【精选】年度工作总结范文7篇
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，因此好好准备一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？以下是小编帮大家整理的年度工作总结7篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
年度工作总结 篇1
XX县XX殿镇共有4、76万人，其中已婚育龄妇女9434人，近几年来，在上级计划生育部门的指导下，我们积极应对综合改革的形势，抢抓机遇，迎难而上，按计划、有步骤地推行计划生育村民自治，初步形成了群众“自我教育、自我管理、自我监督、自我服务”的良好工作局面，推动了计划生育工作的上层次上水平。我们的主要做法和体会是：
一、加强队伍建设，为推行计划生育村民自治提供组织保证。
配齐配强村级计生工作队伍是提高村级计划生育工作水平，全面推行村民自治的前提条件。几年来，我镇高度重视村级计生工作网络建设，把能否承担起计生工作的担子，基层计生工作网络是否健全，党员和干部能否带头实行计划生育，作为检验农村基层党组织工作的一项重要内容，健全村党支部、村委会、村计生协会三位一体的管理服务体系。
一是选准选好能抓善管计生工作的村级班子。在换届选举中，我们把能否带头实行计划生育，能否积极参与计生工作作为推举候选人的重要依据，对计生工作开展好的给予保护，对违反计生或计生工作抓得不好的给予否决。20xx至20xx年村级换届中，计生部门积极参与，组织、民政等部门严把候选人的计生审核关，有3名村计生专干被劝退，有2名村支两委候选人因违反计生被否决。
二是优化村级计生工作队伍。全面推行村级计生工作人员聘任管理制度、考核奖惩制度和业务培训制度，不断提高村干部服务计划生育工作的能力。从20xx年开始，对村计生协常务副会长实行定额补助，今年又对村计生专干全部实行工资统发，村党支部书记的工资统发50%，做到人员精干，待遇落实，职责明确。
三是把计生工作网络巩固在村民小组。全镇469个村民小组共选配462位计生协会会员小组长，把计生工作的各项制度措施落实到千家万户。
二、着力夯实基础，积极推进计划生育工作重心下移。
为进一步下移工作重心，推行村民自治，我镇把夯实村级工作基础，促进平衡发展放在首位。
一是抓思想到位。通过举办村党支部书记、村计生专干、村计生协常务副会长培训班，统一思想认识，让大家明确开展村民自治是计生工作的内在要求，是基层民主化进程的必然趋势，是提高群众满意率的重要途径，让镇村干部的思想认识不断有新的提高，从而为推行村民自治奠定了坚实的思想基础。20xx年，有26个村主动申报村民自治，今年，计划生育村民自治全面铺开，至8月底，全镇41个村已有39个依法制定了《计划生育村民自治章程》。
二是抓后进转化。建立“后进村”整改制度，对班子薄弱、计生底子不清、管理水平差的村实行重点管理，按“一年甩后进、二年上水平、三年创先进”的'要求，狠抓后进村的转化，促进全镇计生工作平衡发展。20xx年，连续两年被列为“重管”的大旗村，村党支部书记被撤职，村计生专干被劝退。
三是抓打假治水。对在计划生育工作中弄虚作假的，一经查实从严追究责任，20xx年，镇里对隐瞒村民违法生育的某村党支部书记予以“取消‘十佳村干部’资格，收回荣誉证书，收回奖金，通报全镇”的处理，有效治理了计划生育工作环境。
四是抓责任落实。建立分工明确、权责一致的计生工作责任机制，签订《计划生育村民自治目标管理责任书》，明确开展计划生育村民自治的工作职责和经济奖惩措施。20xx年底，对8个村民自治示范村和8个村民自治合格村进行表彰奖励，对5个出现违法生育多孩、违法生育漏报的村实行责任追究，有2名村干部受到党纪处分，35名负有管理责任的镇、村相关责任人受到经济处理。
三、加强督促指导，确保计划生育村民自治工作依法有序推行。
我镇把推行计生村民自治工作作为基层组织建设的重要内容，镇里制定了《关于计划生育村民自治的意见》、《关于推行计划生育村民自治的补充规定》，印发了《村级计生协会工作考核办法》，对村民自治工作的开展作出全面的规划、安排，把村民自治工作创造性地结合于“十佳村干部”评比、平安村创建、协会日常工作活动之中，使村民自治活动有声有色地开展。为确保村民自治工作依法、有序扎实推进，镇里定期对工作开展情况进行督查，采用抓典型促后进的办法，通过召开现场督战会、请先进典型介绍经验等办法，促进工作平衡发展。镇计划生育领导小组在对各责任区、村的计生工作进行季度考核时，都把村民自治作为重要内容，较好地推动了村民自治工作的扎实开展。
四、采取综合措施，调动广大群众参与计划生育村民自治的积极性。
推行计划生育村民自治，关键在于千方百计调动群众参与计划生育管理和服务的积极性。近几年来，我们坚持以利益导向和提供优质服务为载体，以极大的热情去关注群众的切身利益，多为群众办实事、办好事，通过加大政策推动力度，积极营造良好工作氛围，鼓励和稳定计划生育户的守法行为，从而让群众思想上要求计划生育，行动上支持村民自治。
一是把优质服务与计划生育村民自治结合起来，同部署、同落实。近年来，我镇切实加强镇服务所和村服务室建设，投入35万元创建省级示范服务所，改善村级服务室硬件设施，不断拓宽服务领域，育龄群众身心健康得到了切实维护，群众对计生工作的满意度不断得到提高。20xx年7月，我们邀请县计生技术专家进村入户开展妇科病查治，共接诊育龄妇女551人，查出妇科病患者216人，其中子宫肌瘤3人，内分泌紊乱21人，各种妇科炎症患者192人，使这些对象及时得到合理治疗，有效地改善了生活质量。20xx年9月，镇计生协会开展扶贫助学活动，组织会员募集资金7350元，为34个村49个两女计生家庭解决了小孩上学的燃眉之急。柞子村计生协会发动会员建立了花卉苗木基地，建立了协会会长、理事联系计生贫困户制度，近几年来，该村共有18户贫困家庭在协会的帮助下脱贫致富。
