民政局敬老院的工作总结

时间:2022-06-02 03:45:05 工作总结 我要投稿
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民政局敬老院的工作总结

  今年我院工作在民政局党组的正确领导下,依照印民字2014[50]号文件精神,以“加强内部管理,强化服务意识,提高服务质量,提高自费老人入住率”为重点,以开展学习科学发展观活动为契机,积极开展各项老年服务工作,现将全年工作开展情况报告如下:

民政局敬老院的工作总结

  一、基本工作开展情况

  (一)切实加强内部管理,进一步明确责任分工

  严格按照印民字[2014]50号文件精神,切实转变管理模式,为加强管理,强化责任,对工作人员实行参照企业化管理,根据工作需要,对岗位重新进行了调整分工,并根据工作人员的特点,为了人尽其能,人尽其材,大胆起用新人和先进积极分子,只要是适应单位发展需要的,不管是国家工作人员还是聘请人员能者上,打破论资排辈的扛杆,工作人员实行定岗定人,责任明确,工作明确,管理明确;进一步规范财务管理和物资保管,做到账钱物分人管理,为服务工作做好了人员保障。

  (二)统一思想,提高认识,强化服务观念,提高服务质量

  定期组织工作人员进行政治学习,把他们的思想统一在如何抓发展上来,如何求进步上来,增强他们的服务观念和服务意识,定期总结工作经验教训,及时纠正工作中存在的问题,工作人员的报酬与院民的民主测评挂沟,有效的提高了我们的管理水平和服务质量。

  (三)经费使用情况

  根据总帐记录今年1月到11月份,单位共计收各种款项198338元(其中:局拨五保老人城市低保金72552元[时间从2013年11月至今年10月],护理费工资26400元,烤火费3480元,管理费7773元,其它收入4372元,2013年低保余额6954元,接转蔡文富经办余额260元,自费老人及搭活人员收入76547元),单位共计支出各种款项188987元,到11月30日止,今年度共结余经费9351元(煤炭费5000多元未结帐)。

  (四)五保老人工作

  我院现有五保老人22人,为加强对他们的管理,单位相继出台了一系列规章制度,并吸收先进积极的五保老人协助管理,为他们分了班,明确了班长和副班长;通过实践表明班长和负班长能积极带头遵守单位的规章制度,积极帮助单位做一些力所能及的有益的事情,做一些自己能做的事,实践的效果说明院内在管理上需要大胆探索,通过实践如果效果明显继续保留巩固,如果效果较差的及时纠正,在管理上还着重引导教育五保老人加强自我管理,自我约束,改变原来在农村的漏习,鼓励他们自己的事情自己做,通过多方面的帮助与引导,大多数五保老人都能配合院内管理,支持院内工作,安心敬老院生活。

  (五)老年公寓(自费老人)工作

  发展好老年公寓是我们的工作重点,自费老人的入住率是检验我们工作的主要标准,今年我公寓在民政局领导的大力支持下,由于我公寓服务工作的提高,先后吸引入住了20多个自费老人,使我单位的床位利用率达到了95%,社会效益也得到了提升,入住率达到了历史以来空前提高。在护理服务工作上,实行分人头分责任落实任务,划分责任区,在炊事员的服务工作上,实行大体分工,服务人员在开展工作起来责任分工明确,开展工作有序;多听取自费老人的建议和意见,单位负责人经常抓督促,多听取老人意见发现问题及时提出,及时整改,通过经常性的抓督促与检查,我们的服务工作得到了及时提高,也为自费老人进得来留的下,营造了一种栓心留人的环境。

  (六)其它工作

  1、为提高我县城市中心敬老院的管理水平,今天6月15日在局党组的安排下,我院组织业务骨干和全体五保老人赴XX县城市中心敬老院进行了观摩学习,通过学习开拓了我们的视野,汲取了有益的经验,达到了预期目的。

  2、今年局党组为了让老人们安度炎热的夏天,为我院老人活动大厅和餐厅添置安装了吊扇,为每个五保老人房间添置了一台小型电扇,一床凉席,添置了两台碗柜,充分体现了局党组对我院的关心。

  3、为庆祝祖国六十华诞,国庆期间局党组班子成员邀请宣传部的领导来我院召开了“庆国庆迎中秋座谈会”,为老人们送去了节日的问候,同时也为老人们上了一台生动的忆祖国历史课,会上老人深受感动。

  4、今天3月至10月分别有两个五保老人因病在医院医治无效去逝。

  5、今年因工作需要,我院及时更换了两位服务员,巩固了我院服务工作质量。

  6、医务工作;重点做好甲流感预防工作,院医师每天定时为老人们测量体温,定期为老人们测量血压,并为生病老人及时提出诊治意见。

  7、为加大对老年服务工作的宣传与报道,今年上报了6期简报。

  二、主要工作经验

  (一)管理摸式:新的管理摸式效果明显,工作有序开展;

  (二)单位负责人:责任心要强,服务意识要强,大局意识要强,大胆管理,大胆创新,大胆起用能人,科学发展,用人不疑,疑人不用,责任明确,分工明确。

  (三)院民的民主测评:是推动我院服务工作的有效方式,通过每月的民主测评,能及时发现我们自身在服务工作中存在的问题,便于及时纠正提高,是衡量单位管理水平的主要指标,也是兑现职工待遇的主要依据。

  (四)护理工作:护理员必须服务意识强,责任意识强,每天必须清扫老人房间,及时清洗衣物,多关心多体贴老人。

  (五)生活质量:要不断巩固提高,炊事员要确保食品安全卫生,在烹调技术上多学多问多摸索多加工老人喜爱的食品。

  三、下步工作打算

  (一)进一步管理好五保老人,引导教育好五保老人的生活习惯,营造一种和谐、有序、稳定的生活环境;

  (二)加强服务工作的质量和内容,吸收更多的自费老人入住老年公寓,是下一步我们的工作重点,也是难点;

  (三)抓好职工的思想教育工作,统一思想,提高认识,使之形成上下合力抓发展,一心一意谋进步的工作氛围。

  (四)经常性的多听取老人建议和意见,及时整改。

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