【精品】年度工作总结8篇
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。如何把总结做到重点突出呢？下面是小编整理的年度工作总结8篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
年度工作总结 篇1
20xx年，市国资委在市委、市政府的坚强领导下，牢牢把握“坚持走科学发展路，加快建生态文明市”的总路径，深入贯彻省委书记赵克志“75”讲话精神和市委市政府一系列工作部署，抢抓新机遇，迎接新挑战，把握“主基调”，实施“主战略”，按照“减数提质扩能”和国有资产保值增值的总体目标，积极探索国资监管新模式、新机制、新方法，较好的完成了各项目标工作任务，保持了国有经济的平稳增长、国有企业健康发展、国资监管工作切实加强的良好态势。
一、取得的主要成绩
监管企业保值增值目标完成。截至20xx年11月，监管企业资产总额4285.67亿元，比上年同期增长24.1%；负债总额2857.73亿元，比上年同期增长25%；所有者权益1427.94亿元，比上年同期增长22.3%；累计实现利润21.32亿元，比上年同期减盈1.3%,已交税金16.8亿元,比上年同期增长22.9%。
监管企业结构布局不断改善。根据监管企业做大做强的需要，支持企业调整战略结构，围绕产业链开展多种经营，帮助企业发展寻找新的增长点。批准成立工商控股公司、贵阳矿业开发投资股份公司、贵阳综合保税区投资发展有限公司、住投集团教育投资管理有限公司和中西物业管理有限公司、公交集团贵州东方红升锦通新能源有限公司、贵州新能源开发投资股份有限公司、贵安水务有限公司等。
监管企业发展后劲不断增强。在贵阳北京创新驱动系列活动中，引进战略重组合作伙伴5个，投资总额达40．3亿元，涉及产业、科研类和科技服务三类。
监督管理制度建设成效显著。针对监管工作中存在的薄弱环节，制定了《贵阳市国有企业重大事项核准办法》、贵阳市国有企业监事会工作配套制度等10个制度，极大地规范了监管程序，提高了监管效率，完善了监督管理工作机制。
平台公司融资发展取得突破。克服国家紧缩信贷、严控投融资平台公司融资等一系列政策因素的影响，批准实现累计融资185.2亿元。
监管企业引进人才硕果累累。通过多种方式，共引进高层次人才（硕士研究生以上学历或副高以上职称）69人，其中：院士1人，博士研究生10人，硕士研究生50人，具有高级职称11人。
二、工作中存在的问题
一是国资监督管理能力和国企经营管理能力急需提高。近年来，虽然市国资委和市属国有企业开展了大量的培训工作，通过内部挖潜，监管人员和经管人员的自身素质得以不断提升，但和社会的发展和进步还是有一定的差距，有些企业还表现在固步自封，小作坊，过小日子，小富即安的现象，与市场经济不接轨。
二是国企改革遗留问题突出。国企改制政策不配套，改制成本越来越高，改制安置资金难以筹集，历年来拖欠的国企改革资金缺口费用约6亿元，改制企业职工对分流安置标准抵触越来越大，社会矛盾越来越突出，维护稳定压力越来越大。
三是监事会作用发挥不明显。由于我委监管企业有30户，而市国有企业监事会编制只有24名，人员缺少导致监督有不到位的现象。同时，市国有企业监事会没有配备必要的公务用车和工作专项经费，导致工作开展存在一定的难度。
四是企业管理和技术人才缺口较大。近年来，虽然监管企业引进了大量的管理和技术人才，圆满完成了工作任务，离市委、市政府的要求还有一定的距离，管理和技术人才的缺口还较大。同时，由于市场经济条件下，人才流动的速度加快，以情感留人、以事业留人和以待遇留人的人才管理机制需进一步完善。
三、主要采取的工作措施
（一）狠抓项目建设，增强发展后劲
一是推进项目建设，促进转型发展。推进贵州机电集团险峰公司异地搬迁项目建设。目前已完成投资3.6亿元，进入设备安装阶段，总体项目预计年底完工。该项目建成达产后将形成年产轧辊磨床200台和各类小型磨床20xx台的生产能力。按照市政府《关于研究推动贵阳海信工业园升级发展工作专题会议纪要》，围绕产业升级、园区建设等工作，积极配合贵阳经济开发区和市工信委完成了海信信息产业园区建设初步工作方案。积极支持监管企业实施装备、技术提升改造，重点做好华能焦化、华工公司、永青仪电、新天光电、贵阳矿山、贵州轮胎和机电集团（含异地搬迁）等企业共计21个技改项目的协调服务。目前，华能焦化“改善出场煤气质量，系统填平补齐项目”、永青仪电“国家两化融合示范企业项目”、“工程机械用控制器关键技术研究及产业化项目”、贵州轮胎“1280万条全钢子午胎（一期）项目”、新天光电“贵州省光学测量院士工作站”等11个项目已启动实施。
二是抓好融资工作，服务经济发展。受国家紧缩信贷及严控投融资平台公司融资等一系列政策因素的影响，平台公司融资更难的情况下，我委积极支持平台公司充分发挥投融资功能，创新融资方式，拓宽融资渠道，优化融资结构，灵活采取多种方式融资。截止目前，按照筑府办发〔20xx〕91号文件精神，我委与相关职能部门共同审核同意市住投集团、金阳集团等10家平台公司通过发行私募债券、中期票据等直接融资方式进行融资的方案，并指导平台公司做实还款来源，涉及融资资金合计为268.72亿元。审核除平台公司外监管企业，涉及融资资金合计32.37亿元。
（二）抓好资本运作，优化布局结构
一是全面整合资源，推动优化重组。是全面整合资源，推动优化重组。完成对农担保公司、水交公司、旅文公司等企业增资共计109.44亿元。支持工商公司收购贵州达众磨料股权，铁路公司收购贵州东欣经贸有限公司的股权。同时，批准监管企业成立子公司或合资公司8个，拟定了《贵阳市城市建设投资（集团）有限公司和贵阳金阳建设投资（集团）有限公司重组实施方案》、《贵阳市现代生态农业投资发展（集团）有限责任公司组建实施方案》、《贵阳市网络信息建设有限公司组建方案》、《贵州临空经济开发建设投资有限公司组建实施方案》、《贵阳综合保税区开发投资（集团）有限公司组建实施方案》。
二是积极对接央企，结成战略伙伴。多次赴国机集团、中节能、北航石化等央企拜访对接，加快促进我市与央企的合作。在贵阳北京创新驱动系列活动中，引进战略重组合作伙伴5个，投资涉及产业、科研类和科技服务三类，总额达40．3亿元。分别为贵州达众磨料磨具有限公司优化重组、贵州省浅层低温能开发利用、美国派克汉尼汾公司和中国贵阳永青仪电科技有限公司战略合作、建立“北京航天石化技术装备工程公司贵州加工中心” 和“北京航天石化技术装备工程公司销售联络中心”，目前各项工作正有序推进。
