年度工作总结

时间：2020-08-30 09:31:22 工作总结范文我要投稿

【热门】年度工作总结范文锦集5篇

　　总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以促使我们思考，不如立即行动起来写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编为大家整理的年度工作总结5篇，欢迎大家分享。

【热门】年度工作总结范文锦集5篇

年度工作总结篇1

　　今年的工作分两个方面：

　　〔一〕在计划财务部的工作，我在公司计划财务部综合室负责成本费用的核算。在此期间，做了如下工作：

　　1、认真审核原始凭证，编制记帐凭证。认真执行《会计法》，加强财务基础工作，严格按照《中国联通专业核算办法（试行）》的要求，按新会计制度的要求组织核算，保证公司帐务的处理符合国家的有关法律、法规的规定，符合联通总部及省公司有关财务会计制度的要求。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转。

　　2、每月参与财务报表的编制，在年中审计及各专项审计中，积极配合审计师事务所及审计人员，对他们提出的问题进行解答。

　　3、今年，是我公司实行全面预算管理及绩效考核的第一年，为此，进行了大量的前期准备工作，年初按项目、部门对收入、成本制定并下达了相关预算。在以后的工作中，根据预算，严格控制各项成本、费用，为绩效考核小组提供及时、准确的财务数据。

　　4、四月，根据省公司有关文件精神，制定了各经营服务部支出专户管理的规定，完善了货币资金管理；六月，为了很好地执行省公司将顺德分公司纳入佛山分公司管理、考核的精神，及时制定了顺德分公司运营资金的管理流程。

　　5、树立很好的服务意识，对各经营服务部核算室提出的问题总是进行快速反应、解决。及时下拨各经营部每月的运营资金。日常工作中，注意对他们的工作提出些指导意见，为此，跟各经营服务部核算室建立了很好的工作关系。

　　6、正确计算营业税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款。对末有发票的费用，及时到税局开具发票、代扣代缴税款。加强与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。

　　（二）在核算室的工作，我在担任核算室主任。从会计核算人员转为基层管理者，我很快地调整好自己的心态与工作思路。在此期间，做了如下工作：

　　1、首先在短时间内熟悉了业务，然后制定、理顺了营业款结算、分销结算、备用金报销、发票管理等流程；加强对营业收入款项的有效监控，加快资金的回收；加强对营业厅及分销商执行公司营销政策、财务制度的监督。

　　2、每月编制资金预算，严把部门费用报销的审核关，有效地进行成本费用控制。定期对成本费用的构成作统计分析，向部门经理及各有关部门提供合理化建议。付出是为了更好地得到，让“效益为王”的理念贯于公司整个经营活动之中。

　　3、在人员偏紧的情况下，培训核算员充分地利用科学先进的工作方法，熟练地操作电脑，让他们从繁重的手工操作中解脱出来，很好地提高工作效率，做到核算工作事半功倍。并利用自己掌握的知识、技能，重新编制了有关核算表格，日常只要做好数据的准确录入，月底即自动生成汇总报表，解决了以往每到月底，即忙、乱的局面。

　　4、在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

　　5、作为基层管理者，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，首先要以身作则，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务。在人员偏紧的情况下，我负责了很大一部份具体工作，如运营资金的预算、佣金的计提、用户话费托收数据的传送、营业报表的汇总编制及会计核算等等。这得到了同伴很大程度的认同，对我开展工作也带来很大帮助。

　　6、深入经营一线，全面了解营业厅、各专业室及各分销商的运作，转变工作作风，树立服务意识，加强沟通与协作，对各方提出的问题及时给予解决。

年度工作总结篇2

　　你们好！我是11月进入保定市顺平县移动的新员工xxx，我也曾有过很多工作选择，但命运还是让我走近了你，顺平移动，走近了你，也更让我充满了向往和渴望。

　　经过短短2周的新员工培训，我懂得了什么是优秀，什么是爱岗敬业，什么是移动的好员工。两周里，从网络到市场，从人力到财务，那么多优秀的主管熟练地讲述着自己工作中的经验。谈到公司，谈到工作，他们眼睛里闪烁着自信的光芒；谈起未来，谈起我们，他们言语里尽是关照。顺平移动自挂牌起成立至今，经过多年的建设和发展，已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平领先的综合通信网络。同时，建设起了完善的网络和业务支撑系统，不断推进行业和企业信息化的建设和应用，在促进地区经济建设和信息化建设中发挥着重要的作用。这样传奇式的发展速度，怎能不让我这个走出部队、踏进社会的退伍军人由衷敬佩呢！从网络的覆盖，再到组织机构的健全、社会良好的口碑，这一切就像一块磁石紧紧的吸引了我。

