢，看武术表演也罢，提问知识也罢，只要你有所要求，我们大班的孩子们就会让你有所满意，不信，你可以试试。
个人工作年度总结10
一学年里，本人担任了学校体育教学和体育教研组组长工作。一学年以来，在领导的关心、支持下，尽职尽责做好各项工作。现具体总结如下：
一、体育教学方面
一学期来，在校领导的指导和自己的努力下，教育教学水平有了一定的提高，在课堂上，注重常规教育。日常教学中，认真备课，严格按照教学计划上每一节课，绝不“放羊”，由于专业的原因，体育老师都是带x个班的课，所以我认真分析各班的.学情与不同点，采用不同的教学方法，努力让学生掌握各项运动技能。在每学期开学第一节课我就会将体育课的常规、要求对他们说清楚，并且强调体育课和语文、数学、外语等学科一样，是一门课，不是玩。现在已经形成了常规，我们的体育课有序而精彩。
二、业余训练方面
篮球运动是我校的传统体育项目，本年度本人承担了学校篮球训练队的管理与训练工作，并把自己多年来的经验传授给每个的学生，促使我校篮球训练工作顺利开展。
三、学校群体工作
在完成教学任务及课外训练管理的同时，每天协同大队部抓好学校群体工作，如：课间操、体育活动课、班级单项比赛、校运会等等，通过开展各种形式的体育竞赛，提高了学生对体育运动的认识与兴趣，从而达到了增强学生体质健康的目的。
总之，经过一学年的努力，取得的了一些成绩，还有许多不足有待改进。我也深知所有工作都需要自己积极思考与实践和大家的共同努力以及各方的通力协作才能完成好，以上陈述，难免有疏漏不当之处，敬请大家批评指正!
个人工作年度总结11
本年度，在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高自己的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务，得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：
一、思想上，严于律己
一直以来，始终坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。更加深入的参与学习了xx教育活动。
工作中，积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。通过认真系统地学习公司的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了思想道德素质。
二、业务上，认真学习业务知识，通过理论学习和日常工作积累使我对工作有了较为深刻的'认识
工作日变日新，时时需要学习，处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料，再加上日常工作积累使我对本职工作有了一定的认识，也意识到了做好本职工作的巨大作用。
一年来，在领导同事们的带领下，多看、多问、多想，主动向领导、向同事请教问题，认真参加各类培训，一年来参加了专业拔术人员培训等，均以优异的成绩通过考核，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。
三、工作上，勤奋努力，认真完成工作任务
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。通过工作，使我认识到在工作中应当具有敬业爱岗的素质、扎实娴熟的技能、一年的工作尽职尽责，任劳任怨，努力做好服务工作，较好的完成了各项任务。
四、出勤及工作纪律方面，按时上下班，乐于加班，从无迟到早退矿工
一年来，我兢兢业业做好本职业工作，不迟到早退，并积极自觉利用节假日加班工作。用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作；平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。 回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：
1、在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺。
2、在工作上，工作经验尚浅，尤其是在办公室呆的时间多，造成调研不够，情况了解不细，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长。
3、在工作中主动向领导汇报、请示的.多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。
以上是我对20xx年工作的简单总结，工作中还有很多不完美之处，我决心在今后的工作中克服缺点，发扬优点，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，不辜负领导和同志们的信任。
个人工作年度总结12
XX年是公司销量最高的一年，各项工作均得到了前所未有的长进，综合实力大大增强，这是全体员工和各级领导团结拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的结果，更重要的是集团公司有一支求真务实， 锐意进取，着力开拓的销售团队，对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。通过半年的试用考察期，能正式成为销售 公司大家庭的一员，喜悦之情难以表达。
回顾自己一年来的工作，工作积极性是高的，也能全身心的投入，工作也是尽心尽责的，和各级领导 相处也是融洽的，临近内年终，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工 作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。
一、 销售情况总概：
截止XX年12月31日我负责的客户共有28家。下半年任务为XX吨，实际完成销量：______吨， 完成目标______%。全年销售金额：______元（其中含运费： ______元），回收资金：______元，资金 回收率达到______%；降老款任务建德耀华李副总同意收回70%，了结老帐，具体工作正在跟进中。