（三）强化国资监管，促进保值增值
一是抓好协调对接，提升服务水平。在全市上下合力创建国家环境保护模范城市之际，积极组织监管企业推动产业升级改造；围绕生态文明贵阳国际论坛、北京贵阳创新驱动区域合作系列活动、中国科协年会、中国贵州生态产品（技术）博览会、中国（贵州）国际装备制造业博览会召开之际，组织监管企业拜会客商、参加展览、推荐项目、寻找商机。
二是完善考核办法，强化激励措施。完善了《贵阳市国有及国有控股企业负责人经营业绩考核暂行办法》，与企业签订了20xx年度经营业绩责任书；运用中介机构财务决算审计报告和评价结果，兑现20xx年度薪酬；拟定《贵阳市市管企业重要工作目标考核办法》和《对贵州皓天光电科技有限公司技术团队国有股权奖励的方案》，举办“贵阳市国资委国有企业绩效、薪酬设计培训班”，提升市国资委监管企业管理人员在绩效管理、薪酬设计方面的知识水平。
三是夯实管理基础，提升服务水平。首先，深化产权监管。为进一步促进国有产权登记工作逐步实现规范化、制度化，举办了国家出资企业产权重新登记工作培训。完成贵阳大剧院托管经营的可行性分析报告，积极推动水交公司青岩堡安置点项目整体资产的处置工作，完成贵州商储的房屋及土地、贵阳铁投商砼的资产评估备案工作，做好贵阳能源集团组建的股东变更、验资、注册等一系列后续工作。其次，完善财务监管。认真做好20xx年度财务决算工作，形成了《贵阳市国有企业20xx年度财务决算分析报告》；举办了四期企业会计人员继续教育培训班和一期现代财务管理和风险控制专题培训班；启动国资监管信息系统建设，组织开展物资公司、联运公司、高新公司领导人员离任经济责任审计，完成公交公司、永青公司、新天光电等企业的清产核资工作，完成对市直各工作部门下属企业的人、财、物等情况的清理工作，认真开展监管企业经济运行分析工作。再次，强化监事会监督。以“依法监督、规范运作，科学发展”为主线，结合我市国有企业监事会工作和监管企业实际，开展了20xx年度监事会监督检查工作，编写完成了《20xx年度监事会工作报告》，参加企业工作会议60余次。最后，强化国有资本收益管理。会同市财政局完成20xx年国有资本经营预算草案的编制工作，并纳入《贵阳市20xx年全市和市本级财政预算执行情况及20xx全市及市本级财政预算报告》范围，于20xx年2月5日经贵阳市第十三届人民代表大会第三次会议审议通过。截至目前已收取收益4440.84万元，超过预算数29.71%，全面完成20xx年国有资本收益收缴工作。
四是严格依法治企，防范经营风险。积极推进20xx年度国资系统依法治理工作，继续做好企业法律顾问的规范管理工作，加强对中介机构的日常管理；做好国企经营性房产类资产租赁和企业领导人公务用车配备规范化、制度化、科学化管理工作。
（四）深化国企改革，维护和谐稳定
一是深化企业改制工作。制定了《20xx年国有企业改革发展工作方案》和《贵阳市关于先行先试开展国有企业棚户区改造的实施意见（送审稿）》。完成了第一浴室、第二浴室、第三浴室、老东门浴室、广寒宫食品厂与华盛商场的改革改制、资产重组工作；与市人社局、市总工会、市群工中心、市维稳办、市工商公司召开专题会议研究，完成了贵阳新建汽车零部件厂职工安置工作方案、贵阳新建汽车零部件厂改制维稳预案、贵阳新建汽车零部件厂实施资产重组稳控工作预案的制定，启动并完成了贵阳新建汽车零部件厂职工安置及国有棚户区改造建设基础工作；为发挥贵阳北极星特种汽车厂地位优势，通过综合规划引进战略投资者，建设产业综合体，解决职工安置的就业问题。
全力启动国有工矿棚户区改造建设相关工作。20xx年2月市工商公司挂牌成立了贵阳工商投资控股有限公司改造建设指挥部，以工程指挥部的运行方式开展棚户区改造建设工作。指挥部制定了《贵阳市工商投资控股有限公司20xx年国有城市棚户区改造建设实施方案》和《云岩区三马片区金钟桥城市棚户区改造建设安置建设实施方案》。启动开工了金钟桥城市棚户区改造建设安置项目和贵阳新建汽车零部件厂、原贵州天力柴油机厂九州巷项目。完成了调规、方案设计、现场住户摸底等前期基础性工作，各项目的发改备案、规划、农转建手续征收摸底、职工安置方案已全部完成，正积极向政府争取相关国有工矿棚户区改造建设政策支持。目前，改造建设工作正抓紧推进。
二是妥处改制遗留问题。认真处理省经信委移交企业的破产遗留问题，组织工作人员多次到贵州黔鹰五七零八铝箔厂和原贵州化工冶金公司（761、276）等企业听取诉求、实地调查摸底，邀请职工到单位解疑释惑。完成原贵阳禽蛋食品加工厂改制信访问题、原贵阳双飞内燃机配件股份合作公司、原贵阳酒厂职工信访问题，二级信访书面复查答复意见。认真督促工投公司做好贵州水泥厂职工集资款信访事项，全力推进改制工作进程，积极寻找意向合作投资商，妥善解决职工集资款问题。
三是加强信访维稳工作。严格落实信访维稳工作责任制和责任追究制，建立了涉稳领导机制和信访管理防控机制，统筹抓好市属国企增量群体、涉军群体、贵阳棉纺厂、物联集团原机电公司等信访问题。加快国有企业职教幼教退休教师待遇解决进程，目前审核上报两批共628名符合条件人员名单。截至目前，共接待来访群众220批3000余人次，化解信访积案1起，处理来信、电话和网上信访20件，反馈率100%，案件息诉息访率超90%，矛盾纠纷排查化解率达到95%以上。全年无到京非正常上访。
四、加强党建工作，夯实工作基础
一是加强企业领导班子建设。按照现代企业制度的要求，依据《中华人民共和国公司法》等有关法律法规，参照《党政领导干部选拔任用工作条例》，完成了贵阳矿山机器厂有限公司、贵州华工工具注塑公司等企业经营人员的调整充实工作，不断完善法人治理结构，共调配企业领导人员和相关职务人员82人（次），其中根据工作需要任职46人，免职23人，委派和批复董事13人。
二是加强基层党组织建设。按照分工负责、分类组织、分级实施的要求，通过“中心组学习、“十破十立”大讨论等形式开展学习十八大精神活动。以开展 “找问题、找差距、找目标”主题大讨论活动为契机，认真抓好党的群众路线教育活动筹备工作。挂牌成立了国资委业余党校,搭建国有企业党员及经营管理人员教育培训平台；成立了贵阳市国有企业党建工作研究会，做好党代表的联络和服务工作，统筹抓好系统的宣传、精神文明和其他工作。
三是加强经管人才培训工作。抓好人才队伍的教育培训工作，在贵州财经学院举办了21期企业管理系列专题培训，在大连高级经理学院举办一期市属企业领导人员“现代企业管理”专题培训班，选派16名企业经营管理人员赴杭州、大连、深圳等地挂职锻炼，12名经营管理骨干到北京锻炼，组织市国资委监管企业20名高层次人才赴江浙沪优秀企业考察，在浙江大学举办了一期40人的高级研修班。
