人社局工作总结

人社局工作总结范文

　　人社局工作总结范文

　　一、抓好“人才优先”工作

　　在实施“人才强区”战略过程中重点做好三项工作：

　　一是与武汉建立“人才科研战略合作关系”。在继续巩固与湖南长沙人才服务战略伙伴合作关系的同时，加强与“在汉教育部直属高校毕业研究生就业工作协作组”联系，寻求建立人才科技战略合作伙伴关系。

　　二是建立“北斗星智慧人才(XX市)协会”。加强高层次人才“软环境”建设，构建高层次人才学术交流、身心健康活动平台，大力宣传优秀的管理、科研人才先进典型事迹，提高和激发我区高层次人才的凝聚力和活力、社会责任感和工作热情。

　　三是推动人才多媒体信息服务中心建设。加强人才服务信息化建设，实现视频对接招聘服务，打破人才招聘的时空限制，提高人才引进与科研项目合作的对接效率，降低单位招揽人才成本。

　　二、抓好“稳定优先”工作

　　以加强劳动保障信访维稳长效机制建设为着力点，积极探索促进劳动关系和谐稳定的有效途径。

　　一是进一步规范来信来访投诉工作。设立人社信访(案件)受理服务大厅，完善受理服务大厅相关配套设施的建设，落实监察、工伤、仲裁等科室派员进驻大厅开展综合接访，开辟简便快捷的立案绿色通道。

　　二是完善劳动人事争议调解仲裁、办案制度，依法高效仲裁。及时调解处理重大劳动人事争议案件，争取调解率达到45%，努力将小额、简单以及人数较多的案件通过调解化解在镇街;对案件进行分类处理，加强督查，规范法律适用和办案程序;落实集体争议和重大疑难案件讨论制度，提高处理案件的准确性;结案率达到95%以上;力争法律援助中心派律师常驻我局案件受理服务大厅，主动为申请人提供免费的法律援助服务;将诉前联调落实在裁审对接特别是仲裁程序的各个环节，使法律援助、立案前调解、开庭审理前调解和仲裁裁决前调解、裁决后诉讼前调解、诉讼立案实现无缝对接，形成“一条龙”司法服务，让企业和劳动者感受到无微不至的贴心服务。

　　三是推进工伤事权下放，高效率服务企业。把区属企业发生的工伤认定、行政复议和行政诉讼等相关业务工作委托镇街人社局管理，企业可就近办理工伤认定申请，高效服务企业;开展基层负责工伤工作人员的业务培训，确保工伤事权下放顺利衔接。

　　四是建立村居劳动保障监察协管站。将劳动保障监察网格化管理继续向村居(社区)延伸，在全区范围内建立村居劳动保障监察协管站，最终建立起纵深连贯的区、镇(街道)、村居(社区)三级劳动保障监察网络新体系。

　　五是全面推进创建和谐劳动关系示范区工程工作。以镇街为具体实施单位，建立示范区工程工作保障机构;加大宣传力度，编印《XX区创建和谐劳动关系示范区工程工作资料汇编》;召开我区创建和谐劳动关系示范区工程工作会议，明确任务分工;召开企业家代表座谈会，邀请和谐劳动关系先进企业和他们交流;建立奖励激励机制，形成争先创优的良好氛围。

　　三、抓好“就业优先”工作

　　继续把就业工作摆到更加突出的位置，把充分就业作为经济社会发展的优先目标，千方百计抓好落实。

　　一是大力推进以创业带动就业。进一步完善佛山大学生创业孵化基地建设;举办创业沙龙——创业召集令，开展各种形式的创业促就业活动;建立6个高校毕业生见习基地;成立“大学生创业专家咨询委员会”，为大学生创业提供创业培训、创业咨询、创业引导、创业跟踪扶持等“一条龙”服务，提高大学生创业积极性和成功率。

　　二是加强职业技能培训工作。制定企业在岗职工免费技能培训实施方案，大力开展在岗职工免费技能培训力度，重点放在技术含量高的专业，全面提升技术等级，确保考取中级职业资格的人数占30%以上，力争有就业愿望的失业职工再就业率达到90%(含灵活就业人员);增加高技能人才培训数量，计划由原来的年培训300人增加到500人，打造我区高技能公共实训基地。

