个人年终总结(通用15篇)
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。总结怎么写才不会流于形式呢？以下是小编收集整理的个人年终总结，欢迎大家分享。
个人年终总结1
一年来，在镇党委、政府领导和同事们的关心、支持和帮助下，本人不断加强政治理论和业务知识的学习，认真履行岗位职责，较好地完成了本职工作和领导交办的各项任务，自身素质和工作能力都有了较大提高。
一、加强政治学习，不断增强自身素质。
为了适应新形势的要求和工作的需要，我始终把学习作为提高政治素质的前提和基础，充分利用业余时间，积极学习，认真实践邓小平理论和“三个代表”重要思想。在年初递交了我的《入党申请书》，并且在4月份参加了xx区委党校举办入党积极分子培训班，使我较系统全面地学习了党的基本理论知识，在思想上不断地与党组织靠拢，在行动上以党员标准来严格要求自己。6月份以在镇领导的信任和支持下，我又参加了为期3个星期的委托党校举办的xx镇青年后备干部培训。
二、加强理论学习，不断提高业务素质和拓宽知识。
积极参加由区档案局组织的两次继续教育，进一步提高对档案工作的理论知识，加强了在档案工作解决实际问题的能力。同时注重充分利用业余时间搞好自我充电，参加了电大本科专业的学习，目前已通过了x门课程的考核。通过学习，拓宽了视野，丰富了知识。为了配合镇电子政务工程建设，我还注重学习计算机知识，掌握基本操作方法和操作技能，为实现办公自动化奠定良好的基础。
三、积极工作，圆满完成各项任务。
1、本职工作：在XX年，全面完成了XX年度文件材料的归档工作。年初，依据我镇机关各部门的实际情况，制定了《机关档案材料收集情况表》，并在收集的过程中，严格按要求检查文件材料，对于材料所缺的部门进行再次催收，最后均经各部门领导签名确认。通过整理、归档，XX年度共组文书卷卷，照片档案张，实物档案份，会计档案卷。同时，按区档案局的要求，对于x年永久、长期档案进行进馆工作，共进馆永久卷卷，长期卷卷。根据区撤村撤队建社区工作的要求，还在20xx年底前，收集、整理了土地退包承诺书份，土地权证书本，圆满完成了档案局对我镇XX年度档案工作的要求。在全区年度档案考核中，以优异的成绩，连续二年名列全区前茅。
2、其他工作：XX年底，被借调到镇保办公室，负责对全镇所有参保人员的个人信息的录入工作。在镇保办，严格遵守镇办各项工作制度，时时处处以工作为先，遇到紧急任务，加班加点，尤其是在为离土农民的投保工作中，充分利用双休日为分们办理各项手续，切实解决好他们的后顾之忧。XX年9月份，在镇领导的安排下和区信息委的指导下，我配合电脑公司，全程参加了我镇的电子政务工程建设，通过前期对各部门的需求调研、基础设施的建设，目前已完成了对内、外网的开发工作。
正是我的努力工作，在XX年被评为xx镇优秀共青团员、xx区档案工作先进工作者。
工作中，虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往的向领导、同事们学习，发扬优点、克服不足，力争使自己的政治素质和业务水平上一个新台阶，更好地完成领导安排的各项工作任务。
个人年终总结2
1、基本情况
从七月踏出大学校门开始，已经参加工作快五个月，从一名职场菜鸟，渐渐地熟悉了周围的环境，如今也能替部门分担一部分实际的工作了。
从刚进公司接触车驾管项目到现在协助同事做好全国缉查布控系统的卡口端升级工作。在这段时间里，我也相继学习了信号机的网络配置与信号配时、警务通移动警务设备的检测与程序安装、服务器的安装与配置、数据库的安装与基本操作、linux的基本操作、车驾管系统部署与现场调试。
（1）信号机的网络配置与信号配时：在这项工作中，只有一次现场工作经验，当时主要调试信号机的网络配置。尝试并成功安装过一台信号机，并且进行了配时的工作。由于当时是一个三叉路口，选择了较为简单的双相位工作方式。
（2）警务通移动设备的检测与软件安装：这是我没有出差时，在公司里的主要的工作，协助研发部与市场部，检测并且对设备安装软件。这项工作，和公司的人员交流比较广泛，和仓储部、商务部、市场部和研发部都会有所接触与交流。这项工作也锻炼了自己的协调与沟通能力。
（3）车驾管系统部署与现场调试：这个项目，我参加过两次现场工作。分别是宣城顺通检测站的部署与巢湖金盾监测站的搬迁工作。在公司里，也协助同事进行远程维护工作。
（4）缉查布控系统卡口端的升级工作：在这项工作中，主要配合软件中心，将软件中心的上传程序部署至前端卡口。
2、主要收获
（市场信息反馈与协调、软硬件产品需求与建议，客户关系、自学与证书、信函表彰、综合技能水平等）
作为服务岗位的员工，要做到一有客户反馈信息，立即进行处理。在服务岗位上，要尽力协助市场部更好地开展市场工作，也要协助好程序开发部门进行的现场部署工作。
（1）信息反馈与协调：要做好和上级汇报的工作，清晰简明地表达出工作的重点。与有牵涉的同事做好沟通工作。在上级决定的基础上，也要善于表达自己的观点。
（2）客户关系：作为服务岗位员工，要想建立好良好的客户关系，必须第一时间对于客户所反馈的问题进行处理，并使之得到良好的解决。
（3）自学与证书：在这五个月里，自学了信息系统项目师、ORACLE数据库基础和网络技术基础知识；并与11。9日参加了全国计算机软考。
（4）综合技能知识：在工作过程中积极请教同事，是个人技能提升重要途径。工作经验丰富的老同事，总是能够在自己工作过程中，给予自己很大的帮助。
3、不足与改进
A：不足
（1）在工作之外，总不能很良好地安排好空闲时间进行学习，虽然每晚都会给自己安排一个小时的学习时间，但是总感觉闲暇时间利用率不足。
（2）俗话说术业有专攻，在这五个月时间里，还没很好建立自己的优势模块。
（3）在沟通与交流技巧上有所欠缺。
B：改进
（1）改善学习效率，拒绝无休止的同学、朋友聚会与娱乐。
（2）学习自己所从事岗位主要技能，建立自己的中心知识框架。
（3）多余同事和客户进行交流，建立良好的同事关系和客户关系。在与不同人生经历与性格的人交流过程中，提升沟通能力。
4、意见与建议
从进入公司，遇到有意见比较的多地方应该是在部署卡口上传程序的过程中。在卡口升级过程中总是遇到返工和更换程序的现象，我想对软件开发的人说：“哥们，能靠谱点吗”。三番五次的返工与程序更换，我想即使每个人都会感到反感与出现低效率现象。在此寄希望：
（1）开发人员与测试人员协调好测试工作。
（2）做好需求管理工作。
（3）在开发之前，确定好所使用的技术。
每个服务人员也需要你们温暖的怀抱。
个人年终总结3
xxxx酒厂技改拆迁项目监理项目部，强夯地基处理。
