护理主管晋升副高的工作总结（精选11篇）
时间是箭，去来迅疾，一段时间的工作已经告一段落，回顾这段时间以来的工作，收获颇丰，是不是该好好写一份工作总结记录一下呢？那么工作总结的格式，你掌握了吗？下面是小编收集整理的护理主管晋升副高的工作总结，希望对大家有所帮助。
护理主管晋升副高的工作总结 1
在过去的一年里，我作为护理主管，在院领导和护理部的正确领导下，围绕“以病人为中心”的服务理念，不断提升自我，扎实工作，取得了一定的成绩。现将我晋升副高的工作总结如下：
一、专业能力提升
1. 技术能力提升：我积极参与各种护理培训课程和学术讲座，深入学习和掌握新的诊疗技术和护理常规。通过多次的实践和培训，我提高了对常见病、多发病和疑难病的护理能力，加强了对各类危重病患的护理经验。同时，我还积极应用先进的医疗设备和技术，为患者提供更全面、更精细的护理服务。
2. 科研与学术成果：我积极参与科研项目，并在护理领域发表了多篇论文，这些论文主要探讨疾病的预防、治疗和康复护理，为改善患者的`护理质量和提高工作效率做出了贡献。此外，我还经常参加学术交流活动，通过分享和接触同行的经验，不断拓宽自己的视野。
二、工作表现
1. 完成工作任务：我尽职尽责，努力完成护士长交办的各项工作任务。全年无差错事故发生，严格遵守医院的各项规章制度，履行岗位职责，勤勤恳恳做事，踏踏实实做人。
2. 团队协作：作为护理主管，我注重团队协作，与同事们保持良好的沟通和合作。在住院部这个对外窗口，我积极展示医院的形象，用热情和努力为患者提供优质的服务。
3. 服务细节：我坚持“以病人为中心”的服务理念，注重服务细节，提高病人满意度。在日常工作中，我要求护理人员微笑服务，文明用语，并多次获得患者的表扬信和锦旗。
三、不足与改进
尽管取得了一些成绩，但我也意识到自己在工作中存在不足之处，如工作不够细心、技术有待进一步提高等。在未来的工作中，我将继续努力提高自己的专业技术素养，加强学习，不断完善自己。同时，我也将更加注重细节，提高服务质量，为患者提供更优质的护理服务。
四、展望未来
作为一名护理人员，我深知自己的责任和使命。在未来的工作中，我将继续以病人为中心，不断提升自己的专业能力和服务水平。同时，我也将积极参与医院的各项建设和发展，为医院的发展壮大贡献自己的力量。
护理主管晋升副高的工作总结 2
在过去的一年中，我作为护理主管，在院领导和同事们的支持下，认真履行职责，扎实工作，取得了一定的成绩。现将我晋升副高的工作总结如下：
一、工作业绩
1. 完成工作任务：我严格按照医院的要求和安排，完成了各项护理工作任务。在担任护理主管期间，我积极参与科室的管理和协调工作，确保了科室护理工作的稳步进行。
2. 服务质量提升：我注重提升服务质量，加强护理人员的医德医风建设。通过组织护理人员学习服务规范、开展满意度调查等措施，不断提高患者的满意度。同时，我也注重与患者的沟通和交流，及时了解患者的需求和意见，为患者提供更贴心的服务。
二、专业能力提升
1. 学术研究：我积极参与科研项目和学术活动，不断拓宽自己的知识面和视野。在护理领域发表多篇论文，为学科的发展贡献了自己的力量。
2. 技术培训：我注重自身的技术培训和提升，积极参加各种护理技术培训和考核。通过不断的学习和实践，我提高了自己的护理技能和水平，为患者提供了更专业、更优质的护理服务。
三、团队建设
1. 团队协作：我注重团队协作和沟通，与同事们保持良好的合作关系。在工作中，我积极发挥模范带头作用，带领护理人员共同完成各项工作任务。
2. 人才培养：我注重护理人才的培养和引进工作，积极组织护理人员参加各种培训和交流活动。通过培训和交流，提高了护理人员的综合素质和业务水平，为科室的发展注入了新的活力。
四、不足与展望
尽管取得了一些成绩，但我也意识到自己在工作中还存在不足之处。在未来的.工作中，我将继续努力提高自己的专业技术素养和服务水平，加强学习和实践，不断完善自己。同时，我也将积极参与医院的各项建设和发展工作，为医院的发展贡献自己的力量。