二是进一步完善和落实计划生育家庭的社会保障机制。镇里对独生子女户、两女户制定了一系列优待政策，包括发放独生子女保健费、补助两女户养老保险费、设立“女孩成才奖学金”、重点扶持计生家庭等。各村也纷纷拟定对计划生育户的优待措施：柞子村对两女家庭的小孩实行全免费入学；永忠村对积极主动参加孕情监测的育龄妇女每次补助5元，为自觉落实长效节育措施的两女户，投保一份500元的养老保险；前塘村对计生协理事实行风险工资，每月60元与工作业绩挂钩。其他各村也纷纷响应，据统计，共有35个村对两女户补助养老保险费；23个村对自愿放弃再生育的家庭给予奖励；20个村规定了对独生子女家庭的优待措施；13个村对两女户的小孩补助学费；9个村对及时落实孕检和节育措施的夫妇进行补助或奖励。
通过计划生育村民自治的推行，村级班子成员、计生专干、计生协会抓计生工作的自觉性普遍提高，村民计划生育的法律意识显著增强，群众参与计生管理的积极性得以有效调动，村级民主决策的作用得到充分发挥，全镇计生工作水平稳步提升，一个以“两委负总责，协会为骨干，村民搞自治，群众做主人”的新的管理机制正在逐步形成。
年度工作总结 篇2
时光如梭，转眼间20xx年工作即将结束，回首一年来的工作，感慨颇深。自入职XX项目以来，在管理处领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了预期工作目标及各项工作计划。项目交付以来，客服部围绕物业服务工作，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作积极性得到大幅提高。
不知不觉中从事客服工作已近三年，感觉每一年就像是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为来年养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。 20xx年x月，我正式升任住总集团XX公司天诺物业15第四项目客服部经理助理，对于物业客服工作者来说，整个过程感受最多的只有一个字：烦。我是从一线员工上来的，所以深谙这种感受。作为公司一名老员工，在接任客服主管工作中，我一直在不断地探索，希望能够最大限度的化解和消融业主与物业之间的矛盾。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。在每一个新员工上岗之前，我会告诉她们，一个优秀的客服人员，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要不断地完善自身的'心理素质，学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，当成是一种享受。对业主要以诚相待，真心为业主提供切实有效地咨询和帮助，在为业主提供咨询时要认真倾听业主的问题，细细为之分析引导，熄灭业主情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起业主更大的投诉。本年度部门各项工作如下：
一、规范内管管理，增强员工责任心和工作效率
自加入客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强，工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任性。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。
(一)严抓客服人员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。
客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部着重加强员工服务管理工作，每日上班前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服人员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立"周到、耐心、热情、细致"的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
(二)圆满完成15收费工作，为客服部总体工作奠定了坚实的基础
(三)密切配合各部门，做好服务中心内、外联系、协调工作
二、部门工作存在的问题
尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，
现将本部门存在的问题总结如下：
(一)员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门半年的工作和实践来看，客服员业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。
(二)协调、处理问题不够及时、妥善
在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。
年度工作总结 篇3
20xx年，我站在市农业局的坚强领导下，在XX市农业局畜牧站的精心指导下，以调整优化畜牧业内部结构、提高畜牧科技成果转化率为重点，全面实施牧业富民工程，大力改良畜禽品种，推广先进畜牧兽医技术，以发展畜禽规模化、集约化、专业化饲养为措施，促进了全市畜牧生产快速健康发展，全面深入发展现代畜牧业，圆满完成了全年各项目标任务。
一、 目标和任务完成情况
1、20xx年重点目标任务与完成情况
