【精华】年度工作总结范文合集九篇
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它是增长才干的一种好办法，让我们好好写一份总结吧。我们该怎么写总结呢？下面是小编整理的年度工作总结9篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
年度工作总结 篇1
20xx年上半年很快就过去了。半年来，在办公室各位主任的大力支持和各位同事的密切配合下，秘书组以党委办公室中心工作－“优质服务年”活动为主线，做细做实各项工作，强化工作效率，提高工作质量，把“三服务”水平提升到了一个新的高度。现将半年度工作情况总结如下：
一、积极协助开展“优质服务年”活动
今年全省党委办公室的工作重心是开展“优质服务年”活动。在开展此项活动中，秘书组同时又是“优质服务年”活动领导小组下设的办公室，承担着活动方案的制定、相关配套活动的承办及资料收集汇编等日常事务。2月27号，办公室正式启动“优质服务年”活动后，秘书组做了大量细致繁杂的工作，确保“优质服务年”活动按计划、有步骤地开展。
制定活动方案并下发相关文件。根据办公主任会议明确的“一项主题活动、两项工作重点、三种精神、四项工作制度”思路，秘书组详细制订了具体活动方案、考评计分细则，制发了“优质服务年”活动领导小组的文件，制定了一整套行之有效的制度；
2.组织参与各项配套活动。精心筹办了3月22日的“立足岗位、履行职责”工作宣言演讲活动；积极参与了4月11日的“登碧云高峰、创工作一流”登山活动；严谨组织了4月24日“井岗山红色之旅”，这几项配套活动的开展，深化了优质服务主题，增强了内部凝聚力，使“优质服务年”活动的开展生动活泼、扎实有效。
3、做好宣传推介工作。在5月18日市委副秘书长***率市委办检查组来我办检查“优质服务年”开展情况及5月23日***主任召开全办科组室长自查自纠会后，秘书组及时向市委办上报简报和典型材料，总结提炼我办开展“优质服务年”的成功经验，形成亮点向外宣传推介。6月1日，省委办公厅副巡视员***来我办检查“优质服务年”活动开展情况，秘书组精心准备汇报材料，及时将相关文件资料汇编成书，充分做好了迎检准备。
二、强化服务意识，积极履行各项工作职能
（一）严把三关，确保公文处理质量。1．严把“发文审核关”。在所有本级文件的起草、校核和制发时，严格按照《中央文件发布、阅读和管理工作暂行规定》、《中央、省委文件发布、阅读和管理工作实施细则》和《公文处理办法》规定的办文程序办理，严把“政策关、时效关、文字关、体式关、打印关”，确保文件格式、内容以及每一个标点符号都准确无误；精减发文数量，可行文可不行文的不行文，可多个文件一并行文的只发一个文；规范公文处理流程，补充完善公文处理相关制度，基本上杜绝文件“倒流”现象。半年共发文127个（其中益赫发5个，益赫委15个，益赫委干59个，益赫办发5个，益赫办34个，益赫委纪9个），均配备专门登记本、做到了登记明确、程序规范。2．严把“收文传阅关”。对收到的650份上级来文，其中中央级文件352份，省级文件334份，市级文件76份，涉及到的425份普件，337份密件，都严格按《中央文件发布、阅读和管理工作暂行规定》和《中央、省委文件发布、阅读和管理工作实施细则》的要求送阅，特别加强了密级件的传阅管理。为杜绝文件丢失及泄密事件的发生，今年专门印制了《普件传阅登记表》和《密件传阅登记表》，规定领取人在领取普件或密件时必须写明领取文件号，文件名，领取日期，领取人姓名、单位和联系方式，明确文件归还时间，尤其明确密件必须当天归还。3．严把“信访反馈关”。半年来共收到来信（含请示报告）66件，接待来访群众20余人，重复上访者4人。件件都附带详尽背景材料，及时予以登记、呈阅；事事都要求办理部门有反馈，有回音，并及时向领导反馈和回复信访人。对政策不明的信访人，热心接待，耐心解释。***的女儿患胰腺炎，在按最高标准领取大病医疗救助金3000元后，仍然多次上访，强烈要求区委书记出面为其贷款。对这种无法解决的过高要求，我们考虑到信访人情况特殊，情绪激动，耐心为其解释政策，积极为其牵线搭桥，细致地做好了思想疏导工作。
（二）务实高效做好会务接待工作。每次接到办会任务后我们迅速行动，严格分工，责任到位，认真排查易出错环节，扎实抓好每一细节，力争做到工作效率高、服务水平高，会后及时总结经验教训，不断提高办会水平。半年来，秘书组承担了经济工作会议、“项目建设施工环境整治年”动员大会、新农村建设动员大会、二届五次全会等几次大会，均做到了行动快、考虑全、服务细、效果好，获得与会人员的好评；在接待中我们坚持规范细致、热情周到，大事不误、小事不漏。大到整个接待行程的把握，小到一条板凳一个名字的摆放都反复掂量，力争不出任何纰漏，同时，在着装、言谈和举止方面力求庄重大方、热情文雅，树立了良好的接待形象。半年来，我们共承办了省委书记***、省委办公厅助理巡视员***、省林业厅厅长***及市长***、副书记***等领导来赫山考察调研的接待活动。由于我们认真细致地做好了接待前准备，热情周到地做好了接待中服务，得到了领导的一致肯定。4月中旬接待***书记时，我们精心制作的接待卡得到了省委书记的赞许。
（三）全面提高后勤服务水平。我们结合办公室开展“优质服务年”活动的机会，制订了《学习和卫生制度》、《上班考勤制度》、《程序化管理制度》、《差错追究制度》、《车辆管理制度》、《节假日值班管理制度》和《全办招商引资奖励办法》等等一系列行之有效的制度，规范了办公室的日常管理。同时更进一步强化了值班品牌效应，值班室接发1xx个会议通知没有出现1例差错。为了杜绝节假日值班工作不规范、不严谨的现象，制定了《节假日值班管理制度》,加大了节假日值班室管理力度，明确了值班员必须履行挂牌值班制及严格的交接班手续，如出现电话无人接听的投诉，经济和行政责任按7：2：1的比例落实到值班人、科室负责人和分管领导身上，使人人身上有责任，个个肩上有担子，形成工作合力，激发工作动力，共同履行好节假日值班职责。这些制度的实施为办公室日常工作规范高效运转提供了有力的保障。同时我们加强了区委、区委办公室、区委书记印章的管理和使用，加大了卫生、绿化、水电等工作的管理力度，认真做好了办公物品的采购、管理及车辆、办公设备的维修工作，为全办人员营造了一种窗明几净、秩序井然的舒适环境。
三、加强自身建设，不断提高服务水平
要适应新形势下开展好工作的需求，就要不断学习。这样才能提高综合素质，提升服务水平。我们一方面注重了学习的多样性。党的基本理论、区委的重大政策、办公基本技能、公文基本知识都成为我们学习的内容；另一方面注重了学习的实效性。俗话说：“文以辅政，政以文彰”。要做好新形势下的秘书工作，光能说不能写的秘书是不可能做好服务工作的。繁忙的工作之余我们不断“充电”，勤学习勤练笔，以便尽快成为精通业务的“多面手”。
四、存在的问题及下半年重点工作安排
这半年来，尽管全组同志恪尽职守，尽心尽责。但由于秘书工作的复杂性，多样性，不可避免地存在以下问题：
（一）综合协调能力不够。秘书组做为一个沟通上下、联系内外的重要岗位，具备良好的协调能力将有利于工作的顺利开展。今后我们将加强与人大办、政府办、政协办的联系，加强与上下级部门的联系，更好地做好上传下达工作。
（二）主动能动性不够，没充分发挥参谋助手作用。不能及时了解领导的服务需求，不能全盘掌握全区大事要事，无法为领导提供有针对性的优质服务。这就需要我们勤于思考，善于观察，增强工作的主动性、超前性和实效性，不仅将日常服务工作做得准确到位，更要在提高问题的预见判断能力上下功夫，察领导之未察，想领导之未想，努力将服务工作提高一个层次。
（三）大胆创新不够。在服务工作中不敢想，想了也不敢做，缺乏创新勇气，不敢摆脱旧条条、旧框框的束缚。
下半年重点工作安排：
（一）继续协助开展“优秀服务年”活动，为我办参加全省“优秀服务年”活动竞赛贡献一己之力。
（二）完善公文处理等相关业务制度，进一步完善本组室的内部管理制度化建设。
（三）做好20xx年度文件清退工作。
（四）再接再厉做好秘书组的本职工作。
年度工作总结 篇2
各位董事、监事、公司领导：
上午好！
受监事会委托，我谨向股东大会作监事会工作报告。提请审议。
20xx年是公司经营取得重要进展的一年，销售和工程合同总额达到空前的X万元；是公司发展承上启下,科技创新与承包工程并肩发展，迈向成长新阶段的一年；也是团结一致迎接挑战，艰苦奋斗战胜困难，努力攀登新平台的一年。