二、具体履行职责：
1、实习考察期：XX年1—6 月
1 ）管理公司客户13家，每月发货量在150t—250t不等，在发货和客户沟通上，经过半年的培训和林经理的指导，自己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉 4件，基本学会了退货、换货的程序，今后能独立操作和应对。
2）每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结，六月份执行每日汇报制。
3）开展crm 系统进行初始化工作。
4）送样客户 60家，并做到及时跟踪和反馈试用情况，但这些客户都较小，大部分是电话询问要样，有的联系半年才有少量订单（如双良、科亮），可见开发比维系难度更大。成功开发新客户40家，但点多量小，客户群采购也不稳定性。
5）合研发部新产品开发寻找市场：gmt纱、中碱smc纱；对变压器及卫生洁具市场展开调查。
2 、任务承包期：XX年7月—12月
下半年加入华东片区，正式开展业务工作，对宁波山泉、三方电力、浙江德鑫等大客户占销售总量的70% ，为保证做好服务跟踪，在质量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时处理，保证客户满意度
在寻找可能的新客户时，形成了自己的套路，主要利用网络工商企业目录、专业杂志广告、贸易展览等途径；在联系之前，应掌握该司的生产经营状况、现进货渠道、用量、结算方式、关键人物等，同时掌握各种能够保证有效推荐的信息；尽可能的接近买主，当面沟通；推荐产品的重要因素可信性， 诚信促进成交。下半年开发华东片新客户累计10余家，其中在短切毡方面成效显著：上海良机冷却设备（7吨）、上海金日冷却设备（累计发货近50吨）开发成功，明年将能保持稳持续定供货。
同时关注市场行情，对新产品绝缘子用环氧玻纤，摩擦材料用玻纤短切丝等市场进行深入了解，完成详细的调查报告并将信息反馈研发部，为其提供基本的市场需求信息。到广州参加第十一届中国国际复材展，首次接触参展工作，圆满的完成了接待、洽谈、记录、信息收集、总结等任务参与公司第十一届国际玻纤年会客户筹备工作，协助完成 发放客户邀请函、来宾统计、食宿安排等工作，并完成洽谈记录、年会总结等善后工作。经过磨练，我显得更加成熟，业务更加熟练，信念更加坚定，我对自己从事的工作和公司充满了信心。
三、公司活动：
在完成本质工作之余，极参加公司组织的一些企业文化活动，即丰富了自己的业余生活，又在各个方面使自身得到提高。
（1）热心关注团委工作，被评为XX年桐乡市市级优秀团员；
（2 ）有幸当选公司中秋晚会及公司第十一届年会晚会的主持人；
（3）协助公司其它部门开展企业文化活动；
（4）凭借个人对写作 的爱好，担任销售公司 《巨石报》《巨石通讯》的通讯员工作。
在今后的工作中，我一定认真完成好公司、团委交给的各项任务，为公司企业文化的发展尽一份力。
四、自我反省：
回顾自己 XX年的销售工作，与客户沟通，公司内部各部门协调都十分融洽，但由于自己刚迈进社 会，仅凭着对销售工作的热爱，而缺乏经验和专业的营销知识，在工作中主动性欠缺，过于相信他人，造 成货款回收的延期；在产品供应紧张的情况下对新客户开发显得不够重视，使客户开发进展相对缓慢。在来年的工作中，我会努力克服不足，多向杨经理等有丰富经验的老同志学习，为了吸取经验教训，使今后 的工作做得更好，进行以下几点反思：
1 、为能在营销知识上有所提高，我在工作之余进行浙江大学国际贸易（本科）专业的学习，但在处理学习和工作的时间和心态上，未能分清工作的重心，没有将更多的'精力投入到工作中。
2、在工作中认真、仔细的程度还有所欠缺，对文字性材料没有校对意识。
3、工作激情不足，还没有完全融入到工作的氛围中。
4、参加公司其它活动过多，分散 销售工作注意力。
以上几点反思，仅仅是一部分，我工作上的不足还很多， 今后会戒骄戒躁，保持一种谦虚谨慎的工作态度。
五、XX年工作规划：
（ 1）加大新客户开发力度，集中精力在网上查找信息，整理汇总后按地区逐个搜索，只要有一线希望的，主动送样，及时到现场跟踪使用结果。
（2）由于我司生产的短切毡质量还存在问题，对绍兴等地的透明板材行业难以进入，望明年产品质量提高，成为明年工作的重点开发对象；而方格布有很大的市场，但我司定价太高，客户难以接收，据悉，泰山的方格布目前供不应求，价格为8200—8600元/吨，我司产品在质量上优于对方，但 2500—3000元/ 吨的差价，距离实在太远。而对于中碱方格布， 市场需求量很大，加上这些用布客户大部分都采用我司纱，进入该市场较为容易，但价格问题是前提。
（3 ）随着明年十万吨无碱池窑的点火出丝，华东地区土工格栅市场，海宁天星、海利得、成如旦将是一个增长点。
（4）浙江德鑫明年将搬迁至桐乡，新增3台缠绕设备、部分转产中碱管道，所以对中碱纱需求量预计有所增加。
（5）对中碱网格布用纱，XX年采购点是山泉、金伟、大连新东方，但随着XX 年价格上涨，估计上半年将没有销量。
（6 ）对于中碱管道市场，神州、华诚、三方电力会随价格的调整，预计降低采购量。只能等下半年成都4万吨点火后才能正常运作。
根据以上分析，XX年我所负责的片区压力是非常大的，在严峻的形势下，若只是守住原有客户，那任务将远远难以完成，所以新客户开发是工作的重中之重。但由于参加工作时间不长，经验和阅历都不够丰富，除自己努力外，还希望能得到领导的支持和帮助。
个人工作年度总结13
20xx年是方益物业寻求发展的一年。在这一年里，xx华庭在公司各级领导的关怀与支持下，始终贯彻为＂全心全意，精益求精＂的企业精神，遵循＂居民至上，服务第一＂的原则，根据方益物业的实际情况，在做好物管服务的同时逐步理顺完善各项管理工作，使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定的成效，这与公司的领导及广大员工的辛劳付出密不可分，现将20xx年的工作总结如下：
一、深化落实公司各项规章制度和管理处各项制度