重点目标任务：
（1）畜牧业产值25。18亿元，比上年增长2﹪；畜牧业产值占农业产值的比重提高1个百分点。
（2）畜牧业为农民人均增加收入65元以上。
实际完成情况：畜牧业产值25。2亿元，比上年增长2﹪，占农业总产值的47﹪，比上年提高一个百分点；畜牧业为农民人均增收183元（其中畜牧业为农民人均增收183元，超额完成了增收65元的目标任务）。
2、20xx年畜牧生产目标任务与完成情况
畜牧生产目标任务：
（1）生猪出栏43。96万头，其中新增优质生猪1。7万头；小家禽出栏1217。6万只；
（2）新（改、扩）建标准化小区（场）8个，主要畜禽适度规模养殖面提高2个百分点；
（3）新发展农民专业经济组织3个；规范发展专业合作社6个；
（4）实施畜禽良种工程，生猪外三元杂交面提高4个百分点，按时报送畜禽良种工程报表。
实际完成情况：
（1）生猪出栏44。1万头，其中新增优质生猪1。7万头，小家禽兔出栏1218。7万只。
（2）完成同顺养殖场 、市龙盛生猪养殖场等10个新（改、扩）建标准化小区（场），主要畜禽适度规模养殖面达70﹪，比上年提高了2个百分点。
（3）新发展农民专业经济组织3个（市蓉大种猪养殖专业合作社、市泽森生猪养殖专业合作社和市凤型生猪养殖专业合作社），规范发展专业合作社6个（市宏扬生猪养殖专业合作社、市康达利奶牛养殖专业合作社、市布谷生态养殖专业合作社、市兴睦孵化养殖专业合作社、市恒祥生猪养殖专业合作社、市蜀山养殖专业合作社）；新培育市宏发食品厂为两个带动示范企业。
（4）目前，畜禽良种工程覆盖全市17个乡镇，生猪三元杂交面已达100﹪。
二、 20xx年工作亮点
1、继续发展草食性动物养殖成绩显著
近年来，随着人口增长、生活水平与城市化水平提高，牛羊肉消费持续增长，市场价格持续上涨。我局坚持以市场为导向，以转变生产方式为主线，以政策扶持为引导，大力发展牛、羊等草食性动物养殖，着力提高牛羊良种化水平，加快推进标准化规模养殖，完善技术服务、疫病防控，全面提升生产能力，保障我市牛羊肉市场稳定供给，已获得得突出成绩。今年牛羊产量大幅增加，截止10月底，我市肉牛存栏1。63万头，出栏1。15万头，同比分别增长11。2﹪、13。1﹪，今年肉牛预期产值1。9亿，效益3400万元，连山镇、松林镇成绩显著。
2、做好畜禽监测调查与价格预警工作
我站及时、准确的做好畜牧生产的月报、季报和年报上报与分析，做好下一步的生产决策。逐步完善全市畜牧业生产和市场供应动态监测及预警体系。在强化畜牧生产月报、季报及专业年报监测的.基础上，严格按照国调队确定的监测点（企业4家、小区20个、规模场50个、定点户31个）对我市畜禽生产实施重点监测，确保及时掌握全市畜牧业生产发展变化情况。按照《四川主要畜禽监测调查样本调整实施细则》规定，我市组织开展了主要畜禽监测样本调整摸底工作，对全市18个乡镇，183个行政村进行畜禽养殖情况摸底工作，为下个五年主要畜禽监测工作做好铺垫。
3、种养结合助推1特色现代畜牧业快速发展
我市立足大农业、大生态，大胆创新畜牧业发展方式，以种养结合为核心，以治理和利用并重为原则，探索建立了多样化的种养结合生态循环模式。依托松林、连山等乡镇发展果树特色，发展畜—沼—果循环模式，畜禽养殖规模户86家，可年出栏生猪5万头、牛4500头、羊3200头；畜禽粪污经过沼气工程处理可保障4万亩果树的肥源，惠及果农1587户；依托西高、高坪、兴隆、金轮等乡镇蔬菜种植特色，发展畜—沼—蔬循环模式，畜禽养殖规模户187家，可年出栏生猪18万头、牛6000头、禽40万羽，产蛋1000吨，畜禽粪污经过沼气工程处理可覆盖20万亩蔬菜等种植业用肥，惠及农户1。2万户；主要对资金、技术实力比较雄厚的大型养殖场，配套一定面积的综合性农、林、渔业生产区域，通过生物工程处理方式，将畜禽粪便分别转化成有机肥料、生物蛋白、沼气能源等，配套用于周边的种养殖业，实现局部区域内资源循环、生态平衡。
4、发动宣传，加强技术服务
我站采取送科技下乡入户、科技赶场、标语等形式，积极开展畜牧生产标准化推进与城乡环境综合整治相结合，提高了农户的环保意识，增强广大农户开展标准化养殖的积极性。我站提供主要畜禽养殖的优良品种、饲养规模、生产防疫技术、粪污处理等的具体标准和规范，并按照资源节约、质量安全、环境友好的要求，提供畜禽适度规模养殖圈舍建设方案和图纸供养殖户参考。不定期的到养殖场（户）发放养殖技术资料并现场进行指导、培训现代养殖技术，为畜牧业健康发展提供了有力保障。
5、发展农民加入合作社、协会
农民专业合作社、行业协会作为实现农业产业化和农产品市场化的产物，近年来在我市得到较快发展。畜牧专业合作社、行业协会在提高农民组织化程度，推进畜牧产业化经营，提高畜产品竞争力，促进农民增收，建设现代畜牧业等方面发挥了积极作用。我市畜牧专业合作、行业协会社发展迅速，数量不断增加，质量不断提高，涉及畜牧养殖的各个行业，有生猪养殖合作社、肉牛养殖合作社、奶牛养殖合作社、牛羊养殖协会、养蜂协会等等。到去年底，全市有畜牧专业合作社57个，协会18个，参加合作社、协会的农户年户均可增收400余元。
年度工作总结 篇4
今年以来，在部领导的正确领导下，我们紧紧围绕鄂豫陕渝毗邻地区中心城市建设和全市组织工作大局，认真贯彻落实远程教育“以通为先，以用为本”的指示要求，不断完善教学服务平台和终端站点功能，提高管理服务能力和学用工作水平，全市党员干部现代远程教育暨党员电化教育工作稳步推进，取得明显成效。
一、20xx年工作回顾