监事会在公司董事会和公司各级领导的支持配合下,履行章程赋予的各项工作职能,在监督力度、监督范围、监督方式等方面都有了改进和加强，发挥了监督公司经营运作的职能作用。现将监事会工作报告如下，请各位股东予以审议。
20xx年是公司发展历程中比较特殊的一年，一方面销售与施工业绩呈现持续增长局面，另一方面存在资金压力空前沉重的困难；一方面国家加紧实施水资源战略，促进了节水市场快速发育，另一方面公司发展面临专业人才管理骨干数量质量有待提高的问题。公司在挑战与机遇同在、困境与进步并存的情况下，努力开拓各项业务，取得了一定工作成绩和经营效益，公司监事会了解并注意到了这些客观情况；同时，监事会作为监督机构，在20xx年中，本着对全体股东负责的精神，恪尽职守，为企业的规范运作和发展壮大发挥了应有的推动作用。
一、按章办事，依法运作，履行监督职能
20xx年，监事会召开或列席董事会共三次会议，同时，两名全职监事列席了每一次总经理办公会议。听取了公司各项重要提案和决议，了解了公司各项重要决策的形成过程，掌握了公司经营业绩成果，同时履行了监事会的知情监督检查职能。
20xx年2月26日召开05年度第一次监事会并列席董事会，主题是审议通过总经理提出的年度经营工作纲要。
20xx年4月1日召开05年度第二次监事会并列席董事会议，主题是为鼓励鞭策公司高级管理人员奋发有为，决定对公司副总经理、总工程师、工程总指挥等六个高级职位实施动态管理，实行内外并举、述职核查、选贤任能、招聘上岗的原则，审议通过了总经理提出的上述六个高层管理职位竞聘上岗的提案，以及相关《职位说明书》《岗位描述》《竞聘程序》三个文件。
20xx年6月28日召开05年度第三次监事会并列席同时召开的股东大会、董事会。审议表决通过了20xx年度监事会工作报告。
监事会通过列席股东大会、董事会和总经理办公会议，了解并参与审议公司重大决策，起到了必要的核审职能以及法定监督作用。
二、加强对公司运行的检查，防止违规事项发生
遵照有关法规和章程的规定，贯彻“公平、公正、公开”的原则，监事会主要针对公司的日常运作情况进行跟踪检查，董事会和经营领导班子对监事会的工作给与了应有的重视、支持和工作便利。通过对公司经营工作、财务运行、管理情况的督查，监事会认为，20xx年度公司在法人治理方面、总部及下属单位业务发展方面、公司财务核算及成果方面都能够根据公司章程规范行为，没有发现损害公司利益和股东利益的现象。公司能够贯彻授权控制原则，按照股东会、董事会、经理层的职权范围行事，没有违反章程规定，非经股东会、董事会审议决定而越权处理公司重大权力以及决策事务。基本上做到了股东会行使权利机构的职能，董事会行使决策机构的职能，监事会行使监督机构的职能，经理层行使执行机构的职能。另外，监事会未发现公司各位董事、经理在执行公司职务时有违反纪律、法规、公司章程或损害公司利益的行为。
但公司在经营方面的工作尚需要进一步整改和加强，如资金不足，调度困难，如何千方百计突破融资瓶颈问题；高级营销人才不足，市场规划与实施水平需要不断提高的问题；科技人才培养和技术梯队建设持续加强的问题等。监事会提请董事会及经营班子继续采取切实有力的措施，逐步解决存在问题。
三、监事会对公司20xx年度工作的总体评价
监事会认为，公司在20xx年度的经营和运作，整体上合乎法律规范的要求，公司的各位董事、经营领导班子成员执行公司职务时能恪尽职守，没有发现违规、违章、违法的行为。公司在20xx年度的重大经营活动和参与市场竞争中，交易公开，价格合理，没有发现内幕交易、损害股东权益或造成公司资产流失的情况。
公司董事会和经营管理班子成员一年来认真负责，为公司的发展努力工作，取得了一定成绩。对20xx年度工作特别值得肯定的亮点是：
1、 公司业务开始面向国际市场开拓。三月份参加了国际贸易促进会陕西分会组织的“中国—哥伦比亚经贸交流洽谈会”；五月份通过深圳南亚集团南迪贸易公司就赴印度承揽农业灌溉工程开展了商务谈判。八月份公司产品被中国贸促会、国际商会主办的“中国出口商品大全”辑录入选。
2、 公司的社会信誉度增长。在陕西省开展的“百家信用共建单位、千家信用建设示范企业”活动中，被陕西省企业信用协会命名为“陕西省信用建设示范企业”。公司积极投身具有公益性质的节水事业，蓝新民董事长多年来为中国农业灌溉现代化奋力工作，成绩显著，被陕西省民营科技实业家协会增选为副理事长。
3、 公司科技创新获得新的进展。
公司于20xx年10月承担的国家十五科技攻关计划—新型节水设备及产品开发项目，历经两年多研究试验，全面完成任务。项目总投资X万元，其中得到科技部、西安市经贸委资助经费共X万元，资助占到支出的X％。七月份通过西安市科技局组织的'验收，十一月份通过科学技术成果鉴定。鉴定委员会结论认为：新型设备及其产品技术先进，性能优良，总体上达到国际先进水平。生产线已经投入批量生产，产品质优价廉，在市场上具有很强的竞争力。
20xx年12月开题的国家农业科技成果转化资金项目—紊流迷宫内镶式滴灌管及生产线技术熟化项目，于 20xx年11月建成新的生产线，项目通过陕西省科技厅的验收。项目总投资X万元，其中得到科技部和西安市经贸委资助X万元，资助占到支出的X％，项目通过了陕西省科技厅的验收。
公司分别于20xx年3月、20xx年三月承担的国家高技术研究发展863计划两项课题，开发成功压力补偿式滴灌管、水力精量阀、大射程微喷头、低压超薄壁滴灌带等四种新产品，十月份在北京通过国家科技部组织的验收，产品技术水平评价达到国际先进水平。项目总投资X万元，其中得到国家资助经费X万元，资助占到支出的X％。新产品有待进一步开展工业化生产中试工作。
公司按计划完成国家863计划重大专项课题、农业科技成果转化项目和十五科技攻关计划任务，具有多方面的积极意义：
（1）完成五种农业节水灌溉关键设备的研制和改进，增添了四种新产品，取得了研究开发的新经验、新业绩，提高了公司科技创新能力，扩大了公司的知名度。
（2）成功开发的新型生产线，生产效率高，产品质量稳定，增强了公司的生产能力，新产品具有更强的市场竞争力。有利于公司节水灌溉产品系列化，更好的适应客户多样化需求。
（3）与兄弟厂商开发成果相结合，形成国产化的、可靠的大田微灌系统，有利于增强国产节水设备的配套能力。使得公司跻身于国内大田节水微灌设备知名生产基地。
（4）公司申请发明专利X项，提高了公司在行业内自主知识产权创新地位和企业无形资产含金量。
20小学年，监事会将按照公司章程的有关规定，进一步监督、促进公司治理结构的规范进程。更加关注公司权力机构、决策机构、执行机构的协调运作；关心大小诸位股东、公司经营团队之间的和谐关系；关切各级管理人员的道德行为、尽职敬业、成果业绩等方面的进步和存在问题。在新的一年里，监事会将认真依照法律法规和公司章程，忠实地履行职责，认真维护公司及诸位股东的合法权益。
年度工作总结 篇3
从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作，不管时间的长短，电话客服都可以给人很大的成长。以下是一位电话客服工作总结：
从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为xx银行电话客服中心的一员。
在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余;在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都积极参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作;在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励;在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行xx中心大家庭般的温暖;在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是，在这里，我们在xx企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。
从这几月的工作中总结出以下几点：
一、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持把简单的事做好就是不简单。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作;
二、勤奋学习，与时俱进
