【推荐】年度工作总结范文八篇
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。你所见过的总结应该是什么样的？以下是小编整理的年度工作总结8篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
年度工作总结 篇1
x年伊始，我有幸加入xx建设工程有限公司，接受为期一周的岗前培训，培训内容丰富实用，系统全面，使我收获颇多。下面结合公司的岗前培训，谈谈自己的收获与感想。
在企业文化方面：我了解到xx企业的架构：鼎为建设有限公司，xx脚手架设计安装公司，宝莱建筑劳务有限公司，品鑫建筑设备租赁有限公司等构成。而且学到了整个公司的优秀礼仪和企业发展理念，业务规划，企业文化等方面有了初步的认识，这是公的精神和灵魂。
在营销知识方面：有了好的营销，才有好的.收益，企业才有动力。通过这段时间的岗前学习，我深深地了解到企业的经营理念，同时也明白了公司的发展概况这是企业资源的动力。
在业务知识方面让我学到了建设工程全过程承包，报价分析以及报价单位的确定等多方面的知识，也对脚手架专业知识，影响脚手架整体租赁价格因素及搭设技术安全规范等，有了多方面的理解，这些业务经验是企业发展的根基，也是促进个人发展的优秀资源。
在企业管理方面，从企业管理制度入手，我深入了解了脚手架整体租赁及材料仓储管理：这也是日后工作所关注的内容。此外，对公司的其他管理制度，我也会认真学习，深刻领会果断执行，这是企业铁的纪律。
总之，通过岗前的系统培训，我对公司业务发展和经营理念有了一定的认识，对我今后的工作有一定的理解。也看到了公司未来发展的前景，我将以实际行动来践行公司的经营理念和业务发展，希望能够尽快融入xx这个大家庭，与公司一同发展！
年度工作总结 篇2
提笔写总结，就预示一年的时间业已过去。回想xx年的总结中的种种计划打算，感想良多！归纳总结如下：
（一）本年度市场的整体环境现状总结：
1、行业市场容量变化
今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不少，同时彼此的竞争也加强了。
2、品牌集中度及竞争态势
市区会议周边化的趋势正在形成，业以形成规模的地区有：黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势，今后要发扬并强化，如：加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势，随时调整销售策略。
3、竞争市场份额排名变化
从xx年的市场竞争份额排名第四（排名依次为：梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆）上升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客源增加到30多个。
4、渠道模式变化及特点
xx年的销售以单个的主体为主，销售的模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。
5、终端型态变化及特点
xx年的宾馆销售是水平的，即市场与销售一起完成，做市场与完成销售没有分开。今年，我们已将两项工作在概念上分开，并着手进行市场的培植：今年我们建立有效客户档案1200个，其中企事业单位800户，特殊宴会客户180个，分销单位200户。今年的销售终端形态形成漏斗型（即：市场广泛开拓客源、销售做好服务归口），并向社会上的销售双轨制方向发展。
6、消费者需求变化
仅仅为客人提供住房服务、餐饮服务、娱乐服务已不能满足会议市场需求。今年开始征对消费者需求的'变化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队。有征对性的开发周边旅游线路2条。
7、市场主要竞争对手今年销售表现
“知彼知己，百战不殆”这句话教会了我们很多的东西。寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作。在全年的销售工作中，梦天湖的连锁信息管理，极具亲和力的社会关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户管理等，都值得我们学习与借鉴。
（二）本年度部门工作总结
1、部门建设
上半年部门人员充足，市场体系完整。下半年人员不足，市场体系失效。
2、部门人员培养
市场部现有人员4名。经过大半年的打磨，他们已基本掌握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。
3、与其他部门的配合
与并宾馆其他部门的配合比较好，在群策群力方面还应加强。
（三）新年度工作计划
“运筹于帷幄之中，决胜在千里之外”。新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先，系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划，只是基于年度分析总结的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。
1、目标导向
营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是，全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标的拟定，其中：销售目标为120万/年，费用目标为1.2万/年，渠道开发目标为4条/年，终端建设目标为50个/人/年，人员配置为8人。