1 、抓管理，进一步加强了终端站点规范化建设。 全市对远程教育工作的重视程度明显提高，坚持将远程教育作为基层党建工作的重要组成部分，纳入基层党建工作年度目标考核指标，做到与“五个基本”、“七个体系”建设同安排部署，同督导检查，同建设提升，规范化建设水平进一步提高。一是统一规范远程教育站点标识牌、制度牌和维护管理责任牌，以整齐划一的形式树立了远程教育的标志形象。丹江口市对已建成站点，统一制作了远程教育标识牌和制度标牌等，直接下发到每个终端站点并上墙，展现了整齐划一、美观大方、规范有序的良好形象。二是统一建立远程教育站点工作档案，以科学系统的档案规范了远程教育的活动。按照市远程办要求，各县（市、区）进一步规范了远程教育工作的管理和运行规程，统一制定了《农村党员干部现代远程教育站点登记表》和《农村党员干部现代远程教育站点管理员、辅导员登记表》，对站点、骨干队伍登记造册，做到了底数清楚；统一制作了《农村党员干部现代远程教育播放活动登记本》，建立远程教育基本档案，用于记载远程教育站点日常活动的情况；普遍建立和完善了《站点管理员工作职责》、《设备管理制度》、《远教网吧管理制度》。丹江口市、竹溪县建立了分类定级工作台账，做到资料齐全，形成了较为规范的工作档案。三是统一选配了一批党员群众服务中心管理员，明确了职责，使站点设备维护管理工作得到了基本保障。
2 、抓示范，建成了一批高质量终端站点。 全市抢抓村级党员群众服务中心新建和改扩建机遇，不断加大资金投入，自筹资金配套电脑、电视、投影仪、会议桌椅等设备设施，不断优化美化站点环境，加快规范建设，绝大部分终端站点达到了“五有”（有场地、有牌子、有制度、有设备、有人员）、“五好”（组织领导好、站点建设好、制度落实好、教学组织好、示范作用好）的标准和要求，并涌现出了一批高质量的示范站点。丹江口市、郧县积极抢抓南水北调移民和汉江生态经济带党建示范区创建机遇，竹房城镇带三县抢抓省级党建示范带创建机遇，大力新建、改扩建党员群众服务中心，促进了一批远程教育活动场所、设备设施的高标准升级，打造了一批高质量站点。竹山县在竹房城镇带高质量站点密集，示范作用显著。郧西县先后投入80 余万元，为150 余个终端站点配备了投影仪，大大提升了终端站点的服务水平。目前，全市远程教育新增投影仪580 台、电脑700 余台、更换液晶电视550 余台、添置桌椅1500 余套，实现了从普通电视到液晶电视，从破桌凳到新桌椅，从“小房间”到“大活动中心”，从“一站一点”到 一站多点”， 从“逢六播放”到“全天候收看”的转变，基层站点电教设施日臻完备，规章制度更加完善，日常管理更加科学，站点质量大幅提升，全市近40% 的终端站点达到市级以上示范站点标准。
3 、抓重点，有力地推动了四项活动的开展。 一是深入开展专题调研活动。针对远程教育“学用”过程中一些突出问题，组织力量进行专题调研，完成重点课题《关于如何进一步提升农村党员干部现代远程教育学用水平的调查研究》，为提升全市远程教育学用工作水平提供了重要参考，本课题获得全市重点调研课题三等奖。二是认真开展“百村调查”活动。按照鄂组办[20xx年以来，坚持“以用为本、以通为先”，切实加大工作力度，通过规范运用电信模式终端站点点击播放监控平台，准确掌握有关数据，坚持 终端站点学用情况通报制度 ，定期督办，有效解决了部分终端站点设备使用率不高的问题，实现了终端站点信号稳定、播放经常、管理有序。丹江口市、郧县、竹溪县坚持定期通报电信模式终端站点点播率，切实增强了各级党组织抓远程教育工作的积极性、主动性和有效性。对出现的信号问题，各县（市、区）委组织部积极与电信公司、教育局技术部门的协调联系，密切配合，大多数问题得到较好的解决。
5 、抓创新，切实增强了远程教育学用实效。 全市 始 终坚持“学用结合、以用为本”，积极探索远程教育服务党员群众、服务农村经济社会发展的新途径、新办法，因地制宜积极培育远程教育示范基地，打造了一批“一站多点”式站点，着力建设远教网吧、远教影院，特别是“远教影院”进农村、进社区，成为群众茶余饭后的“乐事”，受到普遍欢迎，形成了浓厚的学用氛围。竹房城镇带沿线部分乡镇在群众相对集中的党员群众服务中心建成了远教网吧，形成融信息交流、学习培训、文化娱乐、网络营销、远程教育等多种功能于一体的`远程教育新模式，为农民群众拓宽致富渠道、学习技术政策、丰富业余文化生活搭建了一个广阔的新平台，很好地实现了远程教育与党员群众内在需求的有机对接。丹江口市、郧西县、张湾区积极推进远程教育科技示范基地和科技示范中心户建设，先后培育出一大批学用典型，在引领群众致富，加快新农村建设中发挥出巨大的作用；竹溪县充分挖掘远教优势，利用视频资源，在各站点举办农民党员培训班，把远教与培训工作相结合；房县推进远程教育“点播式”播放，采取“村干部联党员、党员联户”的双联方式，带动党员群众积极参与学用活动。各县（市、区）还将远程教育工作与农村党员“双育”计划紧密结合起来等，有力地配合了基层党建工作任务的落实。
6 、 抓质量，稳步提升了课件制作水平 。今年1 月底，省远程办通报表扬，我市的20xx年远程教育作品《富国路》、《生命的宽度》、《“三粒弹片”背后的故事》、《道与廉》、《秦巴深山党旗飘》、《擦亮文明窗口》、《党旗在产业链上飘扬》、《破译汉族民歌的文化密码》、《核桃幼树的修建及防冻技术》在中组部全国远程教育专用频道播发，《富国路》、《生命的宽度》、《回民村的领头雁》、《人格的力量》在湖北电视台《旗帜》栏目进行了展播。今年，按照省委组织部《关于印发<20xx年度全省党员干部现代远程教育教学资源建设计划>的通知》（鄂组通[20xx年电教中心主要领导调整以来，针对中心存在的困难和问题，采取了多种有效措施，全面加强了自身建设。
一是及时调整分工，明确工作任务。在考虑工作需要和个人意愿的情况下，对中心领导班子成员分工进行了重新调整，对各科室的主要工作任务做了进一步明确，并及时借调专业技术人员，补充人员力量，设法调动干部的积极性，干部精神面貌焕然一新，保证了各项工作运行正常有序。