　　从进公司实习的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己一定要“高标准、严要求”。事实证明，在这段时间中，我既辛苦又开心，收获很大，感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。在营业厅实习期间，我得到了领导谆谆的教导和营业厅各位老员工的悉心的帮助，加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风，使得我对公司营业前台有了初步的了解。“纸上来的终觉浅，绝知此事要躯行。”在短暂的实习生活中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，但通过这段时间的细心学习和同事们的热心帮助，我对业务逐渐熟悉起来，并渐渐的得心应手。从彩铃的下载、飞信等每一项业务从陌生到熟悉再到熟练的过程，这不仅是工作也是一种生活阅历，虽然时间不长，但我觉得我在这个岗位上的每一天都很充实，客户满意是我工作价值的体现。

　　移动营业厅是移动公司直接面向客户的一个窗口，在这里的工作人员就是移动的一线工作人员，直接与客户打交道，直接代表着移动的形象。在两个多月的营业厅前台实习中，我不仅看到了前台人员工作的认真和生活的激情，更是感受到那种以公司为家的强烈的责任心与归属感。具体而言，我不仅对前台的业务流程有了最基本的熟悉，而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。业务方面，除了正常的收费、办理业务等工作外，接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用；营业员工作职责方面，高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了中国移动需要什么样的员工。中国移动需要什么样的员工？在工作期间我深深体会到：1、强烈的创新意识；2、艰苦奋斗的精神；3、尽善尽美的追求；4、谦虚谨慎的态度。只有注意从身边的点滴做起，真正发挥自己的战斗力，才能为公司、社会做出应有的贡献。

　　经过几个月充实、丰富、辛苦的实习后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的心得与体会。

　　1、培养细致而敏锐的观察力，抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，因为作为短时间实习的人员，师傅不可能有太多时间来手把手的教我们，而且他们自己都有一大堆的工作。因此，很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩，通过观察来自己学习、自我完善。

　　2、积极主动，不是等工作上门，而是自己找上门。在实习刚开始时，由于他们的工作很忙，因此我们经常也会处于半闲置的状态，逐渐地感觉到实习的匮乏，但作为实习人员，我们不能光想自己学习东西，也要去想如何发挥自己的特点，达到相互学习、帮助的双赢效果。为此，我经常主动、积极地参与到一些自己可以胜任的工作中去，如营销活动的市场调查、信息反馈、移动农村市场的调查等，起到了一定的预期效果。

　　在以后的工作中，我会投入更多的热情，以岗为家，以职业为事业，发挥自己的人生价值，做出自己更大的贡献。

年度工作总结篇3

　　20xx年在学院领导的高度重视和全院教师的参与、关心和支持下，全体辅导员齐心协力、努力工作，坚持“以生为本、全员育人、严格管理、成长成才”的工作理念，结合院系专业特点，在思想政治教育、日常管理与行为培养、学业指导与学风建设困难帮扶与诚信励志教育、实践创新能力培养等方面开展了一系列工作，现总结如下：

　　一、以思想引领为主线，积极推进学生思想教育工作再上新台阶。

　　1、多角度加强阵地建设。

　　(1)充分发挥党校、团校的理论阵地作用。阵地建设是思想引导和党建工作的关键，学院利用党校、团校以及重大节点多角度强化阵地建设。20xx年，学院利用72、73两期党校共培养入党积极分子87人，利用院系团校培养学生骨干130余人。

　　(2)及时发挥重大节点的思想阵地作用。学院利用重大节点积极加强思想阵地建设，积极组织学生开展了重温入党誓词等形式多样的教育活动。

　　2、多渠道开展主题教育活动。

　　(1)时事专题教育及时有效。

　　(2)新生入学教育特色鲜明。在新生入学教育工作中，学院除开展必要的常规工作外，还结合学院工作实际，组织了“20xx级学生开学典礼”“新生家长见面会”等活动;结合专业特点组织教研室主任对学生进行专业教育。

　　(3)毕业生文明离校教育和谐有序。毕业生文明离校教育是学院历来重视的一项主题教育活动，学院开展毕业生党员组织生活会、毕业生学生干部座谈会等活动，营造出温馨、文明、和谐的离校氛围。

　　(4)心理健康教育活动扎实有效。帮助18级新生及其他年级学生重新认识自我、规划自我、超越自我;引导学生了解心理知识、疏导心理问题、提高心理素质。对存在心理问题的同学进行心理辅导。本年度团体心理活动辅导，引导各班心理委员组织自主开展团体心理活动。