通过几个月的强夯工作，我对强夯工作有了详细的了解，能掌握强夯各项指标参数，监理工作中对施工单位强夯检查标准，验收规范和在施工现场出现的问题给予可行性解决方案。监理主要对施工单位质量和安全的控制。能与施工单位沟通探讨把工作做好，严把质量关。首先要保证施工安全，再此基础上去保质保量的完成任务，在万正地产指挥部和监理项目部领导们的带领下，在施工单位的紧密配合下，自始至终都对安全工作安照“严、细、实”的工作思路，进行严格监督、控制，确保了安全工作始终处于受控状态。
在工作之余，我们学习监理规范要求，认真贯彻公司的各项管理制度，使我们安安全全的完成了工作。在生活上马工关心同事的生活，遇到问题及时给予解决，能充分发挥领导作用，是我们所有监理员学习的榜样，还有李工，总监发挥老同志带头作用，使我们的工作有序安全的进行，接下来我们要去公司培训，我们会更好的学习，进一步提高自己完善自己，为自己争光，为公司争的荣誉。
在工作中我们还存在更多的不足，有待我们进一步加强学习，为自己做一位有责任心，上进心的监理员而努力。
个人年终总结4
本人来公司已快满四个月，在这四个月中，自己总结主要的工作范围有以下几点：
1、负责新员工的招聘、面试及新进员工的登记建档工作;2、负责公司行政人事档案管理;3、负责机修以上新进人员的人力资源跟综;4、负责员工宿舍安排、调动、检查，及文明宿舍的评比;5、宿舍水电费的核算、扣缴;6、负责公司保卫工作的计划、实施和监督检查;7、员工离职前的检查审核;8、工作服及节日用品的发放;9、会议、培训场地的安排、会议记录;10、劳动合同管理;11、图书室、职工之家管理;12、协助行政人事部组织文娱活动;13、暂住证、婚育证的组织办理;14、一般通知性公文的起草;15、员工一般性突发性事故的处理;16、食堂用餐的监督与管理;17协助总务部对公司财物的管理;18、员工离职手续的办理;19、公司的考勤管理;除此之外，还要协助上级领导安排的其他工作，比如一些文件的输放打印，一些勤杂工。
总结具体的工作成绩及存在的问题分析：
1、在公司人事方面，从录用和离职情况来看 20xx年7月1日至8月31日止，公司总人数481人，除染色厂外，新进员工41人，离职员工43人，离职率8.9%。相对来说离职率较高。通过在门口张贴招聘、网上招聘或是员工带员工的方式引进新职工。对于一般普通员工，作简单的相互了解之后，先带到需要招人的车间，由车间主任安排具体工作，再由该员工到行政部出试身份证登记员工档案。对于管理员工与技术员工，需要填相关的公司应聘登记表，先由我对其做一定的了解，筛先之后带给经理，戈浪或是老板面试通过才定最后录取的人员。在这方面可以改进的是：A、招人的渠道可以扩宽，到人才市场，中介，报纸，校园等地方招聘;B、对于新招来的技术工或是管理员工，需要上岗培训，让他们了解公司的规章制度，明确工作，给新员工一个良好的企业形象，这点很重要，也是我们人事部工作的所不足之处。C、增强对新员工的试用期考核，现在我们的情况是对普通员工求之若渴，相对没有什么考核措施，按劳记件工资，只要她能安心在这里工作就行。对新进技工与管理员，考核的方式也主要由主管看其平时表现，通过谈话的方式筛选最后是否录用。本人建议的是对于试用的技工与管理人员，可以提前10天对员工进行考核，考核项目包括：员工的自我评价、主管评价意见，然后由人事部决定是否给予录用。
2、对新进人员的人力跟综，急时反馈他们的需要及工作进度，设计了公司人力资源记录表;并且规定每个月对跟踪对象进行面对面的交流及暗访员工对他的评价，填写该员工本月的表现情况，按照了解的情况与戈浪反应该员工是否适合该职位。正在跟踪人对象有：尼龙二车间主任邓相江、金属条装车间主任肖纯唐，树脂条装车间主任方海英，喷漆车间师父成吉宽，压铸车间主任程文兵，这工作很关键，需要耐心与良好的沟通能力，对于唐小凤从公司逃跑一事，很大程度上是这个工作没有做到位。在以后的工作中我会注重沟通的技巧，作好跟踪记录。
3、在宿舍管理方面，设计了新的宿舍分配申请表与外来人员借宿登记表，对于新进来的员工落实好工作后，由我分配给他们相应的房间，最后有寝室长安排到位。在分配房间的时候按照如下规律：前道与后道分开，按车间分开，车间主任以上管理人员享有一个单人间，机修、电工两人一个房间，有妻子的机修与妻子一起享有一个单人间，质检员四人一个房间，普通工人八个人一个房间，有妻子的普通工人分配到五楼夫妻房。房间分配好后，没有特殊情况不得更换，具体情况具体安排。宿舍有线电视的申报、安装，及检查，费用统计。在暑期针对员工孩子在公司增多而损坏公司财物，引发一些偷盗行为，配合经理也开展了一次《家长会议》，得到了一定的效果。也给我的工作有了启示，在公司制度方面是否可以加些这方面的规定，以后的每年暑假的时候需要提早做好这方面的措施。
4、每月宿舍水电费的核算、扣缴，都定在改在每月最后一天去检查，运用水电使用表，与一个电工、一个保安一起去宿舍抄水电表，同时给每个宿舍进行大检查，设计了“文明寝室评分表”打分。此表在评选文明寝室作最大的参考，并把发现的问题采取措施急时解决。到现今为止，文明寝室已经诞生八个。之前的宿舍的一些需要维修的东西都得到了急时的修理，之前的楼道上垃圾乱放现象也得到了制止。某些寝室人员之间关系不容恬，我则尽量做他们的思想工作。
5、在保安工作上，辞旧迎新。组织他们学习保安人员值勤管理规定及保安科长的工作职责与保安人员的工作职责，每天不定时的督察他们的工作。每个月叫他们交保安日志包括：夜间外出人员登记表，车间夜班巡查登记表，机器委外修理登记表，外来人员车辆出入登记表，离职人员离厂登记表等，并且每月侧重点的进行检查。监督保安人员对辞职员工的放行情况。碰到突发事情，如吵架、赌博行为急时解决，解决不了上报经理处一同协商。
6、对辞职员工，审核交办的手续。查看辞职报告是否起全，移交手续是否到位，对于普通的员工，由寝室长签字，审核该员工寝室收拾完毕，检查无虑。再由该员工把东西搬到保安科，由保安人员检查无误，该员工再到我处移交寝室钥匙，并收回员工手册，最后由我给办理出门许可证。这过程采用原先的模式，没有太多变化。
7、档案管理，按月把员工的资料整理清楚，并分析各车间员工的需求情况，按月统计出本月全公司员工数，员工的新进人数，辞职人数，需要招聘人的人员，需要签定合同的人数，每个车间的总人数等。在这方面，我觉得有必要利用表格分析掌握本公司管理员工的更详细资料，如管理人员学历分析、管理人员年龄分析、管理人员服务年限分析等等来反应公司的最新情况。