2、产品规划
根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划有：扩充宾馆产品大类，变不畅销主打产品为副属产品（如将大使套变四人间，提供团队会务组消费并加强日常销售）、将民族文化村与宾馆搭配、将教工俱乐部与宾馆搭配、将旅游线路与宾馆搭配等。
3、品牌推广
市场形象推广计划有：《高校后勤宾馆销售高峰论坛》大会、汤逊湖品牌推广策划《名节名丸》。
4、团队支持
为了保障来年营销工作顺利高效地实施，宾馆还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力，以更好的发展客户、保留客户！
年度工作总结 篇3
龙骧盛世、蛇报新春。伴随新春的喜庆气息，我们正跨步走在20xx年希望的大道上，总结过去两年在物业服务工作中的得与失，结合集团公司的发展战略，我们将继续以“稳步提升服务水平，向零投诉挑战”为服务宗旨，全心全意为业主服务。现将20xx年工作总结如下：
第一部分：20xx年工作完成情况
1.物业收费及二期交房情况：
⑴. 一期交房232户，物业费收取率为 95%，入住率为72%;
⑵. 二期七、八号楼顺利完成交房：78户，前期开发公司质量过硬，物业准备充分，交房过程相对平和、顺畅，交房流程更加完善。
2. 装修管理：
⑴. 20xx上半年大部分业主集中装修，我们在各楼之间巡逻检查，宣传《装饰装修管理办法》，对于业主提出的问题及时给予解释，整体装修过程没有出现大的违规现象。
⑵. 对于装修过程单元对讲门经常有人用东西抵住的现象，我们通过文字宣传，同时发动各单元的老年同志帮忙监督，此问题已基本上杜绝。
⑶. 个别业主房屋装修过程中存在的小问题，合理的诉求，我们通过有效协调，处理得当，全年无直接在上级主管部门投诉的现象发生。
3.物业内部工作：
⑴. 物业综合信息平台已经初步建立：业主信息、装修情况、车辆信息等我们进行汇编，整理成册，查找方便。
⑵. 构建中信物业理论库工作迈出坚实的一步：物业管理法规、装修管理及其相关的物业服务理论知识已装在心中，物业员工服务方式和方法更加灵活、有效。
⑶.物业员工品德高尚、助人为乐氛围日渐浓厚：小区保安、保洁多次帮助小区内老人提东西上楼，保安员刘云拾到业主钱包及时交还业主，业主送“拾金不昧”锦旗一面以示表扬。
4.安全管理工作：
⑴. 全年每个星期一早会，保安集中训练和训话：每季度保安队伍进行消防实战演练，抛水带、灭柴火、油火等类别，以让保安队员都能孰练掌握相关消防安全的基本知识。总结平时工作存在的问题，大家畅所欲言，献言献策。
⑵. 上半年七、八号交房后边路口加装了4个摄像头，小区内目前有20个摄像机24小时的运行，同时保安继续全年24小时不间断巡逻，办公室不定期对巡逻效果进行抽查监督，全年小区没有出现事故。
⑶. 业主反应比较强烈的停车问题，首先我们积极面对，由于小区还在建设之中，我们盘查外来车辆停放，对于业主车辆停放不整齐的，我们通过贴宣专标语、警示提示等方法进行排解。
5.绿化管理：
⑴. 小区绿化实行专人负责，根据实际需要，浇水、施肥、修剪、除虫，初步总结出一套形之有效的管理方法，为今后的绿化管理打下了坚实的基础。
⑵. 公司制作了一批简易的温馨提示牌，并通过保安巡逻时宣传提醒，业主爱护花草的意识有所提升，绿化没有大面积的损坏现象。
6.小区卫生管理工作：
⑴.统一管理，划分区域，责任到人。小区卫生区域根据工作要求划分若干个责任区，定人负责，卫生区域每天打扫2次，栏杆每天擦拭1次，小区卫生效果整体比较好，受到了业主的称赞。
⑵.小区卫生有检查有评比。物业办公室人员不定时进行卫生抽查，同时通过对业主走访听取业主的意见，合理取舍，对于业主意见比较大的地方重点督导，积极改善，效果明显。
二、存在不足：
1.全年培训工作开展的不够积极，与业主沟通不够，收效不明显。
2.员工队伍的稳定性较差，基层员工的服务意识不强，存在当一天和尚撞一天钟的不良现象。
3.个别员工的自私自利的.心理太重，影响公司队伍的团结，需要进一步加强引导。
4.收取物业费的方法不够多，灵活性较差。
三、个人感言：
1.凡事感恩，感谢给我们压力的人，感谢给你提出中肯意见的人，因为我想信只有真正付出了才有回报-----天道酬勤。
2.在当今竞争激烈的社会现实下，必须保持一颗善于学习，会学习的良好心态，全面提升自己的综合素质，为今后的工作打下坚实的基础。
3.最后送大家一句话：管理上哪里有关注，哪里就会有成效。
第二部分：20xx年工作打算
一、总体思路：
围绕总经办提出的“先品牌，后规模”的总体经营思路，强化执行力建设，注重物业员工理论培训和小区现场细节管理，全面提升物业的综合服务水平。
二、20xx年工作计划及保障措施：
①.强化执行力建设，打造一流小区：高标准、严要求，发挥小区内的优势项目影响力，做好每一件事，为开发公司战略服务。
②.注重基层员工物业理论培训：整理当前公司的制度、相关物业管理法规、业主规约及物业服务标准进行全面培训，提升物业的生存能力。
③.综合业主群体现状，摸索出一套行之有效的管理方法：对小区业主的现状(工作单位、年龄阶段、心态)，进行分类管理，促进物业管理效率，提升收费率。
④.注重细节管理，从小事做起：从城市花园的卫生死角、公共秩序、物业员工形象抓起，真正做到用心服务，用实际行动去感化人，为创造一个和谐、文明的小区努力奋斗。
雄关漫道骤如铁，而今迈步从头跃。物业公司在全体员工的共同努下，顺利地走完了20xx年，总结过去一年得与失，使我们更加清醒的认识到与同行之间的差距，鞭策我们不断学习创新，展望20xx年信心百倍，我们将以更加开放和包容的心态去努力工作。
最后，祝大家新年愉快，身体健康，万事如意!