　　3、多层次推进安全稳定工作。学院成立安全稳定工作领导小组，建立安全维稳责任制;举办安全教育专题报告会，各年级均开展了安全教育主题活动;此外，学院高度关注“特殊”学生。学生会宿管部对学生寝室的安全隐患开展定期和不定期的检查及时摸排安全隐患，确保学生宿舍安全检查制度化、常规化，防范于未然。各班级统分发挥班委会、团支部的作用，通过主题班会做好人身、财产和交通安全等的宣传教育工作;通过建立班级学生心理档案，及时建立学生的心理安全防线。

　　二、以“以人为本”的管理和服务理念为主导，扎实推进学院学生工作新局面。

　　1、以争创先进集体、争做优秀个人为目标，狠抓班风学风建设。

　　规范日常教育和管理，以争创先进集体、争做优秀个人为抓手，开展形式多样、内容丰富的班风学风创建活动，狠抓班风和学风建设。组织院系领导和学业指导老师召开学风建设座谈会，巩固专业思想;建立“一对一”师生帮扶制度，加强学习指导;通过加大校规校纪学习，强化纪律教育。

　　2、以“公平、公正、公开”为原则，切实建立资助工作的长效机制。学院重视贫困生的资助工作，成立资助工作领导小组，始终坚持“公平、公正、公开”的原则，按相关资助工作的文件精神，严格资助程序，建立长效机制。本年度共评定国家奖助学金286人次，总计金额947000元。同时，学院通过信函、实地走访等形式及时对家庭困难学生做好家访工作。

　　3、整合资源，确保学生就业工作。学院高度重视毕业生的就业工作，积极落实“一把手”工程，落实“全员化”要求，调动全院教职员工的力量，形成人人关心和参与毕业生就业工作的良好氛围。学院注重加强毕业生的思想教育，引导毕业生转变就业观念，先就业再择业，鼓励毕业生面向基层就业，学院注重强化全过程的考研就业辅导与服务，开展简历设计大赛等活动，邀请专家开展就业指导和培训，提高学生的就业能力;整合学院资源，及时做好考研动员、辅导、慰问和调剂工作，全方位为考研就业工作保驾护航。今年，毕业生中共有18人考取硕士研究生，年终就业率达到96.43%。

　　三、以素质拓展活动为平台，大力推进学生成长成才成功。

　　1、大力开展志愿服务活动，在服务中学会感恩。结合重要纪念日和节假日，学院组织了青年志愿者开展了形式多样的志愿服务活动，如图书捐献、整理图书、清扫校园、走进敬老院、关爱孤儿等活动。通过开展志愿服务活动，同学们了解了社会，增强了社会责任感。

　　2、广泛开展校园文化活动，在活动中促进全面发展。在鼓励学生积极参加校级各项活动的同时结合学院实际，设计院级特色活动。以戏剧影视大舞台、中华才艺大赛、诗词朗诵大赛、创新作文比赛等专业活动，强化专业技能，提升专业素养;以迎新晚会、排球赛、篮球赛等活动丰富校园文化的内容;通过广泛开展校园文化活动，促进学生各方面素质和能力的全面发展。

　　3、积极开展创新创业教育，在体验中培养高素质人才。加强学生创新创业教育，提高学生的自主创业能力。学院重视课内和课外两个渠道同时推进，理论积累和实践体验两种途径一起提升，全面培养学生的创新创业能力。积极鼓励学生参与到创新创业课题研究中，促进学生创新意识、创新精神和创新能力的培养。本年度大学生科技创新项目结项 3项。

　　4、大力开展社会实践活动，在实践中提升个人能力。20xx年在校团委的统一部署和指导下，以“青春大学习，奋斗新时代”为主题，组建了院系社会实践团队一支，赴郏县王集乡政府开展了为期九天的三下乡社会实践活动。

　　四、加强自身建设，保障学院学生工作顺利开展

　　1、加强学工队伍自身建设。每周召开工作例会，通报工作、学习研讨、交流提高;强化学工队伍的学习意识，鼓励支持大家开展理论研究，积极承担教学任务，提高理论水平和工作能力。

　　2、切实加强团组织自身建设。积极完善各项管理制度，如团费收缴及管理制度、“推优”工作制度、学生干部考核制度等，使工作在开展中“有章可循，有制可依”。及时做好新生团建、团组织信息的统计、团员年度注册以及团费收缴等日常团务管理工作。加强对各团支部工作的指导和管理，积极组织开展各类团员意识主题教育活动，定期召开团支部书记例会，并结合重要纪念日和重大节日开展理论学习和思想教育，形成创先争优的工作和学习氛围。目前，学院组织机构设置完善、干部配备齐全，建立了23个团支部。