记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：选择了建行就是选择了不断学习。作为电话银行xx中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;
2、注重克服思想上的惰性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬钉子精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划：
一、效完成外呼任务。在进行每天的外xx，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行xx地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于xx的客户我们要多进行预约回拨;再例如xx行的客户他们理解能力和反映能力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;
二、加强自身学习，提高业务水平。熟练掌握一口清，在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮助我们高效的利用知识库;不断巩固所学的知识，做到准确完整的答复客户的问题;
三、增强主动服务意识，保持良好心态;
四、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。
年度工作总结 篇4
20xx年，在区委、区政府的正确领导下，在市农委的精心指导和大力支持下，区农委立足自身职责，以创建国家现代农业示范区为契机，发挥农委系统全体干部职工的工作积极性，主动作为，开拓创新，以“品牌农业、休闲农业、生态农业”建设为重点，稳步推进“优质稻米、绿色蔬菜、名优瓜果、特种养殖”四大优势主导产业，聚焦智慧农业，发展第六产业，加快转变农业发展方式，不断深化农村改革创新，着力改善农村民生，不断提高农业综合效益和竞争力，各项工作取得新的成效。
一、20xx年工作总结
（一）圆满完成农业生产保障任务
1.农业生产稳中有进
一是完成农产品保障供应。全区二麦面积18.22万亩，总产5.77万吨；水稻种植面积24.2万亩，总产13.97万吨；水稻每亩产量为577.5公斤；20xx年粮食总产19.81万吨，超额完成17万吨粮食生产任务。蔬菜在田面积5.1万亩，其中绿叶菜3.0万亩；地产蔬菜总上市量36.9万吨，其中绿叶菜上市量22.4万吨，超额完成市政府下达的任务。出栏生猪30.80万头，家禽630.89万羽；水产品总产量9667吨。完成市下达的农产品保障供应任务。
二是继续优化农业结构。20xx年，全区西瓜面积10211.2亩，亩产量2170.8公斤，亩产值9952元；甜瓜种植面积3440亩，亩产量1565.5公斤，亩产值7514元；草莓种植面积2525.2亩，亩产量1236.15公斤，亩产值19546元；鲜食玉米种植面积3861亩，亩产量755.5公斤，亩产值1948元；食用菌总产量6998.82吨，总产值5403.01万元。推进虾稻、蟹稻种养结合技术试验示范点建设，枫泾镇种养结合试点面积已达1100亩，效益十分显著。
2.农业科技水平不断提高
一是粮食高产创建有新提升。全区建立二麦创建示范点41个，同时建立整建制推进示范镇1个，试点村5个，全区合计二麦高产创建面积41416.5亩，占全区二麦种植面积的22.9%。高产创建实施区平均亩产341.8公斤，比全区平均亩产增7.9%。张堰镇秦阳村一示范点亩产量达到446.5公斤，起到了良好的示范作用。全区建立水稻高产创建示范点188个，同时建立整建制推进示范镇1个，示范村5个，水稻高产创建面积79512.83亩，占全区水稻种植面积的33.1%。全区建立水稻超高产示范点34个，推广种植“交源优69”和“浦优22”超高产品种2146亩，每个镇落实1个水稻机穴播推广示范方，落实7.45万亩杂交稻和7.26万亩机械化育插秧面积，进一步提升了xx区粮食生产能力。xx区张堰镇的226亩“交源优69”水稻丰产方平均亩产859.2公斤，在全市水稻丰产方中单产水平第一名。
二是蔬菜生产管理有新亮点。推进化肥减量化工作，完成17家园艺场的比例式注肥的水肥一体化建设，新增应用面积近4000亩，在配合“夏淡”液肥使用的基础上，达到了省工节水和提高肥料利用率的目标。农业部、市领导多次到xx进行指导，三季度市农委专题现场会在金召开，四季度在市农委的蔬菜机械应用推进会上作了专题发言，xx模式在全市推广。xx区蔬菜研发中心基本建成，建有玻璃温室、act活水系统、多样化灌溉系统，“互联网+”技术的应用，实现了智能化控制，成为xx农业新亮点。标准园创建位居前列。至20xx年底，我区已创建标准园42家，其中农业部标准园4家，市级标准园18家，区级标准园20家，创建总数位列全市前列。
三是种源农业发展有新进展。继续开展亭林雪瓜种质资源的提纯、创新及周年化栽培技术研究；引进越丽、越心、小白、蕉姬、醉侠、红玫瑰等草莓品种；筛选出香菇808和中香215等品质好、产量高的品种；筛选出科糯系列、沪五彩花甜、浙糯6号等较高品质和丰产性的鲜食玉米品种。自主水稻品种选育工作有新发展，水稻上自主选育的“金农香粳1267”品种20xx年完成了XX市水稻品种区试和生试工作，并参加了XX市水稻产业技术体系多点试种，从目前田间长势看，比对照秀水系列品种有明显综合优势，产量高、熟期早、米质好；20xx年该品种将参加XX市农作物品种审定委员会审定，有望20xx年在本市范围内推广种植；选育“金香软1号”、“金香软2号”优质稻米作为xx岛品牌大米的主栽品种，深受市民欢迎。上海申漕特种水产开发公司在广东开展的罗氏沼虾亲本培育对比试验稳步推进；罗氏沼虾育苗3亿尾，市外合作育苗3亿尾，常规鱼育苗量2200万尾。
四是对外合作交流有新突破。与中国农科院、中国林科院、上海农科院、上海交通大学、新疆农科院、上海海洋大学等科研单位建立合作关系，推进xx都市现代农业科技创新中心建设。与扬州大学合作，成立刘秀梵畜牧兽医“院士工作站”。加强国际交流，与荷兰、以色列、美国、日本等地开展农业科技合作。“中国-以色列发展中国家农业培训中心实践基地”在xx揭牌。在枫泾科创小镇建立长三角农创路演中心，首次路演上海农科院的6个农业科技成果获得上海、浙江农民专业合作社、家庭农场的青睐。
3.新型农业经营主体加快发展
一是大力推动家庭农场发展。结合xx实际，对各镇（xx工业区）下达了粮食生产家庭农场指标，督促各镇（xx工业区）积极培育家庭农场，鼓励广大农户转变经营模式，推进规模化生产，规范种植管理，提升生产能力。20xx年，全区共有706户家庭农场，其中粮食型及粮经型650户，水稻种植面积9.12万亩。二是加快农民专业合作社、合作联社、农业龙头企业的发展。20xx年，为规范龙头企业发展，加强管理，制定并下发了区级龙头企业认定办法，年内根据新办法对现有龙头企业及新申报企业进行认定，新增2家龙头企业。开展了区级农民合作社示范社认定工作，经审核认定，全区共有24家合作社荣获区级示范社称号，为全区合作社起到示范带头作用。
4.农业装备水平不断提高
20xx年，全区新增联合收割机21台，新增插秧机25台，新增水稻穴播机10台，全区已建成粮食烘干设施总吨位1722吨。“三夏”期间，共出动各类联合收割机610台次（其中外来收割机190台），较好地完成全区5.22万亩大麦和12.86万亩小麦的收割任务；出动大中型拖拉机627台，机械耕作面积25.2万亩；出动水稻插秧机185台、水稻穴直播机10台，机械化种植水稻面积8万亩；秸秆机械化还田面积15万亩。积极推进本区智慧农业应用示范基地建设。作为20xx年“互联网+农业”上海高峰论坛的现场考察点，积极推进xx区水产研发中心以及xx区蔬菜研发中心两个农业物联网示范基地建设。10月18日，来自全国以及本市兄弟区县的论坛嘉宾考察两基地，并给予较高评价。
（二）不断加强农产品质量安全监管
1.积极推进全国农产品质量安全监管示XX县建设
做好国家农产品质量安全县创建工作，以不断完善农产品质量安全监管体系为基础、以“三品”认证工作为重要抓手，坚持检管并重，产控并举，全力抓好宣传和执法工作。20xx年，我区加强监测力度，严厉打击农业生产违法行为，开展农资打假、不规范禽畜养殖整治，病死畜禽无害化处理收集等工作；全面推进农业档案追溯体系建设，推行蔬菜产地编码、防疫环节真实数据录入、水产日志、二维码追溯等追溯体系，顺利完成了区内不发生农产品质量安全事故和地产农产品有效供给的两大任务，全面推进了国家农产品质量安全县创建。
