联想电脑销售工作总结

时间:2022-12-04 10:36:27 工作总结范文 我要投稿
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联想电脑销售工作总结范文

  一,实习时间

联想电脑销售工作总结范文

  20xx-x-xx——至今

  二,实习单位

  电脑科技有限公司

  三,实习工种

  联想电脑销售顾问

  四,实习内容

  通过学习全方面的社会实践经验,与在校学习的理论知识相结合,学会如何做人做事,了解it行业的营销流程,积累自己的销售经验,为以后的创业打好基础,积累好客户资源。

  五,实习过程

  我在电脑公司做一个普通的销售员,经过公司的一系列培训下和业务主管的带领下,学会如何去判断是否有效客户,学会如何去接近客户,得到客户的信任,了解客户的需求,为客户做选择和讲解客户疑虑,最终为客户提供一个完善的解决方案,并以公司完整的配套和后台支持,一站式的为客户服务。

  从成为公司的一员开始,我参加了多项产品知识培训。在培训过程中,不断的记录产品知识要点,包括电脑配置,电脑构造,电脑产地,电脑文化,电脑卖点,电脑的售后服务等,为电脑的销售,打下了坚实的基础。我所在的部门负责销售联想全系列产品,包括联想服务器,联想家用台式机,联想商用台式机,联想笔记本,联想打印机等一系列耗材外设配件。从了解产品到熟悉产品,我在培训时间,牢记重点要点;在下班后查阅网上资料,充实了自己的产品熟悉度,增加了对联想企业文化等一系列认识,为日后的销售带来了更大的便利。

  在认识产品知识过后,我开始学习拥有资深销售经验的业务主管,从他们身上学会了判断客户,当客户进门时判断客户是否有效,判断客户属于哪种类型,探查客户需求,了解客户疑虑,从一系列话术中总结出自己的销售技巧,拥有属于自己的销售风格,不断积累自己的老客户,凭借强大的公司后台及完善的产品线,做好了二次销售,积累了一定的客户资源,并给客户留下了良好的印象。

  在销售过程中,我主要负责为客户介绍满足客户需求的机器,为客户讲解机器的配置,功能等特点,在满足客户需求的同时,也能达到客户的预算范围。客户确定机型后,带领客户购买机器,为客户装载机器软件等服务,调试好机器,教会客户保养机器,留客户资料做好自我本身积累。

  在售后服务上,我坚持用自己的耐心为客户讲解客户遇到的各种问题,多次为客户解决问题并得到客户的肯定,凭借良好的服务态度,让客户介绍客户,带来更多的连锁效应。

  六,实习总结

  社会是一个大染缸,只有走出自己的风格,才能铸就自己的梦想。身在这个社会时代的我,深感科技的发展之迅速,体会到生活的艰辛,明白父母赚钱的辛苦,了解师长教育的用心良苦。我会带着我自己的梦想走下去。

  在销售领域,我深刻体会,良好的心态才是一个成功销售员的必备条件。现在的销售,不是单纯的商品上的交易,更是服务上的交易,更是价值上的交易而不是价格上的交易。我更加深刻的体会到,社会的路,需要太多太多的实践经验才能支撑下去。这就要求我们必须要有激情,只有不断的学习,不断的进步,才不会被社会所淘汰,才能满足日益增长的生活要求。我明白,任何一个行业中,都需要你不断的去了解其发展趋势,预知发展方向,而这些,只有在不断的学习中总结经验,才能拥有这样敏锐而准确的意识和判断力。在社会上人与人接触方面,我更加深刻的明白,要对不一样的人说不一样的话,只有不断的去完善自己的知识面,扩充各方面的见识,才能不断充实自己的人生。一个人的反应能力和应对能力,将会决定一个人以后成功的几率有多高,多注意一些细节,多留心身边的人和事,会给自己带来意想不到的收获。

  一年下来,我总结出自己许多不足之处:

  1,在说话时候还不够耐心,

  2,对各行业的了解还不够深透,

  3,对自己的学习激情还不够充足,

  4,对自己的业绩还不是很满意,

  5,积累下来的老客户不够多等等

  我会让自己不断的去完善,不断的去学习,不断的去改正自己的错误,让自己拥有更大的进步,让自己对自己的人生负责。短短的一年中,我学到的东西实在太多太多,也遇到了很多困难,但我相信,事在人为,英雄造时势,只要我有坚定的信念,总有天,我会找到梦想的殿堂。

  ———-销售总结范文结束。

  电脑销售技巧总结

  电脑要通过比品牌、比硬件、比功能、比技术、比服务的“五比”来战胜对手,而“本话术主要目的是为在6级城市竞争性卖场的销售过程中,提供给销售人员相关的产品与服务等信息,形成与竞争对手产品的差异化对比,从而突出联想优势部分形成有利攻击,保护弱势形成有效防御”。

  “联想电脑五比”主要指:

  1.比品牌:《话术》认为主要是要体现联想的品牌价值。

  2、比硬件:《话术》说联想的“核心部件全部采用国际著名厂商的A级产品”,而“其它品牌的核心部

  部件”是“一般产品,甚至国际厂商经过二次维修的产品和部件”。

  3.比功能:只有联想电脑能“硬恢复(系统破坏也可恢复)”而其他品牌都只能“软恢复(系统破坏不可恢复)”。

  4.比技术:联想的“安全指标”“主机和所有部件都通过国家强制3C认证”,其它品牌则“只有几台通过,但是批量生产和销售的没有通过认证”。

  5.比服务:在服务方面明确把H*、方正、T**当成主要竞争对手,在专门的列表中特别表明H*的响应时间“没有承诺、维修站点少、只有个别大城市有、全国平均每20个城市有一家”。而联想却在全国2600多个城市有维修站点

  作为一个成功的销售应具备以下技巧:.

  销售技巧七十条

  1、 每天背诵十大成功信念一次(十大信念附后)

  2、吃早饭时,过一遍今天的计划,明确今天的主要工作

  3、出门时,大声说“我是最棒的”

  4、见到第一个人,对他真诚说“早上好!

  5、见到第二个人,对他微笑,再打一个招呼

  6、出门第一个要打交道的人,首先赞美他30秒。不要期回报

  7、只要有时间,就拿出自己的计划手册瞄瞄

  8、先做当日最有希望成功的事情。享受一下成功的乐趣。

  9、为今天的第一次成功,在心里呐喊:太棒了,这么容易成功!

  10、为今天的第一次不成功,在心里说:原来这样做不好,我知道了,下次一定会改进

  “电脑销售精英交流平台”-“品牌电脑促销员论坛”

  11、对你微笑的人,还报一个微笑,外加一个问候语

  12、对你冷冰冰的人,我几个微笑,把腰板挺得更直一些 !

  13、最成功的销售,10分钟内搞定。超过30分钟,生意很难做成

  14、去约见大客户,等待小客户来

  15、大客户重在服务,小客户重在质量

  16、谈话之前,要知道对方想什么

  17、只谈客户关心的问题。客户不问,不要加技叶

  18、谈话多听客户说,做一个好的倾听者

  19、如果谈话不成,一定问一下“真正的原因是什么”,请求对方帮助自己改进工作。回头好好总结

  20、谈业务之前,先谈认同度—对方最认可的是什么,就先谈什么。

  21、提前知道对方认可什么,并精心准备谈话

  22、认同度不要海阔天空,随时准备拉近业务内容

  23、有些客户需要三年才能成功,就不要急于生意

  24、拉住群体中“有最大认同度的人”,他就是“核心有影响的人”,他往往会促进你的业务延伸。比如家庭的当家人,企业的大老板,部门的万金油,行会的老大等 !