二是加强内部管理，规范单位运行。加强资产的管理，及时进行固定资产登记，做到了底子清，情况明；加强财务管理，严格落实财务规定，按原则办事，坚持“一支笔”审签，严格把关，做到支出合理合规；加强“三公”消费的管理，杜绝了公款出游、公车私用现象，严格控制了公款接待，和去年相比公款接待减少40% 以上；加强环境建设，更新办公桌椅，添置绿色植物，美化优化了办公环境。
三是建立健全制度，以制度严格管理。修订完善了日常工作、来访接待、基层调研、财务管理等多项制度，促进了各项工作的制度化和规范化，确保了日常工作任务的落实。
二 、20xx年工作的初步打算
20xx年，我们将按照省部的统一部署和要求，进一步转变服务理念，大胆探索，不断创新远程教育的手段、形式，积极推进远程教育转型发展，努力为党员干部群众提供及时有效的服务，进一步提升巩固远程教育的吸引力和生命力。重点开展好五大活动：
1 、开展远程教育创新活动 。进一步加大探索和创新力度，稳妥推进“远教影院”、远程教育“三上”（上手机、上电视、上互联网）等活动开展。
2 、开展好“双创双争”活动 。扎实推进“双创双争”活动，进一步完善教学服务平台和终端站点功能，提高管理服务能力和学用工作水平，激发和调动远程教育工作者和基层干部群众的积极性，推进远程教育工作持续健康发展。
3 、开展终端站点提档升级活动 。大力争取资金和项目支持，积极推进远程教育设施设备的更新换代、提档升级，解决远程教育部分设施设备因灾损毁、老化、破旧等问题，确保远程教育正常开展。
4 、开展管理员培训活动 。多方筹集培训资金，按照分级负责、分层培训的要求，采取集中培训和分散培训相结合的方式，对终端站点站点管理员进行业务培训，提升管理员站点管理服务水平。
年度工作总结 篇5
半年来，我局在县委、县政府和市局党委的领导下，认真学习贯彻党的十八大精神，根据年初签订的目标责任书和下发的责任分解表，按照县委县政府确定的作风提升年的基本要求，紧扣工作重心，着力提高执行力，开拓思路，扎实工作，做到了时间任务双过半。现将工作情况总结如下：
一、以扎实开展“质量强县”工作为重点，全面加强质量服务工作
(一)积极营造全社会重视质量的浓厚氛围
1.加强宣传工作。我局组织开展了“3.15”国际消费者权益日、“5.20”世界计量日、“质检邀您看企业”等大型宣传咨询活动以及对企业的帮扶、行业整顿治理，开展了食品安全、特种设备安全进校园、进社区、进企业、进商场活动，让社会各界感受到质监部门加强产品监管、维护市场秩序的工作力度，形成了较为浓厚的宣传舆论氛围，取得了明显的宣传效果。截止目前，我局在各新闻媒体政府的网站共报道各类新闻32篇，刊发质监简报2期。
2.广泛开展质量法律法规和相关知识培训。组织食品企业管理人员及特种设备操作人员分别开展了2次《食品安全法》、《特种设备安全监察条例》专题培训，重点宣传《食品安全法》和有关食品添加剂等相关法律法规、特种设备相关法律法规和操作规范。营造了质量法律观念氛围，同时也促进了企业质量基础性工作的开展。
(二)着力抓好质量基础工作
1.加强依法行政建设。组织执法人员参加执法培训，考核通过率达到100%。创新了行政执法指导工作模式，有效提高了基层执法人员行政执法办案的能力和水平。加强行政执法评议考核，行政行为得到了进一步规范。
2.加强计量基础建设。为确保贸易计量的准确，维护消费者权益，我局抽派专门的计量技术人员对全县境内10家主要集贸市场在用贸易计量器具进行免费检定，共检定1047台(件)，检定合格率93%以上。目前集贸市场在用计量器具受检率达到了100%。开展环境监测用计量器具专项监督检查，对全县医用计量器具的检定情况进行了专项检查，并就检查情况进行了通报。
(三)努力做好质量服务工作
我局始终坚持监管与服务并重，加强对企业的巡查。我局党组领导亲自参加企业巡查工作，组织技术人员深入企业，积极帮扶企业分析和查找质量管理方面存在的问题，与企业一道制定整改方案，提高质量保障能力。积极了解企业的需求，采取召开培训会、实地走访、一对一帮扶等方式，积极引导、鼓励企业和引导企业争创名牌，提高产品质量管理水平。专门组织工作人员对辖区内的重点企业和项目进行主动上门服务，如向自来水公司等企业提供技术帮扶，帮助企业解决难题;从而促进企业转型升级，提高企业的.管理水平。
二、以全力推进“平安吴起”建设为己任，抓牢抓实三个安全监管工作
(一)强化监管，确保产品质量和加工食品安全
1.积极推动食品生产企业落实安全主体责任。通过对全县食品生产加工企业的筛选，确定首批32家企业作坊为重点对象，通过分类指导和跟踪检查，指导企业建立质量安全管理制度，落实责任人员并做好台账记录，并从14个方面进行监督检查，同时完成对辖区内所有食品生产企业的风险等级评价工作，对发现的问题和评价等级较低的责令其限期整改，对整改不到位的，我局依法处理，以强化企业把质量安全主体责任工作落到实处。
2.推进食品生产小作坊整治提升。经过三年的“十小”行业整治规范行动。为进一步巩固食品生产小作坊整规成效，确保小作坊产品的质量安全，5月中旬，我局再次召开了食品生产加工小作坊整治提升动员会，目前，我县小作坊全部按照有关规定，进行整治提升进程中。
3.开展食品安全专项整治。强化饮用水生产企业的安全保障水平，今年3月上旬我局对全县10家桶装饮用水生产企业使用的水桶及生产情况进行了监督检查，对1家无证生产企业现场予以了查封，3月下旬全县所有桶装水生产企业如期完成问题饮用水桶更换工作;加强对其它食品生产企业的监管，一是年初我局加大对获证企业的食品安全知识培训，二是督促全县生产企业贯彻落实食品质量安全主体责任，三是加大抽检力度，构建省、市、县三级定检计划18个批次，全覆盖所有获证企业，确保食品安全;强化全县食品生产加工企业使用食品添加剂情况排查，成立专项工作领导小组，除开展“瘦肉精”、“染色馒头”、“罗丹明b”等专项检查外，全力开展打击食品非法添加和食品添加剂监管专项工作，张贴《关于严厉打击食品非法添加行为严格规范食品添加剂生产经营使用的公告》200余份，发放有关资料3000余份，对食品添加剂使用企业按规定对使用的添加剂进行重新申报核查。