2.进一步加大农业综合执法力度
以“强化源头治理、狠抓专项整治、健全制度、规范经营行为”为重点，扎实开展农资打假、动植物检疫、农产品抽样、资源养护、安全生产、行政审批等工作，确保了我区的农业生产有序进行。20xx年，共出动执法人员3280人次，组织执法行动871次，检查各类管理相对人2586家次，开展违禁药物和药物残留抽样8260份，检查市境道口车辆58537辆次，检验各类农机具1264台次，受理、审核各类行政许可（证、本）1978起，增殖放流鱼种9060公斤，无害化处理动物及动物产品1309.019吨，查处农业违法案件216件，罚没款总金额30.16万元，没收渔获物325.6公斤，没收禁用渔具153件。未发生一起行政复议和行政诉讼案件。
3.狠抓重大动物疫病防控
一是开展春秋二季重大动物疫病的集中免疫工作。20xx年，全区共免疫猪口蹄疫1244290头次；牛口蹄疫35535头次（其中双价免疫17777头次，a型免疫17758头次）；羊口蹄疫116504头次；禽流感15429312羽次；高致病性猪蓝耳病5906460头次；猪瘟995803头次；新城疫8437666羽次；小反刍兽疫60099头；狂犬病10159条；重大动物疫病免疫做到了应免尽免。二是推进动物标识及疫病可追溯体系建设工作。制订了《20xx年xx区动物标识及疫病可追溯体系建设工作实施计划》，组织开展了20xx年度动物追溯体系建设专项督查。20xx年，我区上传中央数据库防疫信息25239条，其中佩戴耳标5399条，免疫信息19838条；防疫头数849339头次，其中佩戴耳标154033头次，免疫695302头次。
4.加强畜禽屠宰监管、检疫
一是积极开展生猪屠宰专项整治行动，积极开展多部门的联合执法，有力打击了私屠滥宰行为。二是强化对生猪屠宰企业的日常监管，严格实行生猪来源和销售去向备案制度，加强台账资料的检查，并定期开展屠宰环节猪肉和猪肝违禁药物残留的抽样检测工作，督促生猪屠宰企业落实内脏包装规范要求，同时加大对生猪屠宰无害化处理的监管力度。三是协调推进枫泾生猪定点屠宰场关闭工作，10月15日完成枫泾屠宰场的关闭工作。四是加强产地检疫、屠宰检疫监管工作。20xx年，产地检疫生猪304634头、牛2431头、羊216头，家禽351.3010万羽，鸽267730羽。屠宰检疫生猪150386头，检疫合格出证150335头，销毁51头，内脏斥品17645公斤。检疫鸽产品2.99吨。分销换证：猪产品88.54吨、牛产品4.6033吨、羊产品0.22吨、禽产品62.61吨。
5.认真开展“三品一标”认证
20xx年，我区共有183家无公害获证企业，绿色食品获证单位27家，3个地理标志，分别为xx蟠桃、枫泾猪和亭林雪瓜。我区三品认证率为87.63%，位列全市第二。一是受理无公害农产品认证申请，完成10家合作社的材料审核、现场检查、产品抽样、信息录入等，并提交市农产品质量安全中心。同时，完成了68家无公害农产品获证企业的复查换证工作。二是完成6家企业的绿色食品续展工作，上海阿林果业专业合作社的青菜、上海晶绿结球生菜种植合作联社的生菜、上海鑫和果蔬种植专业合作社的草莓等7家企业7个产品新获绿色食品认证。三是开展4家企业的良好农业规范（gap）认证工作。上海明缘果蔬专业合作社、上海阿林果业专业合作社、上海晶绿结球生菜种植合作联社、上海生新树莓种植专业合作社已通过gap认证。
6.扎实进行农产品质量安全检测
20xx年，共检测盐酸克伦特罗猪尿样6800份，沙丁胺醇共检测尿样480份，莱克多巴胺共检测尿480份，齐帕特罗共检测尿样120份，赛庚啶共检测尿样120份，检测结果全部合格。对我区草莓种植户共46份草莓样品进行了检测，检测项目包括19种有机磷类农药和8种菊酯,检测结果全部合格。开展蔬菜中有机磷和菊酯类农药残留监测工作，检测项目包括19种有机磷类农药和8种菊酯，共检测蔬菜样品1256份。完成蔬菜速测82506份，合格率为100%。
（三）加快发展第六产业
1.农业资源优势凸显
一是瞄准市场需求，大力发展特色农业和品牌农业，把产品结构调优调高调安全。以现有农产品品牌为基础，着力打造获得国家农产品地理标志保护的xx蟠桃、枫泾猪、亭林雪瓜的品牌发展；着力打造“一葡二桃三莓四瓜”为核心品牌的农产品品牌，进一步整合品牌资源和规模优势；加强优质农产品品种研发、推广，着力选育引进一批有竞争力的名特新优农产品，促进农作物品种的升级换代。二是以农业节庆活动助推xx优质农产品摆上市民的餐桌。xx草莓节，把大批市民吸引来xx采摘鑫品美草莓，带动草莓销售节节攀升；xx田野百花节，与上海国际花展联动，四大核心赏花区游客爆棚；西甜瓜节，办到了“中国馆”脚下的世博源广场，前来品尝采购xx四大名瓜的市民络绎不绝；施泉葡萄节、吕巷蟠桃节、枫泾黄桃节、xx嘴海鲜节以及张桥羊肉节，一系列的节庆活动，带动了xx农产品的销路不断拓宽，在提升xx美誉度的基础上，让更多的市民认识了xx，品尝了xx优质的农产品。
2.产业联动打造成型
聚焦廊下农产品加工集聚区建设，引导农产品加工向地产农产品生产倾斜，实施黄桃、草莓、玉米、蓝莓等农产品以及净菜配送、中央厨房等的精深加工，形成具有xx特色的系列加工农产品。廊下鑫博海“中央厨房”每天解决12万人次的吃饭问题,形成了年加工生产配送能力4万吨，年产值近4亿元的规模。联中双胞蘑菇引进荷兰设备周年化生产，全年可产蘑菇3000吨，运用国际领先的双孢蘑菇培养料三次发酵隧道，带动周边蘑菇种植户共同致富。
3.休闲农业蓬勃发展
集中打造休闲农业集聚区，目前已经形成枫泾镇古镇文化农业休闲旅游区、廊下生态园农业休闲集聚区、吕巷农耕文化万亩水果公园休闲区、山阳xx嘴渔村滨海文化农业休闲区等四个核心农业旅游集聚区。四大核心集聚区以xx几条交通要道为纽带，连点成线，连线成面，亭枫公路沿线，打造以树莓园、丰泽鱼种场、待泾村花开海上项目、新义农庄、新新果林、“好味佳”芝麻园等为主的特色农业产业带；金石公路两旁打造以蟠桃、葡萄、蓝莓、猕猴桃、火龙果等为主的经济果林产业带；金廊公路两侧打造结球生菜、时令茄果类为主的设施蔬菜产业带；漕廊公路两旁打造以休闲垂钓、草莓、水蜜桃、葡萄采摘为主的休闲农业综合体；朱平公路打造以珠丰甜瓜、联中食用菌等为主的集采摘、观光、科普为一体的特色种植产业带。20xx年，全区主要农业旅游景点接待游客302万人次，同比增长17.97%；实现经济收入10583.6万元，同比增长15.3%；带动就业9157人次，同比增长15.9%。
（四）不断提高为农服务水平
1.稳步开展新型职业农民培育工作，提升农业从业人员生产经营水平
20xx年我区被农业部列入全国新型职业农民培育工程示XX县之一，为规范开展新型职业农民认定管理，我区制定并印发了《xx区新型职业农民认定管理实施办法》（金农委字〔20xx〕231号）文件。全年培育新型职业农民371名，认定294名新型职业农民。一是确定培育对象。主要包括从事经济果林、蔬菜和粮食作物生产的家庭农场主、合作社理事长和专业大户负责人共371名。二是制订培育方案。20xx年制订《粮食生产新型职业农民培育方案》和《经济作物生产新型职业农民培育方案》，明确培育方法、培育内容和培育目标，使培育工作更加有针对性和有效性。三是建设师资队伍。优选专业技术人员担任专业师资，同时邀请部分高校和市农科院专家充实师资队伍，目前师资队伍包括区级农业专业技术人员12位、市级农业专业技术人员2位、高校和科研院所专家9位。四是加强实践指导。优选35位实践操作经验丰富的指导老师，每人指导10-20位新型职业农民生产实践操作工作，全年安排8-9次指导，全年累计指导300多次，1万余人次。五是继续鼓励和开展学历教育。去年参加学历教育的52名新型职业农民继续参加上海开放大学农业技术与管理专业学习，今年新增16位新型职业农民参加学历教育，全年共有68名新型职业农民参加学历教育。
2.不断提高农产品市场营销力度，实现品牌农产品优质优价