在20xx年初步完善的各项规章制度的基础上，20xx年的重点是深化落实，为此，xx华庭根据公司的发展和物业管理行业不断发展的现状，积极应对新的形式和需要，结合xx华庭的实际情况，分批分次的对客服人员进行培训考核，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，xx华庭也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势；
二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作
一个好的客服管理及服务，人员的专业性和工作态度起决定性的作用，针对08年客服工作中人员的理论知识不足的问题，20xx年着重对客服人员进行了大量的培训：
1、培训形式多种多样，比如：理论讲解、实操、讨论等，从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。
2、本着走出去，请进来的思想，我们组织人员对中海、花样年、欧意、塞飞特同行等兄弟企业的参观学习，使我们的视野更加的开阔，管理的理念更能跟上行业发展的步伐。
3、积极应对新出台的法律、法规，20xx年深圳市新出台的最重要的一部物业管理行业的法规就是《深圳市物业管理条例》、《消防法》，针对这一情况，管理处积极抽调专业人士组织的条例培训，通过这次的学习，使我们的工作更加的游刃有余，同时，xx华庭在第一时间组织人员展开学习、讨论，并进行了严格的闭卷考核，使客服人员在理解的基础更加深了记忆，为xx年创建安全文明小区做了充分的理论准备，确保了创建工作的顺利开展，截止xx年底未出现因工作造成的投诉。
三、xx年6月15日物业收费标准和停车费收费标准的年审工作
如期完成一个规范化的物业管理企业，必须做到收费工作和服务工作有法可依，严格按照物价管理部门的标准进行收费，xx年4月份，积极准备了相关的资料，将xx华庭小区物业管理收费的标准进行了年审，坚决杜绝乱收费现象，维护居民的合法权益。
四、积极应对突发事件，认真做公共卫生实践应急处理
由于今年受甲型H1N1影响，管理处紧急成立相应医疗救护组，每天对会所及各栋电梯桥箱进行两次消杀，每月聘请专业消杀公司不低于两次对小区绿化区域、排水沟、井等公共区域进行“四害”消杀。每月抽查并对消杀结果进行评估。受到广大居民和上级领导的一直好评。
五、跟进和协调自住区工程遗留问题急相关配套设施
自住区A1～A8栋及B栋的维修工作的协调跟进由工程部来负责，积极的与龙岗建筑工务局、英泰克上海工程顾问公司、三九工程开发公司、华兴等多家企业事业单位沟通协调。客服人员本着对公司高度负责的态度，从一开始就跟进着维修工作，同时对受损的居民的安抚工作也由客服人员具体负责，为了兼顾政府形象、方益物业和居民的多方利益，客服人员经常与居民进行沟通、解释，由于部分居民的不理解，工作进行的很困难，维修工作也不是很顺利，但是，大家从没有就此退缩，最终，经过近一个月的时间，维修工作顺利完成，未出现居民闹事的情况，平衡了双方的`利益。为了增强大家处理已经突发事件的能力，xx华庭组织大家学习《公众应急指南》和培养大家应对各类突发事件的能力。
六、响应国家号召，积极在小区宣传节能降耗
随着科学技术的飞速发展，能源的使用越来越显得紧张，在各行各业宣传节能减排被提到了一定的高度。为了响应国家号召，xx华庭联系公司企划部制作了节能降耗倡议书并在居民中宣传，使大家养成一个良好的工作和生活习惯的同时达到节能降耗的目的。在达到节能降耗的同时，客服还根据深圳地区夏天气温较高的实际情况，制作了一份防暑降温小常识分以温馨提示的形式发放到各栋的宣传栏，使每位居民的手中，使大家保持着良好的工作状态，同时也提高了大家在遇到此类问题时的应急能力。
七、后期零星交房工作有条不紊的进行
截止xx年底，xx华庭累计交房506套，其中已经分房289户、已办理入伙手续的243户，已进驻207户，正在装修的是8户；同时，周边地区如：天安数码城、康城国际等的商务氛围更加的浓厚，而xx华庭的知名度也不断提升。
八、物业收费工作逐渐步入正轨，各项费用指标逐步趋于完成
20xx年6月15日开始对自住区所有居民开始物业费的收取工作对于客服来说由于客户群体的特殊性，先前他们来自各个自然村、日常各项费用几乎有居民小组或股份公司支付，而今却要他们自己掏腰包……在面对重重阻力的情况下，管理处全体客服人员不怕困难，凭借着耐心的解释和微笑服务，使居民逐步认识到客观实际情况造成的损失不是哪个人能左右的，全年内物业费用的收取累计达到95万余元，场地租金、广告费等其他收入约3万余元，基本完成了公司年初制定的收费目标。同时对xx年的欠费用户进行了积极的催收工作，除一些接房未装修户人在外地暂时无法收取外，其他依在循序渐进推动。
九、积极联系开发建设单位为居民办理房产，维护居民的正当权益
自20xx年伊始开始交房以来，xx华庭根据居民接房时间的先后，分批次的跟进和协调开发建设单位办理房产证，保证居民在xx华庭居住的合法权益得到维护，同时也极大的提高了公司的诚信度。
十、积极配合相关部门开展工作，发挥物业服务的整体优势
物业管理主要由几大部分组成：客服，安管、工程维修、保洁，各部门之间相互配合，才能发挥物业管理的最大能量，过去的20xx年，物业客服与其他几个部门的配合总体来说是不错的：小区的消防安全是第一位的，每年管理处要举行一次消防演练，xx华庭本着积极负责的态度配合安管顺利完成了xx年度消防演练工作；今年的太阳能供热也是一项比较复杂的工作，事前联系、事中跟踪处理、事后解释这些都需要工程和客服紧密的配合才能完成，由于有了大家的分工协作，确保本年度太阳能供热工作的顺利完成。凡此种种，说明一个，集体的力量是强大的，任何工作不是某一个部门能单独完成的，通过大家的配合才会有管理处的不断进步。xx华庭不仅在部门内部相互配合，同时也积极配合公司其他部门的工作，比如为提升公司的销售，配合公司相关部门推动市场竞争和拓展及外围关系协调。
十一、根据实际情况，适时调整保洁合同相关条款
完成xx年度保洁合同的续签工作保洁工作运行一年以来，肯定的是整体层面有了很大的提高，但是，在一些细节方面做的还是不够好，管理处环境部肩负着小区自住区部分保洁的检查、监督工作，通过这一年的工作，我们也根据保洁的实际情况适时对其进行改进，在xx年保洁合同的续签工作中，xx华庭发挥了重要的作用，参与了保洁合同条款、保洁质量标准以及考核的修订，尽量能发挥保洁的积极性，以求更好的完成保洁工作。