四是扎实推进企业反腐倡廉建设。抓好国资系统反腐倡廉工作的安排部署，抓好党风廉政建设责任制的落实，切实做好“八项规定”、“省委十项规定”、市委、市政府“改进工作作风、密切联系群众的实施细则”等监督检查。认真做好来信来访和案件查处工作，全年共受理信访举报33件(次)，自行阅处（办）18件，转办15件，纪律处分2人。
年度工作总结 篇2
建始县环境卫生管理所20PC年度在县委、政府的领导和各级部门的大力支持和重视下，环卫专业队伍领导班子从制度的健全、管理力度上入手，通过广大环卫工人的艰苦努力，使建始的市容和环境卫生面貌发生了巨大改变，环境卫生整体水平保持了良好势态，在社会各界和广大市民中产生较好反映。
一、取得的成效
一是在干部职工的整体素质和责任心上有明显提高，人人认清新的形势所担负的责任，感觉自己肩上的担子重、压力大，有一个朝气蓬勃、开拓进取，不怕困难，迎难而上的新氛围。二是变化大了，城区的环境卫生比以往洁净了、亮堂了，街上基本上看不到暴露垃圾，过去只有在省、州来人、有大的活动，靠打卫生突击才能看到洁净、亮丽的那种不正常的想象一去不复返，各级领导和社会各界以及广大市民对大街上每天都有洁净、亮丽的效果感到十分满意，对环卫的赞美声多了。三是管理到位，质量标准更高，要求更严格，各种管理制度进一步健全和精细化。四是基础配套设施改善，服务与被服务、管理与被管理之间的关系逐步变得融洽。五是广大市民对环境卫生意识有很大提高，对环境卫生建设的支持、理解和配合更多、更大、更热忱，乱倾乱倒垃圾的现象明显减少。服务与管理正在一步一步地走向科学化、制度化、正规化、经常化的长足管理机制，广大的市民开始克制原来那些严重影响市容和环境卫生面貌的乱丢、乱扔、乱倒等的不良习俗，全民正在逐步养成爱护环境，从我做起的优良习惯。六是环境卫生建设在生活水平日益提高的广大人民生活中越来越被关注和显示其重要性。
二、几点经验做法
1、 武装头脑，保证思想认识上的高度统一。首先是抓班子建设，带好班子成员的龙头作用，做到以身作则，身先士卒，增强班子领导集体的凝聚力和战斗力。抓管理队伍的骨干带头作用，跟班作业，跟踪管理，保持生产、服务与管理上不脱节。抓党员队伍的先锋模范作用，建立、划分党员责任区、示范岗，围绕环境卫生中心工作广泛开展各种有益的活动，激发广大群众的工作热情，同时，以开展“创先争优”活动为契机，设立生产管理、清扫清运服务、规费征收、文明执法等不同类型的先锋岗，倡导广大干部职工结合工作实际，开展大学习，大比武，分队、分片、分路段开展劳动竞赛，比质量、比效率、比服务水平、比群众满意程度。
2、健全管理制度，明确目标任务与责任
以钱养事，用制度管人是环卫所工作的根本。制度是规范队伍行为的重要措施，也是强化队伍自身建设的有效保障。工作未动，制度先行，环卫所这一届领导班子自20PC年2月调整伊始，坚持狠抓环卫队伍建设，不断完善管理机制，提升管理人员的管理能力，制订并不断完善《县环卫所年度工作方案》、《环卫工作目标管理考评细则》和《县环卫所管理制度汇编》，这些举措划定了职责，明确了目标，规范了行为，确立了相应的奖惩措施。
3、实施督查，强化鞭策、约束规范行为
实施有计划，有步骤、有落实的督查办法，坚持做到日日有督查，月月有考评，对每次发现的问题及时记录、及时反馈、限期整改、当月兑现奖罚。为让各队相互了解生产情况，培养各队的全局观念,加强联系，互通有无，便于发现问题，及时解决问题，我们实行双日例会制度,每逢双日的上午9时, 无论天晴下雨,周末假日，组织各队管理人员准点开会,由督查组提出日常检查工作中的问题,各队反馈工作情况和意见,讨论解决方案,并在下一阶段的工作中具体落实。同时实施每月突击检查制，并根据例行检查和突击检查结果进行排名,排名结果在当月《督查通报》中公布，并给予优胜者适当的物质奖励。
4、加强渣土管理力度、加大建筑渣土规范管理
年初，为加大渣土管理力度，我们对渣土办工作人员进行了充实，成立了渣土管理巡查组，负责对城区建筑工地的渣土清运实施全时段，全地段覆盖式管理，并对县城周边建筑渣土倾倒场全面整顿，一些手续不全，无证经营的'违法倒场清查屏蔽，并坚持进行巡回监察检查，做到发现一处，治理一处，关停一处，决不姑息，迄今业州城区周围已基本杜绝建筑渣土违章倾倒。
5、治理边角死角，让垃圾无处藏身
为了治理县城大动脉广润河，县委县政府投入大量资金建成了五级翻板坝，排污箱涵，完备了河道治理的基础建设，但由于市民素质参差不齐，有向河道抛洒垃圾杂物的现象，导致水面和箱涵上经常有纸屑等杂物，影响了河道治理和整体形象。针对这一问题，环卫所一方面安排专人清理箱涵和河道上的垃圾，一方面组成治理专班向县卫生局、县林业局、县一中、农机学校、广润社区等沿河相关责任单位及居民发放宣传单20xx余份，讲明情况，并逐家逐户对相关人员以共建良好人居环境为核心提出要求。对于城郊居民集聚区和道路出入口外延，因尚没有纳入统一管理，垃圾乱倾乱倒成为死角，影响城区卫生整体效果，对此，我们义务进行不定期清理治理，把管理尽量向外扩展延伸，并投资帮助建立一些垃圾池协助管理，与社会各界共同治理，经过标本兼治，目前已经基本达到预期效果。
6、加强宣传，提高广大市民的环卫意识
广泛利用报刊、电视等新闻煤体进行宣传，同时还单位自己编发环卫之声简报、印发传单、口头宣传，借助学校、社会等团体的力量用不同形式进行宣传教育，努力提高广大市民的环境卫生意识，培养“洁净城市人人有责、爱护卫生从我做起”的社会风气，最大限度地争取社会各界和广大市民对环卫建设事业地关心、支持和配合。比如在一直难整干净的奎兴楼路实验小学路段，学生乱扔垃圾的现象严重，我所直接找学校校长联系，校长亲自拟稿组织全校学生进行以“爱护环境，从我做起”为主题的演讲大会，动员广大师生互相监督，并把爱护环境卫生列入对学生道德教育的重要课程，起到了立竿见影的效果。
7、艰苦创业，力求小型生产设备自给
在资金严重短缺的情况下，为保障生产，我们不等不靠，千方百计想办法、增收节支，结合实际，广泛开展“我为环卫献一计” 活动，充分发挥来自群众的智慧，采纳“金点子”，组建修理组，建起保洁车制作与修理维护车间、木工车间。去年来，还通过购件加工组装、回收拆取旧件组装保洁车38部，利用回收旧油漆桶加工制作保洁桶1500个发放到沿街门店，自制板车20部，自己加工制作大小不等的木质垃圾箱200多个，保洁铲50多把。从修理组建立以后，我们的保洁车没有花钱在外修理，没有在外购买过板车、保洁车、垃圾桶、垃圾箱等小型生产设备，累计节约资资金20多万元，既缓解了资金矛盾，又保障了生产，我们的经验得到本州各县的借鉴，我们的产品甚至还推广应用到本县官