一是通过节庆促进销售。西甜瓜节期间，四大名瓜凭着品质优良、质量安全受到了世博百联附近广大市民的亲睐。在三天的销售过程中，共销售xx四大名瓜等xx优质农产品68万元。二是探索东方cj电视购物销售xx小皇冠。6月13日晚8点开始，在半个小时的电视购物期间，共销售xx小皇冠1860箱，销售金额达到38.68万元。三是推进农产品电子商务。区农委与1号店、菜管家等开展战略合作，把xx优质农产品搬上知名电商平台开设优质农产品xx馆，开始全面实行农产品电子商务。今年共销售8600多单，带动合作社基地销售500多万元，消费者浏览量达到20万人次，为xx优质农产品销售提供互联网支持，扩大xx优质农产品的知名度，增加农产品销售渠道。四是强丰无人售菜机创新销售模式。上海强丰以在XX市区标准化菜场内开设“无人售菜”直销点作为创新的销售模式，目前已经在全市范围内设立31台无人售菜智能终端机。强丰开设了自己的网上超市，以线上下单预订支付，然后到就近的自动售菜机、新型菜场取货的形式，创新了农产品销售的线上线下互动模式。五是农宝信科微农游模式尝鲜。开发移动智能手机端农产品供销平台app应用，拓展了农产品营销的渠道。目前该模式得到了市农委的认可，正在共同开发“微农游”app平台，已有150家休闲农业企业入驻，范围辐射长三角，涵盖餐饮、住宿、农产品营销、宣传、主题活动等内容。
3.继续加大为农信息服务力度，提升农业科技服务水平
一是推进“农民一点通”建设和应用。20xx年，为农综合信息服务平台点击数80.5万(次)，本村信息维护15841篇，热点信息维护16082篇，区级平台共录入信息1137篇。“一村一网”管理，“一村一网”本村信息维护13538篇，图片1375篇，平均评分296.9分（全年合格180分）。在市级行政村网站评比中，朱泾镇慧农村获得二等奖。做好涉农补贴资金监管平台信息的维护管理，完成20xx年度涉农补贴资金监管平台的数据录入工作，涉及24张数据表，涉及资金29769.2万元，所有数据都在“农民一点通”上公示。二是积极打造“12316”三农服务品牌。维护热线信息251条，有效处理各类热线咨询78起，同时开展“12316”三农服务宣传活动。三是以“xx农业网”为平台，做好为农信息公开和服务。20xx年“xx农业网”上共录入各类信息20xx篇。四是不断完善xx区农业综合数据中心内容。xx区农业数据中心主要包含粮食、蔬菜、畜禽、水产、瓜果,本区农业五大主导产业生产管理信息系统。目前，已录入数据共128700条。
（五）持续推动农村改革发展
1.巩固完善土地承包经营权管理
切实提高农户土地承包经营权登记率。区农委下发了《进一步提高农户土地承包经营权登记的工作通知》，要求各镇（xx工业区）经济管理事务中心针对农村土地承包经营权登记中尚未登记的农户，开展排摸、分析原因、逐一提出相关措施，并召开各镇（xx工业区）经济管理事务中心分管主任和土地承包专管员参加的业务推进会切实推动。经过镇村积极努力，20xx年，本区农户综合登记率从98.84%提高到99.12%，全区农户耕地（承包地及自留地等）流转面积24.01万亩，流转率达到90.88%，比去年底提高近3个百分点，超额完成区政府年初制定的工作目标。
2.扎实推进农村集体经济产权制度改革
一是村级农村集体产权制度改革工作。按照今年区委、区政府重点工作要求，20xx年，全区124个村已全部完成村级农村集体经济组织产权制度改革任务，成立了124个村经济合作社，并取得了村经济合作社证明书。全区124个村经济合作社改制时总资产35.5335亿元，净资产9.2982亿元，统计成员总农龄1442.3471万年，经济合作社入社社员12.4544万户，63.2353万人。二是积极探索镇级农村集体经济组织产权制度改革试点，已启动山阳、亭林、廊下3个镇的镇级农村集体产权制度改革试点，开展农村集体“三资”的梳理、核实、界定阶段的工作。三是推进村经分账管理工作。对至20xx年底已完成村级农村集体经济组织产权制度改革，成立村经济合作社并领取“证明书”的43个村，20xx年按照市、区有关政策规定和要求，实行“政经分离、分账管理”工作试点。四是试点开展农村土地经营权抵押贷款工作。根据《XX市农村土地经营权抵押贷款试点办法》（沪金融办〔20xx〕32号）的文件要求，在本区吕巷镇开展农村土地经营权抵押贷款工作，创新金融支持农业发展。共受理6家农村土地经营权抵押贷款，发放贷款金额430万元。
3.全面推进农村综合帮扶工作
“造血”机制项目推进总体顺利。8个镇7个项目已通过市级专家评审，总投资6.80亿元，涉及市级专项帮扶资金1.69亿元，占本区可获得市级专项帮扶资金总额2.075亿元的81.45%，基本完成预定工作目标。截止20xx年12月底，全区已收到帮扶资金47452.5万元，其中：12家帮扶单位累计到账帮扶捐赠资金27300万元，市级专项帮扶资金13435万元，镇级财政配套资金6717.5万元。通过打造“造血”机制项目已支出帮扶资金40057.27万元。
4.稳步推进村庄改造
20xx年我区村庄改造规模较去年基础上翻了一番，改造规模为5567户，涉及9镇1工业区的14个行政村，总投资概算11727.95万元，其中申请市级财政专项奖补资金6680.4万元，区级专项配套资金2226.8万元，镇级自筹2820.75万元。到20xx年底，各镇已基本完成项目建设内容，计划20xx年一季度完成区级验收。枫泾镇的中洪村、漕泾镇的水库村被评为XX市美丽乡村示范村。
（六）大力推进生态环境整治和保护
1.积极倡导规范种植行为
制定《xx区20xx年田间窝棚整治方案》，重点加强了对各镇（xx工业区）果园、蔬菜田间窝棚整治工作，加强对来沪务农人员的服务于管理，并严禁外来农户在本区掠夺性种植西甜瓜，通过对各镇（xx工业区）的不断宣传与督促，深入农户田头强化服务与指导，强化监督检查，来达到改善农业、农村环境、保护耕地质量，促进农业良好发展的目标。20xx年全区应整治果林田间窝棚323户，其中本区54户，外来269户。最终完成整治323户，整治率为100%。20xx年全区应整治蔬菜田间窝棚474户，其中本区13户，外来461户。最终完成整治474户，整治率为100%。
2.深入开展不规范畜禽养殖整治
20xx年我区启动了新一轮整治工作，多措并举、强力推进。一是进一步摸清底数，明确整治对象。今年我区通过进一步的摸底排查工作，共确定121户整治对象，其中本地养殖户90户，外来养殖户31户。二是制定整治方案，明确整治任务。根据新一轮的摸底排查情况，制定了我区20xx年不规范畜禽养殖整治方案，进一步明确了全年整治任务。三是建立简报制度，掌控工作进度。根据全区不规范畜禽养殖整治工作情况，共印发15期《工作简报》。四是加强指导和督查，推广典型。积极开展工作督查，做好服务和协调工作，并将漕泾化工区及朱泾镇的整治工作总结成案例在全区推广。今年121户（场）不规范养殖整治任务全部完成。
3.大力保护农村生态环境
完成化工区防护林建设3369亩，全区新建林地8919.66亩，森林覆盖率10.81%，已超额完成市下达xx区“十二五”末森林覆盖率10.24%的目标值。正式启动农药包装废弃物回收和处置工作，覆盖全区各镇、行政村。推进生态公益林建设，构筑生态屏障。扎实推进化肥农药减量化，绿色防控示范区大田防治次数比面上常规减少3次，每亩化学农药用量比面上常规减少50.55%。推进规模化畜禽场粪尿综合治理3家。
三、20xx年工作打算
20xx年，我们将在区委、区政府的坚强领导下，突出重点，狠抓落实。一是扎实开展“双创”工作。建设国家现代农业示范区，确保完成最低保有量任务，加快推进粮食生产全程机械化。扎实推进国家农产品质量安全监管示XX县工作。二是着力推进第六产业发展。以四大集聚区、农产品加工区建设为重点，推进一批产业融合项目建设，打造特色农业，发展第六产业。三是以创建市级美丽乡村示范村为抓手，全面推进美丽乡村建设，计划改造农户8245户，总投资18174.35万元。四是以“互联网+”为手段，全面推进农业科技创新，开展农用地信息化管理，深化与国内外高端农业科研院所的合作。五是以建设生态农业为切入点，全面加快农业环境整治与保护，加快秸秆综合利用和规模化畜禽养殖场污染减排项目建设。六是以推进农村综合帮扶为抓手，发挥帮扶综合效益，使经济相对薄弱村的经济、文化、社会事业有明显的提高。七是继续深化以农村集体经济组织产权制度改革为重点的农村改革。
年度工作总结 篇5
20xx年，水产工作根据《20xx年全省养殖业工作意见》及《20xx年市养殖业工作意见》，以“养殖业转型升级、率先实现现代化”为主线，加快转变养殖方式，加快推进转型升级，突出抓七项工作：围绕园区建设，发展现代渔业；开展健康养殖，建设标准渔业；推广名优品种，打造特色渔业；强化苗种管理，升级现代种业；结合精准扶贫，挺进大山渔业；实施多项举措，再创辉煌渔业；提升自身素质，塑造形象。水产取得了喜人的成就：冷水鱼特色养殖继续保持全省领先；成功创建农业部水产健康养殖示范场5家，在全省同类地市中排名第一；参加首届全省水产技术推广职业竞赛，包揽全省三个一等奖，团体成绩全省第一，并有2人代表省局组队赴北京参加农业部组织的全国竞赛，获得全国团体三等奖；预计20xx年放养水面达到47万亩(去年同期47万亩)；预计完成水产品产量11.5万吨(去年同期10.7万吨)，增长7.3%。