8、一些节假日礼品的发放与厂服发放，厂服发放定在每月8号，看人发放大小，不得试穿。对于一些礼品发放，也就是在节日或是活动中。经过一些工作经验发现，这方面的后勤工作做得很不到位。比如在参加“新义乌人游义乌”的时候，职工们没有穿统一的服式，没有我们华灵公司的任何标志性的东西来宣传我们公司，这是自我放弃广告的最好机会。在一些外来人员较大的培训或是讲座的时候，一些必要的矿泉水，茶是必不可少的，这也是给我们企业树好形象的关键点，这点需要提高意识。再则关于公司福利方面提供些想法：目前我们公司没有节假日，这点按劳动法来说是绝对不合法的，同时结合实际工作考虑，办公室人员完全可以享有一月至少两天的休息日(与请假区分开来)，时间可以不固定，随工作需要安排。一个人生活的精彩与否，很大一部分取决于工作的劳逸结合。
9、公司一般的例会，每一次我的工作是先搞好卫生，布置场地。会中做好人员的签到及会议记录。会后整理场地。经过几次的开会我发现了一个比较严重的问题。每次开会都大同小异，会场上的气氛死气沉沉，我觉得关键点是没有调动大家的积极性。这种开会的方式有待改进，比如会上点名发言，争对某个问题让大家讲解自己的观点，每次开会寻找一种新意，或用多媒体的方式开会，最终让大家真能接受开会既是一种解决问题的途径，更是一种接受新知识的窗口。会议记录是一项重要的工作，年终可以理整规纳进公司的规章制度内。
10、职工之家、图书室的值班由我与叶应俊两个人轮流换班，除了办公室每周至少一次的值班外，每隔一周的星期二、五、日晚六点到八点在图书室值班。活动室开门，一般较多人去打台球、乒乓球。工作之余的健身很好，当然相比较，图书室人就零星的几人，一般的情况下就只有我一个在场。这与员工好学有关，当然很大一部分由员工反应说这里的书太少，新书太少。我觉得有必要定期购些书籍，并张板公布，弘扬读书精神。
11、5月至今，本人配合公司相关人员，组织了两次大型的文艺晚会，《XXX江滨之夜文艺晚会》与文化馆，婺剧团来我们公司的文艺会演。组织大合唱人员，组织队伍等，工作点点滴滴，有许多的不到位之处有待改进，希望经理能提供宝贵的意见与建议。
12、婚育证、暂住证的统一办理，各组织办理了一次，一般一个季度办理一次。组织的时候需要急时性，通过喇叭或张贴通知，或通过车间主任通知到位。对于贴张通知，出现过一些文字错误，字句不通，绝对要必免。所以一般的打好一份通知，给办公室人员帮助检查是否有误。在这方面，本人需要仔细并去阅读一般性公文的写作技术，有待进步。
13、公司电风扇的发放，在老万的指示下，规定只有夫妻房可以发放，但是特殊情况除外，如车间办公室没有吊扇的可以领。宿舍拖把、床、垃圾桶等的领取。车间开水票、饮水票的领取，定在每月底倒数第二天。领取这些东西的时候都用相应的表格签字登记。
14、在食堂这一块，出现的问题颇多，员工们反应强烈。主要原因是卫生没有搞好，菜烧的不好吃，但是幸好价格还算合理。刚开始实行的食堂措施，并没有效果，主要原因是没有人监督执行。希望本次9月10日开始搞的“文明劝导”活动对食堂起到决定性的转变。我将在整个活动中认真执行监督工作。
15、在员工的考勤管理方面，公司现在的基本情况是所有拿固定工资的人员(机修、质检、电工、打杂、打包、仓管员)都到保安科打卡，但是综合办公室的人除外。为什么综合办的人没有打卡，据了解是打卡器坏了就没有再打卡。而现在综合办的值班人员早上七点准时上班的很少，其它人员七点半上班的偶有迟到。打卡的人员统计现有89个人，而打卡上班似乎变成了一种形式，一些人叫人帮着打卡，一些人辞到早退，一些管理人员甚至一个月都不打卡。打卡上班成了一种莫虚有的东西存在着，对员工进行有效地日常管理已经成为不容忽视的问题。针对目前的情况，现提出以下方案：方案一：进一步完善公司的考勤制度，奖惩分明，并与薪酬挂钩。⑴、每个月全勤者(没有请病假、事假、迟到、早退)拿全额奖金;⑵、非全勤者拿本月80%的奖金，并且有事假、病假、迟到、早退的按小时累计扣除工资;⑶、事假、病假、迟到、早退没有提前向公司人事部请假的按小时累计双倍扣除工资;方案二：按块管理，按照生产办和综合办公室及车间划分;由该块专人专门负责管理和指导所属部门员工的日常管理。包括：考勤、劳动纪律等。
行政人事工作是比较杂的工作，我必须认真对待公司里的每一项“杂工”，事无巨细。夜半吵架事件、拿钥匙，零晨开出门证，一些突发的宿舍问题，员工之间的问题等等。在工作中遇到了不少的问题，但都在经理的帮助下得到了解决。如何更好的开展工作，我想还必须得结合公司的具体情况和发展战略目标，逐步完善公司的组织规划、招聘与录用、培训与开发、薪酬福利、绩效考核、劳动关系，从而增强市场竞争力，让我们华灵公司与时俱进，蒸蒸日上。
希望能和经理进行有效的沟通，当然我本身经验不足，做事常粗心大意，对企业的了解也不深入，所以，有什么不合理的地方，做的不好的地方，还请多多包涵与指教。如何做好一个合格的行政助理，我看了相关的资料要求，比如博学多才，知识广博，处世经验丰富。处世细心，善于察言观色，了解行为心理学等。现在的自己远远不够。如何让自己的工作有一个更大的提高与进步?这是我所迫切寻求的，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。愿经理多给我点指示，谢谢。
个人年终总结5
我自20xx年5月到XX省XX市场任医药代表以来，经历了XX市场启动、受挫、再启动上量的整个过程，现将两年来的工作情况总结如下：
一、XX市场前期的启动情况：
我在20xx年5月刚接手市场时，该市场在三甲医院的销售一片空白。为了迅速启动市场，除了自己虚心向老员工学习和请教外，同时与该市场的其他公司业务员协调关系，通过各种形式对各医院的相应科室、门诊室、患者群结构、消费习惯、大夫的爱好、性格等方面进行详尽的了解和分析，初步确定以广东省二院为重点终端，以其他医院为辅进行科室开发和维护，奔波在八大三甲医院之间，从细微处着手，关心体贴医生，尽管临床费用相对较少，但自己发挥女性细致、温柔的特长，把工作做细做好，使有限的经费发挥的作用。特别在20xx年春节回公司开会期间，根据自己所了解到的医生的爱好，购买了根雕、腊染、天麻、茅台酒等地方特产，送给不同层次的医生，通过这些工作的开展，与医生建立了深厚的友谊，与个别重点医生还建立起了母女关系。医生对我公司产品的认同度得到了进一步的加强，产品销量也得到了稳步提高。
二、天灾人祸同时危害深圳市场时，坚持做好本职工作：