年度工作总结 篇3
XX年的半年是紧张的半年，也是难忘的半年，在忙碌中，见证了隆德公司的诞生与成长，从我自身来讲，也得到了成长和磨练。
这半年对公司来说，是艰难的半年，是生存考验的半年，各项管理制度从无到有，生产装配人员从零学起，经过了短期理论与实践的培训，就迎战了第一批32台大合同的考验，连续几日的加班，不断的反复的装配与拆卸，一次次示范讲解，一步步地加深理解和认识，最终还是返修了14台，以按实际交货期晚交工1天的成绩完成了任务。
前期紧张而又繁重的练兵，对于来自不同行业的员工，又在不熟悉产品的前期下，质量意识又极为淡漠，又无专职检验人员，入库零件质量无法保证，而导致大量未检零件流向生产现场，返工返料现象极为严重，极大地影响了产品质量并延误了合同交货期。针对此种现象，首先对装配人员经过几次培训（如整机装配培训，布线工艺培训，整机测试培训，零件入检要求等），并要求公司配置了相应量具检具，购买相应的检测设备（如耐压测试仪），紧跟着出台并编制了《零件采购订单》、《零件检验记录单》、《委托外协检验零件清单及存根》，《不合格品通知单及存根》、《零件检验记录表(日程表)》等等一系列规定，从整体上规范了公司供应和质量体系，为产品质量和按期交货提供了可靠保障。规定了《零件部件进厂流程》，更换了原检验人员，重新招聘了专职检验人员，并不断在生产装配中灌输质量意识，努力提高装配人质量意识，加强质量考核，确保产品质量，截止12月31日，全公司共生产338台操动机构，最终，以零售后的喜人成绩，为XX年年划上了句号。
XX年年的半年，是繁重而紧张的，尤其是技术工作，是在紧张和繁忙的生产任务中交叉进行的，常有心有余，而力不足之感，下面就简单的将这半年的工作做以回顾：
6月商讨公司是否建立流水线，20号左右完成图纸，交付加工，同时，测试架、测试台一并在进行之中；
7月，整理厂房、办公室，各设备基本到位，安装并调试，核对并打印****系列图纸；7月底，着手设计和完善****改进型机构（机构整体尺寸比原机构减小15mm，整机成本比原机构大约降低100～150元左右）；
8月，开始意大利机构图纸的转化，感性理解并拆解意大利样机，为意大利培训任务做准备(主要问题：核实图纸与实物的相符性及其中外材料种类差异，并为公司报价提供较为准确的材料依据)；
9月，着手设计35kv测试架触头传动部分，设计和完善****改进型机构（机构整体尺寸比原机构减小15mm，整机成本比原机构大约降低100～120元左右）；为去意大利培训准备，并随同市场部前往厂家接受意大利机构的生产装配培训，并逐一核对零件材料种类及其发货清单（含装配工具，测试架等）；
10月，按意大利要求，整理删除零件（供方提供，无需报价），为公司重新报价提供依据；筹划并考察公司网站，最终于31日签订了合同，公司网站建设正式开始；35kv测试架到位组织，调整测试架；
11月，整理网站资料，提出网站建设框架，组织拍照，编写材料等，根据市场部反馈信息（货物大概在中旬到，生产周期60天），立即编制《*****操动机构组装方案》并报公司；陕开反馈辅助开关在35kv测试中，普遍弧光较大，前往陕开查看并调整，有所改观，但效果不理想，立即重新更换原辅助开关，报公司联系上海沪峰开关，要求发样品，原库存辅助开关只限用于12kv，并要求辅助开关厂家出具了质检报告，对遗留问题做了及时补救；江南电机，在测试完毕后存在个别耐压打不过去，经过跟踪停止采购，选用质量较好的华星电机；为了提高产品外观质量，严把零件质量入检，编制并正式下发《镀层检验质量要求》；
12月，去*****，查看并核对****测试架的制作；着手设计35kv测试架触头传动部分；按山东****要求，制作样机1台；公司网站雏形完成，核对上传的产品技术数据，公司信息资料等，并提出修改方案，签署《网站补充协议》；核对意大利机构发货清单，并反馈缺件信息，完善意大利图纸并打印下发；编制****机构零件明细，组织货价摆放，粘贴零件标贴，着手测绘3av3零件图。
1月，开始测绘***机构零件，进一步查找所缺零件，加快采购力度，确保机构年前装配完毕，****测试架部分零件到位，开始安装触头并调试。
当然，在这半年里，充满了艰辛和劳顿，但也还存在一些问题，例如，停工待料问题，3av3行动迟缓问题，市场的应变问题，人员培训问题，员工质量意识问题等等，目前，可能还困扰着我们，有待进一步的提高和完善。
在这半年里，我也深深感受到最难推行的、最难执行的、最难沟通的，可以说就是全体员工的质量意识，质量观念，为此，我们发生了不少的争执，互相之间也产生了不少的积怨和矛盾。但我深知“质量是企业生存的基石”，我也相信，我一切的努力，最终是会被理解的，是会取得成效的。
20xx年的任务公司已经明确，全年完成200万产值，销售回款200万。各月产能也进行了细分，两个新产品***/****已经排到日程，技术开始着手搜集相关资料，为3月和4月上此项目做好各方面的准备；***目前已经进入1万次的摸底试验，基本到3月可以批量采供，小批供货，有信心，也有把握完成100台的全年任务；意大利机构装配准备工作就绪，中间如无其他差异可以保质保量完成任务，为下批订单争取机会。深信20xx年应该是成功的一年。
20xx.2.18
年度工作总结 篇4
时光如梭，转眼间20xx年度工作即将结束，自入职xx项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了年初预期工作目标及各项工作计划。一年以来，客服部围绕xx收费工作，加强了部门内部管理工作，强化了xx服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作积极性得到大幅提高，业主满意率有了显著提高。现将本年度工作总结如下。
本年度xx收费1220000元(截止到20信息、年12月15日)，收缴率80%，清缴上年度xx费10000元；处理赔偿纠纷42起，达成率100%；协调处理大型xx保修维修10件，业主基本满意；接待业主上门投诉12件，处理及时率100%；受理日常报修120件，合格率100%；上门面访700人/次，受理意见、建议200余件。
一、本年度部门工作表现好的方面
(一)规范内部管理，增强了员工责任心和工作效率。