(二)突出隐患治理，全力维护特种设备安全
动执法人员210余人次，消除一般隐患11处，重大隐患1起。到目前为止，全县未发生一起特种设备安全事故。
2.加强作业人员培训教育，严把考核关。为配合专项整治工作，按计划举办特种设备作业人员培训班2期，培训人员195人次，提高了作业人员实际操作能力。
(三)严格执法，确保重点产品安全
1.加强生产许可证获证企业的监督管理工作。认真组织我县食品生产企业和工业产品生产许可证企业申领生产许可证。对已取得生产许可证12家企业开展了年度审查工作。制定了年度工业产品生产许可证获证企业巡查监管工作计划，结合辖区不同行业、不同企业的质量安全状况，采取重点监管、日常巡查和专项检查等方式对获证企业开展日常监督检查，共对14家企业开展监督检查。
2.开展农资打假下乡专项行动，我局以化肥、种子、薄膜产品为重点开展了专项整治，共检查农资经销户25个，较好地规范了全县的农资市场。完成了建材生产行业的专项整治，根据市局和县政府部署，积极配合住建部门对建材生产企业进行专项整治，经整治，我县建材企业均达到了整治标准。
3.认真抓好监督抽查和后处理工作。按照年初制定的监督抽查计划，认真组织实施了产品质量监督抽查。据统计，今年共完成省级14个批次产品的抽查，合格率为93.9%，县级抽查18个批次，合格率为97.6%。为使抽查工作能促进产品质量的提高，我局加强了不合格产品的后处理力度，先后开展了两期质量管理培训班，从管理人员入手，提高企业管理能力，对不合格企业的后处理工作正在实施中。
三、以深入开展“民主评议行风”活动为契机，着力抓好干部队伍素质提升和党风廉政建设
(一)认真组织开展质监系统民主评议行风活动。从3月份开始我局根据省市县关于党风廉政建设的安排部署，在全局开展民主评议行风活动。在开展民主评议行风活动过程中，通过精心组织动员、深入宣传发动、广泛征求意见、认真自查自纠、集中进行整改，采取“质监大讲坛”方式多次组织学习，提高全局人员政治业务水平;采用自己找、相互帮、领导点的方式开展自查自纠活动;向行风监督员、部门和企业征求意见并上门走访，及时汇总问题、分析原因，落实单位、个人的整改与计划等一系列措施，积极开展行业作风整顿活动。
(二)加强了党风廉政建设。开展廉政风险防控机制建设，组织党员干部学习《廉政准则》，强化廉政教育，落实“八个严禁”。同时采取分级自查的方式开展廉政风险点排查工作，个人、股室、局机关分别针对存在问题进行针对性整改，不断提高党员干部特别是领导干部廉洁自律意识。截至目前，全局没有发现一例违纪违规的案件。
(三)加强干部队伍建设和机关建设。我局结合民主评议行风工作和市级文明单位创建工作的开展，在全局开展了“优服务、正行风、树形象”大讨论活动和“百家企业大走访”主题实践活动，并积极组织工作人员参加各项文体活动，丰富干部职工文化生活。
(四)扎实开展机关党建工作。我局继续着力构建机关党建工作新格局，落实党建工作责任制，党建目标责任与其他业务目标同安排、同布置。组织一次专题组织生活和民主评议党员活动、开展一次爱国主义教育活动以及给党员过政治生日等等。
四、下半年工作计划
(一)以服务地方经济建设为主旨，全面深化质量管理工作
1.继续开展实施名牌培育质量提升工作。
2.加强企业质量诚信制度建设。
3.着力开拓标准化工作新领域。继续鼓励企业采用国际标准、国外先进标准，积极引导企业和行业组织运用标准提升手段。
(二)以维护广大群众利益为根本，强力履行“三个安全”监管职责
4.深化食品质量安全监管。一是在生产领域进一步推动《食品安全法》等法律法规的贯彻实施工作，对重点行业、高危食品等加强巡查、抽查力度。严格证后监管，继续对食品生产获证企业实施风险等级评价考核工作，确保我县不发生重大食品安全事故。二是按照国家质检总局《食品生产加工企业落实质量安全主体责任监督检查规定》，进一步推动食品生产企业落实质量安全主体责任。
不符合节能减排要求的特种设备进入我县市场，促使特种设备节能减排工作取得实效。
6.强化产品质量监督。一是抓好产品质量定期监督检查后处理工作，根据抽查结果做出质量指数分析报告，为政府部门决策提供科学素材。二是深入开展打假治劣工作，组织开展对涉农产品、建材产品、食品等重点产品专项执法检查，依法维护市场经济秩序，确保消费者利益不受损害。三是完善落实产品质量监管模式，不断完善产品质量监管应急机制，打假治劣机制，协调联动机制和监督问责机制，充分发挥投诉举报电话及网站投诉举报平台建设，逐步形成全社会齐抓共管产品质量监管模式。
(三)以打造一流质监形象为目标，努力加强质监队伍自身建设
7.着力提升技术机构综合实力。认真开展技术机构达标活动，力争省局验收。
8.不断提高干部职工队伍素质。开展执法部门行业行风整治活动为契机，形成全局争学政治业务知识新风尚。一是按照全年政治业务学习计划，创造条件，采取多载体、多方式，组织参加系统上下内外各种学习培训，鼓励干部职工加强自学，以期通过各种方式学习培训，达到提高干部职工政治业务素质目的。二是以质监文化建设为载体，继续开展党员“结对活动”和干部职工“六个一”活动，通过活泼、多样文体等活动形式，不断提高干部职工思想文化素质和道德修养。
9.深抓党风廉政建设和行风建设。下半年，我局将继续进一步改进工作作风，提升行政能力，提高服务效率。一是加强党风行风建设，实行一把手负总责，分管领导分头抓，一手抓业务，一手抓行风，两手都要硬，落实干部“一岗双责制”，不断加强防腐体系建设，严格执行廉洁自律各项规定，做到防微杜渐、警钟长鸣。二是继续推出涉企股室、服务窗口接受群众监督，借助社会监督，助推单位党风行风建设取得满意效果。三是进一步完善内部管理制度及目标考核奖惩机制，规范工作人员行为，不断培育干部职工“爱岗敬业、勤政为民”的工作情操，全力打造“科学、公正、廉洁、高效”的质监新形象。