一、主要工作
（一）围绕园区建设，发展现代渔业
园区渔业，具有集约化、规模化、产业化、现代化的特点。为此，我们立足于渔业园区与渔业景区同时打造，商品鱼与文化鱼同时培育，有形鱼无形鱼同时共享，创新渔业工作思路，培育新的渔业亮点。我们先后做了2个方面的工作：
一是发展休闲渔业，实施渔业一二三产业并举，目前已成功创建省级休闲渔业示范基地15家，国家级休闲渔业示范基地2家，是全省最多的地市。良美鲟龙科技有限公司、XX区四清湖生态农业有限公司，把渔业生产、渔业休闲、渔业文化、渔业美食同时进行，集养鱼、观鱼、戏鱼、侃鱼、品鱼于一体，让渔业亮点纷呈：三文鱼美食城成为金色名片，省内外众多游客慕名前来品味三文鱼已成一道独特风景，尤其在国庆等黄色周期间客人爆满，品偿三文鱼一席难求；良美鲟龙科技有限公司参与XX市委政府举办的20xx年东江湖“鱼王节”活动，8月20日在XX市环湖公路桃花谷隆重举行，湖南都市频道《直播大事件》栏目对捕鱼活动进行了全程现场直播。近万名游客齐聚东江湖畔，共同见证长2.15米，重205斤的“东江湖鱼王”鲟鱼，捕捞出水的震撼场面，引得众人一片欢呼。活动主办方还准备了一口特制的船形鱼锅，锅长11米、宽2米、深0.5米，最多可装食材5.5吨。扛旗世界纪录的工作人员在现场进行鉴定后，正式将此锅命名为“天下第一鱼锅”，成功挑战扛旗世界之最纪录。同时，在场游客现场品尝鲜美的“天下第一锅鱼王汤”。
二是发展设施渔业，实施工厂化养鱼。我们采取鼓励、引导、指导等措施发展设施渔业。渔业出现了不少新鲜事：池建在房里，崽养在箱里，鱼养在洞里。
池建在房里：把大片的规模鱼塘建在室内，坐在家里就能养鱼，不晒太阳不淋雨，夏天不热冬天不冷。这是渔业的一件新鲜事。宜章洪成特种水产养殖繁殖场，有室内鱼池8000多平方米，是目前省内最大的生鱼工厂化养鱼基地。今年5月22日，省畜牧水产局袁延文局长、渔业处杨开吉处长等领导在该场调研时，称赞该场起点高、规模大、特色突出，并寄予为工厂化养鱼作出更大的贡献。
崽养在箱里：让鱼妈妈把崽生在泡沫箱里，这是渔业的又一件新鲜事。宜章洪成特种水产养殖繁殖场，首创采用塑料泡沫箱为生鱼新郎新娘之洞房，让其在内生儿育女。利用天然温泉水源，实施生鱼常年规模化育苗技术，以湘江水系与珠江水系的生鱼为亲本，年生产能力在2亿尾以上。
鱼养在洞里：渔业还有一件新鲜事，就是把鱼养在山洞里。时下，找洞养鱼、打洞养鱼、造洞养鱼、地道养鱼，成为渔业的一道风景。XX区青龙首生物科技有限公司就是其中的代表。
（二）开展健康养殖，建设标准渔业
抓水产健康养殖示范既促进水产健康养殖，又促进水产品牌建设。我们大力开展创建水产健康养殖示范场工作，全市已成功创建国家级水产健康养殖示范场20家，其中，今年新增5家。通过主推“东江鱼”健康养殖，先后有鲢鱼、草鱼、鲤鱼、三角鲂、虹鳟鱼、青鱼、鳙鱼等18个品种通过了无公害产品认证。“东江鱼”以其优良品质，畅销全国各地，并远销美、日及欧盟等国家和地区。去年11月，“东江鱼”又成为了国家地理标志保护产品。今年以来，我们又大力度推进水产健康养殖示范场创建，有5个水产养殖场成功创建，占全省40个的八分之一，在全省山区地市中排名第一。期间，我们采取了三条措施创建健康养殖示范场：
一是部署发动，在全市范围内组织发动，先后有15家渔业单位申请创建，是近年来最多的，竞争最激烈的。
二是审核推荐，通过对上报的15家养殖场进行认真的核实比较，选择其中的宜章洪成特种水产养殖繁殖场、市水产科学研究所、临武岚桥宏祥综合养殖专业合作社，XX县水溪种养殖专业合作社、永兴鑫和种养殖专业合作社、XX区四清湖生态农业有限公司等6家作为推荐单位，报送省局。
三是现场指导，我们先后深入到6家推荐单位，在现场进行指导，要求对照创建标准，要高不能降低；对照创建项目，要全不能缺漏；对照创建时间，要早不能推迟，对照创建资料，要规范不能随意。创建单位务必做到：确定负责人，明确路线图，制定时间表，签订责任书，确保成功创建。在10月底，我们还将组织了各创建单位报送的资料，统一装订成册，并安排专人送到省局和衔接验收工作。
（三）推广名优品种，打造特色渔业
首先，冷水鱼。以鲟鱼、三文鱼为主体的冷水鱼养殖在全省独树一帜，继续保持龙头地位。据不完全统计，全市目前有冷水鱼养殖单位或企业达到34家,养殖面积220520平方米(不包括大水面混养方式面积)，冷水鱼产量6915吨（不包括高海拔稻田养殖产量）。养殖的冷水鱼主要品种有鲟鱼、鲑鳟鱼、银鱼及特色水产中的娃娃鱼、石蛙等。冷水鱼养殖方式主要有网箱养殖、流水养鱼、大水面混养和精养池塘专养等四种。
一是网箱养殖冷水鱼，主要集中东江河流域,形成了独有的冷水鱼养殖产业带。从资兴到永兴20多公里河道的冷水鱼产业已初具规模，共有冷水鱼规模企业8家,网箱养殖面积197520平方米,年产鲟鱼5078吨，三文鱼750吨。
二是流水养殖冷水鱼，主要集中在永兴、苏仙、宜章、北湖、资兴、桂东、临武等地，主要采用溶洞引水养鱼、挖井提水养鱼、山涧拦水养鱼等三种方式。共有规模养殖单位21家，年产鲟鱼384吨、三文鱼90吨、娃娃鱼9.7吨、石蛙4吨。与此同时，在市水科所新场址正在建设的冷水鱼产业园正在进行之中，目前，日供水16800立方米的大型引水工程已经完工，建设中的二期工程是规模上万平方米的工厂化流水养鱼池。建成后将成为国内最大的工厂化冷水鱼养殖基地。
三是大水面混养冷水鱼。主要集中在东江湖和欧阳海等大水面。主推品种为银鱼和匙吻鲟。其中，东江湖年产银鱼600吨左右、欧阳海年产银鱼10吨以上；在欧阳海和嘉禾千家洞水库开展大水面混养匙吻鲟，也在探索中。
四是精养池塘专养冷水鱼。主要在宜章洪成和鑫归实施养殖匙吻鲟。其中，宜章洪成完成培育与提供规格5寸匙吻鲟10多万尾，自己养殖2万尾，于20xx年4月投放，投放规格5寸，目前已长到1斤多，预计到元旦上市将达到2斤规格。
其次，热水鱼。宜章洪成一六利用温泉控温技术繁养殖生鱼，年生产能力上亿尾，成为省内最大生鱼繁殖场，其种苗通过网络销往广州、佛山、江西等地；永兴先步鳄龟繁殖场，现有亲本1万只，年生产苗种10万只，是省内最大的鳄龟繁殖场，其种苗通过网络销往广州、浙江、江苏等地。
再次，本土特色鱼。主要养殖：特大鳙鱼、翘嘴鲌、黄颡鱼、鳜鱼、泥鳅、大口鲶等。汝城鑫归有泥鳅高标准鱼池500亩，是省内最大的鳅苗种生产基地，今年上半年生产苗种5000万尾，除满足本市外，还销往江西；桂阳春陵江生态渔业，年生产特大鳙鱼1000多吨，其产品远销往重庆、四川、广州。
（四）强化苗种管理，升级现代种业
我们主要做了3件事：
一方面，抓水产苗种督查。根据《湖南省畜牧水产局办公室关于开展20xx年水产苗种生产专项整治督查工作的通知》要求，我局立即行动狠抓落实，并取得了预期成果：全市完成普查登记造册17个鱼苗鱼种场，并全部达到专项整治要求；苗种生产形成了制度化、常态化、规范化的长效机制。5月12-13日，由省局领导带队组织的苗种生产专项督查组，分别对我市XX县鱼苗鱼种场、宜章洪成特种水产养殖繁殖场、XX县鱼苗鱼种场和XX市水产良种场等3县（市）4场，对照本次苗种督查要求严格进行现场检查，不仅顺利通过，而且获得高度赞扬：认为宜章洪成特种水产养殖繁殖场，是山区渔业的一面旗帜，是全省工厂化渔业的典型。
另一方面，抓苗种场升级。我们主要从两方面入手，一是县级场升级为市级场，为晋升为省级场奠定基础，今年有临武岚桥宏祥综合养殖专业合作社水产良种场，成功创建市级水产良种场。其中，鳜鱼苗种培育与鳜鱼规模商品鱼养殖，成为该场的突出特色，年培育鳜鱼苗种100万尾，年上市商品鳜鱼50000斤以上，是目前最大的鳜鱼养殖基地。二是市级场升级为省级水产良种场，全市已成功创建省级水产良种场4个，是目前全省最多的地市。下一步，我们将重点支持宜章洪成、市水科所等创建省级水产良种场，并力争在20xx年前成功创建。目前，我们正按创建计划朝省级水产良种场方向迈进，创建工作如火如荼进行中。
再次，我们瞄准水产现代种业，申请创建国家级水产现代种业示范场。先后采取五项措施助推创建：一是选择条件较好的XX市水产良种场，作为推荐单位上报省局；二是深入资水产良种场现场进行现场指导；三是亲自审核创建资料；四是主动与省局等相关部门与领导取得联系，做好衔接工作；五是邀请评审专家，针对创建具体工作，审资料、查不足、提建议、求完美、抓落实，力争成功创建。从目前的情况来看，XX市水产良种场申请创建国家级水产现代种业示范场进展顺利，有希望将成为市第一个国家级水产现代种业示范场。