自加入xx项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准；加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任心。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。
(二)采取多种形式和措施，巩固和提高了xx收费水平。
本年度xx费累计收缴1000000元，收缴率同比去年增长7%(去年xx费收缴率60%)，总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。第二，收费措施服务化，通过增进业主满意，促进业主交费意愿。收费工作是xx服务水平的体现，xx服务水平是收费的基础，因此，服务是提高xx收费水平的根本。今年，我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮助解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因xx无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的积极性。第三，收费工作绩效化，通过激励员工收费积极性提高收费水平。收费工作一直是客服部难度最大的工作，员工收费一直积极性不高，且会附带条件的加班收费。
(三)严抓客服员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。
客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
(四)圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了基础。
6月底，项目接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户，处理入住期间产生的纠纷31件，各项手续办理及时、准确，各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练工作。在办理手续期间，客服员通过与业主的接触，了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部门，做好了管理处内、外联系、协调工作。
客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件，与保安有关的问题40件，与保洁服务有关的问题23件，与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。
二、部门工作存在的问题
尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。
(一)员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门半年的工作和实践来看，客服员-业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。
(二)xx收费绩效增长水平不高。
从目前的收费水平来看，同比本市75%的平均水平还有一定差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。
(三)部门管理制度、流程不够健全。
由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
(四)协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥
三、20xx年工作计划要点
20xx年我部重点工作为进一步提高xx费收费水平，在xx年基础上提高4-7个百分点；部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高；各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。
(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高xx收费水平，确保收费率达到80%左右。
(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。
回顾xx年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。
年度工作总结 篇5
这一年，在学校领导的正确领导下，我时时处处以一名人民教师的标准严格要求自己，以创新教育方针为指导，以教好学生，让学生全面发展为己任，踏踏实实，任劳任怨，顺利结束了本学期工作。为使今后更好地开展工作，紧跟时代的步伐，现将本人在这一年来的思想工作表现总结如下：
一、思想方面
一年来，坚持时事政治的学习和新闻报纸的收看，积极参加党课的学习，认真做好政治笔记，积极参加学校组织的各项活动，处处以一个党员的标准来严格要求自己，用教师的职业道德要求来约束自己，为人师表、教书育人、爱岗敬业，服从组织分配，对工作尽职尽责，任劳任怨。能严格遵守校级校规，严格按照作息上下班，团结同志，能与同事和睦相处。教育教学中，始终把关爱学生，使学生的身心健康发展当作自己德育工作的终结点。时时事事以平等的、愉快的、平常的心态善待每一件事，每一个人。一年来，我从不因故请假、迟到、旷工。不怕苦，不怕累，以负责为己任，以助人为乐趣，以百倍的热情积极的工作。
二、教学及教育工作上
教学工作是学校各项工作的中心，也是检验一个教师工作成败的关键。一年来，在坚持抓好新课程理念学习和应用的同时，我积极探索教育教学规律，充分运用学校现有的教育教学资源，大胆改革课堂教学，加大主体参与教学方法使用力度，取得了明显效果，具体表现在：
1、备课深入细致。平时认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握难重点。在制定教学目标时，非常注意学生的实际情况。教案编写认真，并不断归纳总结经验教训。
2、注重课堂教学效果。针对学生特点，以主体参与教学模式为纲，以愉快式教学为主，不搞满堂灌，坚持学生为主体，教师为主导、教学为主线，注重讲练结合。在教学中注意抓住重点，突破难点。
3、坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。听公开课多次，自己执教两节公开课，尤其本学期，自己执教的公开课得到了学校领导和教师们的肯定，同时也给我提出了不少宝贵的建议，使我明确了今后讲课的方向和以后该怎么教和怎么讲。本年度外出听课xx节，在校内听课xx节。