总之，过去的一年是充满挑战和收获的一年。我将以更加饱满的热情和更加扎实的工作作风投入到未来的工作中去，为医院的发展和患者的健康贡献自己的力量。
护理主管晋升副高的工作总结 3
在过去的一年里，我在护理工作岗位上经历了诸多挑战与成长，现将我晋升副高级别的工作总结如下：
一、专业能力提升
在过去的一年中，我深入学习了新的护理技术和理论，不断提升自己的专业知识和技能。通过参加多次培训和学术讲座，我掌握了更多的先进护理方法，并将其应用于实际工作中，提高了护理效果。同时，我还积极参与科研项目，发表了几篇学术论文，这些成果不仅丰富了我的学术履历，也提升了我的专业素养。
二、临床工作量与业绩
在担任护理主管期间，我平均每年参与临床护理、护理管理和护理教学工作时间总计超过40周，确保了各项工作的顺利进行。同时，我认真履行病历首页责任护士和质控护士的职责，确保每一条护理记录都准确无误。这些努力不仅提升了护理质量，也赢得了患者和家属的信任与好评。
三、团队协作与领导力
作为护理主管，我深知团队协作的重要性。在过去的一年中，我积极与同事沟通交流，协调解决工作中遇到的问题，努力营造一个和谐、积极向上的工作氛围。同时，我还注重培养新入职护士的专业技能和工作态度，通过传帮带的`方式提升整个护理团队的综合素质。
四、科研成果与学术贡献
在科研方面，我积极参与了省级课题的研究工作，并成功发表了多篇核心期刊论文。这些成果不仅展示了我的学术水平，也为医院的护理科研工作做出了贡献。此外，我还积极参加学术交流活动，与同行分享经验、探讨问题，不断提升自己的学术影响力。
五、个人反思与未来规划
回顾过去一年的工作，我深感自己在专业能力和团队协作方面都有了显著提升。但我也意识到自己在某些方面仍存在不足，如工作细节处理不够细致、与患者的沟通技巧有待提升等。因此，在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业技能和服务水平，同时注重细节管理和患者沟通能力的提升。此外，我还将积极参与医院的各项活动和科研项目，为医院的发展贡献自己的力量。
护理主管晋升副高的工作总结 4
时光荏苒，转眼间我在护理主管的岗位上已经工作了数年。回顾这一年的工作历程，我深感自己在专业技能、管理能力以及综合素质等方面都有了显著提升。现将我晋升副高级别的工作总结如下：
一、专业技能与临床实践
在过去的一年中，我深入钻研护理专业知识，不断提升自己的专业技能。通过参加各类培训和临床实践，我熟练掌握了多种护理技术和方法，并成功应用于实际工作中。同时，我还注重学习最新的医疗技术和研究成果，不断更新自己的'知识储备。这些努力不仅提升了我的专业水平，也提高了患者的满意度和信任度。
二、工作量与业绩成果
在担任护理主管期间，我始终保持高度的责任心和敬业精神，认真履行各项工作职责。我平均每年参与临床护理、护理管理和护理教学工作时间均超过规定要求，确保了各项工作的顺利进行。同时，我还积极参与医院的各项活动和科研项目，为医院的发展贡献了自己的力量。这些努力不仅提升了医院的护理水平，也为我个人的职业发展奠定了坚实的基础。
三、团队管理与协作
作为护理主管，我深知团队管理和协作的重要性。在过去的一年中，我注重培养新入职护士的专业技能和工作态度，通过传帮带的方式提升整个护理团队的综合素质。同时，我还积极与同事沟通交流，协调解决工作中遇到的问题，努力营造一个和谐、积极向上的工作氛围。这些努力不仅提升了团队的凝聚力和战斗力，也赢得了同事们的尊重和信任。
四、个人成长与反思
回顾过去一年的工作历程，我深感自己在专业技能、管理能力以及综合素质等方面都有了显著提升。但我也意识到自己在某些方面仍存在不足和需要改进的地方。例如，我在处理一些复杂问题时仍需加强思考和分析能力；在与患者沟通时还需更加耐心和细致等。因此，在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业水平和综合素质，不断完善自己的工作方法和技巧。同时，我也将积极参与医院的各项活动和科研项目，为医院的发展贡献更多的力量。