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年度工作总结 篇6
年度薪酬及员工关系工作总结与计划 第1课：如何评估20xx年度公司薪酬福利状况？ 每个企业都有自己特定的薪酬福利制度和政策。大家所在企业20xx年的薪酬福利执行的状况如何？员工们有什么反映？一起来总结一下吧，请问：
1、20xx年度你公司员工薪酬满意度如何？
A、100%满意 B、80%以上满意 C、50%以上满意 D、20以上满意 E、5%以上满意 F、0满意
2、根据你公司20xx年度执行的薪酬福利制度和政策，你认为哪方面做得较好？哪方面做得不足？请具体分享。
C、50%以上满意
继续说说前公司的事儿，毕竟20xx年的故事都在那里。20xx年度公司员工的薪酬满意度为50%以上满意。10月底为了应付TS认证，刚好做过员工满意度调查，对于薪酬可以说是有人欢喜有人忧啊。员工们一向是不患寡而患不均的，虽说实行薪酬保密，可是很难真正做到，特别是生产一线员工，基本上薪酬是明摆着的，每个月一到发薪日，都有不少人找到人力资源部来，要么说工资好象少了，要么说怎么别人比我的多啊，要么就是考勤是不是弄错了，等等。
公司的薪酬主要是分四种：
1、高管年薪制：副总以上高管实行年薪制，50%参与年度考核。
2、管理层绩效：主管以上实行月度绩效考核，绩效考核基数依职位从20%－40%不等。
3、 普通员工月薪：职能部门、后勤人员及一线文职员工不参与考核，实行月薪制。
4、 一线计件制：生产线员工实行计件制，有一定底薪，多劳多得。
具体来说说薪酬福利制度的优缺点吧：
优点： 所谓货比三家，薪酬福利制度好不好，不是看出来的，比一比才知道。
1、公司硬件环境较好：
这里的硬件是指的公司环境、车间环境、食堂、住宿条件，水准较高。这一点上老板很舍得投入，所以员工的满意度较高。公司占地面积较大，车间造的又高又大，6S也抓的好。食堂是自办的，餐补包含三餐，宿舍设施齐全还带电梯……所以经常成为政府部门参观学习的标杆。
2、部分岗位薪酬较高：
整体薪酬大约处在市场50%分位往上一点，但部分岗位会处于75%水平，算比较高了。比如公司相当重视的研发技术岗位和高级技工。同行业内，高薪挖角也不是新闻了，所以，其实也不好说是优点……
3、休假制度较完善：
虽然仍是单休，但是制造业单休还是很普遍的，所以也不说了。其他的休假还算比较多的，除享有国家法定假日，还依法享有婚假、产假、陪产假、丧假、病假、工伤假、年休假等假日，且春节带薪休假12天以上，年休假是可以另外休的，并不象很多企业是把员工的年休集中至春节了，所以蓝才有空去了次厦门，哈哈。
4、发薪较及时：
发薪日是次月5日及20日，分二次计发。一次为基本工资，另一次为剩余工资。发薪非常及时，且从不拖欠，即使在春节前也会提前发放，这一点做的非常好。因为有些企业为了留住员工，会将节前工资拖至节后发放了。
缺点：缺点也是相对的，与同行业或者同地区、同规模的企业相对比，比较有说服力。
1、同岗不同薪：
同岗不同薪现象较严重，特别是有些岗位以前薪酬一直很低，加薪又千难万难，往往招聘来的部门新员工反而薪酬高一点，使老员工不满。加上薪资有时候是老板一句话的事，可能一下子加很高，也可能入职时就定的比同岗位高，非常无奈。
2、绩效考核流于形式：
目前绩效并未全员实行，而实行者又往往流于形式。特别是有些定性指标评分，常常会有老好人、轮流坐庄、凭人缘等现象。就算定量指标，也有很多人为因素，尚需完善的地方还很多。
3、计件底薪低怕淡季：
一线员工是计件制，旺季时都很高兴，多劳多得。可是淡季时，订单少，有时甚至不生产，仅拿一点底薪，员工们意见很大。所以8月份时索性放了高温假，却造成十几名熟练工集体离职的情形。
4、年终奖的不确定性：
虽然年终奖是按公司效益来的，可是一年有一年无的，员工们依然会很有意见。索性没有年终奖，也就罢了，尝了甜头，再给苦头吃，谁还愿意？
5、福利补贴不完善：
福利补贴较少，没有大众企业都有的全勤奖、工龄奖，节日也很少发放福利品。这一点员工们意见很大了。甚至有一次，收到一张离职申请，上面写的原因是：因为端午节没有发东西。我哭笑不得，这是一名核心技工，离职面谈了好几次，苦苦挽留不住，十分遗憾。
每个企业的薪酬福利制度都不同，都有其优点和缺点，不可能面面俱到。所以在某些地方做的好的同时，可能会另一些地方做的不好了。而且对员工来说，每个人看中的也不一样，甲之蜜糖，乙之砒霜。所以对于企业的薪酬福利制度的改善，要做好内部员工调研、外部市场调研，逐渐往更好的方向发展。
这里要顺便赞一下，三茅的奖品之一——20xx薪酬调研报告非常的好，可以给20xx年的薪酬制度修订提供一些依据和参考，感谢三茅网及工作人员的用心！
薪酬福利对于合理实现公司利润分享、保障员工物质生活需求和满足精神需求以及吸引留住人才，提高工作绩效起到重要的作用。
20xx年公司员工对薪酬的满意度达到50%以上
一、20xx年公司薪酬福利制度方面做的较好的有：
1.薪酬结构比较合理、透明。虽然集团实行工资保密制度，但是对于薪资的构成并不保密。公司员工在入职时，都被明确告知工资的组成和结构比例。
同时，员工每月领到工资条时，财务部门在工资条上也明确标明基本工资、级别工资、绩效工资、技术或岗位津贴、加班工资、各类补贴、扣罚款、个税、五险一金扣款、本月实发工资数等内容，员工清楚自己的薪资构成，明明白白领工资；
2.薪资水平保持在地区同岗位中上水平。虽然是集团公司，但整体规模在本地区并不算最大，所以为吸引和留住人才，公司对员工工资这一块，基本上保持在地区同行业相同岗位中上水平，某些岗位能达到行业高薪；
3.保证工资的按时发放，没有出现拖欠延迟。按时发放工资是企业的基本责任。20xx年公司也经历了银行信贷缩紧、物业销售下滑的情况，一度资金比较紧张。但没有因此出现拖欠员工工资的情况。除特殊情况外（节假日或总经理、财务总监同时出差），均在约定时间发放员工工资；
4.及时为员工购买五险，对一些特殊高风险岗位购买商业保险进行补充；
5.员工福利较好：
A）公司中层以上员工，自驾车上班，实行汽油费补贴；高层由公司提供车辆；
B）员工生日、节假日组织活动，发放实物或现金；
C）员工婚礼、生子有红包；生病、去世有慰问金；
D）提供员工宿舍和免费中、晚餐（中层以上只提供中午工作餐）；
E）年终奖和其他奖励；
F）每年一次健康体检；
G) 工作满三年以上实行带薪年休假。
二、存在的问题有：
1.公司以绩效为导向，绩效考核注重经济指标，绩效工资在整个工资构成中占比较大；
2.岗位等级划分较细，最多达到10级，涉及到调岗调薪工作繁复；
3.目前仅为中高层人员和技术人员购买了住房公积金，其他人员只有五险；
4.两级人员对现有薪资不满意。两级指高管人员和基层员工。虽然公司整体薪资水平能达到中高以上，但是绩效考核经济指标重，分公司高管压力大，对薪资构成不满意；基层员工因工资基数低，工资调整反应不明显，希望调薪时，能按照工资总额进行调高；
5.加班工资的核算。体现在节假日员工加班工资核算上，按员工基本工资作为节假日加班工资发放基数，对于基本工资较低的员工，节假日加班工资相应也低，员工对此很有意见。
员工到公司工作，最先吸引他的肯定是较好的工资福利待遇；好的薪资福利待遇也是留住公司人才的关键点。怎样实现公司利润的合理分配和再分配，需要人力资源部门做好薪酬调查工作，提取多方意见，根据公司盈利水平，提出合理的薪酬分配建议。实行高薪高能的薪酬制度，也要和公司实际相结合，不能和公司实际经营状况和盈利水平相违背。
年度工作总结 篇7
20xx年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、和效益目标上,行政部紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署.注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出积极贡献.为了总结经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结,不足之处恳请领导批评指正:
一、人事管理方面
根据公司部门岗位的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位.规范了各部门的人员档案并建立了档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐.同时要加强内部的培训管理工作.