年度工作总结 篇4
20xx年，市统计局在市委、市政府的正确领导下和市依法行政工作领导小组办公室指导帮助下，以党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神为指导，围绕市委“433”发展战略，以推进依法行政、建设法治政府为目标，全面落实政府依法行政各项工作任务，在推进依法行政、依法统计方面取得了显著成效，现将有关情况作报告如下。
一、认真贯彻落实依法行政实施纲要，合理安排统计依法行政工作
1、加强组织领导，明确责任分工。市统计局十分重视依法行政工作，每年年初都召开专题会议安排部署相关工作，并将统计依法行政工作作为一项统计重点工作提到日常议事日程；为了使这项工作落实到实处，成立了专门领导机构和办事机构，由一把手负起第一责任人职责，由专管领导负责主抓，法规科具体实施，稳步推进统计依法行政工作，并在我局印制的《20xx年重点工作任务及落实责任分工的通知》（陇市统发〔20xx〕24号）中对统计依法工作做了详细的安排；还加强对9各县区统计依法行政工作的指导，在今年3月份、4月份召开全市统计工作会和统计工作促进会上，市统计局对各县区统计局依法行政工作提出了全年要求，部署安排了各项依法行政工作重点；进一步完善了市统计局依法行政考核体系，将科室和各县区的统计依法行政工作纳入到统计局年底效绩考核。以上工作为开展好20xx年依法行政工作开好了头、打好了基础，形成了全局上下、市县两级齐抓共管、合力推动的良好局面。
2、制定目标计划，稳步有序推进。为全面贯彻落实市委、市政府依法行政工作部署，市统计局按照《市20xx年依法行政工作要点》（陇依法组发〔20xx〕1号）确定各项依法行政重点任务，结合统计工作实际，制定了《市20xx年统计法制工作要点》（陇市统发〔20xx〕20号）和市20xx年统计普法依法治理工作要点》（陇市统发〔20xx〕21号），对今年市统计局和各县区统计依法行政进行了合理安排，明确了目标、提出了措施、突出了重点、考核了实效，使得这项工作有的放矢、稳步推进；另外，我局进一步完善汇报总结制度，要求市统计局和各县区统计局要加强同上级部门和法制主管部门法制信息交流、服从工作安排、及时上报资料，在具体的依法行政工作中，做到年初有计划，年中、年终有总结。
二、围绕统计工作这个实际，统计依法行政工作稳步推进
市统计局依法行政工作，以全面贯彻落实市委“433”战略布局为出发点，以推进依法行政、建设法治政府为目标，不断深化统计改革，努力适应统计新常态，通过深入开展“三严三实”专题教育，全面完成市委、市政府确定的各项重点依法行政工作。
（一）加大统计执法检查力度，提高源头统计数据质量
市局共开展多次统计执法检查、督查活动，有效地维护了统计法权威和统计工作地位。3月底，按照《甘肃省统计局关于坚决反对和严肃查处统计上弄虚作假等违法违规行为的紧急通知》（甘统字〔20xx〕24号），市局在全市范围内开展坚决反对和严肃查处统计上弄虚作假等违法违规行为自查活动，市县两级统计局严格按照规定的内容开展地毯式的自查，不留任何死角，对影响统计数据质量的因素全面清查；全市上下充分利用这次自查的机会，大力开展统计执法检查活动，市局开展投资统计改革试点数据质量检查，XX县统计局对 16户重点企业开展“一套表”联网直报专项检查，XX区统计局对部分乡镇、区直单位、重点企业进行了综合执法大检查，XX县统计局把执法检查的重点放在25个乡镇统计工作站的规范化建设上面，XX县统计局和XX县统计局重点检查把统计局作为招商引资、经济增长，民生改善和节能减排第一责任单位的有关文件和做法； 4月中旬，国家统计局投资司司长贾海和省统计局局长樊怀玉、国家统计局甘肃调查总队总队长刘克明带领的调研组前来市调研检查项目建设工作。我局领导、业务人员、执法人员陪同调研组一行，先后实地查看了XX县金徽酒业二期，XX县龙神茶厂、生态文明新农村建设，XX区将军石油橄榄博物馆、祥宇油橄榄生态工业园、龙吟水郡房地产、东江新区开发、兰渝铁路建设、吉石坝新区建设、东盛物流园区、钟楼滩居民安置楼等项目进展情况。6月底，按照省统计局《关于开展全省规模以上服务业企业数据质量检查暨交通运输业运行情况调研工作的通知》，对武都、宕昌、XX县的6户交通运输企业开展数据质量检查。通过执法检查活动的开展，统计调查对象依法统计意识提高了，统计从业人员依法担当意识也得到了提升，企业的数据质量得到了提高。
（二）继续加强统计法律法规的宣传，进一步增强全社会的统计法制意识。
1、深入推进“六五”普法治理工作。按照全市统计“六五”普法规划和相关文件确定的目标任务和要求，结合统计工作新常态实际，于今年3月底制定了“六五”普法收官之年普法依法治理工作计划和方案，明确普法工作的内容、重点、目标和要求，做到领导重视，职责明确，人员到位，确保“六五”普法任务顺利完成。
2、深入开展“三严三实”专题教育和党课活动。自5月份开展“三严三实”专题教育以来，市局认真抓党组中心组学习，把专题教育、党课活动、“学好法、用好权，促清廉、促公正”专项行动三者集合，认真学习党的十八届四中全会、中央、省市统计工作会议关于统计法治工作的有关知识，在党课活动上，集中学习《宪法》、《统计法》、《甘肃省统计违法违纪行为处分规定》、《统计上严重失信企业信息公示暂行办法》等法律法规。
3、开展法律知识竞赛。为增强和提高全体统计职工的法制观念和依法促统意识，市局分别在9月下旬和10下旬开展开展法律知识和预防职务犯罪测试和以“学习宪法、尊法守法”为主题的宪法知识竞赛活动，广大统计职工积极报名、踊跃参加，取得了实效。