护理主管晋升副高的工作总结 5
在过去的一年里，我作为护理主管，致力于提升个人专业能力、优化护理服务流程以及加强团队协作，为晋升副高级职称奠定了坚实的基础。以下是我这一年的工作总结：
一、专业技能提升
1. 持续学习与实践：我积极参加各类护理培训课程和学术研讨会，不断吸收新知识、新技术。通过多次实践操作，我掌握了多项先进的护理技术和诊疗方法，提高了对复杂病例的应对能力。
2. 科研与论文发表：我积极参与科研项目，并在护理领域发表了多篇论文。这些论文不仅关注疾病的预防、治疗和康复护理，还探讨了护理服务质量的提升路径，为同行提供了有益的参考。
二、护理服务质量优化
1. 以患者为中心：我始终将患者需求放在首位，推动科室建立了更加完善的护理服务体系。通过优化护理流程、提高护理效率，我们为患者提供了更加全面、细致的护理服务。
2. 团队协作与沟通：我注重与团队成员的沟通与协作，定期组织科室会议，分享工作经验和心得。通过加强团队建设，我们形成了良好的工作氛围和凝聚力，为提升护理服务质量提供了有力保障。
三、临床工作量与业绩
1. 临床工作量：在担任主管护师期间，我平均每年参与临床护理、护理管理、护理教学工作时间总计不少于40周，病历首页责任护士和质控护士记录累计不少于480条。这些丰富的临床经验为我晋升副高提供了有力支持。
2. 业绩成果：通过不断努力，我在科室管理和护理教学方面取得了显著成绩。我指导的.护理人员多次获得表彰和奖励，科室的护理服务质量也得到了患者和医院领导的高度评价。
四、未来展望
晋升副高是对我过去一年工作的肯定，也是对未来工作的新起点。我将继续保持对护理工作的热爱和敬业精神，不断提升自己的专业能力和管理水平。同时，我也将积极发挥传帮带作用，为科室培养更多优秀的护理人才，为医院的护理事业贡献自己的力量。
护理主管晋升副高的工作总结 6
在过去的一年里，我作为护理主管，围绕提升护理服务质量、加强团队建设以及推动科研创新等方面开展工作，为晋升副高级职称积累了宝贵的经验。以下是我这一年的工作总结：
一、提升护理服务质量
1. 优化护理流程：我深入分析科室护理工作中存在的问题和不足，通过优化护理流程、完善护理制度等措施，提高了护理服务的效率和质量。
2. 加强患者沟通：我注重与患者的沟通和交流，了解患者的需求和反馈，及时调整护理方案和服务内容，为患者提供更加贴心、个性化的护理服务。
二、加强团队建设
1. 团队建设活动：我定期组织科室团队建设活动，增强团队凝聚力和向心力。通过分享工作经验、开展团队建设游戏等方式，我们建立了更加紧密的工作关系。
2. 人才培养与激励：我注重护理人才的培养和激励工作，通过制定个性化的职业发展规划、提供培训机会和晋升机会等方式，激发护理人员的积极性和创造力。
三、推动科研创新
1. 科研项目申报：我积极组织科室护理人员申报科研项目，鼓励大家参与科研活动。通过科研项目的.实施和成果的转化应用，我们提高了科室的科研水平和学术影响力。
2. 学术交流与合作：我注重与国内外同行的交流与合作，通过参加学术会议、发表学术论文等方式，拓宽了视野和思路，为科室的科研创新提供了有力支持。
四、总结与展望
回顾过去一年的工作，我深感收获颇丰。通过不断努力和实践，我在提升护理服务质量、加强团队建设以及推动科研创新等方面取得了显著成绩。未来，我将继续以患者为中心、以质量为核心、以创新为动力，为科室的发展贡献自己的力量。同时，我也将积极准备晋升副高的各项材料和工作安排，争取早日实现自己的职业目标。
护理主管晋升副高的工作总结 7
在过去的一年里，我在院领导和护理部的正确指导下，围绕以病人为中心的工作理念，不断提升自我，积极推动科室护理工作的发展。现将我晋升副高级护理工作的总结汇报如下：
一、工作业绩与能力提升
1. 专业技能提升：在过去的一年中，我深入学习和研究新的诊疗技术和护理常规，通过多次实践和培训，提高了自己在相关领域的专业知识和技能。特别是在处理危重病人的护理方面，我加强了相关知识的学习和实践，提高了应对复杂病情的能力。