二、行政事务工作方面
1.本年度进行了两次验厂活动,主要出现在目前公司厂地面积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改进.
2.搞好ISO再认证工作,确保ISO认证通过,通过这次ISO在认证,让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足,ISO的覆盖不全面,来年行政部需加强各部门ISO管理体系的培训于学习.
3.对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品.
三、公司管理运作方面
⒈顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度.完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻.在日常工作中,及时和公司各个部门沟通
⒉逐步完善公司监督机制.有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情.基于这个原因,本年度加强对员工的监督管理力度.
⒊加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队.作为一个管理者,对下属充分做到"察人之长、用人之长、聚人之长、,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性.提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象.
4.搞好明年的高质量、高效率、确保安全生产,减少安全事故发生.
5.充分引导员工勇于承担责任了解职责.要逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任.
四、工作中的收获
懂得事情轻重缓急,完成领导交代的工作,做到了"上传下达".与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强,对后期工作垒积了许多经验.
五、工作中存在的不足:
过去的一年,在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩.尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:
1、 由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美.
2、 对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够.
3、 抓制度落实不够,公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象.
4、 对公司其他专业业务学习抓得不够.这些都需要我在今后的工作中切实加以解决. 工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高,感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的! 接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
总的来说20xx年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许多的不足,但这一切的一切相信也会随着 20xx年的到来而逝去.非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持.在下一年,我会在行政主管这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色!望公司领导及同事们对我工作上监督.
六、20xx年工作计划
搞好明年开工的人力资源的策划和招聘工作,作为行政部负责人,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者.要想带好一个团队,需要负责具体的工作及业务,以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作,使公司各项工作正常进行.新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战.我们决心再接再厉,迎接新的挑战.20xx年行政部将从以下几个方面着手工作:
1.搞好新厂的基础建设和规划布局.
2完善公司制度,向实现管理规范化进军.
成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度.随着公司的不断发展,搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本.因此,建立一套健全、合理、科学、结合实际并适合智腾公司的管理制度,为了进一步完善公司制度,实现管理规范化,20xx年行政部的工作将以此为中心.
3加强培训力度,完善培训机制.
企业的竞争,最终归于人才的竞争.目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高,尤其是部门负责人,我们身肩重责.需根据实际情况制定培训计划,进行ISO体系管理及有效应用落实,从真正意义上为他们带来帮助.
4 协助部门工作,加强团队建设.
继续配合各部门工作,协助处理各种突发事件.20xx年是公司拓展并壮大的一年,拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障.所以加强团队建设也是20xx年行政人事部工作的重心.
其实正所谓"天下难事始于易,天下大事始于细".只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点,我相信公司、公司员工会越做越强.谢谢大家!
年度工作总结 篇8
不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年的伊始即将的临近，20xx年就快结束。回首20xx，给我最多的是喜悦与收获。
我：二车间粗洗班配液间的一名普通工人。在这一年的工作中，我先后做过洗大瓶、洗小瓶、配液等工作。但更多的时间还是在配液间工作。
在这一年的工作中，让我学到了很多知识。让我熟悉了配液间的工作性质，操作规程以及操作知识。在同事（更应该称为师傅）耐心教导下，使我喜欢上了配液间的工作，也让我熟悉了配液间的基本工作。在班组中，有班长的关心支持和同事的关怀让我倍感工作的快乐，让我总是以饱满的热情投入到每一天的工作中。在未来的时间里，我将努力学习，使自已能够熟练地掌握工作技能，提高自身的工作能力。在与同事的相处中，我将做到有求必应，做自已力所能及的事。
20xx，让我倍感我们粗洗间是一个大家庭，虽然大家的年龄与辈份不同，但让我感受到了家庭般的温暖与和谐。当有人受伤和需要帮助时，大家所表现出来的那种关怀和热情让我感动。
20xx即将结束，展望20xx，我们厂会更加兴旺，同事彼此之间更加包容关爱。我为有这样一个好厂感到自豪，更期望我们厂的明天更美好！
年度工作总结 篇9
20xx年无论对于酒店还是我西餐厅都是一个成长年，迎接星评，大型接待，西餐厅都接受了严格的考验。虽然有诸多的不足之处，但正是在一次次的整改过程中，使我们迎头赶上。西餐厅才得以不断成长。很荣幸有机会可以跻身于我xx酒店年度先进集体的行列。当然这更离不开领导都有力指挥与关怀和我餐厅全体员工的不懈努力。
20xx年无论对于酒店还是我西餐厅都是一个成长年，迎接星评，大型接待，西餐厅都接受了严格的考验。虽然有诸多的不足之处，但正是在一次次的整改过程中，使我们迎头赶上。西餐厅才得以不断成长。很荣幸有机会可以跻身于我西北石油酒店年度先进集体的行列。当然这更离不开领导有力指挥与关怀和我餐厅全体员工的不懈努力。就我餐厅20xx年度的先进事件叙述如下：
一、积极克服各种实际困难，团结协作意识强。
西餐厅岗点分散，工作点多面广，目前主要分管“四季咖啡厅”、“星空大堂吧”、“滋膳汤火锅”、“送餐部”、“酒水服务吧”、“星月吧”、“行政酒廊”以及阶段性营业的“星光烧烤吧”等岗点，人员流动量大，一些新开岗位没有员工编制，特别是在客情很忙的时候，人员安排非常的紧张。但是餐厅全体人员“一家人”的意识非常强，能够积极服从餐厅领导安排，自觉克服各种困难，团结协作干好工作。大家都形成了“哪里忙我就去那里帮忙的”良好习惯，在努力完成好自己工作的同时，随时做好调遣到其他岗点帮忙的准备。如，在去年5月到9月中旬短暂经营的星光烧烤吧，在没有编制一个员工，主要靠四季咖啡厅的晚班和夜班员工中抽调过去帮忙的情况下，任务完成比较好；在4月和9月的地方星评与国家星评工作中，餐厅员工能够心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳做好本职工作，不同岗点的服务主力集中到了一起进行演练和培训，进一步增强正规服务意识，规范服务工作流程，并作为一专多能的服务主力参与其中，为酒店参加星评做出了应有贡献；在11月滋膳汤火锅改变经营策略，无法保证班次配备的情况下，我们根据上级领导的决心意图和工作指示，以现有人员为基础，在班次调整上积极想办法，保证了各支部的正常营业。
二、落实执行上级指示坚决，工作任务完成好。
在去年的工作中，我们能够严格落实上级领导的工作指示，积极按照酒店的全面工作部署，对照每季、每月任务指标，结合实际开展工作，较好地完成了“情人节”、“国际妇女节”、“儿童节”、圣诞节与新年夜等节日性接待工作。餐厅作为节日活动日主要接待点，吸引了大量顾客，为酒店的形象宣传做了软广告，提升了酒店的知名度。特别是在亚欧博览会部长级以上人员用餐、“国家电网会议”封店接待和国家星评委的早餐接待工作中，四季咖啡厅及行政酒廊作为重要接待场所，餐厅全体员工思想上非常重视，工作认真负责，以让顾客满意的服务态度和服务质量圆满完成了保障任务。在连续多次的大型活动接待和重点vip接待中，餐厅行政酒廊成为了早餐的重要用餐场所，均以良好的工作水准完成了任务。在“大众会议”中，我们作为主要接待部门，能够与天山厅积极配合共同做好接待工作，在领导的高度关怀和指导下，顺利完成了接待任务。
三、努力为酒店创收做贡献，创先争优氛围浓。
在过去的一年里，西餐厅全年的买赠活动为餐饮部增长人气做出了一定的成绩。
七、八、九三个月，在旅游旺季西餐厅收入可观，其中，7月收入xx元占餐饮部营业额的22.65%，8月收入xx元，占餐饮部收入的23.57%。9月收入xx元，占餐饮部收入的34.82%。收入比重的增长，离不开领导的正确指导与员工们的辛勤劳动。
另外烧烤吧，在低投入高回报的经营模式下，也创收不少，6月烧烤吧收入xx元，经营利润率58.76%；7月收入xx元,经营利润率60.99%；8月收入xx元。11月开始滋膳汤火锅厅改变经营模式，以半自助火锅的形式面向广大顾客开始实行。11月经营收入为xx元，接待12月经营收入为xx元，接待835人。经营模式的改变不仅刺激了滋膳汤火锅厅的生意，也为餐饮部增加消费群体提供了保障。
西餐厅在20xx年受到了各级领导高度的关怀与帮助，才使得我们有机会成长，有机会提高，不断的改进。今后，我们会更加严格要求自我，不断提升自我。争取在酒店大的方向指导下，再创新高，成为酒店的有力砖瓦。
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