十二、积极开拓、创新思维、提升品质
通过在社区开展多元化活动如：“迎元宵、有奖猜猜”、“三·八”妇女节送健康、“爱我家园、美化家园、方益伴您行”及征文活动、“拒绝高空抛物、关爱邻里和谐”、“讲环保、献爱心”并成立xx华庭筹建关爱残疾人士基金会受到广大居民和有关领导好评；“健康知识大讲堂”丰富居民和增加居民健康和预防疾病知识；组建成立社区舞蹈队等文化团体活动，充分的调动广大居民参与的积极性。同时，既促使小区居民由不理解推行物业进社区，从慢慢引导居民物业消费到习惯物业消费。
十三、充分利用政府相关资源
由于小区隶属20xx年世界大学生运动会的第一项接点工程。同时也即是龙岗区委、区政府提出打造生态工程，也是具有后现代理念绿色家园生态示范代表深圳21世纪水平的作品。故此我处充分利用小区特殊背景和他的特殊政治意义。先后积极与奥体办、龙城街道办等相关部门获取小区公共配套设施和会所休闲娱乐设施总价值约30余万元；后来我处通过创建安全文明小区获50万元，完善小区会议室、创建办公室、警务室、阅览室以及相关永久性宣传标语制作，间接的为公司财政支出节约数十万元。
十四、接待相关政府领导
仅xx年先后接待国家发改委、国家能源部、深圳市代市长王荣、龙岗区区长张备、钟新明、南山区区长等领导、光明新区、宝安区住宅局、深圳住宅局、深圳市国土规划委员会、地铁三号线拆迁安置办等多家单位和兄弟行业单位参观和深圳市电台、龙岗区广播电视台、深圳市晚报等多家媒体采访百余次来访参观千余人次。
十五、设立快捷便利沟通渠道
新年伊始，我处就积极的筹划如何建立与小区居民良好的互动关系工作，并经会议商讨后决定：在各栋首层及会所分别设立管理处意见箱、主任意见箱和投诉电话，便于收集小区居民日常反馈生活信息和需求。针对广大居民需求管理处经左右权衡，并在24小时内给以解决：如：由于客观因素小区周遍还在施工，相关配套设施完善，先前居民反映小孩上学难（担心路上安全）、出行难、购菜难等问题，经管理处研讨和实际勘察后，上报片区邱总，在邱总的带领下组织人员打开小区商业街至鹏升百货与福安学校区间围墙，开通区间道路。尽此受到小区全体居民的一致认可和赞同。促进彼此关系更加融合，同时也化解了很矛盾，有效化解居民矛盾纠纷3件。类似相关事宜数不胜数，总之，我们本着急业主之所急、想业主之所想。即方便业主又方便我们内部员工沟通和交流，提升管理和服务品质。
十六、人事数据变动
在过去的一年内小区管理处总入职人数：84人，离职人数：45人次，人事流动比率为：54%，化解员工劳资纠纷4起。
十七、居民的满意就是物业管理服务工作的最终目标
经过我们对xx年的居民抽样满意度调查统计如下，本次调查共发放调查表60份，收回58份，总体来说居民对物业管理的总体满意度为91%，具体分析如下：投诉接待的处理也只物业客服管理的一项重要工作，根据一年的月投诉汇总，全年共计接待投诉270件，其中有效投诉25件，投诉公司相关资源配置43件，投诉接待处理率为98%，维修满意率100%。
个人工作年度总结14
伴随着新年钟声的第一响，又迎来了全新的充满期待的20xx年。回望20xx年度的工作与生活，感受到公司与身边的人这一年来所发生的巨大的变化，我们的品牌在不断的快速提升，身边的同事也都在不断进步与提升，朝着同一个目标共同努力奋斗着。新的一年到来了，也带来了全新的更大的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。
人力资源部自成立到现今已经一年时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。自20xx年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去，大家可能对人力资源这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。
20xx年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年x总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下：
一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的.警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。
二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。
三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统。
1、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约x人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。
2、今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用。
3、进行促销人员的管理工作。自今年x月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务人才。
4、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等。
5、帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动;
此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司以人为本的人才理念。
对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。20xx年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。
最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好!