2. 临床工作量：我严格按照医院规定，积极参与临床护理、护理管理和护理教学工作，平均每年参与临床护理时间不少于40周，并完成了病历首页责任护士和质控护士记录累计不少于480条。这些工作不仅提升了我的实践能力，也为科室护理质量的提升做出了贡献。
3. 科研成果：在科研方面，我积极参与科研项目，并在护理领域发表了数篇论文。这些论文主要探讨了疾病预防、治疗和康复护理等方面的问题，为改善护理质量和提高工作效率提供了理论依据。
二、团队建设与科室管理
1. 团队建设：作为护理主管，我注重团队建设，通过定期组织护理人员进行业务学习和技能培训，提高了团队的整体素质。同时，我积极倡导团队合作精神，鼓励大家相互学习、相互支持，共同为病人提供优质的护理服务。
2. 科室管理：在科室管理方面，我严格执行医院各项规章制度，加强护理质量管理，确保科室护理工作稳步进行。通过定期开展护理查房和业务讨论，及时发现问题并采取措施进行整改，提高了科室护理工作的整体水平。
三、存在问题与改进措施
1. 存在问题：尽管在过去的一年中取得了一定的.成绩，但我也意识到自己在工作中还存在一些不足。例如，有时在工作中不够细心，导致一些细节问题被忽略；在科研方面，虽然取得了一定成果，但还需要进一步加强学术研究和论文发表。
2. 改进措施：针对以上问题，我将采取以下措施进行改进：一是加强自我约束和管理，提高工作细心程度；二是积极参加学术交流和培训活动，不断提升自己的学术水平和科研能力；三是加强与同事之间的沟通和协作，共同推动科室护理工作的进一步发展。
四、未来展望
展望未来，我将继续以病人为中心，不断提升自己的专业技能和管理能力，为科室护理工作的发展贡献自己的力量。同时，我也将积极关注护理领域的新动态和新技术，努力将其应用于实际工作中，为患者提供更加优质、高效的护理服务。
护理主管晋升副高的工作总结 8
在过去的一年中，我在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心的工作理念，不断提升自我，圆满完成了各项工作任务。现将我晋升副高级护理工作的总结汇报如下：
一、工作业绩与专业成长
1. 专业技能提升：通过持续学习和实践，我深入掌握了本专业的基础理论和专业知识，了解了国内外护理领域的发展现状及趋势。同时，我积极参加各种学术交流和培训活动，不断吸收新理论、新知识、新技术并推广应用于实际工作中。
2. 临床工作量与服务质量：在担任护理主管期间，我积极参与临床护理、护理管理和护理教学工作，平均每年参与临床护理时间不少于规定要求。通过细致入微的护理服务和高度的责任心，我赢得了患者和家属的广泛好评。
3. 科研成果与学术贡献：在科研方面，我积极参与科研项目研究并发表了多篇论文。这些论文不仅展示了我的学术成果，也为护理领域的发展贡献了自己的'力量。同时，我还注重将科研成果应用于实际工作中，提高了护理工作的科学性和有效性。
二、团队建设与科室管理
1. 团队建设：我注重团队建设和人才培养工作。通过组织护理人员参加各种培训和学习活动，提高了团队的整体素质和专业水平。同时，我还鼓励团队成员之间加强沟通和协作，共同为科室护理工作的发展贡献力量。
2. 科室管理：在科室管理方面，我严格执行医院各项规章制度和护理操作规范，加强护理质量管理。通过定期开展护理查房和业务讨论等活动，及时发现问题并采取措施进行整改，确保了科室护理工作的稳步进行。
三、自我反思与未来规划
1. 自我反思：回顾过去一年的工作历程，我深刻认识到自己在工作中还存在一些不足和需要改进的地方。例如，在沟通协调方面还有待加强；在科研方面还需要进一步深入挖掘和拓展研究方向等。
2. 未来规划：展望未来，我将继续以病人为中心的工作理念为指导思想，不断提升自己的专业技能和管理能力。同时，我还将注重加强与同事之间的沟通和协作关系；积极参加各种学术交流和培训活动；深入挖掘和拓展研究方向并争取取得更多的科研成果。通过这些努力不断推动科室护理工作的发展并为患者提供更加优质、高效的护理服务。