4、开展宪法日系列宣传活动。今年的“12.4”是国家第二宪法日也是国家第15个法治宣传日，市统计局从上级部门的部署出发，密切联系统计工作实际，开展了以“弘扬宪法精神，建设法治中国”为主题的法制宣传活动。在活动中除了在繁华地段开展“12.4”集中宣传活动外，还组织全体职工参加“学习宪法、尊重宪法”知识竞赛和法律知识、预防职务犯罪知识测试，深入双联点、精准扶贫帮扶村开展法治宣传等。宣传形式多种多样，除了悬挂条幅、传发宣传单、纪念册、笔记本外，还充分发挥电子平台的作用，利用政务微信、微博、工作群进行转载宣传。
5、不断拓展和创新宣传方法。市局不断拓展和创新统计法规宣传方式，手段要新颖、形式要多样，能够取得实实在在的效果。将统计法规宣传同统计执法检查相结合，通过发放法律告知书、约谈、案件曝光、统计信用公示等形式对普查对象开展普法教育；将统计法规宣传同网络平台相结合，通过微博发布、微信发布等形式向社会公众传播统计法律知识。
（三）依法全面履行政府职能，建立“四张清单一张网”
建立“四张清单一张网”工作，是推进政府治理现代化的一项重要举措，按照9月底全省统计法治培训会精神和《市人民政府办公室关于印发“四张清单一张网”工作方案的通知》（陇政办〔20xx〕30号）要求，市局对部门行政权力清单和责任清单，市级财政专项资金管理清单，收费项目清单，政务服务网等四项工作进行安排部署，及时安排主管领导和业务人员开展工作。截止目前，四项工作都在稳步推进，其中权责清单经过市委编办初审和市法制办预审，共查清权责共计12项，于8月底在市政务服务网上进行了发布；在政务服务网工作方面，9月初通过对统计信息、统计数据、统计分析及时加载，在政务服务网便民服务栏目上面进行了发布；经过梳理和归纳，市局没有建立专项资金管理清单和收费项目清单。
（四）依法全面履行政府职能，建立“四张清单一张网”
建立“四张清单一张网”工作，是市委、市政府深入贯彻落实党的十八届三中、四中全会精神，促进政府职能转变，推进政府治理现代化的一项重要举措，按照《市人民政府办公室关于印发“四张清单一张网”工作方案的通知》（陇政办〔20xx〕30号）要求，市统计局对部门行政权力清单和责任清单工作进行安排部署，及时安排主管领导和业务人员开展工作。经过我局工作人员认真归纳和梳理，通过市委编办初审和市法制办预审，共查清权责共计12项，已经在甘肃省政务服务网上进行了加载和公布。目前全市行政权力事项流程图梳理审核加载发布工作，正在有序推进。我局一方面加强同省局和市委编办的沟通联系，寻求加载工作方面的.帮助，另一方面按照市委编办工作部署，结合统计工作，制作外部流程图，整理收集岗位文书和申报材料，预计在12月底前，我局完成流程图的加载工作。在政务服务网工作方面，市统计局采用网络信息资源进行共享，通过统计专线内部网络，开通的市统计信息网页，定期加载发布统计信息、分析、数据，与接入统计专线的统计人员共享统计信息资源。
（五）加强制度建设，严格遵守各项管理制度
去年开展党的群众路线教育实践活动以来，我局的制度建设成果丰硕，共修订制定了12项制度办法，并在此基础上于今年1月编印了《市统计制度汇编》；今年制度建设也提到了我局统计工作重要议事议程，尤其是5月份开展“三严三实”专题教育以来，整改查摆出来的县级领导干部问题，并把整改措施落实到制度建设上面成为全年工作重点；在统计工作学习生活，我局要求每一位党员干部要遵纪守法，要守得住统计实事求是“底线”，不踩“红线”，严格遵守有关组织、政治、财经纪律；在报表上报过程中，我局要求各县区、企事业单位都能认真贯彻执行国家统计报表制度，并能按制度方法搜集原始资料，按制度规定的方法、范围、口径和核算方法，整理填报各类统计报表。
（六）规范行政执法行为，严格执法程序。
我局在统计行政执法行为上面始终坚持组织检查规范化、法律文书使用规范化、调查取证规范化、案件处理规范化、案卷材料归档管理规范化，并要求统计执法人员在统计执法工作中，即要做到“事实清楚、证据确凿、定性准确、适用法律正确、处理恰当”，又要做到“程序合法、行为规范、手续完备”；今年开展的几次统计执法检查活动中，我局始终严格按照《市统计执法依据》、《市统计执法流程》开展工作；年初召开的全市统计工作会统计促进会上面，我局对《甘肃省失信企业公示暂行办法》，中的公示条件、判断标准、执行力度进行讨论，并将意见报送至省统计局；为了方面有效地指导安排基层开展统计纪检执法工作，便于市县两级执法人员联系，我局于5月初建立了市统计执法纪检人员名录库，确定了各县区执法纪检主管领导和执法纪检工作骨干人员，进一步规范了执法行为主体；6月底，按照《市依法行政工作领导小组办公室转发<甘肃省人民政府法制办公室关于开展行政执法案卷评查工作的通知>》（陇依法办发〔20xx〕9号），我局认真按照标准进行了自查；11月初，市统计局领导班子进行了调整，我们及时向法制办申报执法主体资格证审批表和主要领导的统计监督证审批表；为了规范统计调查项目审批，市统计局结合统计工作实际，制作了《市地方统计调查项目流程图》和《市部门统计调查项目流程图》，进一步规范了报送程序，方便了部门申报。
（七） 坚持依法科学民主决策，全面推进统计政务公开
我局始终落实内部重大决策合法性审查机制，健全和落实重大行政决策的公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查和集体讨论决定制度。在人事、财务、业务等重大工作决策，都有班子集体讨论决定，领导班子成员始终对评选为先进重要人事资金问题都通过召开党组会、局长办公会进行集体研究决定，做到了重大决策反复征求群众意见，严格执行了“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的工作原则。今年，市统计局办公地址由旧城山搬迁至东江新区，搬迁准备工作，办公室分配工作，办公硬件、软件采购等，都采取召开全职工大会的方式集体讨论。