当XX市场销量稳步上升的时候，非典突袭河北，整个销售迅速下滑，在此情况下自己仍坚持做好临床工作，开始之初，得知勤洗手能防非典，就从超市里面批发洗手液，对几个科室的医生逐科室去送。几天以后，形势迅速恶化，在自己去不了医院的情况下，仍然坚持电话拜访各医院的目标医生，随时了解防非的各种措施和方剂，自己通过朋友购得了几支重组人干扰素，及时送给重点医生，在非典最严重的五、六月，在省二院门诊患者廖廖无几的情况下，也能销售一百盒。非典之后，通过自己在淡季做扎实的市场工作后，旺季应该是上销量的时候了，但省二院进货情况不升反降，医生在不断开药，病人在不断拿药，但就不见销量上升，根据自己多年的临床推广经验，肯定省二院出了问题。自己把工作重点转移到查找问题上来，从一些蛛丝马迹中寻找出了省二院被窜货的证据，这一切都是在当时的省区经理胡非严重脱岗，自己孤身一人凭着自己对XX制药的忠诚来完成的。XXX离职以后，本来指望有一个好的经理来带领我们做好市场，谁知来了一个王国青，由于他对市场生疏、对业务生疏、加之从业心态不正确，到了市场以后，就严重违反财务制度，日常工作抓不住重点，不抓稳定，不解决具体问题，不上销量，反倒四处点火，把一个本来就问题重重的河北市场，搞得雪上加霜，在自己临床工作无法正常进行的情况下，为维护公司利益，在河北市场“白色恐怖”的情况下，自己不怕打击报复，不怕丢饭碗，坚持从各种途径如实向公司高层反映市场实际问题，使公司得以掌握市场更全面的真实情况，及时对问题作出处理，不至于使河北市场毁于个别人之手。
个人年终总结6
一、勤奋工作不断开创文化广播电视旅游工作新局面
1、抓宣传，营造良好的宣传舆论氛围。
我局是精神文明建设的一个窗口，广播电视台又是我县唯一的对外宣传工具。为使南昌县在外形象进一步提升，我们紧扣经济发展、工业园区、城镇建设、农业产业结构调整等主题，利用广播电视进行大力宣传，一年来共播发广播电视稿件1600多篇，专题52钥，话题112个，中央省市台稿件260多条。无论是稿件的数量还是质量都大有提高，名列全市第一，为南昌县经济发展、社会稳定营造了良好的宣传氛围。
2、抓活动，丰富和活跃群众文化生活。
为满足广大群众日益增长的文化生活需求，我们始终坚持先进文化的前进方向，用健康向上的文艺活动来陶冶人民的情操。一年来，共开展了春节文艺晚会、谷雨诗会、全县“税务杯”歌手大奖赛、全省千禧城“四进社区”展演，全国“四进社区”经验交流会南昌象湖公园展演等一系列大型活动，分别获得省市优秀节目奖和优秀组织奖。同时，为活跃农村人民群众生活，共送戏下乡200余场，送电影下乡xx多场，送图书下乡5000多册，深受广大人民群众的欢迎。
3、抓发展，做强做大文化广播电视旅游产业。
发展是第一要务，只有发展，才能壮大自己。要开创文化广播电视旅游工作的新局面，就必须走产业化发展之路。一年来，我与全局人员一道，重点抓了三大产业。一是文化产业。我县现有文化产业经营户200多家，从业人员xx多人，为繁荣和发展文化产业，我们积极提供服务，做到“管有序、放有度”，使之规范健康发展；二是广电产业。重点提高收视质量和扩大城乡覆盖面。到目前为止，全县架设光缆网66公里，开通光节点38个，发展有线电视用户1。7万户，经济收入在去年基础上增长30%。三是旅游产业。在莲塘镇开设了海外、康辉旅游门市部，全年接待进出旅客10万人次。
4、抓教育，提高队伍整体素质。
队伍素质高低，直接影响队伍的整体形象和工作效率。一年来，我重点抓了全体工作人员的政治思想教育，使大家心往一处想，劲往一块使，全心全意为人民服务。
二、加强团结，充分发挥班子的战斗力。
我局班子成员有三名，三名都是正科级，为了充分发挥两位助手的作用，自己做到了有事多商量，办事公开，分工合作，使全体班子成员心情舒畅，班子成员之间团结协作，和睦相处，具有很强的战斗力和进取心。
三、遵纪守法，做好表率。
作为一个单位的班长，你的一言一行，一举一动都会在干群中产生巨大的影响。因此，自己第做一件事都能严格按照局规章制度执行，从不搞特殊化，准时上下班，除特殊情况外，做到多出勤、出满勤，有时有紧急任务，如文化市场检查，工作到凌晨五点。在权利面前，自己能正确运用，淡泊名利，以廉洁自律要求规范自己行为，做好群众的表率，当好人民的公仆。
个人年终总结7
一年的工作就这样结束了，在这一年里。从中经历了很多，也学了不少东西。在巨总的带领下，公司在比较好的状态下运转。原本以为自己对公司已略知一二，经过几件事处理的不好。而导致的严重后果。感到非常惭愧。
首先是对自身管理方面，要求不够严格。作为一个优秀的公司员工，自己必须以身作则。
按照公司要求的规章制度严格要求自己，必须带头做好，而自己却一直在个人形象显得很随意，对工作不够负责，领导对我的期望很大，我却让领导失望。感觉自己很不争气，对此以后要，改变自己，严格要求自己，努力做好领导分配的每一项任务。努力做好本职工作，让同事放心领导满意。
自身在领导和工作中还是有很多的问题需要注意和改进。对于自身所存在的问题，已切实地影响到自己的本职工作，作为公司的一员，我感到十分内疚。
但过去的都已成为过去，学习先进找差距，总结不足求上进，为此，我将认真总结，实实在在分析原因，找出存在的问题，从中吸取经验和教训，并在以后的工作中不断改进。我将会在今后的工作中更加努力、尽职、尽责。
20xx年已过去，虽然我有很多地方做的还不够好，但收获也不少。特别是领导塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我树立了榜样。总结过去，展望未来，20xx年工作，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、按期地完成工作。在以后的工作中，作为公司的一员，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，高标准要求自己，不断学习新技术新经验，善于总结，也希望公司领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为公司贡献自己的力量。
对于公司，同事之间、需要我们全体职员团结协作。在这一年里，不管碰到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希看把工作圆满完成。在优秀领导的带领下，不断上升，市政，公路明年也会有好的结果，整取一级。我相信公司以后飞黄腾达。
最后祝陕西长弘实业（集团）在新的一年里再创新高！
个人年终总结8
转眼间20xx年已经走过，回顾已经过去的20xx年，对我来说是颇有收获的一年。20xx年xx月我加入了公司这个大家庭，我充分感受到这里的融洽和温暖，被同事们努力工作的敬业精神所鼓舞，能成为其中的一员我深感荣幸。回顾这一年来的工作，在院领导的关心和指导下，及同事们的大力帮助，我看到了自己的成绩也发现了不足，现对一年的工作总结如下：
思想政治方面。在学院的统一安排和指导下，认真学习各项国家方针政策，明确我们党在新世纪、新时期的中心工作和全面建设小康社会的奋斗目标，本人也积极努力的做到在思想上、认识上，始终保持与时俱进的精神状态。不断加强政治、业务学习，提高各方面的素质，时刻要求自己凡事从自身做起，从小事做起，充分利用业余时间学习计算机、法律知识，努力进一步提高自己的业务知识。