护理主管晋升副高的工作总结 9
在过去的一年中，我作为护理主管，在院领导和护理部的正确指导下，积极投身于护理工作中，不仅在临床护理、护理管理、护理教学等方面取得了显著成绩，也为晋升副高职称奠定了坚实的基础。以下是我对这一年的工作总结：
一、临床护理工作
在临床护理方面，我始终坚持以病人为中心，不断提升自己的专业技能和服务水平。通过参加各类培训和学术交流活动，我深入学习了新的诊疗技术和护理常规，并在实际工作中加以应用，提高了护理质量和患者满意度。同时，我还积极参与危重病人的抢救工作，与医生紧密配合，确保患者得到及时有效的救治。
二、护理管理工作
在护理管理方面，我注重团队建设和科室管理，通过制定科学合理的护理计划和流程，优化人力资源配置，提高了护理工作效率和质量。我还定期组织护理人员开展业务学习和技能培训，提升团队的整体素质和服务能力。通过实施护理质量控制和持续改进措施，有效降低了护理差错和不良事件的发生率。
三、护理教学工作
在护理教学方面，我积极参与医院及护理部的教学任务，担任实习护士和进修护士的带教工作。通过制定详细的教学计划和实施方案，我耐心指导学生掌握护理知识和技能，培养他们的临床思维和解决问题的能力。同时，我还积极参与护理科研和学术活动，发表多篇护理专业论文，为提升护理学科的学术水平做出了贡献。
四、个人成长与收获
在过去的'一年中，我不仅在专业技能和服务水平方面取得了显著进步，还在个人成长和收获方面取得了丰硕成果。通过参加各类培训和学术交流活动，我拓宽了视野、增长了见识，提高了自己的综合素质和竞争力。同时，我还积极参与医院和护理部的各项活动和工作，为医院的发展贡献了自己的力量。
展望未来，我将继续保持积极向上的工作态度和严谨务实的工作作风，不断提升自己的专业技能和服务水平。同时，我也将积极参与护理科研和学术活动，为推动护理学科的发展贡献更多的智慧和力量。我相信在院领导和护理部的正确指导下，我一定能够顺利晋升副高职称并更好地服务于患者和医院。
护理主管晋升副高的工作总结 10
自担任护理主管以来，我深感责任重大、使命光荣。在过去的一年里，我紧紧围绕医院和护理部的工作目标和要求，认真履行职责、积极投身工作，不仅在临床护理、护理管理等方面取得了显著成绩，也为晋升副高职称奠定了坚实基础。以下是我对这一年的工作总结：
一、强化专业技能和服务意识
作为一名护理主管，我深知专业技能和服务意识的重要性。因此，我积极参加各类培训和学术交流活动，不断学习和掌握新的护理技术和知识。同时，我注重提升服务意识和服务质量，始终以病人为中心，关注患者的需求和感受，努力为患者提供温馨、舒适、安全的护理服务。
二、加强护理团队建设和管理
护理团队是医院护理工作的重要组成部分。为了提升护理团队的整体素质和服务能力，我注重团队建设和管理工作。通过制定科学合理的护理计划和流程、优化人力资源配置等措施，我提高了护理工作效率和质量。同时，我还定期组织护理人员开展业务学习和技能培训活动，增强团队成员之间的`协作精神和凝聚力。
三、积极参与护理科研和学术活动
护理科研和学术活动是提升护理学科水平的重要途径。在过去的一年里，我积极参与护理科研项目的研究工作并发表多篇护理专业论文。这些研究成果不仅为临床护理实践提供了有力的理论支持还提升了护理学科的学术地位和影响力。同时我还积极参加各类护理学术活动与交流同行分享经验和学习心得不断提升自己的学术水平和视野。
四、注重个人成长与职业发展
在过去的一年里我不仅注重专业技能和服务意识的提升还注重个人成长与职业发展。通过参加各类培训和学术交流活动我拓宽了视野、增长了见识提高了自己的综合素质和竞争力。同时我还积极参与医院和护理部的各项活动和工作为医院的发展贡献了自己的力量。我相信在未来的工作中我将继续保持积极向上的工作态度和严谨务实的工作作风不断提升自己的专业技能和服务水平为晋升副高职称并更好地服务于患者和医院而不懈努力。
护理主管晋升副高的工作总结 11
20xx年已经结束了，作为一名儿科护士，我感到很庆幸，我希望每个小天使都能健康快乐的长大，现将20xx年的工作总结如下：