　　三是加强外国人就业管理工作。密切与市人社局、区公安出入境等相关部门沟通，掌握有关新的政策信息，把握好外国人就业审批尺度，为园区提供优质高效外国人就业服务;与相关部门联合开展清查外国人非法入境、非法就业、非法居留“三非”行动。

　　四、抓好“保障优先”工作

　　倾听民声，把握民意，将保障和改善民生工作放在最为重要位置。

　　一是不断完善居民基本养老保险、基本医疗保险制度。制订我区提高居民养老金、住院医保纳入报销范围的费用平均报销比例方案报区政府审批，计划将居民基本养老保险(新农保、新居保)养老金从100元提高到110元，居民住院基本医疗保险纳入报销范围的费用平均报销比例提高到70%。

　　二是加强基本养老保险、基本医疗保险基金的监督管理。成立以区府办、人社、财政、卫计、工会等部门组成的区基金监督委员会，加大对居民基本医疗保险基金、居民养老保险基金使用情况以及定点药店使用基金情况的监督检查力度，确保基金使用安全高效。

　　三是做好征地农民社会保障资金征缴工作。继续按省文件规定，单列计提被征地农民养老保障资金;协调区各相关部门，对所计提被征地农民养老保障资金的使用进行讨论，制定我区被征地农民养老保障资金征收使用具体办法。

　　四是加强退休人员社会管理服务示范点建设。在祖庙街道开展创建省级示范点工作，通过创建退管服务示范点，全面提升我区企业退休人员社会化管理服务工作水平。

　　五是建立社会化管理服务退休人员特困帮扶制度。根据佛府办〔20xx〕17号文精神，制定及建立我区退管人员特困帮扶制度，对已纳入退管服务人员在患重大疾病和发生重大意外等特殊困难时给予一定的经济帮助。

　　六是建设存放社会化管理服务退休人员档案库房。在建立详尽的社会化管理服务退休人员数据库和工作台帐的同时，加大资金投入，建立一个可存放8万份档案的规范化、标准化档案库房。

　　五、抓好内部管理工作

　　着重基础管理，抓好队伍建设，通过强化管理提高工作效能，提升素质增长才干。一是加强队伍建设。对局公务员和事业单位空编有针对性地补充专业人才，优化队伍结构，通过招录、公选、竞岗、轮岗交流等方式，加大统筹培养使用年轻干部工作力度;加强队伍培训教育，有计划地实施全员培训和主体培训，提高标准，注重实效，不断提升队伍素质与能力。二是进一步完善人事工作制度。制定我局年终绩效考评实施方案;完善固化人事工作办事程序，制订人事工作手册;健全全局人员信息资料库，完善人事工作信息化管理;建立内部学习轮训制度。

　　一、主要工作情况

　　(一)人才支撑更加坚实。

　　一是继续实施“走出去”人才发展战略。在不断巩固与长沙、“全日本华人博士科技人才交流机构”战略合作关系的同时，今年又与武汉教育部直属高校、湖南12所高等院校建立了人才科研战略合作关系，并举办了第三届禅城名企与湖南重点高校校企洽谈会，合作的对象、内容和层次都有新突破。至此，实现了我区建立一个国际、两个国内引才揽智交流平台的人才发展目标。同时，两次组织名企抱团赴武汉跨省揽才，与200多名高层次人才达成就业意向，其中硕士、博士研究生40多人。今年共接收和引进各类人才2278人，其中博士研究生4名、硕士研究生45名。

　　二是以开展“企业服务年”为契机，深入园区开展人才调研、政策宣传和人才服务活动; 在经济园区、主要行业协会设立人才服务联合工作站，为企业提供优质人才服务平台;举办大型人才交流招聘会，缓解企业缺人才难题和促进高校毕业生就业。

　　三是加强专技人员、高层次人才的管理和服务工作。举办了禅城首届企业博士座谈会;加强博士后工作站的指导服务和建站企业调研工作;严格落实外国专家引进工作，引进外国专家14人。