市统计局围绕统计中心工作，积极推进政府信息公开，着力提升统计服务能力和公信力，彰显统计良好形象。积极利用统计政务微博、微信等新媒体平台，拓展政务信息发布和公众互动交流渠道；充分发挥局机关各科室职能优势，协力推动政务公开政务服务年度目标任务完成。20xx年在市财政局的统一部署下，我局的部门预算和决算向社会进行了公开公示，包括20xx年度部门决算表、20xx年收支预算总表、20xx年收入预算表、20xx年支出预算表、20xx年财政拨款支出预算表、20xx年公共预算财政拨款“三公”经费支出预算表及相关情况说明，真正做到了公开透明，自觉接受社会监督；定期公布发布统计信息，提供优质的统计信息服务，一是在甘肃政府服务网上公布统计便民服务事项。8月底，我局对便民服务事项进行了整理和汇总，通过加载平台，在甘肃政府服务网上公布统计信息，统计数据，统计分析共计20篇。二是在各种网络平台上发布统计信息。在今年4月初，我局同国家统计局调查队在公众信息发布20xx年度市国民经济与社会发展统计公报；在甘肃省统计信息网上发布统计相关信息300条以上；定期在甘肃法治信息网上发布市统计局依法行政工作信息；通过20xx年开通的统计微博、微信公众平台，发布统计基础知识和经济普查科普知识等内容共计3667条，并转发发布信息。三是及时为政府决策提供依据。针对全市经济社会发展中的新情况、新特点和新问题，及时地上报反馈有关信息，加强月、季、年度经济运行情况跟踪监测分析，为各级党政领导提供了一批时效性、针对性较强的信息和统计分析报告，定期出版20xx统计年鉴、统计月报和统计公报等，形成了全方位的统计服务体系。
三、存在的问题和今后努力的方向
20xx年，市统计局的依法行政工作在市依法行政办和市法制办的领导取得了一定的实效，但是还存在一些问题：一是统计执法力量薄弱，统计执法力度不大。各县区统计执法人员存在“一人多兼”现象，开展执法工作人手不够，统计执法次数也就相应减少，执法没有力度；二是依法行政工作还存在不够深入、不够细致、不够扎实等问题，依法行政工作水平有待进一步提高；三是统计基层基础建设方面关心不足，工作开展的少，影响了源头统计数据的质量。针对这些存在问题，我局将认真总结经验，努力克服困难，加强统计执法人才队伍建设；搞好协商沟通，加强上下级统计部门联系，努力构建部门执法公检法联席会议机制；继续按照依法行政工作的标准，加强法治单位创建各项工作，进一步完善软硬件设施，着力推进执法队伍的正规化、规范化、专业化、标准化建设，为促进我市统计工作平稳运行提供坚强的法治保障。
年度工作总结 篇5
20xx年，我局按照县委、县政府及来宾市质监局提出的工作目标，积极发挥职能作用，切实强化监管服务，圆满完成了全年各项工作任务，取得较好的成绩。
一、20xx年度工作完成情况
（一）以质量管理为基础，促进质量协调提升。
一是全力推动质量兴县战略。认真贯彻落实**《质量发展纲要》实施意见，积极主动向地方政府汇报，加强与相关部门联系沟通，制定质量兴县工作要点和计划，召开全县质量兴县成员单位联席会，部署绩效考核工作任务，落实责任。
二是广泛开展“质量兴企”活动。指导31家规模以上企业启动“质量兴企”活动，比例达到**%以上。
三是有效推进名牌战略。培育推荐**化工有限公司等2家企业2种产品申报广西名牌产品。
四是积极开展“质量提升”行动。对辖区内5家蚕丝被生产企业进行执法检查，并对4家生产企业生产的蚕丝被进行抽样送检，共抽样4个，送检4个，合格4个，合格率100%。
（二）以产品质量安全为监督底线，突出“三大责任”。
1.扎实推进食品质量安全监管工作。
一是对全县50家食品生产企业*个批次进行监督抽查，其中合格52个批次，不合格12个批次，**个批次待检，合格率**，对监督抽查产品质量不合格的企业，均按规定调查处理、责令整改、复查检验进行后处理，督促企业按要求整改；二是对75家食品加工小作坊办理备案手续，对38家（次）食品加工小作坊开展巡查。三是配合县食安委妥善处理两起疑似食品中毒事件。
2.加强特种设备现场安全监察。
一是与全县50个特种设备使用单位签订了安全生产责任书，增强各单位的安全生产责任意识。二是开展特种设备日常巡查，共检查特种设备使用单位115家次，检查设备391台（次），发现一般隐患**，责令完成整改 295处（次），隐患整改率 92.8%。三是向市局送培特种设备安全管理人员、操作人员180多个，强化了操作人员的安全意识，提高安全生产持证上岗率。今年辖区内无特种设备安全事故发生。
3. 强化工业产品质量安全监管。
一是完成对7家获证生产企业及1家非生产许可产品生产企业的产品质量分类监管评价；二是对全县27家工业生产企业53个批次产品开展定检和监督抽查工作，44个批次合格，5个批次不合格，4个批次结果未出，合格率91.6%；三是对7家获证企业及1家非生产许可产品生产企业开展巡查、年审、生产许可证发证条件复查活动，对存在问题的企业，提出整改意见并对存在问题企业的整改情况进行回访，确保全部完成整改。
4. 认真履行打假治劣职能。
严厉打击制假售假等违法行为，组织开展了农资产品、食品、建材产品等专项打假活动，对违法行为进行查处，整顿和规范市场经济秩序，坚决维护生产企业和广大消费者的合法权益。