年度工作总结 篇6
20xx年，对我来说是充满挑战性的一年，虽然岗位没有变化，但工作任务和工作内容都发生变化。工作中，我能够时刻保持谦虚、谨慎、律己的态度，坚持在学中干、干中学，不敢有丝毫大意和懈怠，努力地完成领导交给的各项任务。一年来，虽然辛苦很多，有时候感到时间不够用，但对我来说是一种锻炼。简要总结如下：
一、主要工作回顾
（一）强化学习，从严要求，不断提高自身素质。
面对新的工作要求，我认为只有具备良好的政治素质和业务水平才是做好本职工作的前提。。比如我先后陪同领导参加了热电、聚酯、短二等多个基层单位的副班学习、党课活动等，对职工提出的具体建议和要求，我都做了详细记录，并落实相关职能部门做好整改措施，一般2个工作日内都及时反馈给职工。基层反映的文件流转慢、一些技改项目要跑几趟才能解决问题、项目令号迟迟不落实、采购设备周期超长等问题，都能主动协调相关部门落实，努力做到让基层满意。同时，深入做好调研工作，带着课题，特别是领导重点关注的的问题，深入基层职工，通过交朋友的`方式，倾听民意，问计于民，当好调研员。比如党建工作、技改项目的推进、脱硝项目建设等方面，先后到基层了解实情，提出相关建议，督查有关部门尽快落实，有效解决了基层反映的问题。
（二）强化精品意识，做好各类文稿起草和会议接待工作。
一是认真办文。公司发文具有很高的严肃性和权威性，代表着公司形象。在文稿起草过程中，我始终把高质量完成文稿起草任务作为重中之重，努力把领会上级精神与吃透总公司情况紧密结合、领会领导意图与吸收采纳各部门意见紧密结合，注重材料收集，加强调查研究，反复讨论，确保汇报材料主题明确，条理清楚、重点突出，确保各类文稿既符合中央和党组的精神要求，又切合公司实际，能在实践中起到较好的指导作用。
一年多来，我负责或配合完成了各类总部汇报材料、年度工作会议材料、上报办公厅月度报告等十多项材料；完成主要领导民主生活会、述职报告、党群例会、改制企业会议、老干部情况通报、从严管理等重要会议讲话材料以及廉政、保密党课讲话等20多篇；完成各类会议纪要、党建考核、用户走访报告、专题调研等文件材料20多篇；撰写政务信息24条，采用4条。二是严格办会。全年共负责完成基建例会、投资例会、专题协调会、各类设计审查会等会议80多次，无论是何种会议，我都仔细考虑每个细节，认真做好会前准备、会中服务及会后落实等工作，调动各方面的力量，保证了工作的顺利进行，并及时起草会议纪要。
（三）精诚合作，做好办公室相关工作。
办公室工作纷繁、琐碎，作为办公室一员，在工作中，我注意团结同事，宽以待人，不计较个人得失，任劳任怨，处处以大局为重，讲团结、讲正气、讲原则，努力做好保密、档案、接待、机要相关工作。能够主动协助其他板块，任何一件领导交办或同事托付办理的事，我都会千方百计地去把它做好，从不推诿。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，并请其他同事帮助校稿，减少了出错的几率，保证了文件准确、及时发放。
二、存在不足及下一步打算
总结一年来的工作，深感存在很多不足之处，具体表现在以下几个方面：一是写作能力还有待进一步提高。有时行文、办文中还存在不够严谨、要点把握不准确、效率不高等情况，对领导要求有时不能一步到位，总是几易其稿。二是信息量掌握不够，尤其党建方面的知识还需要进一步充电补课。
年度工作总结 篇7
今年以来，县委、县政府紧紧围绕“艰苦创业五六年、力争跨入百强县”的总体目标，紧扣发展主题，不断创新招商思路，改进招商方式，拓展招商领域，狠抓责任落实，进一步改善和优化投资环境，全县招商引资工作保持了良好的发展态势，取得了招商引资的新成效。
一、上半年工作总结
(一)总体情况
今年X月份，全县共引进项目75个，实际到位资金8.9亿元，其中1000万以上项目到位资金4.9亿元，完成全年任务的60%，实现了时间过半，完成任务比例过半。今年以来新开工建设的重点招商引资项目有： “四百”工程一期、齐鲁味精集团新上多功能塑料薄膜项目、华鲁制药公司袋装输液生产线项目、华鲁制药公司新上合成输液袋生产项目、信乐味精公司新上年产10万吨硫酸项目、信乐味精公司复合肥项目、美达纺织公司电脑刺绣项目、1200米商业步行街开发项目等。
(二)主要做法
1、修订文件，兑现政策。今年上半年，我们组织召开了由各乡镇、县直各部门及各企业参加的全县招商引资动员大会，对原来的招商引资考核认定办法、考核奖惩规定和鼓励外商投资优惠政策进行了重新修订、完善，对20xx年项目引荐人按照政策给予奖励兑现 ，对在招商引资工作中涌现出来的先进个人给予大张旗鼓的表彰 。通过优惠政策和奖励政策的落实和兑现，给投资者以鼓励，给引资者以奖励，形成了全县上下议招商、想招商、积极从事招商工作的良好局面，为全年工作的开展奠定了坚实的基础。
一是继续实施“一把手工程”。工作调度到“一把手”，奖惩兑现到“一把手”。二是分解目标任务。在全县目标考核办法中，提高了招商引资工作在各项工作中的比重，促使各单位把招商引资纳入日常工作范围。使乡镇、部门和企业普遍感到招商引资责无旁贷，把全县党员、干部、职工推向招商第一线。三是兑现奖励。每年初，都对招商引资引荐人给予表彰奖励，对在招商引资工作中涌现出来的先进个人给予大张旗鼓地表彰，大力激发了各级、各部门想招商、议招商的积极性。四是强化调度，加强督促。坚持实行了“三分之一”工作机制，月调度、季通报、半年观摩评比、年终奖惩兑现制度。
2、初步建立了县级领导分包重点招商项目制度。