　　(二)就业局势更加稳定。

　　一是扎实开展再就业援助活动，走访就业困难人员和零就业家庭133户，登记认定就业困难人员2123人，帮助4914名就业困难人员享受就业政策。大力开展“南粤春暖服务”等活动，共举办招聘会191场，进场企业4629家，提供岗位84045个，求职人数66398人，达成就业意向 20266人。大力推进“双转移”工作，与湖北、湖南、江西、广西等省份的有关人社部门及大中院校签订劳务合作协议，并组织企业抱团跨省招聘和劳务对接系列活动，转移本区农村劳动力就业937人，接收本省农村劳动力转移就业7206人。进一步完善大学生创业孵化基地建设，建立创业导师团，举办创业沙龙活动，通过大学生创业促就业。同时，扎实开展创建“充分就业村”活动，共建14个“充分就业村”， 75个“充分就业社区”。

　　二是全面落实就业工作目标责任制，草拟了我区高校毕业生、高技能人才入户、扶持中小微企业等相关政策;落实就业优惠政策，严格各项补贴的审核发放;加强职业介绍、民办培训机构的管理和外国人、台港澳人员就业管理;做好农民工积分入户工作。今年共审批灵活就业补贴7229人、享受社保补贴的企业55家;审批使用就业专项资金2437万元;办理小额担保贷款30万元;积极落实减免企业使用流动人员调配费政策，共退回企业调配费91万多元，减收或免收32万多元，有效减轻企业负担。

　　三是坚持以培训促就业，扎实推进农村劳动力技能提升培训计划，技能提升培训3890人，考核鉴定3200多人，失业职工技能培训1567人，培训后再就业率达 87.01%。同时，进一步整合培训资源，积极推进校企联盟，加大农村劳动力及高技能人才培训和实训基地建设。大力开展职业技能大赛，结合本区产业发展情况，举办了广告动画设计、茶艺及美容美发化妆等职业技能大赛，有效促进我区技能型人才队伍建设。今年新增就业岗位28431个，新增就业人数21576 人，失业人员实现再就业11094人(其中就业困难人员8173人)，城镇登记失业人数4878人，失业率为2.09%，就业局势持续稳定。

　　(三)劳动关系更加和谐。

　　一是大力推进创建和谐劳动关系示范区工程建设。建立了4个“创建和谐劳动关系示范区”，纳入创建企业达500多家，其中海天调味公司、石湾酒厂等5家单位分别荣获国家、省级表彰。结合“创文”工作，积极推进法制宣传教育，举办普法宣传活动，派发《劳动保障法律法规汇编》2300本、宣传资料3600份、接受现场咨询1万多人次。同时，重点加强小企业的劳动合同管理，规范用工行为。目前，我区劳动合同签订率达98.29%，继续位居全市前列。

　　二是进一步完善建筑领域工资保证金制度，扎实推进“两网化”建设，大胆探索建立村居劳动监察协管站并初见成效，目前已建协管站50个。同时，加大劳动监察执法力度，扎实开展执法专项检查，强化建筑领域的监督管理，依法查处欠薪行为，及时处置群体性欠薪事件，维护社会稳定。

　　三是加强来信来访投诉工作，设立综合接访服务大厅。牵头成立了劳动人事争议仲裁委员会，在全市首建法援律师进驻区级人社部门机制，并将巡回法庭移至接访大厅, 形成投诉、仲裁、法援、司法“一条龙”法律服务和“大调解”格局，积极稳妥处理劳动争议纠纷案件。

　　四是多措并举，保障工伤职工合法权益。加大新《工伤保险条例》宣传，狠抓工伤预防;进一步简化工伤认定手续，缩短工伤认定期限;不断完善工伤案件前置调处协商机制，使受伤职工及时获得医治和应有赔偿;积极推进工伤康复工作，构建“三位一体”工伤保障体系。今年全区劳动监察企业4500家，开展专项检查 14次，作出行政处罚12宗;立案查处举报投诉案件2398宗，处置10人以上群体性突发事件82宗，受理劳动争议案件2028宗，共涉及人数9024人，涉及工资、补偿待遇等金额8100万元，受理工伤案件2510宗，劳动能力鉴定 918宗，有效维护了劳动者的合法权益和禅城社会稳定。