1、护理人员在政治上认真学习医护精神，树立正确的世界观、人生观、价值观。发扬党的优良传统，牢固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。
2、全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律。做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对2次，每日护士长参加查对1次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并记录签字；护理操作时严格要求三查七对；严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗！加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。
3、注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训。购买儿科专业护理书，及时组织学习并随机考试。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平！
4、注重服务细节，提高病人满意度坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范。在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。
5、加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。
内儿科是一支充满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍，随着新院搬迁我们兢兢业业地走过了半年。全科始终不忘“一切以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，用自己的爱心、诚心满足每一位住院病人的需求，把“救死扶伤”的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部的领导下，根据半年前制定的工作目标，全科护理人员认真实施不懈努力基本完成了各项任务，赢得了大部分住院病人的满意。
一、科室基本情况
全科护理人员共9人，其中聘用护士5人，主管护师1人，护师4人，护士4人，大专2人，在读本科2人，中专5人。共有40张床位，全年收住院病人1313人，上半年总数489人，下半年总数824人，下半年比上半年病人总数增加了25.5%，下半年抢救危重病人126人，死亡9人，抢救成功率92.9%。静脉采血468人，其中颈静脉12人，股静脉2人，皮试472人，肌注148人，输血人，导尿126人，洗胃抢救18人，死亡3人，洗胃抢救成功率83%。气管插管3人，成功插管2人并使用呼吸机正压呼吸。严格护理操作常规，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，对于内、儿传染综合科室无院内交叉感染，无差错事故发生。
二、科室设备、物资运行及相关制度情况
1、科室拥有抢救设备：洗胃机2台，婴儿温箱1台，除颤仪1台，成人吸痰器1台，幼儿吸痰器1台，运行正常并随时处于备用状态。所有抢救设备由责任班杨冬芝专人管理，每周定期检查运行情况、保养、作记录；抢救柜、药柜由责任班褚礼梅专人管理，定期检查，如出现缺药、漏药现象，予即时补上备用并记录；各种消毒液及用物每周定时更换，专人治疗班负责，主班每天检查1次，出现问题应立即报告并即时解决。
2、科室执行严格的查时制度，班班查每周五大查，环环相扣。半年来堵科室药品漏洞10次，查出漏处理医嘱5例，已及时填补，未造成不良后果，各班分工明确各负其责，协调合作，未出现明显拖班造成人员的过度疲劳现象.