工作方面，在院领导和主任的带领下，在与办公室其他同事的共同努力下一起顺利的完成了20xx年的工作。我在本岗位上，能按照院领导的安排和要求准时安全地完成各项出车任务，努力做好自己的本职工作。作为一名驾驶员除保证了办公用车外，积极参加各项义务劳动。认真学习业务知识，为降低成本，在日常的行车、保养方面为节能降耗做了积极的工作。
在这一年里能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度，能够在工作中任劳任怨，在领导和工作需要时不论早晚或节假日随叫随到，不计报酬从无怨言。平时能做到严格遵守出车制度，按时出车，认真保养车辆，使车辆性能保持状态，努力钻研技术、熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能，积极参加安全学习。听从交通警察指挥，不酒后开车，文明驾驶、礼让三先，确保了全年安全行车无事故。
个人年终总结9
时间，在匆忙之间流逝，一转眼的功夫，岁末将至。回顾20xx年，是特殊的一年，是繁忙的一年，也是充实的一年。在这一年里，在公司和部门领导的精心组织下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，积极推动着XX改扩建项目有序进行。我主要从以下几个阶段进行总结：
一、入职阶段
我是今年x月1号入职到XX公司的。来到这个单位，对我来说是一个全新的转变。
首先是角色的转变。以前是在施工单位，都是服从业主和监理的管理，执行他们下达的命令。而此刻，我变成了业主，要去管理施工单位，从被管理者变成了管理者，角色完全颠倒了一下。于是我静下心来，总结以往的工作，站在管理者的立场和角度，思考他们是采取什么方法和措施来管理我的。在平时工作中，我虚心向同事和领导学习管理方面的方式方法，借鉴他们的工作经验。
其次是行业的转变，从之前的电力行业转变到现在的化工行业，差距还是很大的，施工执行的标准不同，很多制度也不一样。在闲暇时间，我就请教询问同事，施工当中执行哪些规程规范，从同事那拷贝或者从网上下载相关的规程规范，然后找时间把这些都看一遍，重点是和以前行业存在差异的地方。通过学习，来填补这片区域的空白。
二、熟悉阶段
工程的前期主要是土建打桩作业。在这段时间里，非土建专业的工程师相对就比较闲，领导就给每个人划分了一片区域，让我们协助安全工程师，做好该区域的安全施工工作。每天我们头顶烈日，在各自的区域巡视检查，发现和提出问题，制止违章行为，让作业人员及时整改，确保施工安全顺利进行。
以前土建作业接触得相对较少，很多东西都还比较陌生。难得这次有这么好的机会，还可以好好的学习一下。在监管安全施工的同时，也处处留心观察土建施工的各个环节，遇到不懂的问题，有时就问施工人员，或者同事，直到把这个问题搞明白。通过这段时间的学习，增加了自己的阅历，丰富了自己的知识面，让我对土建作业有了一个全新的认识，对整个改扩建项目，也越来越熟悉了解。
三、着手阶段
从8月开始，安装作业就陆续展开了，包括地管和钢结构的安装工作，我也随之忙碌起来。
首先是把各单元的图纸看一遍，了解一下焊件的材质、规格、焊接量等情况，再把有特殊要求或者容易忽略的问题记录下来，让心里有个数。接下来就是对施工单位施工前的各种资料、人员资质、施工机具等进行审查。一切就绪后，组织管道和结构焊工入场考试，合格后方能进入现场从事焊接作业，焊接质量的第一关，必须把控好。
焊接作业展开后，主要检查是否按照规程规范及施工方案进行作业，焊接材料使用是否正确，焊接位置是否正确及是否有漏焊之处，焊缝高度是否达到设计要求等等。同时，焊接材料的烘培及发放台帐，也是检查的重点。在循环水地下管线施工中，我仔细对每一条焊缝进行检查，如果管道的公称尺寸大于1米，还会到管道里面，检查每一道焊缝外观质量。焊缝在防腐之前，通知生产准备部的人员共同再检查一遍。在工艺管道和钢结构焊接作业中，每天检查焊缝的外观质量，每一层或者每一段结构焊接完毕后，系上安全带，到结构上对焊缝仔细检查验收，并督促施工单位按照比例及时对焊缝进行无损检测，如果是抽检，都由我或者监理工程师点口。
11月底，大雪如约而至，气温骤降，影响了室外的安装工作，工程进度也随之减慢，管道的焊接只能在室内进行或者搭设棚子对管道进行预制，雪停后偶尔在室外进行管道焊接作业，合金钢及不锈钢几乎停止焊接，主要从事低碳钢道的焊接作业。到12月底，除了XX公司在XX夹层预制焊接管道作业外，其他单元都停止了焊接作业。在这段时间里，外部环境温度非常低，有时达零下20摄氏度，如果预热缓冷措施采取不当，焊缝易产生裂纹，对以后管道的正常运行埋下安全隐患。所以，这段时间工作的重点是检查冬季施工措施落实情况，搭设的棚子里必须设置加热装置，提升环境温度，保证焊接质量。
截至目前，XX公司管道焊接完成64605DB，预计完成总量的42.7%，拍片881张，一次合格率99.7%，XX公司管道焊接完成88129DB，预计完成总量的58%，拍片39588张，一次合格率97%。通过这一年的学习和努力，快速适应并熟悉了公司的各项管理和规章制度，也迅速的进入了自己的工作岗位，并积极投身到工作当中。在施工中发现问题及时和施工单位沟通，要求快速处理或者商讨处理对策。积极与同事交流沟通，虚心学习，探讨工作中的各种问题。自己无法解决的困难，就及时向上级领导汇报反应。虽然取得一定的成绩，但也存在一些不足，处理事情的方式方法有时还不够稳妥，考虑问题时还不够理性，希望在来年的工作中能够处理好，扬长避短，团结同事，努力发挥团体精神，与同事并肩作战，协助领导顺利完成XX改扩建项目。
xxxx年x月xx日
个人年终总结10
岁末年初回顾icu病房起步的这一年当中,我在担任icu护士长这一年期间,在院领导的关心下,在科主任和护理部主任的帮助和支持下,使icu的护理工作得以正常运行.这一年来,在继续深入开展创群众满意医院和打击商业贿赂的思想指导下,顺利完成了本职工作,现将一年来的工作做如下几方面总结:
一:完善病房设施,加强病房管理:
icu是危重病人进行抢救和严密监测的场所,要求病房环境合理、简洁、方便,利于观察和抢救,病房的抢救设施齐全,在原有icu病房的简陋条件和设施下,在院领导的'支持下,完善了各项设施和仪器,一年当中,增设了3台呼吸机,6台注射
泵,2台输液泵,以及各种医疗用品.并安装了热水器,室内开水供应设施,以及各种生活设施,以优质的病房条件服务于患者,方便的工作条件利于医护人员,使得icu的病房条件在本市以及周边地区处于领先水平.完善的设施离不开有效的管理,这一年中制定了:icu贵重仪器管理制度,贵重药品管理制度,病房消毒措施.做到物品定点定位放置,固定了仪器管理人员,药品管理人员和物资管理人员.一年来,有效的病房管理保证了icu的日常工作.