5. 积极开展“质监安康进千企”和 “质监安农进千村”行动。
举办了一期全县落实企业主体责任暨食品安全知识培训会，对全县45家企业的负责人或质量管理人员进行食品安全知识培训，并与企业签署了《食品安全责任书》、《质量安全承诺书》。
在去年建立2个“产品质量安全咨询质监服务站”的基础上，我局今年新增了4个“产品质量安全咨询服务站”。举办知识讲座1次，现场咨询服务2次，发放宣传资料20xx多份、科技光盘48份、播放光盘4次，群众咨询50多人次。
（三）以促进地方发展为己任，加强服务能力建设。
一是加强标准化基础工作。申报了国家生态农业标准化综合示范县和象州杉木速生丰产标准化示范区，其中象州杉木速生丰产标准化示范区被列入20xx年第一批自治区级农业标准化示范项目；帮助广西东糖石龙公司开展“标准化良好行为”试点申报工作，并获批准；指导2家企业成功进行了商品条码的注册。
二是加强计量监管。全年共检定各类计量器具**台（次），其中民生计量器具719台，对城区集贸市场开展贸易用计量器具免费检定47台，六类民生计量器具强检率为91.8%；与中石化、古象温泉等18家加油站及餐饮企业签订了计量诚信承诺书；加强对辖区内四家重点耗能企业能源计量工作监管和帮扶，监督和帮扶覆盖率均为100%；对辖区内的部分民生计量器具开展计量专项监督检查，均无计量器具违法行为发生。
三是推进认证认可专项检查。开展了获证实验室资质认定、机动车安检机构专项监督检查活动，共检查辖区内2家机动车安检机构和4家资质认定获证的.实验室，对检查中发现的问题，督促企业整改，全面提高检测和管理水平。
四质量技术监督局年度工作总结开头结尾模板范文第2页
是扎实开展政务服务工作。我局共受理13家食品加工企业生产许可（含到期换证）申请，准予12家企业取得食品生产许可证；受理代码业务2213件，年检率71.5%，档案上报率100%。
五是积极推进新办公检测楼建设。新办公检测楼已完成竣工验收。
（四）配合做好农村帮扶工作
一是开展“双万”春季大行动和“结一联十”活动，并为联系点群众赠送1吨化肥物资和4000元扶贫资金。二是积极开展“美丽象州·清洁乡村”活动，深入联系点清的村屯巷道，清洁灾后沟渠。三是组织干部职工开展为雅安地震、抗洪救灾及捐资助学等捐款共计4050元。
（五）做好食品安全监管体制机构改革工作
我局严格按照《象州县改革完善食品药品监督管理体制实施方案》的要求，认真开展食品生产环节监管职能和人员划转工作，并于12月xx日顺利完成食品生产环节安全监管职能和人员交接。同时，在机构改革过渡期，配合县食药监局抓好我县食品生产环节安全监管工作，进一步加大对生产加工环节的监管力度，确保改革过渡时期食品生产环节安全不出现监管“真空”。
二、存在问题
人员少，经费不足，食品安全和特种设备日常巡查工作频次不够，日常监管工作中存在较大的困难和压力。
三、重点工作计划
，我们要以自治区质监局的工作要求为指导，围绕县委、县政府中心工作，认真履行质监部门工作职责，服务与监管并举，推动**经济和社会发展。重点抓好四个方面的工作。
（一）抓好质量提升，推进品牌创建
1、全力推动质量兴县战略。以提升质量基础为着力点，推进质检中心建设，围绕象州特色产业，加大自主品牌的培育力度，大力提升各行业服务质量，推进资源节约型社会建设。不断探索产品质量、建设质量、服务质量、生态与环境质量建设的新途径。
2、认真做好名牌产品的培育和创建工作。加强对名牌产品企业的监督管理，启动名牌产品质量跟踪监管机制，建立名牌产品企业质量档案，实施动态管理。加强与其他有关职能部门的协作与沟通，坚决打击制售假冒名牌产品的行为，保护好名牌产品。
（二）强化监管重点，确保“三大”安全
1、强化产品质量监管。一是进一步完善重点产品企业的建档工作，督促获证企业按获证条件组织生产，加大对重点产品企业生产不合格产品的后处理力度。二是科学制定和实施我县重点产品监督抽查计划，抓好产品质量定期监督检查后处理工作，根据抽查结果做出质量指数分析报告，为政府部门决策提供依据。
2、严格特种设备安全监察。一是加强特种设备的重点监管，对列入重点监控的特种设备及使用单位，确保每年至少进行一次全面检查，同时抓好重点领域专项整治，做好检查记录，督促整改隐患。确保两类设备的使用登记率，作业人员持证上岗、定期检验率达到100%。二是利用多种渠道，推动企业特种设备安全主体责任的落实，充分调动企业安全管理的主动性。三是加强特种设备作业人员培训工作，全面提升我区特种设备作业人员安全技术水平和素质。
（三）夯实技术基础，服务经济发展
1、标准化工作。指导和帮助象州县速生杉木丰产标准化示范区承担单位开展标准体系建设，建立较为完善的标准体系并有效运行。通过建立和确认一批标准化良好行为企业,推动企业标准体系的有效建立和高效运行。引导企事业单位，积极研究和采用国际标准和国外先进标准，提高应对市场竞争的能力。
2、计量工作。抓好民生计量，开展对民生计量器具的强制检定和监督检查工作；抓好能源计量，配合完成重点耗能企业能源计量器具配备和监督管理；继续推进诚信计量体系建设，大力开展诚信计量承诺活动。
3、技术机构建设。认真抓好技术机构的管理，落实对技术机构的监督检查制度；在原有检测检验项目的基础，扩展思路，拓展服务能力；加快检测综合楼的后期工程建设。
（四）开展质监文化，提高能力建设
1、机关制度建设。进一步完善局机关效能、作风、考勤、用车、接待等制度，切实加强制度落实，推进局内部管理上新台阶，进一步提高工作效能。完善局机关考核奖惩措施，进一步调动工作人员积极性、主动性和创造性。