  25、 80%的业务收入一定来自20%的客户

  26、用80%的精力服务好20%的客户

  27、客户成交,是生意的真正开始,而绝对不是结束

  28、你的客户群体越大,你的价值就越高

  29、保持与你的客户沟通,在他重要的日子或日期,送点礼物或去见他。切记,礼品不要贵重,只代表心意

  30、每年至少给自己的客户和潜在客户发一份贺卡

  31、每年至少给自己的朋友打一个电话

  32、每个月跟自己的父母沟通一次,汇报自己的进展,了解他们的近况,表示你的关心,最少三个月寄点钱或礼品,争取一年多回家几次,见他们几次。对父母感恩,就会对客户尊重

  33、你的最大业务量来自你最熟悉的区域

  34、你生活周围的5公里,应当成为你的势力范围。把他当成一个大村庄,挨家挨户去访问,成功1%,就可安稳生活一辈子

  35、让你的客户帮你推销,如果你的产品是最好的

  36、自己的名片是特制的。写上一句让人见了会感动的话。会很容易获得他人的认同

  37、自己的贺卡是特制的,手写的签名是唯一的。是你的文化形式

  38、吃饭固定几个地方,成为常客。与服务生和饭店经理都搞好关系。他们是你的潜在客户。他们会你增加认同度

  39、见什么人说什么话

  40、高帽子不要戴在马屁股上。赞美要适当

  41、资料呈递,随时解释。不要只邮寄资料给对方。节省他的时间

  42、客户并不懂,佻才是志家。要地专家的样子

  43、谈完话,带走你的资料

  44、有钱人不是你的客户,能消费的人才是你的客户。别光见人有钱没钱,有钱的吝啬者不如钱少的慷慨者

  45、有些人大咧咧,是最大的潜在客户群体

  46、目标明确化,指标数量化,随时跟随计划

  47、越成功的,你的机会越多。把你的成功写在脸上,把你的荣誉写在名片上。把你的成功写成小册子

  48、在公司做事,为公司尽心,永远不挖公司角,永远不破坏公司在客户中的形象。有公司,才有你的生存

  49、成功时,多一份感恩之心。把自己的成功归于别人,不需要你支付金钱,只需你一份真挚的感情。你的支持者将越来越多

  50、陌生拜访(调查),带点小礼物。礼物不贵重,却可获得宝贵的信息。

  51、见人之前先约定,只谈10分钟。尊重他人也尊重自己的时间

  52、热爱产品,关心公司,你爱企业,客户爱你

  53、生意就是生意,不要带杂感情色彩。因为生意是认同度的交换,是一个愿意买,一个愿意卖。不要说给对方优惠就要求取得回报。把感情与生意搀杂,你将失去朋友,也将失去客户

  54、生意谈成前,争取让他连续说7个“是”或“对”。最后一个问题是:我们现在该约签约了吧?对方会习惯性地说,“是”

  55、模仿他,你就是他。他不会拒绝自己,而会认同自己

  56、你的客户,只是你喜欢的人。如果你不喜欢一个人,不要期望把他发展成客户,否则,遗患无穷。

  57、永远不要与人争论。即使是人错的,原谅他吧。争论,是生意场最失败的招数。

  58、永远不要贬低竞争对手。尊重你的对手,客户才会尊重你。

  59、不与同行成仇敌,而成朋友。大家都好,市场才大,市场大了,大家更好

  60、你的产品一定有最优异的地方。找出来,突出它,最多突出3条优点。不要介绍100种优点,对方连三条也会忘记。

  61、多参与成功人士的聚会。模仿他们的言行,学习他们的思维,然后在销售中使用

  62、多参加博览会、展览会和其它大型商务会议,是你获得客户资料的好机会

  63、要有自己的业务专长。公司产品上千种,你应当突出几种,成为精英,就就是你的文化

  64、每个月有计划,每年有规划,所有目标都数量化。把数字简化,铭记在心,时刻对照检查

  65、达到目标要奖励。诺言落空要惩罚

  66、每天工作完毕要写日记,总结一日得与失,做好新计划

  67、身体是本钱,养好良好的作息习惯很重要

  68、睡觉之前想一下全天的工作和明日的计划

  69、睡觉之前的最后一个想法是:我今天是如此优秀,真是一个天才

  70、早晨起床的第一个表情是微笑。

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