　　3、注重加强学生组织自身建设。团总支学生会是学生开展“三自”教育的重要学生组织，我院一直关心学生组织自身的建设，引导其强化制度建设，规范管理，进一步完善学生会、社团章程、学生干部考评制度、经费的使用等各项管理制度。

　　20xx年度，文学院学生工作不断创新工作载体，将思想政治教育工作与院(系)中心工作相结合，引导青年学生树立正确的世界观、人生观和价值观。20xx年6月，文学院被校党委授予“XX学院思想政治工作先进单位”。文学院戏剧影视大舞台、微影像展和摄影作品展、中华才艺大赛等院(系)校园文化活动品牌及相关活动，被校外媒体相继转载宣传，产生了良好的影响和效果，积极营造了积极进取、团结和谐的院(系)文化氛围。

年度工作总结篇4

　　时光流逝，转眼间，我们即将迎来新的一年。在过去的一年中冲压车间在上级领导的大力支持和各部门的密切配合与车间全体员工的共同努力下顺利的完成了公司下达的各项任务，在此，我对冲压车间一年来的工作做以总结，同时也祈愿我们公司明年更美好。

　　一、工作回顾

　　1、产品产量方面

　　过去的一年里，车间在生产过程中批量小、技术不稳定和不完善的情况下，进行实验和摸索。为到达客户产量和质量的要求，我部门合理的调整生产加工工艺，和利用有限的资源，及时满足客户的交期，为今后产品打下了基础。

　　2、产品品质方面

　　在今年工作中，在确保生产任务的情况下。产品质量比往年有所提高。我坚信只要每个员工在提高产品意识情况下，全力的`投入在生产每一个环节中，产品质量一定会稳步提高。

　　3、设备管理方面

　　在过去的一年里，各设备比较良好，并没有因为设备的问题影响到较大的工作，在定期的检修和保养下保证了设备的正常运转，进而确保了生产的稳定。

　　4、安全生产方面

　　在过去的一年里，我车间将安全生产纳入生产日常管理工作之中，随时做到车间员工的安全知识教育，监督和排除车间存在的安全隐患。确保了生产车间的有序运行。全年度未发生设备损坏事故。但是也出现了两次安全事故。

　　二、存在的不足和对策

　　生产车间在过去的一年里虽然做了很多的工作，也取得了一定的成绩，但也还存在较多的问题，主要有以下方面的不足。

　　1、质量管理方面

　　1）员工质量意识淡泊：目前在一部分员工身上还存在事不关己，漠然置之的态度。这与培养员工质量意识，树立质量危机感，落实产品质量责任制做得不够好，不到位有很大的关系。

　　2）缺乏全员参与质量管理理念：我们现在缺乏的就是全员参与质量意思，在我们计件和工时制，没有质检的巡检下，有时候会出现一个真空地带，组员和组员之间谁都管谁都不管的局面。而且有的时候在生产现场执行力不到位的现象。

　　2、人员管理方面

　　员工的精神面貌和紧张感缺乏，在这方面我们必须策划一下整顿，制定完善的规章制度和培训计划。实施有效的激励措施，不断的提高员工的综合素质，以适应企业以后发展的需要。

　　三、从公司整体方面，我有几点建议。

　　1、建立健全的工作质量职责制度。对公司每个部门和员工都明确规定各部门和个人在工作中的具体任务、责任和权利，以便做到质量工作事事有人管，层层、人人有专责，办事有标准，工作有检查，这样才可以把质量有关的工作和广大员工的积极性结合起来形成一个严密的控制体系。

　　2、因公司员工的流动量大，个别的团队凝聚力和归属感不强，长期以来必将影响产品质量、工作效率，因此建议公司在企业文化和员工归属感和团队的凝聚力加强树立与培训。

　　3、经理、厂长、主任、班组长沟通比较少，让工作没有明确长远的方向，建议要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！

　　四、自身总结

　　20xx年的工作已经告一段落，在这一年里，我经过自身努力，克服各种困难，特别是在领导的大力支持下，这一年是有意义的、有价值的、有收获的。

　　基本上完成了本年度的工作，经历这两年来的生产管理工作为今后的工作打下了一定的经验基础。

　　虽然20xx年有所收获，但是也有自身的不足之处：

　　1.虽然年轻充满干劲，但是经验缺乏，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。

　　2.跟不上来料加工单的加工进度，还缺乏主动与他们的沟通和交流的积极性，不善于有效的表达。这些个人因素直接影响到了工作的效果。

　　20xx年度工作规划

　　1．加强自身学习和实践，继续提高。

　　针对自己的岗位，重点是深入学习相关业务及研发相关知识，提高解决问题的能力。

　　2．竭尽全力完成生产任务

　　在生产过程中充分沟通，过程受控，在生产上更大的力度，完美的执行，以健康愉快的心态积极主动地完成生产任务。

　　3．完善自身素质。

　　工作保持长久的热情和积极性，所以这些年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

　　最后，我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决面对的问题，从容的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都会有美好的明天！

