银行员工月度工作总结

时间:2022-09-05 09:11:27 工作总结 我要投稿

银行员工月度工作总结

  总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,为此我们要做好回顾,写好总结。我们该怎么写总结呢?下面是小编收集整理的银行员工月度工作总结,欢迎大家分享。

银行员工月度工作总结

银行员工月度工作总结1

  三月份本部主要抓了大堂的电气改造和水、消防管、喷淋管、烟感等改造工作,并相继完成了先前拟定的三月份工作计划。

  一、管理方面:

  三月份针对大堂改造任务重而对正常运行维修有疏忽现象召开了领班级以上人员会议,对疏忽的几个问题,分析原因,调整思路,统一思想;对近期出现的未按程序规程做的个别领班及员工做出适当处理;强调规范程序,主管加强巡回检查;同时,要求领班督促对员工的礼节礼貌:从本月开始,对仓库物资进行每月盘仓清点。

  二、维修改造方面:

  1、本月重点以大堂1~3层改造及周边区域电气线路的交割,临时大堂搬迁,营业场所灯光、电话、电脑线的布置等。其次为技改:楼层恒温控制、热交换站改造准备。

  2、完成了新保安室,投入使用;餐饮部的四张大圆桌及20多把红木椅子的维修;完成档案室大型资料柜、洗衣房各类货架的制作几各监控点的探头、电梯的修复。

  3、对大型升降机的修复及装修楼层的再次验收。

  4、本月完成各类联系单、工作请修单525张,项目共700多个,其中返修单子5张,返修率为0。95%。

  分析:从维修量来看,与上月差不多。人为因素引起的有8项,其中本部门1项,餐饮部5项,前台1项,总机房1项。质量原因引起的有8项,其中装修质量引起有3项。要求餐饮部对设备设施的正确使用及维护加强培训教育。

  三、能源方面:

  1、三月份整个酒店维修费用为25820元(不包括餐饮部维修红木椅子费用,以后总算),比上月减少17868。56元。技改费用为33334。4元(客房楼层恒温控制改造),二项总计59154。39元,其中前厅部为261。16元,人力资源部为647。59元,康乐部为10920。88元,餐饮部为3560。12元,管家部为8181。40元,日本料理为80。34元,行政办为1529元,财务部为279元,销售部为15。5元,保安部为45元,酒店外围公共场所为300元。

  2、三月份

  (1)三月份酒店总的能源消耗费用为367549元(其中水为19019度,即41841。80元;电262820度,即231281。60元;用汽761吨,即73969。20元;煤气7407公斤,即19258元)。

  (2)三月份总的'能耗费用比上月减少88561元(其中电减少17146度,即减少15088元;水上升1649度,即增加3627。8元;蒸汽减少75745元;煤气增加39公斤,即增加101。40元)。

  (3)能源费用下降原因中煤气存在价格下浮因素(0。2元/KG,共计1481。4元)。

  (4)能源费用总的下浮原因为热网的进入。

  (5)三月份总的能源费用比去年同期减少147067元(去年同期为514616元)。水下降11755度,即25861元;电上升15651度,即13765元;煤气上升643公斤,即2315元;油费199866元,汽费73969元,下降125897元。

  (6)三月份能源费用占营业额的5。64%,比上月减少1。2943%,比去年同期减少4。98%(去年为10。6283%)。

  分析:20____年三月份与去年同期相比,用能面积比去年增加,如各营业点各设备功率的增大,再加上近期施工用电的增加,但总的能耗费还是比去年同期减少。如果按去年同期的现状,能源费用远超14。7万,GOP的下降主要为营业额增加166。55万元。总之,节能潜力还可挖,不断地进行技改及各部门节能意识的加强,能耗总体还会逐渐下降。但随着气温的上升,预计下月开始,用电量将逐步上升。

  四、环安卫方面:

  近期因施工原因,卫生工作抓的不严,重视程度不够。外围形象方面基本尚可,对灯光进行了维修等,消防设施进行了检查,都完好。

  五、承包商方面:

  1、签订了发电机保养合同。

  2、签定了游泳馆健身房空调、电气安装合同。

  3、上月签订的一些合同还在继续进行中。

  六、各部门配合情况:

  三月份配合前台部门接待电动工具会议、VIP客人,配合管家部对改造房进行维修,配合情况良好,未出现大的投诉。

  七、建议方面:

  加强员工素质培训,对ISO程序执行加强检查力度。

  八、四月份工作安排:

  1、继续配合对大堂一至三层改造,大部分开始装灯。

  2、水系统继续技改。

  3、楼层恒温控制、电气部分开始安装,并完成。

  4、完成各部门的正常维修。

银行员工月度工作总结2

  20xx年8月在银行的正确领导下,我立足自身岗位实际,发挥银行个人业务顾问的作用,用心服务客户,扩大银行营销业务,较好地完成自己的工作任务,取得了必须的成绩,获得客户的满意。现将20xx年8月工作状况具体总结如下:

  一、认真学习,提高业务水平和工作技能

  作为一名银行个人业务顾问,我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求,务必认真学习,提高自己的业务水平和工作技能,才能适应工作的需要。为此,我用心参加上级组织的相关业务培训,认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等,做到在与客户的沟通中,当客户问起营销产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户带给推荐和处理方法,用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁,促进银行个人业务的发展。

  二、细致入微,努力做好服务工作

  作为一名银行个人业务顾问,要透过对客户的优质服务,扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上,充分了解客户的基本状况,针对不同客户的特点,细致入微,努力做好服务工作。由于掌握了客户的基本状况,了解客户的性格特点与爱好,在银行新产品推出的时候,我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打电话,在营销工作上做到有的放矢,给客户带给差别化,个性化的服务。我细致入微,努力做好服务工作,不仅仅效率高,为银行争取了一大批忠诚客户,创造了可观的经济效益,而且也赢得了客户由衷的赞许。20xx年8月,我全年销售银行理财产品xxx万元,其中:基金xxx万元,保险xxx万元,银行卡xx万元。

  三、真诚服务,做好大堂管理工作

  我真诚服务,努力做好大堂管理工作,一是经常提前上班,打扫和整理大堂的卫生,整理大堂的沙发、座椅,始终持续大堂的.整洁,给客户一个礼貌高雅的感觉。二是对客户做到用心服务,微笑服务,用自己的音容,用自己的情感,用自己的行为,让客户感到亲切、愉悦和满意。我在日常工作中服务好每一位客户,包括单项填写,各项咨询事宜,主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中,有些用户不会写凭单,我主动帮忙,一项一项的教,一次不会就教几次,直到教会为止。

  20xx年8月过去了,我虽然完成了任务,取得良好成绩,但不能以此为满足。在新的一月里,我要更加努力学习,创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式,争取创造优良业绩,为银行的发展作出努力与贡献。

银行员工月度工作总结3

  回顾这一个月,在平凡的工作中我付出了许多的努力,经常加班加点,有了一些收获,但是仍存在许多问题和不足之处,现将十月的工作总结如下:

  一、一个月来的常规性工作

  1、严格执行现金管理和结算制度,每日认真核对现金与日记账账目,发现现金金额不符,做到及时查询及时处理,做到分毫不差。

  2、每月都做好财务记账工作,保证记账科目准确无误,记账科目金额无差错。

  3、对财务凭证进行粘贴、封皮及装订工作。

  4、打印财务明细表并进行装订。

  二、其他工作

  1、负责本行及其他支行的重要空白凭证下发工作。

  2、负责银行与企业的对账工作,做到在规定时间内按要求完成对账工作。

  3、负责银行承兑汇票的托收工作。

  尽管我圆满完成了本月的各项工作任务,但必须看到工作存在的不足:

  1、理论水平不高,当前社会会计知识和业务更新换代比较快,缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习。

  2、忙于应付事务性工作多,深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作有广度,没深度。

  3、只干工作,不善于总结,所以有些工作费力气大,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思考,逐步达到事半功倍的的'效果。

  三、严格履行会计岗位职责,扎实做好本职工作,加强学习,注重提升个人修养和综合素质

  1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体,加强政治思想和品德修养。

  2、认真学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。

  3、不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识,使自身综合能力不断得到提高。

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