个人工作年度总结15
xx年，档案中心在管委会各级领导及市档案局的关心指导下，以科学发展观为指导，紧紧围绕管委会工作部署，坚持档案工作为区域经济建设服务，为社会发展服务，为人民群众服务，履行档案事业行政管理和档案保管利用两大职能，团结奋进，开拓创新，在档案法制建设、档案资源建设、档案馆基础建设和档案信息化建设等方面保持良好的发展态势，开创了新的工作局面。
一、综合档案馆库房和档案资源建设
1、馆库建设进展顺利。投资兴建的档案馆已经建成搬迁，新馆集档案库房、办公、技术和展览陈列用房等多种功能为一体，基本做到功能齐全、布局合理、设计科学。以档案新馆建设为契机，积极推动档案馆建设，切实解决实际问题。
2、馆藏资源建设取得新成效。档案资源是档案事业赖以生存的基础，是提高档案工作为社会服务水平的根基和前提。据统计，截止xx年12月，档案馆馆藏档案14万卷。今年档案中心加大了收集工作的力度：接收了文书、会计、城建档案、工商档案、企业职工档案，征集声像档案并参与举办活动。目前，共接收43227余件/卷。
3、档案编研工作有成果。编制了《档案馆指南》、xx年度大事记。同时积极配合天津市地志办、天津市区县地志办、天津市滨海新区地志办的工作，分别提供了xx年保税区部分的撰写工作。
二、档案业务工作和法制建设
1、机关档案工作水平不断提高。为不断提高提高机关档案工作水平，我们坚持二个到位。一是指导服务到位。按照以档案中心为龙头、各部门档案兼职人员档案管理的.服务模式，由档案中心牵头，深入到各部门、单位面对面地讲，手把手地教，切实抓好对机关和单位档案管理工作的指导和服务。二是教育培训到位。按照“以干代训，以训代促，边干边学”的工作思路，通过培养各部门档案员现场指导等措施，进一步提高机关档案工作的整体水平;其次，参加了市局举办的2期档案业务培训班。目前，档案中心按照《机关文件材料归档范围和文书档案管理期限规定》要求对机关的归档范围及保管期限进行了重新上报，并根据各部门《文件归档范围和保管期限表》进行审查和修订，使各部门的档案管理更具专业化、系统化，机关档案工作水平大大得到了提高。
2、加强档案法制宣传教育工作。通过网站等方式加大《档案法》等制度的宣传力度，为档案部门在履行管理及利用职能中提供了强有力的法规保障。
三、档案信息化建设
按照逐步推进档案信息化建设的方针，加快了档案信息建设者的步伐。一是档案数据库，建设成绩显著。今年投入资金添置电脑、打印机等设备。目前，录入案卷级目录、全引目录、文件级目录28894万条，全文扫描200余万页。二是加大档案信息网站的建设。在网站管理方面，严格按照网站运行维护的有关规定要求，认真维护更新网站各栏目内容，并对工作动态信息的收集、更新、发布。
四、档案服务
今年以来，档案中心适应全区经济、社会发展要求，积极调整馆藏结构，不断丰富档案资源，努力提高了查档工作效率和档
案服务利用水平，基本满足了机关、企业和群众利用档案的需求，为全区经济、社会发展和维护稳定发挥了重要作用。加强服务窗口建设。今年我们积极推进档案查阅利用服务窗口建设，以贯彻实施《政府信息公开条例》为着力点，加强档案政府信息查阅场所的建设，利用窗口服务经济、广大利用者服务，全年共接待查阅19604人次，电话咨询3900多次，查阅档案资料9558卷(册)，复制文件约3万余页。
五、20xx年主要工作思路
xx年档案工作的指导思想和工作目标是：坚持“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，紧密结合档案工作实际，解放思想，振奋精神理清思路，真抓实干，紧紧围绕档案服务区域经济为重点，抓好各项工作，大力推进档案工作的科学发展，和谐发展，持续健康发展，全面加强自身建设，进一步提高工作效能，优化服务功能，努力完成赋予档案工作的各项任务，为全区发展作出贡献。按照这样的目标要求，20xx年重点要抓好以下几个方面的工作。
一是争取财政预算内资金，推动馆库建设。新馆建设是推动档案工作改革与创新的新起点，新馆建设也是从根本上改善档案工作改革与创新的新起点，新馆建设也是从根本上改善档案保护条件。因此，我们必须抓住这一难得的机遇。切实抓好硬件和软件建设。
二是继续推动档案管理模式改革向纵深发展，争取档案资源整合工作的新突破。认真抓好档案管理模式综合改革试点的推广，深入探索电子文件、电视新闻、电视专题节目等新型载体档案资源的数字化采集和互联网信息采集工作，开辟档案资源建设新途径。
三是坚持依法治档，切实加大档案行政执法力度。认真履行档案行政执法职责。
四是着力提高综合档案馆馆藏资源规范化管理水平。综合档案馆要严格按照档案收集整理保管规范标准，开展到期档案资料的接收整理与保管工作。加强档案全宗管理，不断补缺完善资料，逐步丰富内涵，加强现行文件收集管理，积极向社会提供档案文献利用服务，并搞好档案利用效果的跟踪记录。
五是推进档案信息化建设。坚持科技兴档战略，紧跟档案信息化发展形势，按照“档案信息化”建设规划要求，推进档案目录数据库、全文数据库和多媒体数据库建设，逐步改善局(馆)数字化软件和硬件设施，以适应档案信息化发展需要。结合新馆配套设施建设之际，程度地发挥其社会效益。加强多媒体档案管理软件调查研究和科学论证，主动配合推进文档一体化建设工程。适时更新档案信息网内容，逐步扩大档案工作互联网服务范围。