　　(四)民生之依更加夯实。

　　一是扎实推进各项社保民生工程。结合禅城实际，大胆创新，出台了《XX区提高居民住院医保待遇水平实施方案》，率先在全省建立了居民医保大额医疗补助制度。同时，加强对定点医疗机构平均住院医疗费用不合理增长的控制;加强医保付费机制管理，提高纳入政策报销范围内住院费用的比例;加强对医保定点医疗机构和定点零售药店的监管，严格执行国家基本药物制度，将一般诊疗费单列支付，多种举措提高居民住院医疗待遇水平。放开居民门诊医保中途参保;顺利完成各项医改目标任务，提高医保覆盖面至98%;做好退休审批和养老保障工作;社会保障卡发行工作按计划推进，已派出22万张申领登记表，目前有 14万张社保卡进入制卡流程。

　　二是各项社保待遇显著提高。今年通过提高和加发基础养老金的方式，人均增加养老金355元/月，近9万名企业退休人员受惠，全区企业退休人员平均基本养老金达1950元/月，超过全省平均水平。同时，机关事业单位退休人员养老金提高到人均1553元/月，机关离退休人员死亡抚恤金由人均3.1万元提高到10.6万元;工伤伤残津贴提高到1893元/月，人均生活护理费1576.62元/月，供养亲属抚恤金为799.34元 /月;完成了事转企退休人员待遇调整，转企后人均月增932元，人均养老金2256元/月，切实解决了此类人员养老待遇偏低问题。

　　三是社会保险扩面工作成效显著。继续深入解决早期离开企业人员社保费补缴，精心组织城乡居民参加企业职工养老保险，积极协助地税部门开展社保扩面工作。同时，加强征地征收社会保障资金及相关审查工作，今年办理了龙湾大桥等8个征地项目计提社会保障资金，共征收资金1663万元，1826名农村居民纳入养老保障范围。

　　四是加大社保基金监督管理力度，出台了《XX区社会保险待遇违法行为举报奖励暂行办法》、《业务经办风险防范制度》、《财务、信息、待遇发放部门三方对帐制度》等制度，确保基金安全。五是退管工作继续全市领先。稳步推进祖庙街道创建省级示范点;积极做好市属困难企业退休人员纳入退管服务工作。组织各类文体活动630 次，各类讲座720次，上门慰问特殊退休人员3200多次，发放节日礼物3.5万份，受到广泛好评。

　　(五)行政审批制度和公共事业领域改革初显成效。

　　按照区的统一部署和要求，迅速成立了行政审批制度和公共事业领域改革工作领导小组，并制定了工作方案，积极开展相关工作。

　　一方面，对本局行政审批(管理)事项进行了严格清理和精减压缩，切实减少了局机关的审批和管理事项。同时，进一步减少审批环节，简化审批手续，压缩办理时限，提高审批效率，为群众提供省时、便捷的服务。

　　另一方面，人才就业服务优化作为我区公共事业领域改革的重点领域之一，我局迅速行动起来，通过深入调查研究，借鉴先进地区经验，结合禅城实际，确定了优化人才和就业服务改革的方向，拟定了改革方案，明确人才就业优化工作的重点。按计划抓紧推进人才政策编制工作，邀请专家共同研讨制定我区“151”工程人才政策体，目前正抓紧起草相关人才政策。同时，进一步加强就业服务，举办了首届禅城创业文化、进家入户就业专项服务等系列活动，增进政府与创业者和就业困难人员之间的沟通。推进培训就业一体化发展，通过校企合作建立职业培训联盟。汽运集团与汽校等企业成功开办培训，华材职中与10多家企业进行校企合作，并初见成效。我区肯福来与佛山机电学校合作办学模式也走向成熟，下一步加强推广。

　　二、20xx年工作思路

　　党的十八大报告赋予了人社保障工作新的任务和要求。我们要在总结成绩、分析形势和问题的基础上，不断开拓视野，创新举措，围绕区的中心工作，把十八大精神落到实处，不断开创我区人社保障事业发展新局面。