2、人才引进与培育。争取通过从外单位选调或公开招考方式，增添我局亟需的专业知识人才；重视现有人才的培养与教育，鼓励参加各类继续教育和培训活动，提高工作人员素质和工作水平。
3、信息和宣传工作。进一步加大奖励力度，鼓励局工作人员踊跃向区市局信息网站和各类新闻媒体投稿。
年度工作总结 篇6
这一年的工作，繁忙而充足，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到艰苦和挫折时难过。在领导的关切赞助下，在同事们的支持共同下，我认真履行职责，尽心尽职,通过自身的不懈尽力，在工作上取得了一些造诣，但也存在了诸多不够。现将这一年的.工作环境总结如下:
一、增强根基治理，创造优越工作情况
为领导和员工创造一个优越的工作情况是行政部紧张工作内容之一。我结合工作实际，认真履行职责，增强与其他部门的和谐与沟通，使行政工作逐步规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了优越的条件。
二、客气学习，尽力工作
行政人员要具备很强的工作才能与保持高效的运转，必须切实履行好自身职责，实时“充电”，形成优越的学习和工作气氛。在这一年里，我自觉增强学习，客气求教，理清工作思路，总结工作措施，干中学、学中干，赓续控制措施，积累经验，通过察观、摸索和实践熬炼，按时按质的完成任务。
三、工作核心便是搞好“办事”
(1)变被动为主动。对公司工作的重点和热点问题，力争斟酌在前、办事在前。日常工作及领导交办的临时性事物，做到了实时处置惩罚实时反馈，当日事当日清。在帮忙共同其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
(2)在中，每月突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有立异，转变了行政部工作期待领导来支配的习惯。
(3)在工作思路、措施等方面赓续改进和立异，适应公司成长的必要,改变办事风格，进步做事效率。
四、做好日常行政、组织运动和宾客款待等工作
1、做好各部门之间的和谐工作，上传下达、综合和谐、督办反省等。
2、完成各公司证照年检、变化等工作，做好证照资质的保管。
3、赓续完善行政部各项，如：证照的借阅、备用钥匙的使用、车辆自驾的治理、消防平安的自查等，确保行政工作顺利开展。
4、做好宾客款待、对外联系、后勤办事等工作。
5、做好公司内部的安保工作。从严治理人、车、物，按期进行消防平安反省。
6、做好日常车辆的治理和调派工作。
7、做好员工福利及慰问，凡员工诞辰、婚、丧、病等环境，代表公司给员工及眷属施以慰问和赞助。
8、做好后勤保障与和谐，对外联系等工作。
9、做好车辆、后勤等工作。
11、帮忙其他门做好各项会议、运动等工作。
12、完成领导交办的各项任务，并按时按质的完成。
希望在来年的工作中，我要加倍尽力，发扬造诣，改正不够，将办事工作做好、做细、做实。以加倍极新的工风格貌、加倍高昂的工作热情和加倍敬业的工作态度，投入到行政工作中，为整体推进公司的成长提供优越的办事。
年度工作总结 篇7
过去一年即将过去，我们将迎来新的一年。回顾本年度我院工会工作，可谓同往年大不相同。各项工作接踵而来、接连不断，但在上级领导及本院领导的直接领导、关心与支持下，我院工会力排重难，完成了上级领导交办的每项工作，对本院教职员工有了交代，具体工作大致如下：
1、全院全体教师参加了校工会布置的二级教工代表大会，努力贯彻工会领导布置的任务。
2、在我院每月召开全院教职工代表大会上，我及时把校工会领导布置新的任务和各项精神转达给大家，让全体教职员工了解和知道校工会的各项工作。
3、每年学校放假期间，根据院领导要求，组织本院教职员工旅游活动，安排大家到各地参观学习，并领略了祖国的大好风光。
4、在安排好学院工作后，积极并认真参加了校工会安排的各类学习班及活动。
5、今年春节、重阳节、教师节按照校工会的精神，主动和院领导一起上门访问退休教师，向前辈们介绍本院的各项工作，介绍校各项重大改革措施，问寒问暖，给他们关怀，让他们知道学校的每一项工作成绩都是少不了这些前辈的一份功绩的。到了年底，我们又邀请了每位退休教师参加院新年联欢会，为了把联欢会搞得更隆重、气氛更活跃，我院工会在这方面作了大量前期准备工作。
6、根据校工会布置的任务，组织并安排了教职工参与校级各方面的先进评选。
7、不论是院里的.在编教职工还是离退休的老教师，只要家庭生活有困难或者生病住院，我院工会都能做到了如指掌，关心备至。并根据实际情况给与经济上慰问，让广大教职工充分感受到工会无微不至的关怀。
8、从思想上、工作上、生活上关心青年教师，热心帮助他们解决困难，组织他们参加工会活动，关心集体。
9、尽管学院教学繁重，但为了配合校工会工作，积极安排青年教师参加写工会论文及师德二三事感想。
以上是我院工会这一年里主要的工作。由于工会工作的复杂、繁琐，因此有些工作还未完全做到最好，今后为了学院的工会工作，我们会更加努力。同时，也希望校工会及院领导给与更大的关心、支持。
年度工作总结 篇8
对于合同签约处来说，20xx年是一个由新起点起步奋进的年头。单位自20xx年x月成立初期，合同签约处全体人员在物资部的协助下，在中心领导的指挥下，克服重重困难，为顺利建设合同大厅做出自己的努力。虽然过去一年没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一次次不平凡的考验和磨砺。