六是认真搞好档案宣传、专业教育和编研工作。加强对档案员的业务培训和指导。举办了2期业务培训班，开展《档案法》宣传教育活动，通过新闻媒体宣传、工作交流和举办知识竞赛等形式，营造全社会贯彻执行档案法律法规的舆论氛围。统筹安排，开展档案人员岗前培训工作。分层次分领域进行归档文件整理、档案管理与利用和档案信息化建设等专业课目的继续教育。
个人工作年度总结16
光阴似箭!一晃眼，从我加入_医院——救死扶伤的护士，工作差不多快一年了。在院领导、科主任及护士长的正确领导下，坚持“以病人为中心”临床服务理念，发扬救死扶伤的精神，并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，但是日益激烈的社会竞争也使我充分地认识到成为一名德智体全面护士的重要性。在踏实地学习与医疗护理工作中，获得广泛病员好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。顺利完成了20xx年的工作任务。其具体工作总结如下：
一、积极主动认真的学习护士专业知识
工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。
二、专业知识、工作能力方面
我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作、认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心，我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
三、在生活方面
养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动，从而不断的'丰富自己的阅历。
今后的目标：
我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服自己存在的问题，做到：
(1)扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。
(2)在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业。
(3)以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需求。护理工作是平凡的工作，然而，我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。
四、20xx年工作计划
1、认真遵守医院和科室的相关规章制度，做到上班不迟到，不早退。
2、认真做好领导分配给我的工作和任务。
3、解放思想，为科室的发展提建议和意见，竭尽所能为科室创造更多的效益。
4、加强跟主管医生，病人及其家属的交流与合作，努力构建现代化科学的医患模式，正确妥善处理好医患关系。
5、加强专业知识学习，努力提高自己的专业技能，为患者提供更有效更优质的服务。
6、协助同事做好科室工作，做到工作责任明确、资源共享、团结互助，共创科室优良的环境、优秀的服务、优越的业绩。
护士事业是一项崇高而伟大的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为科室的发展作出自己应有的贡献!在即将迎来的20xx年，我会努力改正缺点和不足，做好自己的工作，对病人负责，对自己的工作负责。在生活中我也会严格要求自己，我相信我能做到，请领导监督! 医院年度个人工作总结（精选21篇）【篇三】
流年易逝，时光易老，一转眼，半年的时光就从眼前飘散而过。回忆起这半年我来到xx医院试用的这一段时期，有欢乐，也有煎熬。我可以大致的把它们分为两个阶段，一个是我刚来医院慢慢适应的一个阶段，一个是在后半段里我慢慢进步的一个阶段。在适应的阶段里，我是十分煎熬和痛苦的，在进步的阶段里，我又是充满幸福和欢乐的。这可能就是一个成长的过程吧。为了让我能更加顺利的进入到下一阶段的工作里，为了能让我xx医院里取得更好的发展和进步，我在此做了一个简短的试用期工作总结。
刚刚进入到医院的那段日子，确实是我这几年过的最灰暗的一段日子。因为我一开始是十分抵触在医院里工作的，但是迫于爸妈对我的要求，我又只能够选择接受。所以，怀着一颗抵触的心理，我进入到了医院，开始了一段漫长的护士试用工作。
来到医院后，不管是在给病人抽血，还是在给病人注射药剂的时候，我只要一看见血，我内心就止不住的要去恐惧，连给病人注射的手也都忍不住的在颤抖。所以在很多时候，我即便尝试了好几次，也没能给病人静脉注射成功。因为这件事情，我还遭受到了很多病人的鄙夷和谩骂，也遭受到了很多次护士长对我的责骂。我知道这都是因为我自己的原因，一个是因为自己的内心太过恐惧，不够放松；一个也是因为自己的专业技术水平还不达标。