　　20XX年，重点抓好以下几方面工作：

　　(一)优化人才就业服务，完善公共服务体系。

　　围绕“引进人才，留住人才，用好人才;促进就业，充分就业，稳定就业”的目标，着重做好十项工程：

　　一是加强和完善人才激励政策机制建设，抓紧制定出台我区人才工作总体指导性政策文件，以及5个配套政策和1个就业工作指导性政策文件，简称“151”工程。

　　二是加强高层次人才“软环境和微环境”建设，推动建立“XX市创新创业创造高层次人才促进会”，进一步关心高层次人才的工作和生活。

　　三是推动和实现人才与科技“一体化”，建设适合人才与科技发展的研究生见习基地和大学生创业“孵化基地”。

　　四是继续实施“走出去、引进来”政策，在陕西西安和东北地区，新构建两个人才合作交流平台。

　　五是在行业协会和科技园区，建立人才联合工作站，加强人才服务工作。同时，加快“远程视频对接服务系统”建设，提高工作成效。

　　六是推动校企联合办学和企业自主创办培训学校，培育高技能人才培训摇篮。

　　七是拓展高技能人才公共实训基地，提高高技能人才培训的质量和数量;继续开展职业技能大赛，推动企业员工技能练兵热情。

　　八是试行就业经理人制度，引导扶持失业人员自谋职业、自主创业。

　　九是抓好失业职工再就业培训，严格控制失业率，实现稳定就业。十是搭建区人力资源信息平台和新劳务输入基地，解决企业用工难现象。

　　(二)完善信访维稳机制，促劳动关系更和谐。改革发展，稳定为先。

　　和谐劳动关系是和谐社会的基础，我们要加强和谐劳动关系的建设，重点做好以下工作：

　　一是进一步明确属地管理原则，建立信访维稳工作联动机制，加大信访积案的排查疏理和化解力度。

　　二是加强劳动监察执法监督，扎实推进“两网化”建设;大力开展“帮助职工排忧，扶持企业解困”活动，建立企业劳资联系人制度，完善企业调解组织建设;成立我区建筑领域和谐劳动关系领导小组，制定出台工作方案，明确各部门工作职责，规范建筑领域劳动用工行为。

　　三是推进仲裁机构实体化建设，争取早日成立区级仲裁院;建立重大案件快审快裁工作机制;深化裁审对接机制和实行“一步到庭”办案程序，提高调解率。

　　四是加大普法宣传力度，引导企业建立职工工资增长长效机制;全面推进和谐劳动关系示范区建设，力争20XX年各镇、街参加创建工程的企业达到所属区域内企业总量的50%，示范点达到30%。

　　五是探索建立重大、疑难工伤案件集中讨论机制，继续深化工伤纠纷前置调解机制，稳步推进工伤保险预防、补偿、康复“三位一体”保障体系建设，确保工伤职工及时得到救治和补偿。

　　(三)扎实推进惠民工程，继续夯实民生之依。

　　我们要进一步巩固和扩大我区社会保障全覆盖的成果，重点突破制度的转换衔接问题和待遇的逐步提高以及基金的安全。着力抓好以下工作的落实：

　　一是进一步完善城乡居民养老保险制度，调整居民养老保险基础养老金和增加丧葬补助费。健全完善基本医疗保险制度，试行居民门诊医保医师定岗管理，强化居民门诊医保和医保定点医疗机构的监督管理;细化落实居民医保制度，抓好提高居民医保待遇措施的落实，把大病医疗补助制度做实做细;继续完善居民门诊医保中途参保工作。进一步扩大养老保险覆盖面，扎实做好各类企业和人员的社保费补缴，配合地税部门开展社保扩面征缴工作。

　　二是确保各项社保待遇按时、足额发放，按照政策规定及时调整各项社保待遇，提高保障水平。

　　三是加强社保基金的监督检查、安全风险防范和内控内审工作，确保基金使用安全高效;强化社保稽核力度，严格查处社保待遇违法行为。

　　四是做好社会保障卡发放工作，力争完成市下达的20XX年发卡任务。五是建立社会退休人员纳入退管服务机制，制定工作方案，稳步推进;探索建立特困帮扶和异地探访制度;开发企业退休人员管理信息系统;在石湾、张槎新建两个市级退管工作示范点。

　　(一)拓宽招才引才渠道，打造人才聚集新高地。

　　一是继续探索新的人才激励政策，加快研究出台《XX区加快引进重点经济发展领域优秀人才暂行办法》、《关于建立高校毕业研究生见习就业基地的暂行办法》，构建人才激励政策体系。