二:建立、健全、落实各项规章制度:
icu在本院属新兴的一门学科,收集全院各科室以及外院的危重病人,机构庞杂,医疗护理任务繁重,而我科的护理人员均年龄较轻,资历浅,工作责任心不够强,且icu护士人员流动较大,因此制订一套严格周密,切实可行的制度常规,以保证icu的护理工作正常运转,本年度在原有20xx年icu护理工作试行草案中,不断完善和修改草案,增加了各项护理操作常规,
急救药品毒麻药品每日每班清点制,无菌物品管理制度,护士培训计划,消毒隔离制度等,制定的同时督促,检查执行情况,各项制度常规保证了各项工作有章可循,从而使icu秩序井然,忙而不乱,其工作效能得以充分发挥.
三:提高护理人员业务素质,加强自身建设：
由于icu的工作性质及严格要求,护士始终处于病人治疗及观察的第一线.因此,护理人员的素质如何,将直接关系到icu的工作效率.这一年来,icu护士的培训工作是我工作之重点,在icu护士的后续教育中,我采取了在职培训,外出进修,自学与考核相结合等办法,并结合医疗定期举办科内业务讲座及参加护理查房,严格按照20xx年icu护士培训计划>进行培训并考核,20xx年度先后输送两名护理人员到上海北京进修,全科护理人员均参加了护理专科或本科的在职教育,一年的培训使得icu护士能胜任日常工作,大多数护士成为icu熟练人才.
要做好icu护士姐妹的领头雁,不加强自身学习是不行的,在繁忙的工作之余,我努力学习专业知识和熟练掌握操作技能,并在媒体和网络上查阅icu相关资料,学习和探索,以提高自己的管理水平和业务水平,之外,本年度还参加了护理本科的在职教育,并取得良好成绩.与此同时,协助院长顺利完成了>这一课题,并通过了市科委鉴定,除此之外,还参与了我科>课题的研究.
20xx年度我科收治病人×××余例,成功抢救了ards,mods,dic,急重症胰腺炎,特重度颅脑外伤,心肺复苏后,多发伤等危重症患者,还配合心胸外科顺利完成了多例心外手术后的监护任务,取得了良好的社会效益和经济效益,一年来的护理工作由于院领导和科主任的重视,支持和帮助,内强管理,外塑形象,在护理质量,职业道德建设上取得一定成绩,但也存在许多的缺点,有待进一步改善.
个人年终总结11
时间总是会在忙碌之中过的格外的快，一年的时间马上就要结束了，暂时工作上也有了暂时的空闲，为了能让自己下年的工作完成的更加顺利，我整体回顾了自己一年的工作，总体而言，我还是比较满意的，我觉得自己越来越像一名专业的护士了，我要对得起自己白衣天使的这个称呼，所以我会在下年更加的努力，一切工作都做到事无巨细。
一、纪律方面
由于自己今年xx月份是自己实习结束后，第一次以正式员工的身份加入了一家医院，所以难免还有很多地方是比较生疏的，第xx个月的时候，我虽然大错误没发生，但是一些小细节上错误，还是出现过很多次的，比如下班之前忘了清洗压脉带之类的工具；上班存在迟到两三分钟的情况；巡查病房的时候，把病人名字写错的情况……但是每种错误我都只发生了一次，并不会连续发生第二次，因为我在每一次犯完错之后，我都会做到加倍的注意，让同样的情况绝不在自己身上上演第二次。慢慢的我就从来没在工作中出现过任何的差错。
二、工作方面
新来的护士毕竟是新来的，刚开始在有需要给病人换床铺、换衣服的时候，我总会觉得特别的尴尬，手脚慢，服务手法还不好，经常遭到病人的反感，要求换个护士，因为这个事情气馁过，但也仅仅就是那么一会儿而已，后来我就发现，无论是哪个护士，在进行这些看似“恶心”的工作时，都是面不改色，还能继续跟患者交谈，我跟她们比起来，真的就是小巫见大巫了，我也开始放下面子，去请教经验，慢慢的我也就能做到一视同仁，现在在我的眼里，只有患者，没有老、小或者是脏、干净之分，对于每一个患者都会统一护理。工作也开始步入正轨，忙起来的时候，饭都忘了吃，三天没洗过澡，因为一回到家只能抓紧每一分每一秒去睡觉。
三、思想觉悟方面
我的思想觉悟是得到过护士长的称赞的，因为无论是护士长安排什么活，只要没人接手，我都会第一时间的说交给我，并且在医院有培训活动的时候，我也都会积极的报名，因为我知道我作为新护士，要想尽快的追上她们，我能做的就只有加倍的努力。
以上就是我对自己一年工作的简单总结，在接下来的工作当中我会做到无条件服从上级领导的命令，跟同事相处也会尽可能的互帮互助，对于自己犯的错，我也会做到深刻反思，我相信有着这种思想的我，将来一定可以成为一个非常优秀的护士。
个人年终总结12
一、20xx年度活动总结
今年5月份，在公司工会的指导下，足球队进行了重组，重新委任了足球队队长及相关管理人员。同时足球队制定了《球队章程》并从公司各部门员工当中吸纳了30余名队员。
公司工会对足球队的组建给予了大力的支持，首期拨款4000元为球队添置了1套比赛队服，并组织球队与惠州分公司进行了一场友谊比赛。此后工会每季度1000元的拨款更为球队正常训练比赛的开展提供了帮助。
公司足球队的组建，迅速调动起爱好足球运动的员工参与球队活动的积极性，使得足球队成为公司众多文体协会当中最俱激情、最俱活力、在汕尾地区最俱影响力的一支球队。我们球队当中有唐涌全、曾保文、林锡宇、刘兴阳、叶学松等5名队员分别代表各自区县足球队参加了省体育局组织的“首届广东省百县足球比赛”。对手评价我们联通足球队是一支半职业化的足球队。 回顾足球队在20xx年的精彩历程，我们总结如下：
（一）分工协作，做好球队建设与活动管理工作。
球队在工会的指导下，全体队员群策群力，管理层认真负责。队长负责球队整体管理对工会负责，副队长负责活动组织工作，干事负责球队财务管理。大家分工协作，共同完成球队的管理工作。
20xx年球队总收入：17730元（含13年队员欠费550元），其中队员缴费收入8530元、工会报销收入9200元。
20xx年球队总支出：15982元，其中比赛支出6997元，队服采购、惠州活动、庆典活动等支出8985元。
20xx年剩余经费：1748元（含13年队员欠费550元）。实际现金剩余1198元。