虽然护士长对我很严厉，但是在我有好几次想要放弃的时候，都是她对我进行的鼓励，她说我其实有很多优点，比如我对病人的服务态度非常好的，对待护理工作也很细致，也愿意去接受别人的批评和指教，就是始终过不了自己心里的那一关。后来，在护士长的帮助和鼓励下，我渐渐开始克服心中的恐惧，开始让自己尝试的去接受有关血液的护理工作，在很多个深夜里，我一次次的练习，一次次的模拟，再慢慢的鼓起勇气进行一次次的临床实战。最后，我总算是没有像之前那么抵触和恐惧了，并且我的护理手法还越来越熟练，护理技巧也越来越专业。内心的恐惧也随之转化为了一阵成就感。
在这段时期里经历的成长和转变，会一直伴随着我在接下来的护理道路上走的更远更久，也感谢在这段时期里，xx护士长对我的帮助。在下一阶段的工作里，我会站好我每一天的岗，也会带着护士长对我的期望用心的做好每一天的护理工作。
个人工作年度总结17
上学期，就数学这门学科的教学而言，我的德育工作很粗糙，没有因材施教，没有针对性辅导，没有个性化教学，这确实是我的失职。我所做的一些工作，更多地停留在群体层面。
开学一个月的时间，我基本摸清了每位同学的数学底子，把学生大致分为三类：一类是底子好、悟性高的学生；一类是底子一般，踏实勤奋的学生；一类是底子差、不开窍的学生。
相对应的，第一类学生一点就通，不用多费口舌，甚至可以放手让他们自主学习；第二类学生则需要把知识点多重复几遍，加深印象；而第三类学生基本跟不上课堂，因为每个知识点，不管新的还是旧的，都让他们感到十分吃力。
课堂上，我只能照顾前两类学生，一节课四十分钟，得完成教学任务，得让能跟上的学生学会，能学会的学生学好。而对于那些基础薄弱的学生，我会尽量放慢速度，预期哪怕只带领他们完成一个学习目标，也算是学有所得。
然而，现实总是不尽人意。这第三类学生的共性是：基础差、自制力差、意志力薄弱、习惯不好，典型的学困生。事实上，这些学生学习其他科目也甚是吃力。
不聪明又并非科班出身的我，总认为数学是很难教的，仿佛只有头脑灵活的学生才能学得会，而那些小学就没跟上的同学注定落后，再努力也没用。这是我的偏见。这种偏见使我不停地怀疑自己适不适合教授数学，也使我潜意识放弃了一些我认为学不好数学的学生。
偏见之所以是偏见，正是因为它有失偏颇，因为它不是事实。诚然，不少数学家都是天生的天才，比如“数学王子”—高斯，比如家喻户晓的牛顿。但实际上，我们大多数人都成不了数学家，发明不了什么理论，只需把适龄的知识记住了，会运用即可。老师们是这么学数学的，学生们也是，不需要多少天分，通过多次重复去记住，再通过多次重复去运用，便是学得差不多了。因此，对于前文提到的第三类学生来说，没跟上还是因为重复遍数不够，练习不到位呀！
行文至此，长期固有的`偏见就像一颗被来回摇晃的钉子，开始松动了。既然每位同学都是能学好数学的，那么身为数学老师的我就得对他们充满信心，要相信他们。
上学期，我采用了师徒结对的方法，尝试让兵教兵，兵救兵。为了加强合作，我们举行了拜师礼，徒弟鞠躬后献上礼物（一瓶哇哈哈），师傅接过礼物后，鞠躬还礼。人毕竟是情感动物，渴望温暖，追求快乐，基于同窗友谊的合作学习，似乎有趣了许多，那段时间，同学们的学习热情高涨！
问题是，这种学习热情难以持久，需要不断的刺激和新鲜感，需要教师别出心裁的鼓励手段。外在奖励会破坏内驱力，这其中的度还需教师谨慎把握。
下学期，我会优化师徒结对方案，分散出部分精力在数学后进生身上，采取针对性的辅导计划，提升他们学习成就感。同时，放手让优等生钻研、探索，给中等生更多的表现机会，争取让每位学生都能在数学上得到不同的发展。
个人工作年度总结18
一年来的工作当中，我渴望能够接触到更多的东西，现在接触到这方面之后，我深刻的意识到了自身能力的提高，来到xxx这里的时间不是很久，在这一点上面我深刻的感受到了自己的进步，以后我也一定会努力做好的，在过去的一年当中我是深刻的体会到了工作当中需要努力的方向，对于这一年来的工作我也总结一下。
我渴望在接下来的工作当中，在工作方面我还是深刻的体会到了自身能力的提高，我和周围的同事相处的非常的好，作为一名新人我当然应该要努力去维持好的状态，我希望能够得到更多的锻炼，这也作为应xxx员工应该要有的态度，虽然来到xx这里不是很久的时间，但是我感觉在xxx这里非常的有意义，工作环境也是让我感觉非常的好，在未来的学习当中，我一定会坚持下去，接触到更多的东西，只有维持一个好的工作状态才能够学习到更多的东西，在这一点上面这是我应该要去接触的东西，我遵守公司的规章制度，对自身能力有着非常客观的认识。
一年来我是努力维持了工作方面，现阶段的工作当中我渴望让自己能够有更多的进步，这一点是一定的，对于一名新人而言，我还是能够接触到更多的东西，在这方面我觉得还是很有意义的，作为xxx的一员，这一点是应该坚持下去去做好的，未来在学习工作当中，我也一定会维持好的状态，虽然新一年的工作开始了，可是我也是深刻的意识到了这些基础的东西，在下一阶段的工作当中，我也一定会试着让自己去承受更多的锻炼，在这方面还是应该要努力一点的，在这方面我是可以接触到更多的东西，到了这年终之际我确实也是学习了很多东西，我清楚的.了解到了这些细节，工作当中还是要对自己有更多的认识。
我知道在工作当中，我也有一些做的不够好的地方，我不希望自己在接下来的工作当中出现什么问题，对于这些我还是有着深刻的体会，我绝得我现在还是缺乏工作经验，很多次在工作当中我还是感觉非常吃力的，这对我的影响是非常大的，在这方面这是我需要去接触的事情，我也一定会维持好的工作状态，我渴望能够让自己做的更好，公司对我们员工还是非常关照的，我感激公司的培养，新的一年一定加把劲做出成绩来。