4、在作业批改上，认真及时，力求做到全批全改，重在订正，及时了解学生的学习情况，以便在辅导中做到有的放矢。
5、我虚心向同事请教，积极参加教研及网络教研活动，认真学习《新课标》，领会新的教学理念，合理有效的利用远程教育资源进行教学，坚持把微笑带进课堂，把爱心带给学生，注重学生身心的全面发展，认真，耐心的教好每一个学生，上好每一节课。为能把工作做扎做实，工作中我不耻下问，坚持学中干、干中学，边学边干，在教育教学中，我努力将新课程理念及网络教研中较好的思想及方法充分运用到教学设计的全过程，同时为使自己的工作有方向，我坚持学习课改理论知识，与同行共同探索交流，不断更新观念积极参加网络教研，认真书写案例、反思，总结自己教育教学中的成败，并将它撰写成论文，以求不断提高自己的教育教学水平。
回顾这一年的工作，学校提供了各种让自己快速锻炼成长的平台，学校领导给予自己很多工作上的关心，老教师给自己提供了很多宝贵的经验和帮助，这一切让自己在各方面都取得不同程度的进步。当然，自己也存在着许多需要改进的地方。在今后的工作中，我将继续以务实的工作态度，一如既往地认真学习工作，争取工作水平的更大提高。
年度工作总结 篇6
根据公司20xx年的方针、目标、任务和要求，我组对设备的管理、技术改造、大中修理安排、安全生产、等方面作了具体的工作计划。一年来在公司领导的正确领导和指引下，我组全体员工发挥了各自的积极性，热情认真地工作，使各项任务完成得较好，为公司的正常生产和提高技术装备水平作出了应有的贡献。
20xx年设备组主要完成的工作任务
1.制作了2台机械手和2台飞边机。
2.安装10台抽油烟机及其改造。
3. 改造8台机械手的接料和喷油装置及冷却水箱后移。
4. 压机水. 电. 油路的改造。
5. 制作1台高速圆盘锯。
6. 改造3台自动金属带锯床和旋转中频炉的改造。
7. 活塞淬火料筐的制作。
8.800T挤压机的改造。
9. 流変新井水箱的制作及井口框架. 中间平台. 楼梯的制作和安装。
10.4号车间的电气线路安装及设备的搬迂。
11. 食堂基建改造。
12. 氧化. 皂化车间的安装。
关于设备的管理工作一年来，我组进一步加强了设备管理的各方面的工作，使全厂设备能够保持正常运转，无重大故障发生。在管理方面，我组着重进行了以下几方面的工作：
1、在人员的管理方面，我组充分调动员工的积极性，激发员工的主观能动性，从而提高了员工的工作效率。在极有限的机电人员情况下，除完成了全厂生产设备的修理维护工作外，还完成车间的线路改造及电器线路安装和改造等工作。
2、对主要生产设备的维护保养，我组坚持执行主要生产设备的维护保养检评制度，鼓励和促进职工积极做好设备的维护保养工作，使全厂的生产设备满足了生产要求。
3、在降低成本方面，我组对于设备维修和技术改造所需要零部件，力求能自己加工的尽量安排自己加工，减少了委外加工或购置的数量，为厂节省了不少的开支。
回顾过去的一年，我们付出了不懈的努力，也取得了许多的成绩，但也存在有许多的不足，具体表现为：
1. 工作能力不全面，忽视细节管理。工作思想被动接受，落实能力差。
2. 班组与班组之间配合不全面，缺乏应有的整体观念。
3. 设备常用部品备用库存量及在库量确认不够，应加强自身学习，保障设备维修有备用部品更换，减少生产耽误的时间。
4. 班组的管理还不够细致、员工的安全和质量意识仍不够强
5. 对新的东西学习不够，工作上的大胆创新不够。回首20xx年，设备的维修保养做到了，但设备的故障率还是有的，平时的维修只做到了表面的故障排除，但内在的隐患没有及时发现和根除，导致设备故障率的频次出现，展望20xx年，我们设备组将改变过去设备维修不规范,设备故障处理不仔细等不规范工作方法,要以提升设备维修质量，还要严格按照规范的设备维修程序操作,而且从考核力度上也应得到加强,为生产的完成打下良好的基础。
20xx年设备组工作规划
1.重点以创新为工作的重要轴心，设备创新及升级改造的能力还有待提高，设备老化和设备产能的矛盾比较突出。加强业务能力学习，吸取设备厂家的改进经验和借鉴其他公司改造后的数据，出点子，想办法，确保创新工作的全面开展。
2. 是在节能降耗上，特别是用水、用电、用气方面，加大在生产过程中的监控工作，在保证正常生产的前提，在生产间歇时，加大对人走不关灯、不停机、不停水、等能源浪费现象的考核力度。
3. 大力提倡以旧换新、修旧利废的节约之风，做到废件回收集中管理，确保设备维护的及时、安全到位．
4. 探索多种途径，提高维修效率。设备维修管理工作是确保设备设施正常运行的关键，为此在20xx年计划推出了一些设备维修管理新举措
（1）一是开展设备维修回访，重视维修质量，维修人员每月对各自所维修的设备缺陷进行统计汇总，填写设备维修回访单，设备维修回访制的实施，可促进机修车间和运行班组对设备维修情况进行全面了解，及时、快速发现存在的问题并通过联系沟通后进行处理。（2）.设备分块维修，全面推广设备分块维修模式，从而逐步尝试日常维修分片分块，定点定人，通过此种方式来进一步加强设备维修管理，降低设备故障，提升设备完好率、可靠度，为生产运行提供保障。（3）.开展维修人员长驻制，全面开展机修人员长驻制，更好地处理一些小的故障及开展预防性维修工作。（4）.根据公司规模扩大的现实，开展了新职工的招聘和老员工的培训，扩大了机修专业人员队伍，。（5）.开展维修过程控制，为定量考核积累依据，对机修联系单填写进行了细化，对维修人员，维修时间，维修后的情况，备件更换，试运行情况等进行记录统计。
在这即将过去的一年里，我组在公司的领导和指引下，全体员工积极努力工作，保证公司生产设备的正常运转，为公司发展起到了不可估量的作用。自感今年的工作比往年前进了一步。但与领导和形势发展的要求还有差距，工作上肯定还有疏漏和缺点，总之好的继续发扬，缺点认真克服。在新的一年里，在公司的领导和指引下，我们将继续努力，积极工作，力争把各项工作任务完成得更好。
年度工作总结 篇7
时间过的真快，转眼间，一年的实习时间马上就要结束了。还清楚的记得，一年前的今天，我们都奔波在学校的招聘会现场，挑选自己喜欢的工作。一年后的今天，我们将结束我们的实习期，拿到代表着结束我们十几年学习生涯的大学毕业证，开始真正的走向社会，去谱写自己的人生。在这对自己意义非凡的一年中，有汗水，有泪水，有欢笑，也有悲伤，但我想更多的应该是对自己的历练，对社会的认知和对人生的感悟，更是对自己今后奋斗的奠基石。因为在这一年中，我们洗去了学校里的懵懂和无知，多了些成熟和责任。