（二）以赛代练，保证队员对球队活动的参与度。
在工作与家庭当中，有的人忙的连参加体育锻炼的时间也没有了，总为自己找出各种理由来忽视自己对健康的需求。我们球队通过比赛这种带有竞技与挑战的形式来激发队员的热情，让队员更加积极地参加球队的活动。
20xx年足球队共组织了31场比赛、2场队内练习赛，共有400多人次参与了比赛，全队人均参加活动次数为14次，其中主力队员人均出场次数为24次。
（三）严格管理，迅速提高队员的技战术水平。
有一些强队在输给我们之后，不服。觉得他们的球员的个人能力要比我们出色。其实我们赢在情理之中，足球是一个团队配合的运动，通过严格组织管理，我们比他们更有整体配合意识，队员更能贯彻教练的技战术安排。
20xx年足球队取得16胜6平9负；进116球，失105球的优异战绩。其中5比3战胜汕尾移动，7比0战胜汕尾电信。
（四）建立球队比赛数据库，激发队员的竞技意识。
球队建立了比赛数据库，设有“射手榜”、“助攻榜”、“积分榜”，还设有年度最佳球员奖、最佳射手奖、最佳阵容奖。队友们为了刷新成绩，奋勇争先，将自己最精彩的一面呈现给大家。带动球队不断地向更强、更高的目标迈进。
（五）创建自媒体，将球队活动延续到赛场之外。
为活跃球队气氛、记录球队活动内容、加强与汕尾本地足球圈的交流，球队创办了《汕尾联通足球队周刊》。至今已发布18期。同时球队在新浪博客创建了《汕尾联通足球队周刊》的博客主页，目前已有214次的访问量。
（六）、组织年终庆典活动，将球队活动推向高潮。
20xx年12月28日，我们足球队在海丰龙丰足球场隆重举办了球队年终庆典活动。工会主席兼足球队领队叶勇副总经理出席了庆典活动并为足球队的最佳球员颁奖。
二、20xx年度活动计划
走过20xx年，20xx赛季活动的集合号已经吹响。我们足球队的目标是要让我们的队员享受专业化的业余足球。20xx年主要的球队建设与活动计划有：
（一）逐步完善球队的形象建设。
1、根据球队的经费情况，逐步解决球队比赛的统一着装问题。
2、完善球队热身活动组织形式。
3、继续发杨服从裁判、尊重对手的良好品格，践行“友谊第一、比赛第二”的业余竞技体育精神。
（二）有序开展比赛活动。
1、组织一周一赛，保证全年60场左右的活动。
2、争取做到每半年组织一次与兄弟分公司的外联比赛活动。
3、组织好比赛数据的统计工作。
4、取得超过60%的比赛胜率。
（三）提升自媒体的内容质量与自媒体的推广
1、用心做好比赛报道、呈现精彩画面。
2、争取足球队新浪博客的主页访问量在14年末突破1500次（目前214次）。
三、球队发展存在的困难
虽然我们对完成20xx年球队建设与活动计划充满信心，但具体实行仍存在以下两个主要问题，需要工会及全体队员来共同努力解决：
首先是活动经费不足的问题。球队20xx年预算开支2.4万元，预算收入有工会正常拨款的0.4万元与队员缴纳的队费1.1万元，预算缺口经费0.9万元。如果缺少这笔资金，比赛外套及外联活动将无法进行,球队形象提升的计划将会受到影响。
其次是队员补充存在问题。虽说队员们参加球队活动是以锻炼身体为出发点，但一旦球队比赛成绩下滑，势必影响队员参加活动的积极性。因此保持较高的竞技水平和比赛胜率，是维持队员参加球队活动的保证。由于老队员体能的下降以及部分队员的离职，球队急需从新进员工当中补充有足球特长的队员。
四、球队活动剪影
1、QQ群的相册集
2、周刊目录
个人年终总结13
我姓名xx，于20xx年7月从xxxxxx大学冶金工程专业毕业后到xx工作，迄今六年有余。毕业后能从事所学专业是人生的一件幸事，到xx后分到xxxx工作更是幸事中的幸事，面对世界一流的设备、面对一套全新的生产操作系统，如何驾御好它、操作好它并完成xx人的期望即生产出一流的产品成为了我们每一个xxxx人尤其是刚进厂大学生的责任和使命！挑战与机遇并存，我暗暗下定决心要用青春和热情在这样一个广阔的平台上谱写自己的人生和事业。
刚到xxxx就被安排到精炼lf主操这一关系生产的稳定与顺行、关系产品质量的好与坏的关键岗位上工作，感到责任巨大和无比欣慰。我是一个要么不做，要做就做到最好的人，在这一岗位上我兢兢业业、勤于动手，遇事善于思考和总结，在20xx年10月被选派到xx钢厂和XX年1月到俄罗斯叶卡捷琳堡钢厂参加投产前的岗前培训实习。生产时坚持理论与实践相结合的原则，理论指导实践，并在实践中去检验、完善理论，认真履行“做所记，记所做”的准则，记录生产过程中的每一个细节、每一个异常现象等冶炼完成或下班后及时抽时间加以研究、分析，对于实在是弄不明白的就虚心向其他老师傅和技术人员请教直到找到原因及想出处理措施为止。正是由于这种持之以恒的“坚守”短短几个月里我的理论基础知识就得到了极大充实、丰富，现场生产动手操作能力得到了巨大提升，解决生产现场事故的能力有了质的转变，嫣然已从一个刚毕业的新手转换成了生产操作老手，并多次参加修改《工艺技术操作规程》和《精炼事故预案》，参与解决lf炉生产造渣困难、脱硫困难和炉盖粘钢等现场操作问题为生产的稳定顺行提供了有力支撑。一分耕耘，一分收获，20xx年总厂举办了投产以来的第一次职工技能大赛即xx公司第三届职工技能大赛，在这一次的比赛中我以理论考试和生产实做比赛都是第一名的成绩一举夺得精炼工种比赛桂冠；并在20xx年xx公司举办的第四届职工技能大赛中同样以理论和实做成绩第一的成绩夺得精炼工种比赛第一名，被公司授予“技术状元”称号，并在同年荣获总厂“先进个人”。
20xx年初由于表现优秀及岗位需要我被提拔为了精炼四班作业长，面对这样一个新的岗位，新的高度，如何做好本职工作，胜任这个岗位需求成为我经常思考的一个问题。作业长已不在是一个单纯的生产操作岗位，它不同于原有的工段长模式，它是现场生产的参与者、组织者和管理者。在当作业长的这一年里我严以律己、以身作则、身先士卒，认真遵守公司及总厂的各项规章制度，严格按照标准化作业，在我的带领下本班未发生一起违规违章作业，未发生一起生产质量、断浇事故，即使面对精炼作业现场人员复杂、岗位多、设备多和区域大的实际情况也没发生一起生产安全事故，全年生产指标四班名列前茅。并在XX年10月作为回访参加了公司对韩国浦项制铁集团进行的炼钢区域操作维护岗技术交流活动