　　二是加快建立“北斗星智慧人才(XX市)协会”，加强高层次人才“软环境”建设。

　　三是加快推进人才多媒体信息服务中心建设，实现重点企业与高校人才视频对接招聘服务，打破企业引才揽智的时空限制，提高效率，降低成本。

　　四是建设人才服务联合工作站，加强企业政府间沟通，掌握各行业单位人才需求状况，及时与高校进行信息对接，提高招才揽智效果。

　　(二)完善信访维稳机制，促劳动关系更加和谐。

　　一是按照信访窗口标准化建设要求，进一步完善接访大厅建设，开辟简便快捷的综合接访绿色通道;进一步加大劳动保障不稳定因素和信访积案的排查化解力度，加强劳资纠纷案件的处置工作。

　　二是深化劳动人事争议“裁审对接”和“实时法律援助”机制，健全法援、仲裁、司法“一条龙”服务的相关制度。

　　三是扎实推进劳动监察网格化管理向村居(社区)延伸和协管站建设，实现纵深连贯的区、镇街、村居三级劳动监察网络新体系;协调解决受理社保投诉案件的职责回归后的困难和问题。

　　四是全面推进创建和谐劳动关系示范区工程建设，建立奖励激励机制，形成创先争优的良好氛围。

　　(三)坚持就业优先，夯实民生之本。

　　一是大力推进创业带动就业。通过完善佛山大学生创业孵化基地建设、举办创业沙龙、建立高校毕业生见习基地和“大学生创业专家咨询委员会”等措施，提高大学生创业的积极性和成功率。

　　二是继续开展“企业服务年”人才服务专项活动。通过举办专场招聘会、自主创业交流研讨会，鼓励、指导、引领越来越多的各类人员勇于创业、成功创业。

　　三是扎实推进充分就业社区(村)创建工作。不断提升村级劳动保障工作平台的就业服务水平，建立健全城乡一体的就业扶持体系，促进农村富余劳动力实现充分就业。

　　(四)扎实推进惠民工程，夯实民生之依。

　　一是继续办好民生实事。做好提高居民住院医保待遇水平的相关工作;开展医保基金合理使用，科学监管相关专题的调研活动;着力解决企业退休人员基本养老金倒挂问题;统一城乡居民养老保险待遇。

　　二是加强基金安全风险防范和内控内审工作，加大对居民基本医疗、养老保险基金使用情况以及定点药店使用基金情况的监督检查力度，确保基金使用安全高效。

　　三是进一步完善城乡居民基本养老、医疗保险制度。

　　四是做好社会保障卡发放工作，完成今年20万张卡的发行任务。

　　五是继续配合地税部门做好社保扩面征缴工作。

　　六是稳步推进社会申办退休人员纳入退管服务机制建设;探索建立特困帮扶和异地探访制度;继续举办各类退休人员文艺活动;加快退管人员档案库房建设。

　　(五)强化内部管理，打造清正、廉洁、高效、创新的人社队伍新形象。

　　一是结合省行政审批制度改革的要求和市、区统一部署，扎实推进我局行政审批制度改革。按照区府要求，全面开展部门职能清理，积极探索多元化社会管理模式，制定人才就业服务改革工作方案，利用社会组织，创新人才就业社会管理模式。

　　二是加强机关效能建设，结合创文要求，重点抓好办公秩序、服务态度、工作效率等方面的督查，全面配合做好创文国检各项工作，打造人社队伍良好形象。

　　三是提升信息化管理服务水平，利用现代科技手段，大力开展网上办理业务，进一步方便群众办事，提高工作效率。

　　四是强化责任意识，抓好干部职工的业务学习和素质培训，举办以公文处理和写作、机关礼仪为主要内容的年轻干部培训班，以提高综合能力为主要内容的副股级以上中层干部培训班，树立干部职工勇于担责、敢于直面困难和创新改革的精神。

　　五是健全干部考察制度，对去年新上任的中层干部进行考察。六是加强党风廉政建设和职业道德教育，防止干部职工吃拿卡要，侵占企业、群众利益。七是建立和完善各项规章制度，确保工作有章可循，用制度管人、管事、管财。

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