由于受全球金融危机的影响，工作比往年要难找的多，激烈的竞争带给自己很大的压力。刚开始并没有找到自己适合的工作，后来在老师和同学的介绍下，经过重重面试和筛选，最终找到了一家货运代理公司辽宁港捷国际货运代理有限公司。它成立于一九八八年，是一家经营国际货物运输代理的大型跨国集团化货代公司，服务范围包括海洋运输代理、航空运输代理、海空联合运输代理、多式联合运输代理以及相关的所有服务。集团总部设于香港，同时在英国、巴拿马等设有分公司，实力雄厚；在美国迈阿密、中国大陆设有办事处。目前，中国大陆设有大连、北京、青岛、上海、厦门、深圳、广州等17家办事处。作为中国大陆办事处中发展最为迅速的一员，辽宁港捷国际货运代理有限公司青岛分公司满怀着热情，全身心的为客户提供全方位的服务；作为一个进取心旺盛、充满活力的企业,我们以敬业、明德、克己、廉洁、勤俭的企业精神要求自己；作为一个服务性行业，我们服务细致、取价公道。
由于自己是学报关与国际货运专业，我被安排在公司的报关部从事报关员的工作。在这个公司，到处充满了人性化的管理。它根据员工的实际能力安排适合的工作，给员工一个充分发挥的的空间。我在这个公司的实习时间是从20xx年8月25日到20xx年5月20日。由于自己表现良好，现在已经和公司签订了劳动合同，成为了一名正式的员工。
1.每天早上第一件事就是把集港信息记下来，这是一个好习惯。根据集港信息，就知道哪条船是着急截关的，也就知道哪票需要优先申报了。
2.整理报关单据，填制报关单，一般需要核销单、发票、装箱单、合同（青岛大港需要，黄岛不需要）、委托书，属于商检类的还需要通关单和其他的许可证等等。哪票少什么单据心里一定要有个数，在申报前要准备齐全。
3.edi录入，我们公司青岛有专门的录入员，黄岛要在edi系统的公司录入，像海丰或是鑫海。你要做的就是把填好的报关单（草单）交给录入员，录入员录入完毕后会打印一张作为核对的edi报关单给你，然后核对。一定要仔细，不能有任何的差错。
4.查询出口预配舱单，有的需要在海关大厅里的电脑里查询，有的则可以在edi系统中查询，只有有预配舱单，报关单才可以发送，否则系统会自动退单。
5.确定有预配舱单后，将核对无误的电子数据发送，当系统提示该单已接单时打印正式的纸质报关单。
6.将准备齐全的报关单据装订起来，盖章。装订单据从上到下的顺序为打印报关单第一联、手签联（打印报关单的二、三联夹在第一联和手签联中间，海关官员审查结束后退回）、报关委托书（自理的不用委托）、发票、装箱单。有通关单的通关单上写上报关单号（有的关员不要求可不写），放在报关委托书后面，有许可证的按要求填制许可证并把它订在通关单的后面。
7.盖章：报关单第一联和手签联上盖报关章，并且报关员签字。报关委托书上要盖经营单位和委托公司的公章，并相应签字。
8.递单：刚开始是扫描报关单号后排队等待接单，但后来海关系统出现问题就直接排队了，这样会快些。海关审核无误后放行，官员在报关单放行栏签字后退回打印报关单二、三联，这就是为什么上面要求那么装订单据的原因了。拿着退回的单子到海关大厅的电脑里查询放行信息。
货物查验
进出口货物，除海关总署特准查验的以外，都应接受海关查验。查验的目的是核对报关单证所报内容与实际到货是否相符，有无错报、漏报、瞒报、伪报等情况，审查货物的进出口是否合法。当你在查询是否放行的时候，如果查询系统显示审核等待中，说明你的货物需要验货。这时你需要拿着报关单到海关指定的地方进行查验，一般是在港口里面的海关查验区。
1.你要到海关打单室根据报关单号查询你要验货的信息（如果是一票多箱要明确验哪个），需不需要过机或是称重。
2.到操作室（港内的单位不属于海关）根据箱量开出相应的查验单，经海关盖章后到港内客服。先到指点窗口填写一个申请单（一定写清电话，方便司机联系），连同查验单一起交给他们做系统，完后到交费处交上费用。
3.拿着交费后盖章的单子到派车处派车背箱。
4.箱子背到查验区后，再到打单室打出海关查验通知单，拿着通知单到派单室找当天值班科长把单子派给相应官员（需要过机或称重的要弄完后再派单）。
5.拿着单子找到官员和对应的武警，在武警的监督下开箱，找出要验的货物，开始查验，大多数情况下都是核对涉及退税问题的品名和归类。
6.查验没有问题，官员和武警在通知单上签字并封箱，你在最下一栏签字表明验货期间货物没有损坏，最后交给科长签字确认。
7.拿着签好字的通知单到打单室做放行，开出放行条。
8.拿着放行条和新的集港单到交费处交完费用从查验区直接把箱子集港就可以了。
一定要做个勤学好问的人
只有这样你的业务才能够熟练和精通，并且要积极好动，多和带你工作的同事帮忙，多付出就会有多的收获的，最重要的就是搞好人际关系和塑造自己的形象，因为在以后的工作中你是要经常和人打交道的，与客户，与官员。尤其是像我们在货代公司工作的，与人的关系处的好，而且自己的形象也不错，那就在以后的工作中会受到欢迎的，许多问题也就迎刃而解了。
不管是哪里，新手的待遇大部分都不会很高，道理很简单，企业雇人为了叫他能为公司做事，更何况我们还是实习生。我们学到的理论都是源于实际的精华，但要把精华融入到实际当中就要一切从头开始，必须要有扎实的基本功。所以摆正心态是找工作和初期工作必需的素质，因为你不是独一无二的。待遇会随着你的能力的提高而提高，等你真地成为公司里独一无二的，那么你的工资自然也会独一无二。
年度工作总结 篇8
一年来，我县认真贯彻落实中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见,狠抓德育工作常规、创新德育工作特色、加强学生品德教育、重视校园文化建设,以强化学校文明礼仪教育为重点，来推动学校德育常规工作的顺利开展，主要体现在以下六个方面：
一、文明礼仪教育活动全面启动，取得明显成效。
今年初，教工委与教育局联合出台《关于在全县中小学生中开展文明礼仪教育活动的实施方案》(云委教［xxxx］7号)的通知，各学校能按照通知的要求，开展了一系列形式多样的教育活动。教工委与教育局于xxxx年12月16日-19日,对全县14所中学、20所小学、3所民办学校的文明礼仪教育情况进行阶段性的检查评估，主要采取听、看、查、议、测、评的评估办法，学生的文明礼仪素质有了明显的提高，校园精神文明建设得到提升。
二、 “推优创先”活动深入开展，树立榜样作用。
1、开展省、市、县级“三好学生”、优秀学生干部和学校先进班集体的评选表彰工作，评选了县级三好学生197名、县级优秀学生干部68名和县级先进班集体60个；将在二月份进行表彰。