硕果累累的金秋收获，离不开辛勤的春耘秋耕。而耕耘一片事业的热土，则更需要花费诚挚的心灵、超人的智慧和坚定的信念。人的一生应该有一种信念，为事业而奋斗的人，应该有一种精神。这种信念和精神我一直默默秉持，就是找准自己的位置，在默默的追求中去奉献。我为了四钢轧精炼事业的发展，用踏实的工作和热情的服务，在挚爱的平凡的岗位上执着地奉献着。
个人年终总结14
今年对于我来说是比较有意义的一年，因为今年是我成为上班族以来第一个整年。文秘工作也是我从事的第一份工作，这是我职业生涯的起点，所以我对于自己的工作特别的珍惜，我会尽自己最大的努力去适应自己的工作岗位。在这一年的时间，经过不断的学习，还有来自领导和同事们的帮助，我已经完全融入到了公司这个大的家庭里面。我个人的工作能力也得到了明显的提高，虽然说依然存在着不足之处，但是自己已经经过了锻炼，觉得自己已经成长了许多。
办公室是公司运转的一个非常重要的枢纽部门，因为对于公司内外的很多工作都需要进行协调和沟通，也就决定了办公室工作繁忙的特点。我每天除了自己的本职工作以外，还需要额外留出一些空闲时间，去完成一些计划之外的事情。因为有的时候机事情需要临时处理，并且都是比较紧急的。这也就要让我去放下自己手头的工作，先去解决这些紧急的事情。多半是确保公司政令畅通的有效手段机。在今年我尚未督办小组的主要执行人员在修订完善督办工作规程。并且以红文的形式将督办工作制度化，以后经过口头，书面等多种形式加大督办工作力度，抓好公司领导交办的事项。
对于基层单位和上级公司的精神贯彻落实，执行和领导交代的临时性任务等等，定期向总经理进行汇报。宣传工作是我们公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。在近年的内部宣传方面，我主要是撰写公司简报，做好一些协助工作，外部宣传是完成了分公司的更名广告，庆祝广告等等。新的一年又有新的气象，而且也有新的压力和新的机遇，我也会以新的面貌，更加积极主动的工作态度去迎接新的挑战。在自己的工作岗位上面发挥更大的作用，取得更大的提高。
个人年终总结15
一：日常工作
工作主要内容是日常报修、基础设施设备维护、在上半年里，领导分配的工作任务是维护和维修xx、xx两栋楼公共设施，在每次巡查时都积极认真查修，发现问题及时解决，一年中，贴踢脚线、换灯泡、灯口、面板、维修闭门器、安全出口灯、近百次，例行每周巡查配电室及打扫卫生50多回。在这一年中使本人所管理的楼区公共设施设备完好，接客服部派工单上千余张，到业主家中维修服务，服务满意度达到99%以上未收到业主的有效投诉。在有平时工作中，遇到多次楼内下水主管道堵塞，和中水管道跑水，我不怕脏不怕累，积极和其他同事加班加点处理好突发问题。
例如：今年六月份xx号楼南侧马路上有管线漏水，第一天其他师傅未能找到漏水点，第二天我上班时，领导派我和xxx师傅去继续查找漏水点，但是这天的天空中正下着小雨，我和xxx师傅二人在小雨中艰难的进行着挖掘，经过不懈的努力，下午4点多钟终于找到了漏水点，立刻向xxx工程部副主管汇报了情况，领导果断的做出了维修方案用我们经常使用的抱卡抱住管道使其停止漏水，在这当中我向领导提出了一个维修建议，是把抱卡螺丝焊接一条螺丝出来，这样有利于工作，可以节约工作时间提高工作效率，得到了xx副主管的赞扬,及时恢复了供水有力的支持了客服部物业费的收取工作。
二：物业服务
本人坚持“五个一”服务见到客户时“一声问候”;进门前套上“一双鞋套”;工作时先铺好“一块工作布”;配备“一块毛巾”清理现场;配备“一个垃圾袋”带走杂物。
1、真正关注每一位客户的所需所求，努力实现当场解决的目标，即使完不成也应说明原因和理由，以获得客户理解;
2、加强工作锻炼，熟悉服务的流程和细节工作。用心识记，注重工作方式方法，灵活应变，不搪塞敷衍，用真诚的心换取理解的心，用满意的服务充实自己的工作目标和任务。
三：自身问题：
本着“为自己工作”的职业态度，爱岗敬业、创造性的开展工作，在工作的这段时间里，我对自己也有了深刻的认识。我还有很多不足，对各项服务工作也是实际的第一次接触，工作效率有待提高;有些工作做得不够细，工作协调不是很到位;向领导提供数据等方面有待加强;同时需加强与公司领导和各部门同事的沟通。
尽管我在XX年的工作中取得了一定成绩、也得到了业主和领导的多次表扬，但我知道还有很多不足之处需要完善与加强。
四：努力方向：
第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业综合维修工的专业知识和有关法律法规常识;
第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;
第三，着实提高工作效率，充分利用自己的工作积极性，踏踏实实做好每一件事。
在和泓物业工作这四年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
(四)要加强与同事的思想交流。
过去的一年,是丰收的一年,喜悦的一年,在日历上记录了自己前行的点点滴滴,在新的一年工作中真诚希望领导和同事多提宝贵意见。我将继续坚持“宽以待人，严以律己”的工作格言，回望过去，展望未来，我对和泓物业发展前景充满了信心，我会与公司同呼吸，共命运，把自己的发展前途与公司的发展紧密的联系在一起，在新的一年中我要再接再厉，把每项领导交给工作完成好让公司领导满意，让部门领导满意，让业主满意，把对业主的服务水平提高到更高一层。
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