为进一步推动招商活动扎实有效开展，初步建立了县级领导分包重点招商项目制度，实行招商全过程管理。凡新开工一个重点工业项目，都由一名县级干部分包，分管领导人都在工地设立办公室，做到工地建到哪里，领导人的办公桌就搬到哪里，确保拿出2/3以上的精力放在项目建设上。每月至少召开一次项目进展调度会，听取包保重点项目的领导和企业负责人汇报，分析问题，研究对策，帮助解决项目进展中遇到的实际困难和问题，督促企业加快项目建设。
3、不断突破新的招商领域
今年通过不断拓展招商领域，实现了农业、商贸、城建开发等领域招商引资的新突破。在农业方面，我们引进了圆铃大枣无公害生产与产业化开发项目，该项目总投资1000万元，已到位资金520万元。在商贸流通领域，我们引来了上海华联超市、上海联华超市、浙江中大家具商场等各类大型超市6家。在城市建设开发方面，我们完成了茌东引水、枣乡街、振兴路开发、人民广场、天然气管网、美丽华酒店等一大批招商项目的建设。
4、小团组招商和网络招商成效明显。
今年以来，我县紧紧抓住赴南方发达城市招商的机会，逐步走开了小团组、多批次、专业化外出招商活动的路子。先后由县级领导同志带队外出20余次，签订合同项目26 个，合同引资额8.5 亿元，其中有18个项目已开工建设。今年4月份以来，我们以聊城市网上经贸洽谈会为契机，集中力量，精心组织，实现了网络招商工作的新突破。自洽谈会开幕以来，网上洽谈1000余人次，达成合作意向13个，外商来我县实地考察已达20余人次。
5、把招商引资与招才引智结合起来，引进了一批职业经理和专业技术人才。鑫鑫铝业公司引进6名韩国工程技术人员后，改进了生产工艺，产品档次和质量迅速提升，打入了韩国市场。
二、存在的问题
今年以来，虽然在招商引资工作上进行了艰苦的努力，取得了一定成绩，但也存在一些问题，突出表现在：
1、投资结构不够优化。有的招商引资项目门槛过低，投资结构不尽合理，低水平重复建设的问题比较突出，不利于产业集聚效益的形成。在引进尖、高、外项目上有一定突破，但数量不多，技术含量也比较低。
2、环境和服务还需进一步优化。个别单位和少数机关干部还存在服务意识淡溥、大局观念不强、工作效率低下、服务承诺和优惠政策不到位的问题。
3、企业在招商引资工作中主体缺位现象仍较突出。虽然各级各部门积极运作组织招商引资，而大多数企业招商引资的意识不强，主动性差，缺乏招商引资的动力机制，缺乏开放意识和市场竞争意识。
4、企业融资困难。国家宏观调控中的产业政策、信贷政策的后续作用，使得企业贷款难，融资渠道少，导致资金到位、项目引进的难度增大。
三、下步工作打算
(一)不断改善投资环境，努力构建招商引资的强磁洼地。
一是要从影响投资和发展的突出问题入手，以创新机制和完善制度为突破口，切实落实首问责任制、限时办结制、投诉受理制等制度;转变政府职能，简化审批事项和办事程序，提高服务水平。二是要将“诚信”贯穿于招商引资各个环节，无论是主管领导还是一般干部，在接触之初吃透政策，谨慎承诺;在签约之后要落实政策，履行承诺。坚持依法行政，加大政务公开力度，提高政府工作的`透明度，促进投资环境的改善和优化。三是要树立强烈的亲商意识，提高行政效率，提升服务质量，持之以恒地抓好各种环境建设，努力为客商营造一个公平竞争的市场环境，公正的法制环境，稳定的政策环境和高效的服务环境，使引进的项目迅速建设投产达效。四是各相关部门要放下架子、沉下身子，强化服务职能，切实深入到已落户的企业中去，进行走访调查，真正帮企业协调解决一些问题。同时，要做到言必行，行必果，为投资者不折不扣地落实各项招商引资优惠政策，使投资者能够得到实实在在的实惠，真正实现项目前期以诚信为本招商、项目中期以优质服务招商、项目后期以良好的环境招商、项目建成后以规范化管理安商的招商引资良性循环。五是加大招商引资的定期督办、调度和检查力度。要通过项目调度会及现场办公会的形式，及时协调解决项目引进过程中遇到的问题。
(二)抓好重点招商项目的建设。一是集中主要力量，加大“四百”工程的建设力度，重点是二期60万吨氧化铝项目，投资1.5亿元的液碱项目，投资2亿元的200万吨水泥项目。二是抓好华鲁制药公司合成袋装输液器项目、信发旭泰公司合金铝及电气开关项目、信达公司年产100万吨合金铁生产项目，促其尽快建成投产。三是加大工作力度，抓紧1200米商业步行街建设。
(三)以小团组招商为主要方式，逐步扩大外出招商成果。一是以鑫鑫铝业公司为窗口，扩大与韩国的交流与合作，争取在韩国引进一批工业铝材加工项目。二是抓好紧固件园区建设，力争年底有5家以上紧固件企业落地。三是进一步扩大与温州、萧山、宁波等地的往来和交流，筹建浙江工业园区，力争使农药、水泥、不锈钢生产等几个项目落户茌平。
(四)千方百计解决制约外商投资的难点问题。一是突破用地瓶颈，创造引资空间。盘活土地存量，用好现有闲置土地、用好荒废土地，本着宜征则征，宜租则租，宜股则股的原则，解决好土地问题，确保招商引资项目建设用地。二是突破融资瓶颈，服务项目建设。通过建立和完善信用担保体系、信用评价体系，提高企业信誉，千方百计争取金融部门信贷支持，积极争取国家、省、市一系列用来扶持中小企业发展的各类基金和扶持资金。
(五)大力引进各类人才，提升现有企业的档次和水平。选择一部分密度板和铝加工企业做为试点，着力从浙江、广东引进一批职业经理和高级技术工人，进行合资、合作或委托经营，利用他们先进的经营理念和生产工艺，提升我们的管理水平和产品档次，抢占市场至高点，扩大茌平在全省、全国的影响。
总之，今年我县的招商引资工作形势还很严峻，但同时也面临机遇和挑战，需要创造性的开展工作。我们相信，有县委、县政府的坚强领导和全县上下的共同努力，今年的招商引资工作一定会实现新的突破。
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