　　我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平。也将会遇到很多困难，我相信，在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下，我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质，为公司建设作应有的贡献。

年度工作总结篇5

　　酒店工程部是集酒店，物业房产综合管理的一个部门，工作难度及工作量大是普通酒店没法相比的，在2年运行下来各项管理.运行日趋成熟。20xx年度除了按照年度工作计划要求完成正常的维护保养工作之外，在保证所有系统正常运行的前提下，还用心完成改建项目，使设备设施能在最佳状态，具体如下。

　　一.设备运行

　　1市电；高压柜运行正常，五台变压器运行良好，无出现异常状况，各出线柜开关完好损坏，双电源箱完好无损无故障现象。给排水：三组冷水泵运行正常，变频器运行正常，热水循环泵.回水泵正常，总体上能适应运行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常，水泵无生锈不转的状况，平时巡查也在点动运行中，雨水管排水通畅无破损渗漏状况。锅炉房：三台锅炉运行基本正常，控制器上次厂家维修后也无出现大的故障，空调一号锅炉有时会出现超温现象，介质过热停机。冷冻机组：今年开机前对螺杆机进行保养清洗，趋近值控制在2.0以内。为本年度冷空调节能降耗打好基础。

　　二、维修项目

　　工程部本年度共完成各项维修任务15480多项。（该数字是根据电脑保修系统统计的，紧急维修不包括在内）。全年共抢修管道漏水故障20多处。维修更换各种阀门300多只，更换各种灯泡灯管1200余支。维修各种木制品和家私500多件，更换各种管件200多个。PPR热熔管100多米，PVC管250多米。更换下水软管50根。卫生间漏水40余间，修补外围花岗岩路面100多平方。

　　在通常状况下工程部的维修工作任务主要都是围绕着一线营业部门的需求而定的。但是由于种种原因，一些突发事件还是时有发生。20xx年共发生曝管8次，6月份把中区水管部分换铜管状况有所好转。针对系统存在的问题我们从10月份开始，对冷热水系统管道进行了全面检查，该维修的维修，该更换的更换。对中区水压适当减压.因此加强设备维修，提高设备的使用寿命，制定科学合理完备的运行方案，对保证工程部正常运行是十分重要的。

　　三、节能降耗

　　***大楼总费用461.6万元，减轻去不返租及外包区域144.57万元，实际酒店费用317.03万元。其中总用电量为334.2万度，空调用电量为116.25万度，外包区域用电49.79万度，停车库用电量为5.32万度，用水量总的为7.35万吨，其中不反租，外包区用水量28.6万元，用气量26.13万立方。最高平均每个房间能耗费为40.02元，最低平均每个房间能耗费为18.73元。

　　四、人力资源

　　本部门在编职工为21，外聘人员1名（油漆工），其中电工4名，管道工4名，万能工5名，网管4名.外派安徽项目1名，

　　虽然在2***的工作中，比较圆满地完成了酒店的维修保养工作和领导布置的各项任务，取得了必须的成绩，但是也暴露出不少问题和不尽如人意的地方，具体表现为;

　　1员工的酒店意识不强、缺乏团队精神、工作热情不高、和其他部门沟通较少.

　　2技术水平参差不齐、个别员工技术较差、缺乏独立工作潜力、工作依靠性较强.

　　3工作主动性不够、工作效率较低、缺乏主人翁精神、节能意识需要加强。

　　酒店工程管理是一门艺术，除了具备对各种设备设施、各工种技术上的了解和精通外，还需要具备和上下级沟通协调的潜力，发扬团队精神，加强爱岗敬业和职业道德的教育，努力提高管理水平。

　　现代酒店的竞争，已经从前台比硬件、比销售、比服务，发展到了后台加强工程、采保、能耗等方面的管理上。工程部在酒店属于后勤部门，在人们的眼中是一个花钱的部门。我们将努力学习先进酒店的工程管理经验，完善预防性维修保养制度，使设备始终处于高效的工作状态，彻底降低能源消耗，使维修费用的增长速度减缓，延长设备的使用寿命，从而节省开支。工程部节约的每一分钱，都将成为酒店的纯利润。把工程部建设成为酒店一个新的创利润部门，为酒店创造更高的经济效益，是我们为之努力奋斗的目标！使设备设施能在最佳状态运行。

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