2、开展评选“特色”活动：（1）创建“绿色学校”，xxxx一中创建省级“绿色学校”，08年4月份推荐3所学校(实验小学、云师附小、火田中学)创建市级“绿色学校”活动,这三所经市评估组检查验收，全部通过，并受表彰；5月份有5所学校（竹港中学、西林小学、宝树小学、岱南小学、下坂小学）申报创建县级“绿色学校” 活动，有4所学校通过（竹港中学、西林小学、宝树小学、岱南小学），也受到表彰；（2）创建“漳州市学校德育工作先进校”，08年5月份推荐3所学校（西林小学、后埔小学、莆南小学）申报“漳州市学校德育工作先进校”， 西林小学、莆南小学通过。⑶创建市级“文明单位”、“文明学校”、“青少年维权岗”活动。教育局创建市级第十届“文明单位”，元光中学、实验小学创建省级“文明学校”，一中、二中、城关中学、云师附小创建市级“文明学校”。教育局创建市级优秀“青少年维权岗”活动，在全市县级教育局是首创。
3、开展评选xxxx年度“感动xxxx优秀教师”活动。评选了10名为xxxx年度“感动xxxx优秀教师”，20名为xxxx年度“感动xxxx优秀教师”提名奖，受到县委、县政府的表彰及奖励，在全县甚至更广的范围内掀起宣传氛围，共同营造尊师重教的良好社会效应。
三、开展巡回报告会、心理健康培训、扶贫助学活动，关爱青少年健康成长。
1、在各中小学中开展《纪念改革开放三十周年》和《喜迎北京奥运》报告活动，全县约有十万多人次参加活动，取得较好的宣传教育效果。
2、、开展心理健康教育活动。由罗金全老师主讲，通过举办《疏导学生心理，促进校园和谐》的主题培训，引导中小学毕业班科任教师正确处理学生心理问题，为考生创造宽松的备考环境，累计授课10次，参训教师达800人；还到四中等学校举办考试心理辅导专题讲座，先后举办4场，参加人数达1100多人；
3、开展奖学助学活动。配合县关工委开展秋季奖学助学活动，全县共有中小学生770名，计发奖学助学金人民币10万元。配合县老促会开展“xxxx年黄仲咸助学金发放”活动，扶助全县老区贫困高中学生132名，每人扶助人民币500元，计发助学金66000元。6月1日，举行书画现场颁奖暨泰景扶贫助学金发放仪式，有100名小学贫困生得到扶助资金150元；取得了良好的社会效应。
四、积极开展“五五”普法教育活动，教育效果显著。
1、根据《关于加强全市教师法制教育工作的通知》（漳委教宣[xxxx]28号）精神，在全县教育系统中，开展教师法制教育，并组织考试；5月份，漳州市普法办到元光中学检查“五五”普法工作，给予高度的评价。7月，县人大、普法办对一中、附小开展“五五”普法情况进行调研，对这两所学校开展的普法工作表示满意。
2、开展全县教师普法教育活动，组织全县教师进行一次教育法律法规知识考试考核活动，荣获 “xxxx年全省教师普法教育活动优秀组织奖”， 受到福建省教育厅的表彰。
五、深入开展“弘扬和培育民族精神月”活动，主题突出。
5.12四川汶川大地震发生后，组织全县师生捐款活动，全县教育系统共捐款人民币80多万元，并于9月份，根据《教育部 中央宣传部 中央文明办 共青团中央关于组织开展xxxx年“中小学弘扬和培育民族精神月”活动的通知》（教基函[xxxx]12号）的文件精神，在全县开展“学习英雄少年，弘扬抗震救灾精神，做一个有道德的人”主题教育活动。让全县中小学生在了解“抗震救灾英雄少年”事迹的基础上，认识到在他们身上表现出的“坚强勇敢、团结互助、乐观向上”的品德是当代中小学生应该继承和发扬的中华民族传统美德，是当代中小学生健康成长应该具有的宝贵品质。
六、文体活动丰富多彩，形式多样，成绩喜人。
1、体育方面：①顺利组织我县初中升学体育测试工作；
由下坂小学组队参加漳州市“激情迎奥运，我与福蛙奔北京”爱贝通《阳光少年》集体体育竞赛。③中小学生运动会：10月举办全县中小学生运动，12月初，组队参加全市中小学生运动，获得初中组团体第六名和“体育道德风尚奖”的好成绩。④12月22日-25日，举行中小学生第三套广播体操比赛。⑤12月26日-28日，举行庆“元旦”中小学生暨教职工乒乓球比赛。
2、艺术方面：⑴参加市教育局开展的活动主要有五项：①xxxx年漳州市迎新春师生美术征文比赛中，共有36件作品获奖；xxxx县教育局获得组织奖。②3月22日、23日、29日，组织参加漳州市中小学生文艺调演活动，荣获1个一等奖、2个二等奖、7个三等奖、3个优秀奖的好成绩，特别是实验小学张宁同学荣获器乐小学组第一名的好成绩；xxxx县教育局获得优秀组织奖。③xxxx年3月，组织少儿作品参加“漳州市首届环保杯少年儿童网上美术大奖赛”，我县选送的20幅作品有18幅在网上展出，其中有10幅作品获奖，我局被漳州市教育局、环保局评为优秀组织奖。④参加由漳州市教工委、漳州市教育局主办的“08奥运，有我一份”征文、绘画、主题班队会等系列活动比赛中，喜获佳绩。有9个项目获得一等奖，有9个项目获得二等奖，有13个项目获得二等奖。在以上四次比赛活动中，我局均荣获优秀组织奖，师生个人共有120人次获奖。⑤参加市六部门组织的“做一个有道德的人”四项比赛和“阳光少年”评选活动。⑵县级开展的活动主要有六项：①xxxx年５月，由xxxx县委组织部、县委宣传部、县司法局、县教育局、县国土资源局、县广播电视局联合开展xxxx县“国土杯”中小学生征文比赛。评出一等奖９名，二等奖15名，三等奖30名，优秀奖45名。②5月25日在将军大道举办xxxx县首届“泰景杯-喜迎奥运.爱我漳州.建设xxxx”青少年书画现场大赛，共有300多名中小学生参加。③xxxx年6月，与县计生局联合，组织师生美术、摄影征文作品参加福建省计生委第十三届中国人口文化（xxxx年文学美术摄影类）作品推荐工作，并组织了县级评奖，共评出75件优秀作品，并将优秀作品向市级推荐。④xxxx年７月，配合xxxx县委宣传部、xxxx县检察院组织师生举办“xxxx县纪念改革开放暨人民检察院恢复重建３０周年”文艺晚会，全场有１６个节目，由师生演出的就有10个。⑤xxxx年８月，xxxx县教育局组织开展了以“我们的节日——中华赞”为主题的征文活动。经认真评选，全县共评出一等奖４篇，二等奖12篇，三等奖31篇。⑥举办第四届全国少年儿童书信文化活动xxxx选拔赛活动，分小学组和初中组，各评选出一等奖5名、二等奖10名、三等奖20明、优秀奖50名，并选优送市级参评。
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