三、科室护理工作完成情况
半年来我科护理工作完成情况：基础护理平均93分，危重一级护理95分，护理表格书写94分，急救物品平均89分，病区消毒合格率95分，满意度调查87，5分科室管理86分。严格了一次性医疗用品（一次性无菌注射器、输血器、输液器等）得管理，用后全部做到分装、消毒、毁形、焚烧并记录。严格执行无菌操作，注射做到一人一针一管一带，无一例输液、输血反应。
四、科室业务学习及引进新技术开展情况
在吴院长、熊真主任的指导下，经过多次学习，我们科每位医生都能使用心电图机，每位护士都能看懂临床常见异常的心电图。科室对每例死亡病例、疑难病例都进行讨论，从中总结不足，制定出完整的治疗方案并上墙，备工作参考。现已上墙的治疗方案有：脑出血血压调控方案，上消化道出血抢救流程图，小儿呼衰、心衰急救流程图，急性心肌梗死抢救治疗方案及快速性心律失常抢救治疗方案（有一位尖端扭转型室性心动过速的病人在我科得到了及时的抢救并治愈出院）。大部分脑出血的病人在我科得到了全面、科学的治疗与护理，赢得了老百姓的信赖，留住了很多病人。今年还在我科开展了有史以来的`第一例气管插管，使用呼吸机呼吸的先例，在病人身上进行了眼部、口腔、气管、导尿、褥疮、生活、心理等一系列护理，并整理装订成册。护理人员还学习了从省医引进的新技术：留置针的运用与护理，硫酸镁湿敷运用，褥疮患者使用氧疗，取得了很好的治疗效果，现已在我科运用。同时我们还学习了各种疾病的发病机制、临床表现及护理，能够即时、准确的为医生提供诊疗依据。
六、内部管理
一年来，科室每月定期召开二次会议，将这段时间出现的问题及患者、患者家属提出的意见、建议在会上相互沟通，进行疏理，针对存在的问题采取相应的措施：
1）向患者家属发满意度调查问卷，收集意见、建议，使我们及时掌握和了解部分病人对我们医生、护士、病房管理的满意程度。
2）为了提高医护人员尊重和维护患者权益意识，通过学习，大家基本了解和掌握了与病人沟通的技巧，促进了医患、医护之间的关系和谐，增进了感情，让病人相信我们，愿意留在我们科。
3）为了给病人一个温馨的就医环境，我们围绕了“树行业新风，创一流服务”的活动主题，从细小环节入手，要求医护人员做到“四轻”、“七声”服务，对一些无法解决最基本的生活及住院费的患者，我们全科人员慷慨解囊，伸出援助之手，切实让病人感受到温馨、耐心、细心爱心的四心服务，感受到家的温暖。
4）经过今年“医疗质量管理”大检查后，使我们认识到了我们的管理不够完善，主要问题出现在对医疗安全入手不足：病历书写不及时、不规范，对各种疾病的治疗原则不规范，滥用抗生素，收费不透明，对各种记录不完整。
5）为了实现人性化的管理，科室学习了护理部制定的“护理人员量化考核评分制度”，但是为了让值班人员心理轻松、不带情绪上班，我们科并没完全按照制度扣分罚款，而是要求大家相互帮助，各班相互检查，出现问题立即纠正帮助填补、循环进行，未得到即时纠正的，上下两班共同受罚，半年来只是在环境卫生、上岗形象及协调问题上个别被罚。
七、护理工作获得的社会效益
我科护理人员对于常规技术都能熟练掌握。对小儿头皮细小静脉的穿刺技术能做到动作准确、娴熟、一针见血率高，两位责任班护士都有很强的主动性和责任感，为每位患者做好入院的环境介绍、生活上的帮助、解释治疗护理计划以及出院后的健康指导、回访，在搬迁的第一季度满意度调查获得100%的好成绩，获得病人送来感谢信3封，第二季度获得病人送来锦旗一张、感谢信一封，但是满意度调查下跌到75%，说明了我们责任班的工作没有做到持之以恒，忽视了心理治疗与回访。如果每一次的回访都能让病人觉得你在用心为他治疗、记得他、关心他、有亲切感，就会使我们得到很好社会效益。
八、存在的不足
1、护理人员轮换太快，不好管理；
2、护理人员之间的相互协作能力相对较差；
3、护理人员缺乏与外界交流，服务意识不强；
XX年内科护理工作计划
1、严格按《医院管理评价指南》及院内相关制度开展工作；
2、加强业务学习，提高护理技术水平；
3、选派护理骨干到省级医院进修心内科、新生儿科临床护理；
4、加强行风建设，做到优质服务。
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