个人工作年度总结19
一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，现将本年度的工作总结如下：
个人总结主要工作表现（含工作内容、能力、态度）及优缺点分析
一、加强检测方面知识的学习，不断提高自身素养认真学习检测理论知识，将理论知识与现场实践相结合，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，进一步提高自己的检测水平，尽可能的提升自我，完善自我。
二、认真及时完成本职工作在工作中，严格遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。
在这一年中，我所处的结构组的成员为公司尽了我们该有的责任与义务，在其中也非常感谢其它部门成员对我们组的大力支持与帮助；结构组近一年主要工作内容包含：混凝土回弹检测、钢筋保护层厚度检测、粘结强度检测、混凝土喷层厚度检测、房屋结构检测鉴定、桥梁结构静动载试验，一年内各项检测都有不错的业绩，公司同事都付出了不少艰辛，这种忘我的精神与心系公司的态度值得我们继续发扬；作为一个项目负责人，能尽量做到与各单位较好的沟通交流，做到服务是公司不变的宗旨。一个项目从方案制定前的.现场调查工作，到方案的制定、与各单位的沟通检测前的准备工作、以及现场检测到最终报告的编写、报告的签发，整个流程的运作有更进一步的掌握。
三、努力学习，不断提升检测技术水平我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高非常重要，只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项公司规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。
个人工作年度总结20
季节的更替，又一年的冬季即将过去，我们送走了具有历史意义的一年，这一年对于我们一幼的每一位教职工来说，都是一个难忘点。很多年来，我们一幼的领导就有一个梦想，就是有朝一日，将我们一幼打造成一所省级示范幼儿园，于是去年，在县一中的带领下，我园申报了省一级示范幼儿园。为了申报成功，我们每一位教职工在园领导的领导下，上下一心、共同努力，终于通过了省一级三等示范幼儿园的评估，圆了多年来的一个梦。为了圆这个梦，一年来我个人做了以下工作：
一、思想方面：
能积极参加政治学习，团结同志，热爱集体，服从分配，对班级工作认真负责，在工作中努力求真、求实、求新。以积极热情的心态去完成园里安排的各项工作。积极参加园内各项活动及年级组教研活动，做好各项工作。爱岗敬业，做到耐心、爱心、公平、尊重的对待每一个孩子。
二、教育工作方面：
1、在教育教学活动中，为幼儿创设良的机会与条件，提供充足的操作材料。根据班上幼儿的年龄特征，充分调动各种感官感知事物，使之在参加活动的过程中，认知和掌握事物的特征与属性。在一日活动中，注意教给幼儿初浅的，简单的生活知识经验，培养幼儿独立解决问题的能力。
2、在教育教学活动中认真备课，做好课前的物质准备和知识准备工作。注意将理论贯穿于教学实践中，善于总结经验，每月撰写教育随笔，以提高自身能力与写作能力。
3、在教学中要处理好幼儿的主体地位及教师的主导地位，以多种形式引导幼儿有兴趣的参与活动，并主动去学习，更好地因材施教，因人施教，认真的领会了新《纲要》精神。
4、根据每周制定的活动目标、内容与要求组织好教育教学活动的各环节，保证好幼儿每天的游戏活动及户外活动时间，提供幼儿活动材料，更好地培养幼儿的全面发展能力。
三、保育工作方面：
加强幼儿一日常规的养成教育，加强幼儿各种行为习惯的培养和训练，使幼儿的生活习惯，学习习惯在原有基础上有了一定的发展，身体及健康有所提高。
四、安全工作方面：
安全工作是最重要的工作之一。保障每一个幼儿的人身安全，是每一个教师的责任和职责，为了让家长放心，让幼儿能在一个安全的环境中生活、成长，我做到了以下几点：
1、教给了幼儿一些安全知识，强化了幼儿的'安全意识和自护能力。不吞食异物，不玩火、水、电，不从高处往下跳，不乱爬高处，不吃生人的东西，不跟生人走，发生危险时，会大声呼救。
2、严格晨检制度，不让幼儿带不安全物品入园。管理好病儿药品，避免幼儿吃错药。
3、加强一日活动各个环节的管理，加强幼儿日常生活的管理，做到了人到心到，谨防意外事故的发生。
4、做好交接班工作，认真填写交班内容。
五、家长工作方面：
1、主动亲切地与家长沟通。我充份利用了晨接和放学的时间跟家长交流，使家长了解自己孩子在园的情况。
2、向家长宣传幼儿园保教任务和科学，提高了家长、社会对幼教工作的了解与认识，配合幼儿园做好保教工作。
总之，本学年的工作虽然很忙也很累，但我觉得很舒心。因为在工作中我享受到收获的喜悦，也发现了一些存在的问题。在今后的工作中，我将以省一级示范幼儿园的标准来严格要求自己，不断地学习新知识，努力提高思想及业务素质，大胆地创新教学方法。努力地把自己的工作做的更完善！
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