合同签约处成立运作一年来，在工作分配上明确权责，与其他部门之间加强协作，全力地为公司工作和发展服务，为公司领导层做好参谋。现将我部门一年来的工作情况进行总结。
一、组建物资合同服务大厅，完善服务窗口。
为进一步深化物资集约化管理，提高物资采购合同签约及时率、准确率和人工效率，物流服务中心响应国网总公司号召，在省公司物资部的协助下，组建山西省电力公司物资合同服务大厅。
重新组建的合同签约处克服了成立之初一些硬件设备和基础条件不完善，人员配备尚不到位的实际情况，积极配合测试小组人员的抽调，在处理日常业务的工作的同时，还要兼顾大厅流程的梳理、完善和ERP程序修改测试，工作压力非常大，但为了合同大厅能按时投入营运，也为了不影响原有的物资业务工作的正常开展，合同处全体员工从不计较个人得失，加班加点、任劳任怨，本着迎难而上和永不懈怠的进取意识，圆满完成了新旧流程的业务切换和ERP程序的测
试工作。同时，配合参与制定了《物资合同承办实施细则》、《合同大厅运营手册》、《合同大厅操作手册》、《供应商服务指南》和“合同文本及其合同附件“的修订、规范和统一，为圆满完成省公司物资集约化管理，提高工作效率，优化工作流程，为合同大厅的'正常运营创造了良好的开端。
经过领导的关怀和全体员工的共同努力，合同签约处现已经制订了完善的合同管理制度，完善物资合同服签订“一站式” 服务窗口，这凝结了物流服务中心全体人员的心血，流淌了合同签约处人员的汗水。
二、夯实基础，认真完成合同签订相关工作。
20xx年，从合同签约处成立，截止至20xx年x月x日，累计接收国网物资招标合同签约委托（一、二、三、四、五批）和省网物资招标采购（一、二、三、四批包括框架、谈判、直采和竞价等）的合同委托约107个委托项次???条行项目。共计在线创建物资采购24731条行项目，创建采购订单13620份，合同金额53.99亿元.其中：
1、在线创建国网招标的物资采购1979条行项目，创建采购订单1125份，采购订单金额14.1亿元；
2、在线创建省网招标的物资采购14578条行项目，创建采购订单7333份，采购订单金额18.43亿元。
3、在线创建省网招标的办公用品物资采购1855条行项目，创建采购订单12份，采购订单金额0.16亿元。
在省公司物资部的指导，物流中心领导的大力支持和全处员工的共同努力下，出色了完成物资合同签约、变更、中标结果澄清汇总和归档等各项工作，为物资集约化管理实现跨越式发展做出了贡献，保证了合同签订的及时率和准确率均达到100%。
三、增强部门协作，提高工作效率
合同签约处在工作中以大局为重，在做好本职以外的工作任务的前提下，加强与其他部门的负责人和工作人员沟通合同签订的进度，及时与物资部等相关单位沟通，建立全面的合同签订体系。
检查工作中的疏忽，及时整理业绩，积极主动配合其他各部门的工作，加强物资管理集约化运作、集约化发展、精益化发展、标准化建设。为圆满完成省公司物资集约化管理，提高工作效率，优化工作流程，尽心尽力为公司的发展做出应有的贡献。
四、加强团队建设、内练素质、外树形象
合同签约处成立初期，职工年龄层不一，其中有即将退休的老职工、有要参加高考的孩子母亲、有即将步入婚姻殿堂的年轻人，有新招聘的新员工，各有各的特长也各有各的难处，员工们在克服自身困难的同时，充分发挥各个年龄层的优势，一方面发挥年轻人青春向上的活泼进取精神，同时结合中年干部业务熟练的特点，相互交流、互相学习，以老带新、新老结合，形成了一支知识与年龄有机结合的既充满生机和活力、又成熟稳重的队伍，先后派送职工到各地参加培训
与学习，鼓励他们利用业余时间自主学习，以获取较先进的工作信息与经营。
加强工作程序与时效管理是我处管理工作的基本手段。各项工作开展过程中，由处室领导牵头，以每位员工为骨干，加上其他各部门的积极配合，全体同志发扬不怕苦、不怕累的精神，保质量、赶进度、高质高效的实现我处工作，不断提高各自的人文技能与观念技能。
作为中心的窗口部门，代表国网公司及省公司的形象，本处加强员工素质培养，建立凝聚力的团队，树立良好形象，维护企业荣誉。
五、提高合同管理水平，学习并推广电子商务平台
电子商务平台是国家电网公司全面加强和深入推进物资集约化管理，着眼“两个转变”和“一强三优”战略目标做出的重要决策，建立全业务覆盖、全流程管控、全闭环管理、全方位监督的物资集约化管理体系，而打造的重要信息支撑平台，对于促进物资管理规范化、决策科学化、效率最优化、效益最大化具有重要意义。
为提高物资集约化管理水平，完善合同管理， 做好国家电网公司电子化商务平台的全面推广应用工作，我处积极组织学习并在实际工作中对电子商务平台进行测试，全体员工按照各自职责落实推广应用工作，确保高质量完成电子商务平台的推广应用工作。 从“总部直接组织实施第五批集中招标批次”开始，在电子商务平台和 ERP 系统上，使用国家电网公司统一部署的功能，完成相应采购申请的合同签订工作。
六、工作展望
新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战。我们决心再接再厉更上一层楼。20xx年我处将向更高的目标迈进，全力以赴做到合同精细化管理进军，做到细致入微拓展合同签订的技能，熟练合同签订的技巧，尽力挖掘合同签约处的潜力，充分发挥我处的桥梁纽带作用；为了更好地适应飞速发展的企业要求，进一步加强与其他部门配合，多给员工鼓励，引导员工们共同奋进。为全面完成公司20xx年经济目标作出贡献。确保省公司在幸福发展的道路越走越好！
合同签约处 20xx年x月x日
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